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關(guān)于建筑行業(yè)行政的管理論文
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1、做好辦公室工作強(qiáng)化意識(shí)
1.1 大局意識(shí)
辦公室的工作是政策性、全局性很強(qiáng)的工作。胸中要有一盤棋,想問題應(yīng)站更高一些,辦事情要有全局意識(shí)。心中要有一本賬,對各個(gè)部門的情況要非常清楚,精于結(jié)合,把工作具有創(chuàng)造性地開展起來。
1.2 服務(wù)意識(shí)
為行政、為員工搞好服務(wù)是辦公室最重要工作職責(zé)。做好辦公室的工作,必須要強(qiáng)化并提高人員的服務(wù)意識(shí)。衡量辦公室工作好壞的其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是要看所做的服務(wù)能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和員工滿意。要自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高,措施上求嚴(yán),工作上務(wù)實(shí),不斷拓寬服務(wù)層面,提高服務(wù)水平。
1.3 參謀意識(shí)
辦公室是一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部,辦公室人員不能只聽命令辦事,應(yīng)該圍繞工作的中心,全心全意的為做好決策服務(wù)。一是要貼近領(lǐng)導(dǎo)的思路,為領(lǐng)導(dǎo)考慮,要謀在問題的關(guān)鍵處。二是要提前運(yùn)作。在決策前先調(diào)查研究,結(jié)合實(shí)際情況,提出一些建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。三是要敢于進(jìn)言,善于為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在其過程中既要能看出工作中出現(xiàn)的問題,又能在看到問題后努力的找出解決問題的方法。當(dāng)然向領(lǐng)導(dǎo)提出建議或意見時(shí)一定要注意自己的表達(dá)方式,不可把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo),做到“獻(xiàn)計(jì)不決策”。
1.4 奉獻(xiàn)意識(shí)
有人把辦公室稱為“不管部”,無事不管,無事不問,從年頭一直忙到年尾,加班加點(diǎn)的工作,常常年假也不能休息,過的很是辛苦。當(dāng)然既然選擇了這個(gè)職業(yè)一定要努力的做好,不能怕吃苦受累。要有無私奉獻(xiàn)的精神,對于個(gè)人的得失不能斤斤計(jì)較,要正確處理個(gè)人與集體之間的利益關(guān)系,樂于奉獻(xiàn);要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和榮譽(yù)感,勢必為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。
2、辦公室行政管理精細(xì)化內(nèi)容與要求
2.1 定崗、定責(zé),保證權(quán)責(zé)制衡
實(shí)踐中要嚴(yán)格按照定崗、定責(zé)原則之間要求,對辦公室責(zé)任體系進(jìn)一步健全。其中,定崗主要是依據(jù)辦公室職能及具體工作流程,對工作崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置;定責(zé)主要是對崗位職責(zé)進(jìn)行明確界定,并
確定工作銜接的程序與界定,從而明確分工、各司其職;定標(biāo)準(zhǔn)則主要是按照局部或整體功能的最大化要求,將管理標(biāo)準(zhǔn)分解到具體的工作崗位上,從而形成一個(gè)科學(xué)合理的工作規(guī)范。
2.2 流程優(yōu)化與運(yùn)作有序保障
科學(xué)而簡約的工作流程,對于推動(dòng)辦公室管理的科學(xué)化與精細(xì)化具有非常重要的作用;诂F(xiàn)代管理理論,對辦公室工作流程進(jìn)行優(yōu)化與完善。根據(jù)其職能,進(jìn)行信息調(diào)研,從而使辦公室工作能夠依流程而進(jìn)行。對于該流程而言,其設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)保障目標(biāo)明確,并實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)之間的無縫銜接與有機(jī)配合。
2.3 考核評(píng)議與績效提高
首先要確定考核標(biāo)準(zhǔn)與要求,對程序性和易量化的辦公室工作,應(yīng)當(dāng)盡可能地保障量化指標(biāo)設(shè)計(jì)的科學(xué)性;非程序性或主觀性較強(qiáng)的工作,應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行定性評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)。通過科學(xué)合理和方法,結(jié)合現(xiàn)代行政管理信息系統(tǒng),生成科學(xué)的工作指標(biāo)。
2.4、制度完善,夯實(shí)基礎(chǔ)
健全政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理,由外部協(xié)調(diào)至內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的辦公室工作管理機(jī)制,盡可能地避免存在管理空白。同時(shí)還要注意健全重大事項(xiàng)的集體決策與專家咨詢、聽證以及決策評(píng)估民主決策機(jī)制,并以此來提高輔助決策的質(zhì)量。對當(dāng)前的機(jī)制進(jìn)行清理,合理的就保留下來,
并對其進(jìn)行必要的補(bǔ)充,過時(shí)的就予以及時(shí)的廢止,從而形成一個(gè)科學(xué)、完善、有效的管理體系。
3、辦公室行政管理精細(xì)化措施
3.1 培養(yǎng)員工工作習(xí)慣實(shí)施精細(xì)化管理對員工的心態(tài)、技能和知識(shí)提出了更高的要求。其實(shí),精細(xì)化管理的本質(zhì)更多的是對員工的職業(yè)化要求,把對員工的工作要求更多地通過提高職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能固化到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中。因此,要真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化,必須培養(yǎng)出一大批合格的職業(yè)人,通過人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對大多數(shù)人來說,我們常說:習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)在細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)更多的是種習(xí)慣,它全賴于我們的性格和平時(shí)的修養(yǎng),因?yàn)樾愿裢鶗?huì)表現(xiàn)在許多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)上。注意細(xì)節(jié)應(yīng)該把功夫用在平時(shí),不斷完善我們的性格,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,關(guān)鍵的時(shí)候才能水到渠成地“本色”流露,而不至于讓人感覺到虛偽、做作。一個(gè)單位要做到重視細(xì)節(jié)管理,將細(xì)節(jié)管理真正執(zhí)行下去并不難,難就難在一如既往地堅(jiān)持。很多單位的領(lǐng)導(dǎo)在到過一個(gè)管理優(yōu)秀的單位“取回經(jīng)”后,總要大張旗鼓地搞了一陣子“向?qū)W習(xí),活動(dòng)”。但要么是“雷聲大雨點(diǎn)小”,要么是一兩天的新鮮,開展根本沒有取得什么實(shí)質(zhì)上的效果。細(xì)節(jié)運(yùn)作也是這樣,很多單位在發(fā)現(xiàn)問題,或者受到一些啟發(fā)后,準(zhǔn)備開始重點(diǎn)抓細(xì)節(jié)管理,但是沒過幾天就不了了之,一些預(yù)期的效果也沒有實(shí)現(xiàn)。之所以有這樣的問題出現(xiàn),說到底就是沒有一定的耐力。辦公室在每月制定的《月度工作計(jì)劃》中,
對辦公室領(lǐng)域的各項(xiàng)工作,可以按照月初計(jì)劃進(jìn)行具體量化與精細(xì)分解,明確每一個(gè)階段的負(fù)責(zé)人與任務(wù),從而使工作成績與完成情況一目了然。
3.2 運(yùn)用科學(xué)理論和方法指導(dǎo)推動(dòng)實(shí)踐工作
要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代管理理論,掌握現(xiàn)代管理方法,運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù),拓寬管理思路。比如,學(xué)習(xí)借鑒持續(xù)改進(jìn)的管理方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公室工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),有針對性地采取改進(jìn)的措施,達(dá)到不斷優(yōu)化的效果。學(xué)習(xí)借鑒零差錯(cuò)管理的方法,在辦公室工作中堅(jiān)持零差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn),全面提高工作質(zhì)量和效率。
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