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物流管理案例的教學(xué)過程探討論文
【摘要】案例教學(xué)法能較好地做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在仿真的環(huán)境下，學(xué)以致用，具有很強(qiáng)的務(wù)實(shí)性、實(shí)踐性和操作性。筆者結(jié)合案例教學(xué)法的應(yīng)用實(shí)踐，從案例教學(xué)法的作用、案例的選擇及具體應(yīng)用過程幾方面進(jìn)行分析論證，闡述筆者對于該教學(xué)方法的見解。
【關(guān)鍵詞】物流管理；案例教學(xué)；過程
傳統(tǒng)教學(xué)重理論輕實(shí)務(wù)、重宏觀輕微觀、重傳授輕參與，學(xué)生很難真正掌握和運(yùn)用物流理論，崗位適應(yīng)能力、分析能力和解決問題的能力都較差。案例教學(xué)法能較好地做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在仿真的環(huán)境下，學(xué)以致用，具有很強(qiáng)的務(wù)實(shí)性、實(shí)踐性和操作性。筆者結(jié)合案例教學(xué)法的應(yīng)用實(shí)踐，從案例教學(xué)法的作用、案例的選擇及具體應(yīng)用過程幾方面進(jìn)行分析論證，闡述筆者對于該教學(xué)方法的見解。
案例教學(xué)，就是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的要求，組織學(xué)生進(jìn)行案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進(jìn)而提高分析問題和解決問題的能力，加深學(xué)生對基本原理和概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。
一、物流管理案例教學(xué)的必要性
1.案例教學(xué)符合物流人才的培養(yǎng)目標(biāo)
物流專業(yè)教育是面向物流產(chǎn)業(yè)一線，以培養(yǎng)既懂物流專業(yè)理論知識、又能掌握物流基本技能的職業(yè)技能型、應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)的。案例教學(xué)將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進(jìn)行分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)其正確的管理理念和協(xié)作精神。案例本身的鮮明性、生動(dòng)性、實(shí)踐性、針對性、高度仿真性決定了案例教學(xué)能夠成為培養(yǎng)新型物流人才的主要途徑和方法。
2.案例教學(xué)能促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)
案例教學(xué)法是一種運(yùn)用典型案例將真實(shí)生活引入學(xué)習(xí)中的“情景式教學(xué)方法”。在案例教學(xué)中，學(xué)生是關(guān)注的中心，在論題選擇和討論方式上教師與學(xué)生共享控制權(quán)，且教師居于次要的地位，充當(dāng)輔助人員或者資源提供者的角色。案例教學(xué)使學(xué)生成為課堂的主角，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，牽一發(fā)而動(dòng)全身，使學(xué)生不僅對一個(gè)學(xué)科，對所有的學(xué)科都全身心地投入，以達(dá)到知識的融合。這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)原則，突破了原有的那種“空中樓閣式”、“填鴨式”的教學(xué)方式，使學(xué)生學(xué)習(xí)熱情被激發(fā)，求知欲望也變得越來越強(qiáng)烈。
3.案例教學(xué)能提高學(xué)生綜合能力
案例教學(xué)通過引導(dǎo)學(xué)生對案例的閱讀、分析、推導(dǎo)、總結(jié)，學(xué)會(huì)收集資料并全方位分析資料，促使其思維活動(dòng)不斷深入，在探究一題多解的過程中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。這一過程加強(qiáng)了學(xué)生對各種理論知識的運(yùn)用，提高和培養(yǎng)學(xué)生的評論性、分析性、推理性的思維和概括能力、辯論能力以及說服能力和自信心，能夠促進(jìn)學(xué)生擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知面以及解決一些社會(huì)問題的愿望和能力；物流案例教學(xué)法利用角色扮演、管理游戲和實(shí)戰(zhàn)模擬等手段，能為學(xué)生們創(chuàng)設(shè)逼真的模擬情景，使他們處在物流工作的職位上思考問題，調(diào)動(dòng)自身的所有知識和潛能解決問題，獲得未來企業(yè)環(huán)境中所必需的知識結(jié)構(gòu)和管理技能；案例教學(xué)的過程，通常要經(jīng)過團(tuán)隊(duì)合作思維的撞擊。在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，在這一過程中會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，教會(huì)學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時(shí)也增強(qiáng)了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
二、案例教學(xué)課前準(zhǔn)備
1.明確案例教學(xué)目標(biāo)
知識層面，要求學(xué)生通過案例分析加深對物流概念、原理和方法的理解，準(zhǔn)確掌握專業(yè)名稱術(shù)語和業(yè)務(wù)知識；技能層面，要求學(xué)生獲得應(yīng)用概念、原理和方法等分析和解決問題的技能，培養(yǎng)良好的思維以及人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力；態(tài)度層面，要求重視學(xué)生的思想、情感，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德意識，促使他們學(xué)會(huì)細(xì)致觀察和積極思考，進(jìn)行理性分析與判斷，及時(shí)做出案例所需要的決策。
