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大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的需求特征與完善建議
摘要大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系就是為大學生創(chuàng)業(yè)提供各種服務(wù)和支持的各種要素構(gòu)成的有機整體。通過對大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的現(xiàn)狀研究，了解當代大學生對創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的實際需求，并進一步深入探討其需求特征�；诖髮W生創(chuàng)業(yè)者對服務(wù)需求問卷調(diào)查的分析結(jié)果，提出優(yōu)化和完善大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的建議。關(guān)鍵詞大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系需求調(diào)查
大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系是由多種社會資源和外部政策環(huán)境組成的一個系統(tǒng)，整個服務(wù)體系以創(chuàng)業(yè)大學生為中心和對象而形成的，其目的是為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)立前和創(chuàng)立初期提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)，從而提高大學生創(chuàng)業(yè)的成功率。
據(jù)不完全統(tǒng)計，大學生創(chuàng)業(yè)成功率只有2%～3%。研究和完善大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系在提高大學生創(chuàng)業(yè)的成功率，培育大學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力等方面有重要意義，即使大學生不自己創(chuàng)業(yè)，也可在工作中受益，并為所在單位做出更大的貢獻。同時，通過該服務(wù)體系的構(gòu)建有利于培育大學生的廣義就業(yè)觀念、緩解社會就業(yè)壓力，并對大學生素質(zhì)教育起到促進作用。
1大學生創(chuàng)業(yè)者對服務(wù)體系的需求調(diào)查
1.1調(diào)查樣本概況
為了掌握大學生創(chuàng)業(yè)者對服務(wù)需求的第一手資料，項目組對大學生（包括研究生）創(chuàng)業(yè)者和準備創(chuàng)業(yè)的大學生進行了問卷調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生在創(chuàng)業(yè)過程中面臨資金不足、市場開拓難、公共關(guān)系和團隊關(guān)系處理不好等不少困難，他們對創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系寄予厚望，希望隨著創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的改善，創(chuàng)業(yè)困難能夠逐步減少。
問卷調(diào)查大致涉及6個方面：創(chuàng)業(yè)者的個人基本信息（個人年齡、性別、身份）、創(chuàng)業(yè)基本情況（創(chuàng)業(yè)類型、時間、形式等）、創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題、創(chuàng)業(yè)者對于大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的了解與認識、風險投資情況的了解與認識和創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營狀況、創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的建議和意見。
在被調(diào)查人員基本構(gòu)成方面，男性創(chuàng)業(yè)者占創(chuàng)業(yè)者的大比例已成為長期的狀態(tài)，此次調(diào)查對象中67.6%為男性、32.4%為女性，這與實際情況基本一致。同時，女性占32.4%也是一個不小的數(shù)字，這說明女性創(chuàng)業(yè)者在不斷增加。本次調(diào)查的年齡層次在20～25歲之間的占64%，在25～30歲之間占22%，在30～35歲之間的占14%。另外，在學歷和身份上，在校大學生占54%，在校研究生占16%，已經(jīng)畢業(yè)的大學生占16%，已經(jīng)畢業(yè)的研究生占11%，其他占3%。
1.2問卷調(diào)查結(jié)果分析
根據(jù)問卷設(shè)計的五個大類問題，對調(diào)查結(jié)果匯總和分析如下：
1.2.1服務(wù)類注冊公司居多、多人合伙創(chuàng)業(yè)為主
