現(xiàn)代企業(yè)物流采購環(huán)節(jié)供應(yīng)商選擇策略研究論文
摘要：本文探討了現(xiàn)代企業(yè)在物流采購環(huán)節(jié)供應(yīng)商選擇工作時存在缺乏合理的供應(yīng)商評價指標(biāo)體系、供應(yīng)商選擇流程不規(guī)范等問題，在此基礎(chǔ)之上提出了供應(yīng)商考核時應(yīng)該考慮的因素及指標(biāo)，并且強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商選擇的一般流程，最后為現(xiàn)代企業(yè)在采購環(huán)節(jié)給出了供應(yīng)商選擇的對策與建議。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)商選擇、考核評價指標(biāo)、選擇流程、雙贏
一、現(xiàn)代企業(yè)物流采購環(huán)節(jié)供應(yīng)商選擇存在的問題
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費者對產(chǎn)品的要求越來越嚴(yán)苛。為了滿足市場需求，制造商必須要與一些優(yōu)秀的供應(yīng)商合作，只有在采購環(huán)節(jié)保證了原材料的品質(zhì)，才能制造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。供應(yīng)商的選擇就顯得十分重要，可是現(xiàn)代多數(shù)企業(yè)在供應(yīng)商選擇時卻存在著以下的問題：
1.缺乏合理的供應(yīng)商評價指標(biāo)體系
在供應(yīng)商選擇之前，應(yīng)該對備選供應(yīng)商進(jìn)行公平合理的評價，必須有一套全面的、合理的評價指標(biāo)來對其進(jìn)行評價。但是目前大多數(shù)的企業(yè)在評價供應(yīng)商時簡單、隨意，考核并不全面，缺乏合理的供應(yīng)商評價指標(biāo)體系。
2.供應(yīng)商選擇流程不規(guī)范
大多數(shù)的企業(yè)在選擇供應(yīng)商時比較隨意，在確定備選供應(yīng)商名單、供應(yīng)商評價考核指標(biāo)以及指標(biāo)權(quán)重等方面都存在著較大的主觀隨意性，選擇的流程并不規(guī)范。
二、現(xiàn)代企業(yè)物流采購環(huán)節(jié)供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮的因素及指標(biāo)
1.供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮的因素
供應(yīng)商考核的角度應(yīng)該全面，具體來講，一般供應(yīng)商選擇最基本的因素應(yīng)包括以下幾項：
�。�1）價格
價格是在綜合了購買方所需產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)的基礎(chǔ)之上給出的，越具備競爭力的價格對供應(yīng)商來說越有利。
�。�2）技術(shù)水平
供應(yīng)商是否具有一支有實力的技術(shù)團(tuán)隊并且能夠滿足采購方對產(chǎn)品在技術(shù)方面的.要求，對于采購方而言具備這方面能力的供應(yīng)商更值得青睞。
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量
供應(yīng)商必須要有一個良好的質(zhì)量控制體系來保證其提供的產(chǎn)品有著過硬的質(zhì)量，保證其產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（4）供應(yīng)能力
采購方希望與具備相當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ墓⿷?yīng)商合作，也就意味著供應(yīng)商應(yīng)該具有一定規(guī)模生產(chǎn)條件和設(shè)施設(shè)備來滿足采購方的數(shù)量供應(yīng)需求。
�。�5）售后服務(wù)
供應(yīng)商與采購方能否建立長期合作關(guān)系，售后服務(wù)是考核供應(yīng)商的一個重要因素。如供應(yīng)商對投訴的反映靈敏程度、供應(yīng)商是否經(jīng)常走訪采購方或是征詢改進(jìn)需求意見以及提供后期的技術(shù)支持等方面。
2.選擇供應(yīng)商的考核評價指標(biāo)
綜上所述，對供應(yīng)商的考核不只是單方面的，而是全方位的。通過歸納和總結(jié)可以得出四大類考核評價指標(biāo)：供應(yīng)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)。
�。�1）供應(yīng)指標(biāo)
