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試論外籍教師績效與文化管理探析
論文摘要：隨著我國改革開放的不斷深化和進(jìn)步，國際交流越加頻繁和需要，外籍教師作為和外國的雙重者，在我國領(lǐng)域有著重要的作用和不言而喻的影響。本文將著重探析運(yùn)用績效考核的薪酬制對其進(jìn)行激勵(lì)管理，以人為本運(yùn)用跨文化溝通管理理念進(jìn)行人文管理，效益考核和文化管理相結(jié)合，發(fā)揮出外教資源的最大作用促進(jìn)我國教育行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展
論文關(guān)鍵詞：外籍教師績效；文化管理
一、基于之上的績效制薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度
由于當(dāng)前與外籍教師簽盯的是以時(shí)間限制為基礎(chǔ)的外事合同，導(dǎo)致很難要求外籍教師進(jìn)行額外的教研或者其他學(xué)校需要的活動(dòng)，資源較高，為了進(jìn)一步提高外籍教師使用效益，針對目前管理外籍教師的困難，從以下幾點(diǎn)來進(jìn)行績效薪酬管理。
l、評價(jià)和保證教學(xué)質(zhì)量從課前的準(zhǔn)備，課堂的表現(xiàn)和課后的反饋這三個(gè)方面來進(jìn)行評估和督促，起到用制度來管理保豇上外教教學(xué)質(zhì)量，具體考核條目和分值如下：
2、教學(xué)效果績效考核標(biāo)準(zhǔn)：課堂教學(xué)情況評價(jià)占20％，學(xué)生課后表占考核的20％，按照外教所帶科目教學(xué)目標(biāo)對學(xué)生進(jìn)行的測試30％
3、教研備課占績效考核20％
4、活動(dòng)的配合和日常表現(xiàn)占10％
二．跨文化管理
在外籍教師管理中有效運(yùn)用跨文化管理可以增進(jìn)彼此理解增加工作效率。
(一)外籍教師與培訓(xùn)行業(yè)中方人員的主要文化差異：
1、受教育背景和過程不同。在從小的學(xué)校教育方式和體系以及周圍人們文化價(jià)值的影響下，雙方都有著不同的認(rèn)識(shí)觀，這樣雙方在一起進(jìn)行教育活動(dòng)時(shí)理解立場和教育觀念有文化差異；
!、人與人之間的表達(dá)方式不同。西方人的思維模式是直線思維，說話比較直截了當(dāng)，東方人的思維模式呈迂同式表達(dá)，通常比較含蓄委婉，因此雙方在一起溝通時(shí)需要了解彼此特點(diǎn)才能進(jìn)行良好的合作。
2、個(gè)體生活和價(jià)值觀差別大。中西文化在人文，飲食，時(shí)尚，、、尊教信仰觀有著極大的區(qū)別，價(jià)值觀是的深沉結(jié)構(gòu)層次，它對人類的影響是深遠(yuǎn)的，怍用是無形的，中價(jià)值硯最主要的區(qū)別在下西方認(rèn)可個(gè)人本為，中方建立在集體奉為主義，這樣的價(jià)值差異需要經(jīng)過了解，掌握才能夠互相協(xié)調(diào)共同發(fā)展。在政治經(jīng)濟(jì)方面的差異，有很多話題雙方都互不理解，所以只有中外雙方進(jìn)行跨文化溝通學(xué)習(xí)才能更大的提升外籍教師在培訓(xùn)行業(yè)中的作用。
(二)針對以上主要差異，組織培訓(xùn)消除跨文化交流壁壘。
1、來華之前的擬聘用外籍教師首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的文化學(xué)習(xí)，為外籍教師提供詳細(xì)的知識(shí)，同時(shí)對于不了解外籍教師國家以上這些背景知識(shí)的中方人員，教師，學(xué)生也同樣進(jìn)行相應(yīng)的背景文化知識(shí)培訓(xùn)，組織學(xué)生競賽，外籍敦師網(wǎng)上答題等等活動(dòng)，這種文化知識(shí)的集中學(xué)習(xí)可以有效的消除文化溝通障礙。
