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淺論基于需求分析的商務(wù)英語課程設(shè)置
論文關(guān)鍵詞：需求分析 課程設(shè)置 商務(wù)
論文摘要：復(fù)合型商務(wù)英語人才的缺乏對商務(wù)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。如何成功地將傳統(tǒng)的以和為主的英語專業(yè)轉(zhuǎn)到商務(wù)英語方向上來是許多學(xué)校正在探索的問題。文章介紹了專門用途英語的需求分析理論，闡述了需求分析理論在商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中的作用，探討了以需求分析為理論基礎(chǔ)的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置。
隨著中國入世、全球一體化的不斷發(fā)展，我國的對外商務(wù)交往活動日益頻繁。“對人才需求的多元化趨勢使過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的需要，市場對單純語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少，外語專業(yè)必須從單科的‘經(jīng)院式’人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶�、�?yīng)用性、復(fù)合型的培養(yǎng)模式”。商務(wù)英語人才作為復(fù)合型人才的重要組成部分，其需求不斷增加。
一、對商務(wù)英語的界定
商務(wù)英語是在ESP理論背景下提出的，ESP通常是某個特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容與一般有效溝通能力相關(guān)的內(nèi)容的結(jié)合，它有兩個明顯特點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)者有明確的目的，應(yīng)用于特定的職業(yè)領(lǐng)域；二是有特殊的內(nèi)容，即與該職業(yè)領(lǐng)域’相關(guān)的專門化內(nèi)容。商務(wù)英語具有ESP各個領(lǐng)域重要的共性，如需求分析、大綱制定、課程設(shè)計和教材建設(shè)。社會語言學(xué)家Strevens認(rèn)為ESP的目標(biāo)是由學(xué)習(xí)者對英語的功能和實(shí)際應(yīng)用的需求決定的，因此，ESP課程設(shè)置必須滿足學(xué)習(xí)者的特定需求。從ESP理論視角看，商務(wù)英語是一種特色鮮明的英語教學(xué)方式。Kennedy和Bolitho曾從ESP的分類上界定商務(wù)英語，把ESP分為職業(yè)用途英語(EOP)和學(xué)術(shù)用途英語(EAP)。EOP指從事某一行業(yè)工作所使用的英語，實(shí)用性、專業(yè)性較強(qiáng)。EAP指用以完成學(xué)業(yè)或進(jìn)行學(xué)術(shù)研究交流所使用的英語，學(xué)術(shù)性強(qiáng)。商務(wù)英語歸為EOP。
二、商務(wù)英語課程設(shè)置現(xiàn)狀及存在不足
作為我國高校的新興專業(yè)，目前的商務(wù)英語專業(yè)還沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，課程設(shè)置也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
1. 課程設(shè)置不合理
設(shè)置的課程與學(xué)生的需要和未來的職業(yè)崗位要求存在差距。商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)能用英語進(jìn)行外貿(mào)商務(wù)活動的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。缺乏對行業(yè)、社會需求的和綜合分析而設(shè)置的課程和選編的教材會與學(xué)生的需要和未來的實(shí)際工作要求存在差距。
2. 課程設(shè)置重理論輕實(shí)踐
我國高校商務(wù)英語專業(yè)的大部分課程仍以傳授專業(yè)知識為主，理論課時大大超過實(shí)踐課時。課程設(shè)置中仍偏重英語語言能力的培養(yǎng)，而關(guān)于商務(wù)英語知識的教學(xué)內(nèi)容較少，涉及商務(wù)英語的實(shí)踐課程就更少。另外，我國目前的商務(wù)英語教師大多數(shù)是知識結(jié)構(gòu)單一的語言型人才，缺乏系統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)知識和從事商務(wù)活動的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。加上學(xué)生與社會接觸較少，理論與實(shí)踐常常脫節(jié)，因此，盡管學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握了不少經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)知識，但是學(xué)生的語言應(yīng)用能力、應(yīng)變能力和將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中的能力較低。