2.精心準(zhǔn)備教學(xué)案例
圍繞案例教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合課程理論教學(xué)內(nèi)容、環(huán)節(jié)，聯(lián)系當(dāng)前物流行業(yè)的實(shí)際，有針對性地選擇物流運(yùn)作過程中的具體環(huán)節(jié)或整個(gè)流程中的一些典型事例或常見問題，并進(jìn)行適當(dāng)加工處理�？蓮囊韵虑阔@取案例：一是廣泛收集和整理案例資料，如查閱案例教材、參考書、報(bào)刊雜志及網(wǎng)絡(luò)資源，參加物流管理實(shí)戰(zhàn)研討會(huì)等；二是根據(jù)教學(xué)的需要，修改、加工、補(bǔ)充、完善現(xiàn)有的案例材料；三是開展社會(huì)調(diào)查或主動(dòng)走出去與企業(yè)結(jié)合，將企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際問題及成功策劃與運(yùn)營實(shí)例轉(zhuǎn)化為案例。
3.設(shè)計(jì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)
教師要認(rèn)真鉆研案例，明確教學(xué)重點(diǎn)，并設(shè)計(jì)好案例討論提綱及實(shí)施的步驟，并準(zhǔn)備好相對合理的答案或組建評委會(huì)進(jìn)行評分。案例討論有多種形式，例如個(gè)人發(fā)言、小組討論、集體辯論以及班級討論等�？梢愿鶕�(jù)案例的特征、班級人數(shù)、時(shí)間安排等實(shí)際情況來確定合適的討論形式。
4.引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)案例
案例教學(xué)基于學(xué)生自我閱讀，因此教師要列出與案例密切相關(guān)的理論知識體系及參考文獻(xiàn)，找出案例中的基本問題和關(guān)鍵問題，擬出思考題，打印案例，提前下發(fā)，要求學(xué)生課前仔細(xì)閱讀案例，主動(dòng)查閱有關(guān)資料，深入思考，提出自己的分析思路和初步解決方案，以備小組發(fā)言和討論之用。
三、案例教學(xué)課中實(shí)現(xiàn)
1.課題導(dǎo)入、營造氛圍
在簡要回顧與案例有關(guān)的概念、原理、方法后，扼要說明案例教學(xué)的目的和要求，提出需要重點(diǎn)討論的問題、基本程序、時(shí)間安排和注意事項(xiàng)，用簡短的導(dǎo)語把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生盡快進(jìn)入自行組織案例學(xué)習(xí)與討論狀態(tài)。特別要注意營造寬松自由氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、興趣和動(dòng)力。
2.審讀案例、個(gè)人分析
學(xué)生自行審讀案例文本，陳述案例事實(shí)，識別案例情境中的關(guān)鍵問題，聯(lián)想案例對現(xiàn)實(shí)的投射效應(yīng)，個(gè)人初步進(jìn)行案例分析并擬定解決問題的大致方案。
3.小組討論、達(dá)成共識
學(xué)生個(gè)人在小組同學(xué)面前呈現(xiàn)自己對案例問題的分析，提出問題的解決方案和依據(jù)；聽取同伴意見，對案例問題和解決方案展開討論，以求達(dá)成共識。
4.課堂發(fā)言、全班交流
由各組組長演說提出問題、分析問題，給出相應(yīng)解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法、手段或途徑，各組在班級中進(jìn)行交流，相互檢驗(yàn)和修正對案例問題的分析，進(jìn)一步完善解決方案。
5.總結(jié)歸納，消化提升
教師在小組總結(jié)的基礎(chǔ)上，歸納和提煉學(xué)生的主要觀點(diǎn)，評議其論據(jù)是否可靠，推理是否符合邏輯，并提供自己的案例分析報(bào)告供學(xué)生學(xué)習(xí)參考。教師應(yīng)鼓勵(lì)同學(xué)獨(dú)立思考，透徹分析，尋求解決問題的不同答案。通過教師的總結(jié)，達(dá)到對案例問題的探論在原有討論分析的基礎(chǔ)上有所升華。
四、案例教學(xué)課后反饋
1.及時(shí)的反思和交流
受課堂時(shí)間的限制，課后及時(shí)反思與交流必不可少。教師通過召開組長會(huì)議，了解學(xué)生有哪些心得體會(huì)、要求、意見和建議；反思案例課堂設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中哪些地方需要改進(jìn)、教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，從而積累資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，努力創(chuàng)造出適合應(yīng)用物流教育的案例教學(xué)模式。
2.客觀的考核和評價(jià)
將每個(gè)學(xué)生在案例教學(xué)中的表現(xiàn)與課程考核成績掛鉤。在考評方式上，可以靈活多變，特別是案例討論評分，可以采取學(xué)生自評、互評及教師考評，通過自評與互評，使學(xué)生更能客觀地反省自己，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，找到自己與他人的差距�？荚u后，將結(jié)果記入該門課程的平時(shí)成績，并提高平時(shí)成績在總評成績中的比重，讓學(xué)生感到壓力，使其產(chǎn)生動(dòng)力和緊迫感，提高學(xué)習(xí)的積極性。
筆者初步應(yīng)用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，已產(chǎn)生了較為顯著的教學(xué)效果，主要體現(xiàn)在：學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)興趣明顯得到提高，課程教學(xué)后期案例的討論深度以及分析的正確程度較課程教學(xué)前期有所提高，說明學(xué)生在案例討論過程中有所進(jìn)步。事實(shí)證明，在物流管理課程中開展案例教學(xué)，可以使學(xué)生不拘泥于書本上的理論知識，學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題，成長為社會(huì)需要的物流管理實(shí)戰(zhàn)型人才。
參考文獻(xiàn)
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