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職教培訓(xùn)：為何“春風(fēng)難綠”?
【 作 者】劉焱華/徐甲昆
【摘 要 題】觀察與思考
【 正 文】
一年一度春回大地。當(dāng)人們沐浴在春風(fēng)中春意萌動(dòng)時(shí)，一直被人們所關(guān)注的企業(yè)職工教育培訓(xùn)卻難鋪一片綠色——
問(wèn)題關(guān)注
職工教育培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)前瞻性工作，是企業(yè)通過(guò)各種形式和方法對(duì)職工進(jìn)行企業(yè)文化傳播、形勢(shì)任務(wù)引導(dǎo)、基本技能培養(yǎng)、職業(yè)道德熏陶和科學(xué)技術(shù)灌輸來(lái)達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)戰(zhàn)能力等目的的重要手段。然而，一段時(shí)間以來(lái)，盡管有關(guān)部門(mén)一再?gòu)?qiáng)調(diào)其重要性、許多企業(yè)為確保職工在新技術(shù)革命面前及時(shí)“強(qiáng)身”做了不少努力，媒體也再三給予關(guān)注報(bào)道，但效果并不盡如人意。培訓(xùn)形式單一、課程老化、針對(duì)性不強(qiáng)、觀念陳舊等問(wèn)題仍然存在，使目前企業(yè)的職工教育培訓(xùn)工作難以與時(shí)俱進(jìn)、綠報(bào)春風(fēng)。
企業(yè)現(xiàn)狀：難解困擾難題
A.瞻前顧后的思想
企業(yè)因地制宜、一企一策的教育和培訓(xùn)，通常具有投資少、見(jiàn)效快、形式多樣、方法靈活等特點(diǎn)。但在現(xiàn)實(shí)生活中，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不足，只注重從國(guó)家專(zhuān)業(yè)學(xué)校等“外部”招納人才，而不注重自己培養(yǎng)。如有的把職工入廠教育、崗前培訓(xùn)和崗位充電視為社會(huì)或職工自己的事，對(duì)職工培訓(xùn)工作瞻前顧后，總認(rèn)為在用工制度越來(lái)越活、人員跳槽日益頻繁的今天，在職工教育培訓(xùn)上投入資金的風(fēng)險(xiǎn)太大(怕培訓(xùn)后留不住人才)，因此，把壓縮職工教育培訓(xùn)費(fèi)用也列入企業(yè)增收節(jié)支內(nèi)容而大砍特砍職工應(yīng)教應(yīng)培項(xiàng)目。如此“竭澤而漁”地對(duì)待職工教育培訓(xùn)，既不利于凝聚職工，也無(wú)益于引進(jìn)人才，極有可能在最終葬送職工前程的同時(shí)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的“毀滅”。
B.形式主義的說(shuō)教
目前，在一些企業(yè)特別是國(guó)企里，至今游離于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的職工教育培訓(xùn)仍然不少，典型的有：“過(guò)場(chǎng)型”培訓(xùn)。如為了完成上級(jí)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)和應(yīng)付檢查驗(yàn)收，有的出一套題印成考卷讓職工照“本”答以示教育；有的會(huì)議抽閑講幾句，憑空編造上報(bào)“以會(huì)代培”。二是“報(bào)告型”培訓(xùn)。如每次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)主講成慣例，講課脫離教材甚遠(yuǎn)，以談工作代替培訓(xùn)的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。三是“吹牛型”培訓(xùn)。不顧實(shí)際，離題亂吹。如有的把社會(huì)上道聽(tīng)途說(shuō)或外出游覽觀光時(shí)的所見(jiàn)所聞當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)果講者津津樂(lè)道，聽(tīng)者不知所云。
C.學(xué)用分離的學(xué)習(xí)
