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前饋控制在新生兒護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用論文
新生兒科室的護(hù)理比較特殊,患兒不具備表達(dá)能力和自我控制能力,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展面臨著很大的難題和挑戰(zhàn)。這就需要護(hù)理工作要具有前饋性,將風(fēng)險(xiǎn)事故等問題控制在發(fā)生前,從而提高患兒家屬的滿意度。本文選取2014年1月—2015年1月于我院就診的新生兒患者共200例進(jìn)行分組觀察,實(shí)施前饋性控制護(hù)理措施后,取得非常滿意的風(fēng)險(xiǎn)管理效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院2014年1月—2015年1月收治的新生兒患者共200例,將其隨機(jī)分為2組,觀察組100例患者中男60例,女40例,患者年齡33周~42周,平均年齡(37.5±0.5)周;對(duì)照組患者中男65例,女35例,患者年齡38周~42周,平均年齡(40.0±0.5)周。其中新生兒窒息30例,新生兒咽下綜合征40例,早產(chǎn)兒10例,其他120例。2組患者在年齡、性別以及一般臨床表現(xiàn)上均無明顯差異(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
對(duì)照組患兒給予常規(guī)護(hù)理,患兒在住院期間護(hù)理人員要積極與家屬溝通聯(lián)系,告知患兒一般病情,并要求家屬配合護(hù)理工作,做好監(jiān)護(hù)工作。觀察組患兒在此基礎(chǔ)上同時(shí)實(shí)施前饋控制護(hù)理干預(yù)措施,以新生兒為中心,將新生兒看作自己的親人,如同弟妹一樣地照顧;護(hù)理人員要更加勤快地巡查,在基礎(chǔ)巡查的基礎(chǔ)之上,根據(jù)新生兒的實(shí)際情況組成一個(gè)專門的風(fēng)險(xiǎn)管理小組,實(shí)施24h全天監(jiān)護(hù)的值班管理,嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度,做好交接班工作。
1.3觀察指標(biāo)
統(tǒng)計(jì)分析患兒家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度,采用滿意度問卷調(diào)查,分為“非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意、非常不滿意”,滿意度為滿意人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分比。同時(shí)統(tǒng)計(jì)分析護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生情況,包括新生兒護(hù)理糾紛等。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1患兒家屬護(hù)理滿意度結(jié)果
觀察組患兒對(duì)護(hù)理工作滿意的人數(shù)達(dá)到98例,護(hù)理滿意度為98.00%,明顯高于對(duì)照組的92.00%,組間比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.05)。
2.2新生兒風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生統(tǒng)計(jì)分析
觀察組患者接受護(hù)理人員前饋性控制措施之后,新生兒護(hù)理糾紛1例,跌倒患兒0例,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率為1.00%;而對(duì)照組中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率為8.00%,對(duì)照組風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率明顯高于對(duì)照組,組間比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P<0.05)。
3討論
前饋性控制主要是通過護(hù)理人員工作總結(jié),為降低日常工作中的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率而制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,提高執(zhí)行力度。在本次研究中堅(jiān)持人性化以及全天監(jiān)護(hù)的模式,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。觀察組患兒在實(shí)施這種前饋性控制措施下,1例發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)糾紛,主要是由于患兒出現(xiàn)突發(fā)過敏性癥狀,其他患兒家屬對(duì)護(hù)理管理基本都滿意,其滿意度達(dá)到98.00%;而對(duì)照組患兒家屬的滿意度為92.00%,明顯低于觀察組。結(jié)果表明前饋性控制能降低護(hù)患糾紛,降低患兒意外事故的發(fā)生率,保證了患兒的生命安全,提高了患兒家屬的滿意度。由此可見,前饋性控制護(hù)理措施的實(shí)施具有重要的臨床應(yīng)用價(jià)值。所以,作為新生兒科室的一名護(hù)理人員,應(yīng)該明確自身工作職責(zé),堅(jiān)持人性化管理,將患兒看作自己的親人,以患兒為中心,做好巡視和監(jiān)護(hù)工作,從而降低風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生。前饋性控制護(hù)理措施需要護(hù)理工作人員不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),從而制定并不斷完善風(fēng)險(xiǎn)控制方案,以達(dá)到降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。
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