從事的創(chuàng)業(yè)項目屬于專利產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營為18.9%，非專利產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營為10.8%，產(chǎn)品代理或銷售為16.2%，服務(wù)類為40.6%，其他13.5%。大學生創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)類型上以服務(wù)類行業(yè)居多。由于服務(wù)類行業(yè)的巨大的市場和良好的發(fā)展前景，更重要的可能是服務(wù)類行業(yè)較低的進入門檻，無疑成了大多數(shù)的大學生創(chuàng)業(yè)者的首選。
被調(diào)查對象中的創(chuàng)業(yè)項目主要是以注冊成立公司形式經(jīng)營的，占總問卷數(shù)的70.3%，相比其他的，比如個體工商戶(13.5%)，掛靠別的單位(10.8%)，自由職業(yè)者(5.4%)而言，注冊成立公司已成為了主流。
有一點不能忽視，在大學生創(chuàng)業(yè)者這個群體中，大部分創(chuàng)業(yè)起步都以多人合伙共同創(chuàng)業(yè)。一人獨立創(chuàng)業(yè)僅占總?cè)藬?shù)2.7%，而兩個合作伙伴共同創(chuàng)業(yè)占27%，三個合作伙伴共同創(chuàng)業(yè)占27%，三個以上合作伙伴共同創(chuàng)業(yè)占37.9%，不是主要創(chuàng)業(yè)者，只是協(xié)助和參與占5.4%，其中個人獨立創(chuàng)業(yè)的情況屈指可數(shù)。不難解釋，創(chuàng)業(yè)是一項有風險的經(jīng)濟活動，多人合伙創(chuàng)業(yè)可以共同承擔這一風險。
1.2.2資金不足、市場開拓難
從問卷調(diào)查的反饋來看，被調(diào)查對象的創(chuàng)業(yè)項目的實施基本在“起步”狀態(tài)，即使已經(jīng)實施，也基本在一年時間內(nèi)。問卷顯示：正在籌劃，還未正式實施的占51.4%、剛開始實施的占18.9%、實施一年左右的占24.3%、實施兩年左右的占5.4%，由此可以推測：大學生創(chuàng)業(yè)初期存在相當大的困難和阻礙，每一項目的實施都顯得非常困難，即使勉強實施，更多的困難和阻礙又接踵而來，巨大地影響了大學生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展腳步。
隨即對大學生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展問題的影響因素進行分析。當問及“創(chuàng)業(yè)之前最大的問題”時，有81.1%的創(chuàng)業(yè)者認為是“資金不足”，21.6%的創(chuàng)業(yè)者認為是“合作伙伴難找”，27%的創(chuàng)業(yè)者認為是“不了解政策法規(guī)”，10.8%的人認為是“創(chuàng)業(yè)與學業(yè)沖突”、40.6%的人認為“不知能否接到足夠的業(yè)務(wù)”，8.1%的人擔心內(nèi)部管理搞不好，2.7%的人認為有其他因素。
創(chuàng)業(yè)進行過程中遇到的最大問題是：62.2%的人認為是“資金不足”，67.6%的人認為是“市場開拓難”，27%認為是“人員招聘難”，10.8%認為是“創(chuàng)業(yè)與學業(yè)沖突”，27%認為“經(jīng)營虧損”，8.1%認為是“內(nèi)部不團結(jié)”，2.7%認為是其他因素。
創(chuàng)業(yè)項目如果要進一步發(fā)展，面臨的最大問題是：48.6%的人認為是“資金不足”，21.6%認為是“人才不足”，56.8%認為是“市場開拓難”，27%認為是“產(chǎn)品或業(yè)務(wù)沒有競爭力”，18.9%認為是“管理沒有理順”，10.8%認為是“股權(quán)結(jié)構(gòu)有問題”，2.7%認為是其他因素。
綜合上述幾個問題的反饋情況，可以發(fā)現(xiàn)，無論在創(chuàng)業(yè)之前還是創(chuàng)業(yè)過程，甚至是創(chuàng)業(yè)之后的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，都遇到“資金不足”的窘困；還有則是在“市場開拓”上的種種困難。
1.2.3風險投資最重要，但做得最不好
問卷的內(nèi)容逐步聯(lián)系到了“大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系”這一命題。在對“大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系包括的幾項內(nèi)容中，哪個最重要？”的答案中，70.3%的大學生創(chuàng)業(yè)者認為是風險投資，54.1%的創(chuàng)業(yè)者認為是孵化器（創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等），27%的創(chuàng)業(yè)者認為是創(chuàng)業(yè)教育，5.4%的創(chuàng)業(yè)者認是為教師支持、2.7%的創(chuàng)業(yè)者認為是創(chuàng)業(yè)大賽，8.1%的創(chuàng)業(yè)者選擇其他。