3. 設(shè)置模式單一，未體現(xiàn)“復(fù)合性”
目前，大多數(shù)院校商務(wù)英語課程的設(shè)置僅是在原有的英語專業(yè)課程基礎(chǔ)上增加幾門經(jīng)濟(jì)類課程。這種設(shè)置缺乏英語與商務(wù)的整合，不能體現(xiàn)商務(wù)英語跨專業(yè)學(xué)科的特點(diǎn)。純語言性的課程缺乏商務(wù)背景，不利于學(xué)生將語言與商務(wù)知識和技能融合并形成綜合能力；純粹的商務(wù)理論知識，也不利于提高學(xué)生的特殊用途英語的水平。
三、需求分析理論
商務(wù)英語是專門用途英語(ESP－English For specificPurposes)的一個分支，其研究者們認(rèn)為需求分析對于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)大綱和課程的設(shè)置具有重要意義。
需求分析(needs analysis)是指在課程設(shè)計和實(shí)施的過程中，設(shè)計人員和教師通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等對學(xué)生的主觀與客觀需求進(jìn)行調(diào)查分析，從而確定學(xué)生學(xué)什么和如何學(xué)。需求分析是ESP課程設(shè)置的基礎(chǔ)階段，也是大綱設(shè)計、教材編寫的基礎(chǔ)。
1987年，Hutchinson and Waters提出了目標(biāo)需求(targetneeds)和學(xué)習(xí)需求(learning needs)兩個概念，構(gòu)成了需求分析的主要內(nèi)容。目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求直接影響到整個教學(xué)過程。教育者一定要認(rèn)真研究和分析學(xué)習(xí)者的目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求，并在設(shè)置課程時盡可能滿足這兩種需求。
1. 目標(biāo)需求
目標(biāo)需求是指未來工作情景要求學(xué)習(xí)者必須學(xué)會的知識和技能。目標(biāo)需求又可細(xì)分為必學(xué)知識(necessities)、欠缺知識(lacks)和想學(xué)知識(wants)。所謂必學(xué)知識，即是學(xué)習(xí)者將來為順利完成他的工作所必須掌握的知識；欠缺的知識即為目前知識水平與目標(biāo)水平之間的差距；想學(xué)的知識即為學(xué)習(xí)者面對特定情景而感到想要學(xué)習(xí)的部分。
2. 學(xué)習(xí)需求
學(xué)習(xí)需求是指學(xué)習(xí)者為了學(xué)會所需的知識和技能而需要做的一切。需要了解的信息有學(xué)習(xí)者目前的水平、專業(yè)知識、學(xué)習(xí)動機(jī)等。Waters＆Vilches認(rèn)為學(xué)習(xí)者有打基礎(chǔ)(foun，dafion building)和開發(fā)潛能(potentiai—realizing)這兩種不同層次的需求。在進(jìn)行學(xué)習(xí)者需求分析和課程設(shè)置的過程中，要充分考慮學(xué)習(xí)者的接受能力，運(yùn)用自下而上的方式，即從滿足學(xué)習(xí)者打基礎(chǔ)方面的需求逐漸過渡到開發(fā)潛能的需求。
需求分析是課程設(shè)置的基礎(chǔ)階段，最終目的是獲取有效數(shù)據(jù)，并據(jù)此確定教學(xué)目標(biāo)、采取教學(xué)策略、實(shí)施教學(xué)活動，從而滿足學(xué)生的需求，提高教學(xué)的效能。
四、基于需求分析理論的商務(wù)課程設(shè)置
課程設(shè)置是教學(xué)中的一個重要環(huán)節(jié)。Hutchinson和Wa-ters認(rèn)為“設(shè)置一門課程從根本上來說是提出一系列的問題，以便為以后的大綱設(shè)計、教材編寫、課堂教學(xué)與評估提供一個理論基礎(chǔ)”。Dubin和Olshtain則指出設(shè)置課程的第一步應(yīng)該是摸底階段。
需求分析法為商務(wù)英語課程設(shè)置提供了理論框架。首先，從課程規(guī)劃者的視角宏觀分析或某些行業(yè)對商務(wù)的需求；其次，分析了解學(xué)生對所學(xué)的態(tài)度、經(jīng)歷和要求，同時還要分析了解學(xué)生目前的語言水平、學(xué)習(xí)障礙和差距，并以此為依據(jù)設(shè)置課程；再次，還要考慮高校的自身條件。
1. 目標(biāo)需求分析
