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淺議珠海華美制動工業(yè)有限公司物流信息技術用(一)
題 目：淺議珠海華美制動工業(yè)有限公司物流信息技術用
目 錄
一、物流信息系統(tǒng)及作用
（一）、物流信息系統(tǒng)的分類
（二）、物流信息系統(tǒng)主要功能
（三）、物流信息技術在企業(yè)管理中產生的作用
二、珠海華美制動工業(yè)有限公司的現(xiàn)狀
（一）、公司基本介紹
（二）、公司現(xiàn)狀簡介
三、公司物流信息技術應用所存在的問題和解決的建議
（一）、汽車零部件企業(yè)所面臨的問題
（二）、SAP系統(tǒng)解決方案
（三）、SAP系統(tǒng)的主要管理模塊
（四）、SAP系統(tǒng)實施的條件
（五）、SAP系統(tǒng)成功實施的結果
四 總結
五 參考文獻
內容摘要
在當今激烈的市場競爭下，各種企業(yè)都面臨著越來越多的不確定因素，市場瞬息萬變，不同行業(yè)客戶需求差異化，導致客戶對服務要求越來越苛刻。為了滿足客戶的多樣化需求，堅持現(xiàn)有大客戶的忠誠度，開發(fā)新的客戶，需要有清楚的調查、了解、服務，并需要進行有效的跟蹤，高質量的產品、準時為客戶提供個性化的優(yōu)質服務都是對現(xiàn)今在如此猛烈競爭中生存的企業(yè)提出的要求，而先進的物流信息系統(tǒng)無疑為這些要求的兌現(xiàn)提供了助力。本文主要從汽車零部件生產企業(yè)的發(fā)展，以及出現(xiàn)的問題，引出對物流信息系統(tǒng)進行認真規(guī)劃的重要性，以及將要面臨的問題及解決方案
【關鍵詞】信息系統(tǒng) 信息技術 物流信息
淺議珠海華美制動工業(yè)有限公司物流信息技術應用
憑借國內汽車市場快速增長和國內制造業(yè)的低成本優(yōu)勢，近年來，中國的汽車零部件企業(yè)規(guī)模迅速擴大，產品質量和企業(yè)的管理水平也迅速提高。然而，汽車零部件企業(yè)也面臨從未有過的生存憂慮。首先，從整車價格降低傳遞來的價格壓力及國內鋼鐵等原材料和員工成本的上漲，企業(yè)的盈利能力正不斷減弱；其次，整車廠對供應商的要求不僅僅是滿足高質量的產品，還包括更加嚴格的交貨時間、數量、快速的新產品更替，生產規(guī)模的提升等；另外，國外零部件企業(yè)憑借與整車廠的緊密關系和管理、技術優(yōu)勢，攻城略地，正占據更多的高端市場。
管理改善和信息化是解決以上問題的重要手段之一。
一、物流信息系統(tǒng)
（一）、物流信息系統(tǒng)的分類
1、按決策層次進行分類
由于一般的企業(yè)組織管理均是分層次的，例如常常分為戰(zhàn)略管理、管理控制和作業(yè)管理三層，所以為他們服務的信息系統(tǒng)也相應的分為三層，即面向作業(yè)管理的物流信息系統(tǒng)、面向管理控制的物流信息系統(tǒng)和面向戰(zhàn)略管理的物流信息系統(tǒng)。從處理的內容來看，下層的系統(tǒng)一般數據處理量大、信息的結構化程度高；上層的系統(tǒng)數據處理量小、信息的結構化程度低，如圖1所示。
（1）面向作業(yè)管理的物流信息系統(tǒng)
面向作業(yè)管理的物流信息系統(tǒng)，主要實現(xiàn)各物流業(yè)務環(huán)節(jié)的基本數據輸入、處理和輸出， 解決將手工作業(yè)電子化的問題。例如，客戶向物流企業(yè)發(fā)出委托信息，物流企業(yè)將委托信息輸入系統(tǒng)，并通過作業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)出相應的業(yè)務指令（如搬運、裝貨、存儲、交貨、簽發(fā)運輸單證、打印和傳送付款發(fā)票），記錄作業(yè)情況和結果。
（2）面向管理控制的物流信息系統(tǒng)
面向管理控制的物流信息系統(tǒng)主要為企業(yè)的中間管理層提供信息服務，完成倉儲資源調度、線路選擇、動態(tài)配載和生產率衡量等功能。例如，收到客戶貨物入庫的操作指令后，系統(tǒng)可根據貨主的指令內容、貨物屬性、倉儲要求、貨位情況以及當時的設備狀態(tài)、作業(yè)能力、人員忙閑等情況，按照一定的優(yōu)化模型進行貨位指定和作業(yè)調度，指導整個驗收入庫業(yè)務進行。
（3）面向戰(zhàn)略管理的物流信息系統(tǒng)
面向戰(zhàn)略管理的物流信息系統(tǒng)主要為企業(yè)的高層管理人員提供信息服務，它通過對業(yè)務數據進行提煉，綜合外部信息，運用多種決策模型進行分析，設計和評價各種物流方案，從而有效的支持決策者做出決策。
2、按應用對象進行分類
供應鏈上不同的環(huán)節(jié)、部門所實現(xiàn)的物流功能都不盡相同。根據應用實體在供應鏈上發(fā)揮的作用和所處的地位，物流信息系統(tǒng)可以分為面向制造商的物流信息系統(tǒng)、面向流通商的物流信息系統(tǒng)，以及面向物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)。
（1）面向制造商的物流信息系統(tǒng)
