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試論信息技術支持下管理科學與工程專業(yè)案例教學模式的構建研究
論文關鍵詞：案例教學 改革 影響
論文摘要：案例教學是國外教學過程中經(jīng)常采用的一種行之有效的教學方法，科學組織案例教學對于提高學生分析、解決問題的能力及提高管理素質(zhì)非常重要。管理科學與工程專業(yè)課程教學應積極采用案例教學方法，在管理類課程中引入案例教學，會推動學生更加積極主動地學習，并對整個管理科學與工程專業(yè)課程的教學改革產(chǎn)生積極影響。
隨著現(xiàn)代信息化步伐的加快，以網(wǎng)絡為核心的現(xiàn)代信息技術不僅改變著人們的生活、工作和學習方式，而且也給新世紀的帶來了前所未有的沖擊�；诙嗝襟w網(wǎng)絡的信息技術通過與各類課程相整合，可以促進教學內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學生學習方式、教師教學方式和師生互動方式的變革，為學生的多樣化學習創(chuàng)造，使信息技術真正成為學生認知、探究和解決問題的工具，培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)及利用信息技術自主探究、解決問題的能力，提高學生學習的層次和效率。
一、管理科學與工程學科
現(xiàn)代管理科學與工程學科的概念定位是應用工程科學、技術科學、、系統(tǒng)科學及社會科學知識，對人員、物資、設備、技術、能源和信息等組成的各種系統(tǒng)進行設計、評價、決策、改進、實施和控制的一門學科。
概括地講，管理科學與工程專業(yè)學生要具備從事工程項目管理的基本能力，其知識結(jié)構應建立在工程技術平臺、管平臺、平臺、平臺這“四個平臺”的知識體系之上。四個平臺的課程內(nèi)容如下:
(一)工程技術平臺的知識體系
工程技術平臺的知識體系是管理科學與工程專業(yè)從事與工程、特別是土木工程有關的管理的學科基礎。是管理科學與工程有別于其他管理的基石，工程管理人員若不懂得工程技術的相關知識，就無法實施管理。管理科學與工程專業(yè)學生首先應該是工程師。
(二)平臺的知識體系
管理學平臺包括通用管理學和項目管理方向管理學兩個方面。在國家教育部《專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中，將管理學規(guī)定為管理科學與工程專業(yè)的主干學科。而且管理科學與工程專業(yè)既培養(yǎng)工程師，也培養(yǎng)管理人才，工程管理人才是既懂技術又懂管理的復合性人才。
1.通用管理學知識體系
通用管理學知識體系由以下課程內(nèi)容構成:運籌學、組織行為學、質(zhì)量與安全管理、數(shù)據(jù)庫應用、管理信息系統(tǒng)、ISO質(zhì)量管理體系概論、風險與管理、資源管理、項目管理(PMP)。
2.項目管理方向管理學知識體系
項目管理方向管理學知識體系由以下課程內(nèi)容構成:招投標與管理、國際工程管理、工程建設監(jiān)理、工程管理軟件應用、工程項目管理、施工企業(yè)經(jīng)營管理、項目總控、外資工程合同管理、工程造價管理。
(三)經(jīng)濟學平臺的知識體系
經(jīng)濟學平臺的知識體系是工程管理專業(yè)知識體系的重要組成部分。在經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟學知識越來越顯得重要，而且在工程管理中，大量的管理是通過經(jīng)濟手段來實現(xiàn)的，管理與經(jīng)濟是密不可分的統(tǒng)一體，因此管理科學與工程(特別是工程造價管理)必須掌握相關的經(jīng)濟知識。經(jīng)濟學平臺包括通用的經(jīng)濟學和工程管理方向的經(jīng)濟學兩個方面。
其一，通用的經(jīng)濟學知識體系，由以下基本課程構成:西方經(jīng)濟學、工程經(jīng)濟學、應用學、學、則務管理、項目、可行性研究與評價。
其二，工程造價管理方向的經(jīng)濟學知識體系，由以下課程構成:工程概預算、安裝工程預算、道路工程預算、市政工程預算、估算、工程估價、工程項目成本控制、造價軟件應用。
(四)平臺的知識體系
是調(diào)整人類人與人之間關系的行為規(guī)范，從事者必須熟悉、掌握、應用法律，因此法學知識也是管理科學與工程專業(yè)重要的知識平臺，一般包括以下課程內(nèi)容:建設法規(guī)、法等。
在四個平臺基礎上構建的管理科學與工程專業(yè)知識體系以及相應的課程設置，較完整地體現(xiàn)了專業(yè)培養(yǎng)目標、業(yè)務素質(zhì)能力的基本要求，也較好地體現(xiàn)了“加強基礎，拓寬專業(yè)口徑，以及整體優(yōu)化”的要求。