高校和課程設(shè)計者在課程設(shè)置前要思考：學(xué)校應(yīng)該達(dá)到哪些目標(biāo)，提供哪些教育經(jīng)驗(yàn)才能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，怎樣才能有效地組織這些教育經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能確定這些目標(biāo)正在得到實(shí)現(xiàn)(Tyler，1949)。按照Tryler提出的四個基本問題，課程設(shè)置的首要任務(wù)就是確定教育目標(biāo)。
商務(wù)英語的教育目標(biāo)就是使學(xué)生能夠在商務(wù)中熟練地使用英語，對基本商務(wù)知識有所了解，提高在世界范圍內(nèi)與其他商務(wù)人員相互交流、參與各種商務(wù)活動以及了解其他國 家商業(yè)的能力。
高校培養(yǎng)學(xué)生的最終目的是為用人單位提供合格的商務(wù)英語復(fù)合型人才，因此，用人單位的需求是反映課程設(shè)置是否成功的重要因素。所以，高校在進(jìn)行課程設(shè)置前，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，考慮學(xué)生未來的就業(yè)情況，這就需要調(diào)查分析用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的要求和期待，征求并聽取學(xué)生未來的目標(biāo)工作機(jī)構(gòu)如外向型企業(yè)、外經(jīng)貿(mào)機(jī)構(gòu)等用人單位的意見和建議。當(dāng)今社會更側(cè)重對商務(wù)英語畢業(yè)生商務(wù)知識、英語運(yùn)用能力和聽說能力的綜合素質(zhì)的要求。
因此，商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置不僅要重視學(xué)生理論知識，而且還要注重培養(yǎng)英語語言技能在商務(wù)環(huán)境中的運(yùn)用能力，盡可能地擴(kuò)充商務(wù)知識，熟悉掌握商務(wù)規(guī)則和實(shí)務(wù)。經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和廣博的貿(mào)易知識，具有一定的理論和實(shí)踐知識，能適應(yīng)當(dāng)代社會和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展要求，能熟練地運(yùn)用英語從事工作。
2. 學(xué)習(xí)需求分析
學(xué)習(xí)需求分析包括客觀需求分析與主觀需求分析。課程設(shè)置者需要對學(xué)習(xí)者的主觀需求進(jìn)行調(diào)查，可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察、案例調(diào)查等形式來了解學(xué)生對商務(wù)英語課程的認(rèn)識，也可以通過小組討論、、實(shí)踐等形式，讓學(xué)生親身體會自身的不足并明白未來努力的方向。需求分析的關(guān)鍵就是要找出學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語言能力和商務(wù)知識水平與他們所期望的能力與水平之間的距離，從而在確定教學(xué)目標(biāo)時，有針對性地設(shè)置課程。此外，我們要分別在課程前、課程中與課程后對學(xué)習(xí)者的需求作一個動態(tài)的分析，并根據(jù)出現(xiàn)的問題及時調(diào)整課程設(shè)置。
各高校還應(yīng)從自身條件出發(fā)，把商務(wù)英語專業(yè)與其特色專業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)出既懂商務(wù)英語又熟悉某領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的人才。學(xué)校可以通過調(diào)整必修課與選修課的比例，增加專業(yè)方向選修課的課時，也可以通過輔修第二專業(yè)等實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
為了培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語復(fù)合型人才，其課程設(shè)置必須滿足學(xué)習(xí)者的特定需求。因此，商務(wù)英語課程應(yīng)以需求分析理論為，開展調(diào)查研究，了解學(xué)生的需求，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，依據(jù)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，設(shè)置適合發(fā)展要求的商務(wù)英語課程，以最終實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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