2、到崗培訓(xùn)具體在教學(xué)管理，進(jìn)行跨文化交際能力培訓(xùn)。在華教學(xué)的外籍教師學(xué)習(xí)一些簡單的知識(shí)進(jìn)一步了解中國文化，促進(jìn)教學(xué)交流會(huì)有很好的作用，簡單的漢語溝通，讓學(xué)生同事家長感到親切，具有了很強(qiáng)的文化歸屬感。
三、人本管理
以人為本進(jìn)行的人性化管理為人本管理，這種管理模式適對外籍教師管理，由于文化差異，身處國外所以尢論是住生活上還足存情感上都會(huì)碰到困難，盡管國際交流非常發(fā)達(dá)，但對于脫離自我文化圈后的外籍教師來說，處在陌生的異國之地，身邊缺少家人和朋友的溝通會(huì)有一種深的孤獨(dú)感，這種情緒會(huì)導(dǎo)致教學(xué)噴量下降，影響學(xué)校業(yè)績，以人為本對外籍教師進(jìn)行人性化的管理能夠較好的解決這種情況。
外籍教師人本管理具體方面：
l、在前面對此提到過對外籍教師的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對于外籍教師融人中國文化，熟悉了解異國知識(shí)，周圍同事，學(xué)生會(huì)有很好的向?qū)Ш蛶椭饔�，最大程度的減少了初次來華教學(xué)人員的陌生感，為以后進(jìn)一一步生活和工作做了良好的開端。
2、工作成就感可以增加外籍教師的個(gè)人成就滿意度，產(chǎn)生主人翁精神感。正如前面筆者在績效考核中提到的對于外籍教師的績效考核法，既能監(jiān)控好教學(xué)，同時(shí)對外籍教師的工作也可以做出積極的評價(jià)，許多外籍教師對于自己的工作是認(rèn)真的，因此給予其合理的評價(jià)，是對其工作價(jià)值的公平回報(bào)和對其勞動(dòng)的尊重。同時(shí)也能讓外籍教師有主人翁感，減少了與學(xué)校的距離感。
3、適當(dāng)?shù)纳铌P(guān)注可以讓外教感受到集體對他們的關(guān)系和溫暖。許多外籍教師來華后都不會(huì)講漢語，加之學(xué)習(xí)漢語需要一定的時(shí)間和漢語本身的難度系數(shù)，他們生活采購、出行等等生活方面的切實(shí)問題都需要管理人員的人性化和關(guān)懷，比如飲食，服裝，影像，道路，。在飲食方面外籍教師喜歡吃本土的食品，這需要外事管理員帶其去提供西方食品的購物場所購買幾次，練習(xí)使用筷子這些外籍教師非常需要的事情，對于看不懂中文的外籍人來說，看碟片或者上外文網(wǎng)站是其獲得訊息的主要渠道和消遣娛樂方式，因此生活比較單調(diào)和容易乏味，需要外事管理員了專門負(fù)責(zé)此類事情。
4、組織多樣性的課外活動(dòng)和娛形式，促進(jìn)彼此精神溝通。除了實(shí)際生活方面需要關(guān)心外，外籍教師的精神健康也值得關(guān)注，正如上面所說，由于受語言，文化，空間影響外籍教師的生活比較單調(diào)容易乏味，精神易處于亞健康狀態(tài)，培訓(xùn)企業(yè)外事管理人員需要對其進(jìn)行合理的關(guān)懷，組織各類外籍教師參與的教學(xué)活動(dòng)，或者舉行私人party，英文歌曲比賽，尊重西方節(jié)日，在西方節(jié)日中遞上祝福，圣誕節(jié)和感恩節(jié)之類大型節(jié)日要做好安撫和關(guān)懷工作，注重外籍教師生日之類的個(gè)別關(guān)懷。
綜上所述，對于外籍教師的管理既要合法規(guī)同時(shí)也要合乎人性，剛?cè)岵?jì)。制定合理的績效考核和教學(xué)管理制度是必要的質(zhì)量保證手段，運(yùn)用跨文化的理念對其進(jìn)行人本化的管理使規(guī)章制度與人性管理結(jié)合的更加緊密，能夠促進(jìn)我國國際化更加穩(wěn)定和持續(xù)繁榮。
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