二、案例教學模式
案例教學模式是指教師根據(jù)教學目標和教學任務的要求，在課堂上，通過對一個具體情境的描述，引導學生運用一定的理論知識和技能對這些特殊情境(案例)進行分析、討論，探討處理方案，在課堂外，幫助學生選擇一個專題，結(jié)合教學實際進行研究，探索教育教學規(guī)律，從而提高學生的創(chuàng)造性，運用已有的知識分析和解決實際問題的能力的一種教學模式。是在教師下，通過學生主體的、創(chuàng)造性的問題解決過程，有機地將理論與實踐、知識與經(jīng)驗、課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外結(jié)合起來，旨在提高學生綜合解決問題的能力，培養(yǎng)學生的團結(jié)合作意識，促進學生和諧發(fā)展的教學程序和操作體系。
案例教學法最早應用于法學界和界，美國哈佛學院將案例教學應用在管科教學中推動了這一教學方法的普遍應用，目前它己被廣泛應用于世界各國經(jīng)濟、商貿(mào)、管理、法律、教育等各類課程的教學中。案例教學法將特定的情境帶入課堂，讓學生通過分析案例并在群體中展開共同討論，使學生主動地進人特定情境和實踐過程，建立起身臨其境的真實感受，在分析探索和討論中尋求解決問題的方案，它以其先進的“能力本位”為主導的教學理念，充滿鮮活性、靈活性、啟迪性的教學手法和極具針對性的實施方式，成為管理類課程教學中不可替代的教學方法之一。然而，多媒體和網(wǎng)絡技術等信息技術出現(xiàn)之前，案例教學仍然多是以教師講授的形式在課堂中出現(xiàn)的。盡管有一些教師講解案例可以十分生動，有時候還可以將案例印發(fā)給學生邊聽講邊看，但是案例本身的特點不能充分展示，教學效果不夠理想。
三、信息技術支持下的管理科學與工程案例教學模式
基于信息技術支持下的管理科學與工程案例教學模式是指建立在現(xiàn)代教育思想、教學理論和學習理論的基礎之上，充分利用現(xiàn)代信息技術手段的支持和由其提供的無限信息資源，構建一個良好的學習，充分發(fā)揮學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性的教學模式。
(一)優(yōu)點
這種教學模式的關鍵在于利用現(xiàn)代信息技術構建能夠發(fā)揮學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性的教學環(huán)境。教學環(huán)境，在教學活動開始時又稱為學習情境(或?qū)W習環(huán)境)。這種教學環(huán)境具有信息資源豐富、交互與交流方便、時間與空間開放等特點，可充分調(diào)動學生的多種感官，其中多媒體技術的超文本信息組織方式與網(wǎng)絡技術的結(jié)合，使學生在學到知識的同時，又能培養(yǎng)他們獲取、分析、加工和利用信息的素養(yǎng);網(wǎng)絡的交互性，不僅可以使學生進行自主學習，培養(yǎng)學生的發(fā)散思維、創(chuàng)造思維及創(chuàng)新能力，而且可以使學生與學生、教師與學生之間互動互助，促進合作精神和良好人際關系的形成。
(二)特征
第一，以充分利用現(xiàn)代信息技術為基本特征。作為該教學模式不可或缺的一部分，現(xiàn)代信息技術不僅是教學的輔助工具和學生學習的認知工具，而且為學生的學習和學習環(huán)境的創(chuàng)建提供無限信息資源，可以說現(xiàn)代信息技術本身就象教室、黑板一樣，是學習環(huán)境的一分子。
第二，注重發(fā)揮學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)他們的綜合能力。
第三，教學形式多樣，提倡師生、生生、師師等多種教學因素的互動。
基于以上幾方面的因素，結(jié)合東北大學的信息化硬件水平和管理科學與工程類課程的特點，將信息技術與案例教學法相結(jié)合的過程中探索教師和學生利用信息技術挖掘、提煉、展示、討論、評價案例的方式方法，尋找利用現(xiàn)代化信息技術有效培養(yǎng)和評價學生管理科學與工程專業(yè)實踐能力的途徑，研究教師在應用信息技術開展案例教學過程中所處地位和應當扮演的角色。
四、基于信息技術環(huán)境下案例教學模式的模型設計(圖1)
基于信息技術環(huán)境下管理科學與工程專業(yè)案例教學模式的構建是建立在案例學習任務基礎之上的，設計或提出學習任務是教學模式形成的靈魂:學習任務不同，教學模式也應有所區(qū)別;同一學習任務可以有不同的教學模式。學習任務的提出或設計又是以學習者特征分析和教學目標分析為依據(jù)的。通過教學目標分析，教師掌握教材的基本結(jié)構，確定學習者的‘最近發(fā)展區(qū)”，通過分析學習者特征，教師了解學生的認知結(jié)構、智能水平，從而為正確提出或設計學習任務打下良好的基礎。