在有的企業(yè)，培訓(xùn)工作偏重理論，太多局限于做讀書(shū)游戲，好像只要將書(shū)本上的東西學(xué)一學(xué)、考一考就算達(dá)到了目的。這使大多數(shù)接受培訓(xùn)的職工不僅收效不大，而且學(xué)用分離。如有的舉辦新工人入廠安全培訓(xùn)，整天從理論概述到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，從工作感受到紀(jì)律強(qiáng)調(diào)，結(jié)果大家越聽(tīng)越不明白，考試時(shí)雖然個(gè)個(gè)成績(jī)不錯(cuò)，但到了具體工作中或面對(duì)問(wèn)題時(shí)，卻一籌莫展，工作一再出錯(cuò)。職工說(shuō)這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)沒(méi)有多大用處。
D.目光短淺的培訓(xùn)
據(jù)調(diào)查顯示：在日本，工人文化程度每提高一個(gè)等級(jí)，技術(shù)革新者的人數(shù)就增加6%，工人提出革新建議一般能降低成本10%～15%；而受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的管理人員，因創(chuàng)造和運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)，則有可能降低管理成本30%。在我國(guó)，據(jù)某市調(diào)查統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的職工與未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的職工相比，完成產(chǎn)品高出10.8%，產(chǎn)品合格率高出6%，工具損耗率低40%，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90%。這說(shuō)明，人力資本的投資回報(bào)率是相當(dāng)高的。然而，在我們的不少地方和企業(yè)，培訓(xùn)工作卻收不到這樣的實(shí)效。重慶川煤九處等國(guó)有大中型企業(yè)的職工教育工作者分析認(rèn)為，一些企業(yè)目光短淺，把職工教育培訓(xùn)看作負(fù)擔(dān)是主要原因。如有的企業(yè)搞培訓(xùn)，僅為完成上級(jí)規(guī)定的培訓(xùn)期數(shù)跟人數(shù)；有的企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)骨干、核心人才本來(lái)就優(yōu)秀，業(yè)務(wù)和管理離不開(kāi)他們，所以不安排他們參加培訓(xùn)，而把培訓(xùn)當(dāng)成安置下崗、賦閑人員的一種措施。
職工選擇：我要“適銷(xiāo)對(duì)路”
在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、職工自身?xiàng)l件發(fā)生很大變化的現(xiàn)在，班組職工對(duì)職教培訓(xùn)的形式有了更實(shí)際的要求和選擇，他們呼吁：改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，從實(shí)際出發(fā)，按需施教，保障職工對(duì)新技術(shù)新技能的受益權(quán)。那么，哪些培訓(xùn)“適銷(xiāo)對(duì)路”、眾口不再難調(diào)呢?在最近對(duì)河北唐山開(kāi)灤集團(tuán)公司下屬的部分礦廠班組職工的走訪調(diào)查中得知，有六種類(lèi)型和內(nèi)容的職教培訓(xùn)受到職工的廣泛歡迎或認(rèn)可：
A.技工自編自講式培訓(xùn)
班組工人技師、能工巧匠、先進(jìn)操作法的發(fā)明者，將自己摸索出并已被生產(chǎn)實(shí)踐證明行之有效的新技術(shù)、新工藝寫(xiě)出來(lái)，或編寫(xiě)成書(shū)、或撰集成教材，由企業(yè)工會(huì)或職教部門(mén)用于形式不一的崗位技術(shù)培訓(xùn)、使用操作技能培訓(xùn)。這樣的教材緊貼職工崗位生產(chǎn)實(shí)際，直觀性強(qiáng)；教員又是職工熟悉的工友，因而廣受職工歡迎。班組職工對(duì)此評(píng)價(jià)說(shuō)，我們聽(tīng)得懂，領(lǐng)會(huì)得快，掌握得容易。
B.互動(dòng)式座談培訓(xùn)