制造企業(yè)在供應鏈中處于關鍵環(huán)節(jié)，是產品流通的源頭。在其物流業(yè)務管理中，既包括組織原材料、物料和日常耗用品等的供應物流，也包括完成產成品銷售供貨的銷售物流，同時，還包括在生產過程中的包裝、搬運和存儲等生產物流。
制造企業(yè)根據其銷售情況確定生產計劃后，就必須針對需要的原材料、物資制定采購計劃以配合生產進度，同時，儲備一定數量的產成品以供應銷售。當企業(yè)的生產管理系統(tǒng)將生產計劃、采購計劃和銷售計劃設計出來轉入物流系統(tǒng)后，物流系統(tǒng)將采購計劃和銷售計劃分解，設計成物流計劃，然后再對物流計劃進行執(zhí)行、監(jiān)督直至產品生產、銷售完成，這樣的過程循環(huán)往復、互相銜接。
（2）面向流通商的物流信息系統(tǒng)
零售商、中間商本身不生產商品，但他們?yōu)榭蛻羯a商品、為制造商提供銷售渠道，是客戶與制造商的中介環(huán)節(jié)。專業(yè)零售商為客戶提供某一類型的商品，綜合性的零售商如超市、百貨商店為人們提供不同種類的商品，這樣的企業(yè)經營有商品種類繁多、生產地點分散和銷售者群體極其分散的特點。面向零售商、中間商的物流信息系統(tǒng)是對不同商品物流配送的進、銷、存進行管理的系統(tǒng)。
（3）面向物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)
在供應鏈中專門提供物流服務的物流企業(yè)發(fā)揮著重要作用。這類企業(yè)包括船舶公司、貨代公司、拖車公司、倉儲公司、汽運公司、空運公司和專業(yè)的第三方物流企業(yè)等。這些企業(yè)提供的都是無形產品——物流服務，而前面所提到的制造商等提供的往往是有形商品。這些企業(yè)除提供倉儲、運輸等專業(yè)服務外，也提供一些相關的增值服務。
由于企業(yè)物流組織的商業(yè)模式不同，所以物流信息系統(tǒng)的適用范圍也會有差別。有的系統(tǒng)主要適用于倉儲業(yè)務管理，有的系統(tǒng)側重于運輸業(yè)務管理，有的系統(tǒng)則適合于貨代業(yè)務管理，有的系統(tǒng)適合于海運業(yè)務管理。
3、按系統(tǒng)采用的技術進行分類
根據其采用技術的不同，物流信息系統(tǒng)可以分為單機系統(tǒng)、內部網絡系統(tǒng)以及與合作伙伴和客戶互聯(lián)的系統(tǒng)。
（1）單機系統(tǒng)
在這種模式下，電腦沒有聯(lián)網，處于單機運行狀態(tài)。物流信息系統(tǒng)與企業(yè)的財務、人事等其他系統(tǒng)各自獨立運行。這時，物流信息系統(tǒng)的作用比較有限，內部數據往往難以實現(xiàn)共享，存在大量的重復勞動和信息孤島。
（2）內部網絡系統(tǒng)
隨著計算機技術的發(fā)展和應用，物流信息系統(tǒng)常常采用大型數據庫技術及網絡技術�；谟嬎銠C網絡（廣域網或局域網），將分布在不同地理區(qū)域的物流管理各部門以及分支機構有機地連接在一起，形成了物流管理的企業(yè)內部網絡系統(tǒng)。物流管理各部門間的信息流動基本實現(xiàn)無紙化，內部數據可以比較好地實現(xiàn)共享。同時，結合Internet技術，隨時隨地向公司的管理層提供所需要的各種信息成為可能，從而保證了供應鏈各環(huán)節(jié)的有機結合。這里，數據的整合和共享無疑可以大大提高物流管理活動的整體效率。
（3）與合作伙伴和客戶互聯(lián)的系統(tǒng)
在這種模式中，企業(yè)內部網絡系統(tǒng)與外部的其他合作伙伴及客戶的管理信息系統(tǒng)（如ERP）實現(xiàn)互聯(lián)，通過專門的通道進行數據交換，充分利用Internet技術所帶來的便利，為公司的管理層、協(xié)作伙伴及客戶提供各種可交換的信息，實現(xiàn)供應鏈整體競爭能力的提升。
（二）、物流信息系統(tǒng)主要功能
系統(tǒng)管理包括：基礎信息、系統(tǒng)設定、權限控制。
訂單管理包括：訂單生成、接收、處理、跟蹤。
倉儲管理包括：物品接收、驗貨、打包拆零、入庫、移倉、盤倉、揀選、出倉、反倉、返廠、預警。
加工管理包括：重新包裝、組配、原料加工、分割。
配送管理包括：物品配送驗貨、裝載。
運輸管理包括：儲存運輸、轉移運輸。
統(tǒng)計分析包括：采購分析、倉儲分析、銷貨分析。
成本分析包括：倉儲成本分析、訂貨成本分析、加工包裝成本分析。
硬件接口管理。
二、珠海華美制動工業(yè)有限公司的現(xiàn)狀
（一）、公司基本介紹
珠海華美汽車制動工業(yè)有限公司是一家專業(yè)研究、開發(fā)和生產汽車制動產品的企業(yè)。主要生產鼓式制動蹄、盤式制動塊、重型汽車摩擦襯片、離合器從動盤以及其它摩擦材料產品，生產的產品種類多達1000多種，產品遠銷歐美、日本、中東、東南亞、香港等國家和地區(qū)，以及覆蓋全國各大城市和地區(qū)的銷售網絡。在摩擦材料行業(yè)內享有很高的聲譽和知名度。
（二）、汽車零部件生產企業(yè)的現(xiàn)狀
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