教學模式的構建可從創(chuàng)設情境和設計教學策略兩個方面分別進行，并通過相互協(xié)調(diào)的循環(huán)設計，最終形成穩(wěn)定的教學模式。情境的創(chuàng)設有助于將一個個學習任務置于真實的問題情境中，從而促進學生知識與能力的遷移;內(nèi)置其中的認知工具(含會話與協(xié)作工具)有助于學習者進行自主學習和合作學習;內(nèi)置的大量信息資源有助于問題的理解和可行性方案的提出。教學策略的設計為學習者指明活動的方向，提供可供選擇的問題解決模式。
五、案例教學改革和創(chuàng)新的效果分析
一是學生獨立學習的能力得到增強。在教學過程中，學生需要獨立引用書本上的理論、獨立尋找案例、獨立分析和撰寫學習報告、獨立進行分析、獨立對學習成果進行評價，這一系列學習中的獨立行動，擺脫了一貫依靠教師的傾向，大大鍛煉了學生的獨立自學精神，并使得學生的獨立學習能力得到了充分的發(fā)揮。后來有同學表示，他們認為這種教學方式可以展示他們的個人才華，一部分同學還爭著要上臺演講，主動提問的同學也很多。
二是積極思維與創(chuàng)新思維得到發(fā)展。最近.中國科技大學校長朱清時(2006)說:“我們的高等還是以教師為中心的傳授式教學，強調(diào)知識的完整性、系統(tǒng)性、連貫性，這的確很重要。但是，如果過于強調(diào)完整、系統(tǒng)連貫地學習知識，在這個知識爆炸的時代，一個大學生可能直到畢業(yè)都來不及學到最前沿的課程�！边@席話一針見血地揭示了傳統(tǒng)填充式教學方法的弊端。而案例分析教學采用緊密聯(lián)系現(xiàn)實，自學、討論、演講、面試等多種方式，提供了廣闊的學習舞臺，極大地推動了學生積極思維與創(chuàng)新思維的發(fā)展，也獲得了參與學生的熱烈擁護。
三是表達能力得到提高。在案例分析中，讓學生演講，互相提問辯論、毫無準備地回答學生臨時性的各種問題，這對于鍛煉學生的語言表達能力和應急反應能力都帶來了很多好處。由于學生事前有所準備，又有學生之間的相互比較，對于講演的好壞自然也有自己的看法，今后他們會去經(jīng)驗和教訓。特別是今天的大學生就業(yè)往往遇到面試這個環(huán)節(jié)，如果在學校中從來沒有得到鍛煉的話，將給自己的順利就業(yè)帶來不利的影響。在案例教學前把這一點說明清楚，更鼓勵了學生演講的積極性。許多學生由于演講的成功更增添了自信心。
四是開創(chuàng)了生動活潑的學習局面。巴西著名教育家保羅·佛萊雷種指出:‘役有對話就沒有交流，沒有交流就沒有教育。”過去的教學是教師一言堂，現(xiàn)在是群言堂。不但允許學生提問，而且在一定程度上允許學生在下面談論或商量問題�？偟膩碚f，課堂教學和學習氣氛熱烈、學生發(fā)言積極，學生自己的評分更具有神秘感和吸引力，引起了學生的濃厚興趣，對學生學習的積極性起了推動作用。另外，在課前的小組學習準備中，學生主動自由討論，常常爭論激烈，一份案例分析報告經(jīng)常要修改多次才能定稿，開創(chuàng)了課內(nèi)外學習生動活潑的新局面。
六、實施案例教學應注意的幾個問題
案例教學以討論式教學為主，但也應注意和講授式教學相輔相成。無論哪種教學方式都應在現(xiàn)代教育理念框架下，注重培養(yǎng)學生的問題意識，使他們在學習中感到問題無所不在。只有強化問題意識，才能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。案例教學是一種開放式教學。除注意克服落后的傳統(tǒng)教學方式外，要利用一切先進的教學手段，如現(xiàn)場調(diào)研、網(wǎng)絡應用、CAI多媒體教學等。
案例教學需要創(chuàng)立新的教學評價體系。案例教學重在素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，因此，考試的目標、內(nèi)容、形式也應隨之改變。
比如某些管科的課程，為了考核創(chuàng)新能力，試卷給出的案例答案不一定是唯一的，判斷正誤的筆不一定掌握在老師的手，而是靠實踐的。一些同學可能從不同的角度給出不同的答案，這就要看其是否能進行推理，分析得是否有道理，思路是否清晰、準確，再予以成績評價。
考試的內(nèi)容應向考核能力方向轉(zhuǎn)移，考試的方式方法可以改進，比如:可以打破封閉的考場，建立與現(xiàn)代相適應的開放的考場，可以開卷考試，考生可以向主考教師提出咨詢或查閱資料�？荚囆问讲灰欢▋H為筆試，也可是口試、調(diào)研報告、專題論文。
案例教學的實踐告訴我們，教師自身的知識深度、廣度及實踐能力，對于開展案例教學是很重要的。因此，教師在積累專業(yè)知識的同時，還必需提高自身的全面素質(zhì)，從而完成的人才培養(yǎng)目標。
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