職工希望：將過(guò)去“課堂式”培訓(xùn)改為“座談式”培訓(xùn)，大家圍坐在一起，教員主講，職工參與提問(wèn)、討論，各抒己見(jiàn)。這種培訓(xùn)實(shí)在、實(shí)用，效果好，避免和消除了“教員只管講，職工只去聽(tīng)，各管各的”弊端，據(jù)荊礦曹姓技師介紹：座談式培訓(xùn)較好地解決了青年技工和技術(shù)素質(zhì)低、理論基礎(chǔ)差的職工在課堂上看不懂又不敢提問(wèn)的問(wèn)題，做法可行。
C.班前一題、班后一課引導(dǎo)式培訓(xùn)
以基層班組作為培訓(xùn)組織，由工人技師或技術(shù)尖子從生產(chǎn)實(shí)踐中的技術(shù)難點(diǎn)、安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的操作要求中選題，在班前會(huì)上公布、班后集中職工進(jìn)行一題一講。由于此法簡(jiǎn)便易行且結(jié)合崗位工作實(shí)際，所以很投職工口味，班組長(zhǎng)也感覺(jué)容易組織操作。
D.針對(duì)新技術(shù)講座式培訓(xùn)
在被調(diào)查的班組技工中，100%地歡迎針對(duì)性強(qiáng)的專(zhuān)題講座，他們還用實(shí)例證明：一個(gè)車(chē)間在引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和工藝后，為了使最后的裝調(diào)工序職工都能掌握其工藝，班組舉辦了專(zhuān)題技術(shù)講座，由擔(dān)綱的工人技師和車(chē)間工藝工程師主講。盡管是在班后，可參加講座的除了本班組的全體職工外，還有其他工種的近百名職工。職工們希望，新設(shè)備、新技術(shù)在投入使用前，都應(yīng)舉辦專(zhuān)題技術(shù)講座并形成制度。一位鉗工師傅說(shuō)：學(xué)習(xí)的內(nèi)容新，還適用，哪有不愿學(xué)的道理呢?
E.啟發(fā)式“創(chuàng)造學(xué)”培訓(xùn)
“創(chuàng)造學(xué)”培訓(xùn)以其豐富精煉的創(chuàng)新技巧吸引了職工，引發(fā)了職工的創(chuàng)造性思維，增強(qiáng)了職工的創(chuàng)造開(kāi)發(fā)能力和實(shí)際應(yīng)用能力，職工情有獨(dú)鐘。據(jù)開(kāi)灤集團(tuán)工會(huì)介紹，他們?nèi)ツ杲M織的103場(chǎng)次創(chuàng)造學(xué)培訓(xùn)，就有4286人次勞模、工人技師、班組長(zhǎng)和生產(chǎn)技術(shù)骨干參加，推進(jìn)了車(chē)間班組職工“五小”(小革新、小改造、小發(fā)明、小會(huì)診、小竅門(mén))技術(shù)創(chuàng)新的開(kāi)展，去年全公司實(shí)現(xiàn)“五小”創(chuàng)新成果1048項(xiàng)，其中有3項(xiàng)獲得國(guó)家專(zhuān)利。
F.以練代培式培訓(xùn)
如今，班組職工在工余時(shí)間愿意參加一些既與自己的生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)，又帶有知識(shí)性、思考性、競(jìng)爭(zhēng)性和趣味性的活動(dòng)。比如，車(chē)間或班組開(kāi)辦以學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)為主的“技術(shù)之窗”和“點(diǎn)將臺(tái)”，開(kāi)展與之相配套的技術(shù)練兵、比武，很容易調(diào)動(dòng)起職工學(xué)技術(shù)技能的熱情。能在點(diǎn)將臺(tái)上答對(duì)一道題、在操作場(chǎng)上展示一手技藝，這本身就是對(duì)職工的一種激勵(lì)。這種實(shí)踐型的提素形式能營(yíng)造出鼓勵(lì)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)掌握技術(shù)技能、進(jìn)取向上的氛圍，特別適應(yīng)車(chē)間班組作為一項(xiàng)經(jīng)常性的培訓(xùn)活動(dòng)組織開(kāi)展。
職教培訓(xùn)只有與職工“適銷(xiāo)對(duì)路”了才能見(jiàn)效，管理者，你想到?jīng)]有?做到了沒(méi)有呢?
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