在回答“大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的幾項內(nèi)容中，所在的大學哪項做得最好？”時，54.1%的創(chuàng)業(yè)者認為是孵化器（創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等），35.1%的選擇創(chuàng)業(yè)教育，32.4%的表示教師支持，24.3%的選擇創(chuàng)業(yè)大賽，僅僅只有5.4%風險投資，余下2.7%選擇其他。
在大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的幾項內(nèi)容中，所在的大學哪一項最薄弱？51.4%的創(chuàng)業(yè)者對“風險投資”相當失望，27%選擇創(chuàng)業(yè)教育，16.2%選擇孵化器（創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等），8.1%則選擇教師支持，8.1%選擇創(chuàng)業(yè)大賽，10.8%選擇其他。
顯而易見，大學生創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系有一定了解和認識，也急切地需要服務(wù)體系對于他們在創(chuàng)業(yè)活動上給予一定的支持與幫助。其中，對于“風險投資”的關(guān)注程度相當高，這一點也印證了創(chuàng)業(yè)者普遍遇到問題主要集中在“資金不足”上，“風險投資”勢必成為他們的最佳選擇。但是，事與愿違，“風險投資”卻是目前高校中最薄弱的一項，令多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者對此表示出失望的態(tài)度。
1.2.4與風險投資脫節(jié)，創(chuàng)業(yè)效益不景氣
這部分問題的反饋情況不盡如人意，創(chuàng)業(yè)過程中，引入風險投資的情況如此——“已經(jīng)引入了風險投資”占10.8%，“已有風險投資家對我的項目感興趣，正在洽談”占13.5%，而“尚未接觸風險投資，有這方面計劃”的情況要占62.2%，“對風險投資尚無多少了解”都要占13.5%，而就與風險投資家（或機構(gòu)）的接觸的感覺——“他們對我的項目非常感興趣”占24.3%，“他們對我的項目表現(xiàn)出興趣一般”占27%，“他們對我的項目沒什么興趣”占18.9%，其他占29.8%。
當問及風險投資家（或機構(gòu)）對大學生創(chuàng)業(yè)有什么感覺？回答情況中“一般，沒有什么特別的傾向性”占72.2%，“非常贊成或支持”占16.7%，“不太支持，或略有反對”占11.1%，“非常反對大學生創(chuàng)業(yè)”為0。
由此可見，風險投資的確是目前較為薄弱的一個環(huán)節(jié)，甚至風險投資家（或機構(gòu)）對于大學生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)項目都缺乏很大興趣，表現(xiàn)出一般的態(tài)度。如此的狀況對于目前大學生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展相當不利。
之后的問題反饋情況也在情理之中。69.4%的創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)項目實施進展表示“基本滿意”的態(tài)度，還有近27.8%的創(chuàng)業(yè)者表示“不滿意”，沒有一位表示“很滿意”，“很不滿意”的比率達到了2.8%。
創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)濟效益方面，“效益一般”占31.3%，“盈虧持平”占25%，“有些虧損”竟有31.3%，“效益很好”只有6.2%，“虧損較大”也有6.2%。
1.3問卷調(diào)查小結(jié)
在本次問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，并結(jié)合其它研究者的調(diào)查成果，項目組將大學生對創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的需求特征概括如下：
1.3.1大學生創(chuàng)業(yè)者需要資金或融資工具的支持
大學生創(chuàng)業(yè)者資金積累不足，有些可以得到家庭的支持，但多數(shù)家庭經(jīng)濟實力也并不強，所以，連籌集啟動資金也比較困難，更何況發(fā)展資金了。另一方面，中國的資本市場相對落后，風險投資處于起步階段，融資就相當困難。大學生們由于缺乏資金，許多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計劃難以付諸于實踐。
1.3.2大學生創(chuàng)業(yè)者需要更加靈活的教學管理體系
中國的教育是管理型、封閉型的，實行的是不完全學分制，大部分學生不能提前或推遲學習，接觸社會的機會不多。在這種教育環(huán)境下，學生知識創(chuàng)新意識不足，普遍缺乏一種創(chuàng)新精神和冒險精神。加上太過注重學習的過程與形式，而忽略了學習的目的，因而，能夠走出校園譜寫創(chuàng)業(yè)史的大學生數(shù)量并不多。
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