供應(yīng)指標(biāo)是針對供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)以及其對貨物管理水平的考核指標(biāo)。這類考核指標(biāo)主要有交貨周期和交貨準(zhǔn)時率。
�、俳回浿芷冢褐覆少彿脚c供應(yīng)商簽訂采購合同訂單的日期到采購方收到貨物的日期區(qū)間段。計量單位一般以日計，交貨周期越短的供應(yīng)商越具備優(yōu)勢。
②交貨準(zhǔn)時率：指供應(yīng)商的交貨時間是否基本在采購合同上的約定時間內(nèi)完成交貨�？己说氖枪⿷�(yīng)商供貨準(zhǔn)時情況，可以用供應(yīng)商按時按量交貨的實際批次與交貨總批次的比值的百分?jǐn)?shù)來反映。即交貨準(zhǔn)時率=（按時按量交貨的實際批次/交貨總批次）X100%。顯然，采購方肯定更愿意與交貨及時率趨近于100%的供應(yīng)商合作。
（2）質(zhì)量指標(biāo)
質(zhì)量指標(biāo)是衡量供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量以及使用效果的一類指標(biāo)，主要包括產(chǎn)品抽檢合格率和產(chǎn)品報廢率。
①產(chǎn)品抽檢合格率：采購方對供應(yīng)商送達(dá)的產(chǎn)品進(jìn)行例行抽樣檢查，主要檢查產(chǎn)品的數(shù)量、外觀、規(guī)格及使用功能是否正常等方面，抽樣檢查在一定程度上能夠反映出產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。具體的計算公式為：產(chǎn)品抽檢合格率=（抽檢合格總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)）X100%。顯然，產(chǎn)品抽檢合格率是越高越好。
②產(chǎn)品報廢率：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品在采購方的生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，以致報廢而不能使用，報廢數(shù)量也是反映產(chǎn)品質(zhì)量水平的一個方面。具體的計算公式為：產(chǎn)品報廢率=（產(chǎn)品總報廢數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)）X100%。顯然，產(chǎn)品報廢率是越低越好。
�。�3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是考核采購價格及供應(yīng)商在成本及付款方面的態(tài)度的指標(biāo)。主要包括采購價格水平、降低成本的意愿以及付款配合度。
�、俨少弮r格水平：采購方可以將供應(yīng)商提供的產(chǎn)品價格與市場行情相比較，與市場行情持平的價格，甚至是略低于市場價格的供應(yīng)商價格更容易被采購方所接納。
②降低成本的意愿：供應(yīng)商是否自愿地配合本公司對于采購價格的降低行為，以及其他的關(guān)于采購成本的降低活動。
�、鄹犊钆浜隙龋汗⿷�(yīng)商是否積極地響應(yīng)并配合采購方提出的付款形式、付款要求及付款條件等方面。
�。�4）服務(wù)指標(biāo)
服務(wù)指標(biāo)是考核關(guān)于供應(yīng)商在售后服務(wù)方面的服務(wù)水平的一類指標(biāo)。主要包括售后服務(wù)、投訴靈敏度、合作配合度。
�、偈酆蠓⻊�(wù)：供應(yīng)商是否對產(chǎn)品的有關(guān)問題及時地安排相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)人員進(jìn)行處理，是否主動解決或預(yù)防問題的發(fā)生等。
②投訴靈敏度：該指標(biāo)考核的是供應(yīng)商是否對交貨、質(zhì)量、退貨等方面的投訴是否迅速受理、對投訴的處理及回復(fù)是否及時等。
③合作配合度：供應(yīng)商是否積極主動地參與和配合采購方提出的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)、成本方面的改進(jìn)和優(yōu)化活動。
三、現(xiàn)代企業(yè)物流采購環(huán)節(jié)供應(yīng)商選擇的一般流程
1.確定備選的供應(yīng)商名單
在對供應(yīng)商進(jìn)行考核之前，首先應(yīng)該確定備選的供應(yīng)商名單。這些供應(yīng)商可以是以往跟采購方合作的原有供應(yīng)商，也可以是未合作過的新供應(yīng)商。新供應(yīng)商可以從采購指南、新聞媒體、產(chǎn)品展銷會、行業(yè)協(xié)會、公開征詢等多種渠道去尋找。
2.確定供應(yīng)商考核評價指標(biāo)項目
確定了供應(yīng)商備選名單之后，就要對這些供應(yīng)商進(jìn)行考核評價，在考核評分之前應(yīng)該確定在哪幾個項目上對他們進(jìn)行考核，也就是確定考核的指標(biāo)項目。指標(biāo)項目的確定可以從本文中提供的四大類考核指標(biāo)中去選取。
3.確定供應(yīng)商考核評價指標(biāo)項目的權(quán)重
供應(yīng)商考核評價指標(biāo)項目確定之后，應(yīng)該給每一項考核指標(biāo)確定相應(yīng)的權(quán)重。每個采購方對供應(yīng)商考核的重點不同，因而指標(biāo)項目的權(quán)重設(shè)置也因公司而異。甚至在同一企業(yè)當(dāng)中的不同產(chǎn)品對供應(yīng)商的考核指標(biāo)的權(quán)重都應(yīng)該有所區(qū)別。
4.綜合評價并確定供應(yīng)商
在以上的三個部分都確定了之后，就可以制作供應(yīng)商考核評分表，按照考核評分表上的細(xì)則，依次對備選供應(yīng)商進(jìn)行綜合評分，綜合得分最高者即為中選供應(yīng)商。
四、現(xiàn)代企業(yè)物流采購環(huán)節(jié)供應(yīng)商選擇對策與建議
1.建立一套科學(xué)合理的供應(yīng)商考核評價指標(biāo)體系
評價指標(biāo)的制定對于整個供應(yīng)商選擇活動起著十分關(guān)鍵的作用。采購方應(yīng)該從質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指標(biāo)、價格指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)這四大類指標(biāo)里面分別選取具體考核指標(biāo)來組合成一套全方位的供應(yīng)商考核指標(biāo)體系。只有通過這樣的構(gòu)建方式而形成的指標(biāo)體系才能對供應(yīng)商進(jìn)行全面的、客觀的、綜合的評價，其評價的結(jié)果才更科學(xué)、更有效。
2.制定并嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化的供應(yīng)商選擇流程
上文中給出了供應(yīng)商選擇流程的四個步驟，值得注意的是：備選供應(yīng)商的來源渠道一定要正規(guī)；供應(yīng)商考核評價指標(biāo)項目的確定參考2.2中給出建議；評價指標(biāo)項目權(quán)重的確定以采購方的考核重點為核心，有側(cè)重的分配指標(biāo)權(quán)重來綜合考核供應(yīng)商；而在綜合評分環(huán)節(jié)，供應(yīng)商在每個具體考核指標(biāo)項目上的表現(xiàn)原始資料應(yīng)該是客觀的，而采購方在給供應(yīng)商評分時也應(yīng)該是客觀的、真實的去評價，不應(yīng)該附帶任何個人感情色彩去評判。
3.采購雙方應(yīng)以雙贏思想為指導(dǎo)去建立合作伙伴關(guān)系
供應(yīng)商這一方希望能以較為可觀的價格達(dá)成采購協(xié)議，成功將產(chǎn)品賣出以獲得較高收益；而采購方這一方則希望盡可能地以較低的價格購買到物美質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。從表面上來看，兩者確實存在一定的矛盾，如果雙方各不相讓，堅持自身的利益不動搖，那么合作顯然是不能達(dá)成的。只有雙方在各自合理可控的范圍內(nèi)都做出適當(dāng)?shù)淖尣�，以雙贏思想為指導(dǎo)地去尋找合作伙伴，這樣的伙伴關(guān)系才會更加牢固和堅實。
五、結(jié)束語
供應(yīng)商評價和選擇時關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是建立供應(yīng)商考核評價指標(biāo)體系并確定各考核指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系，最后在綜合評價時應(yīng)該以客觀、公平的原則去考核，最終確定可以與之合作的供應(yīng)商。不管是供應(yīng)商還是采購方，都是物流供應(yīng)鏈上的一個角色，都擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任，雙方都應(yīng)以雙贏的思想去建立合作關(guān)系。
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作者簡介：楊莉（1991-），女，貴州銅仁人，貴州電子科技職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)教師
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