細節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護理管理的應用論文
摘要：目的分析研究細節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的臨床實施效果。方法對我院神經(jīng)內(nèi)科收治的124例患者進行研究，按護理方式不同分為對照組59例（未實施細節(jié)管理）和觀察組65例（實施細節(jié)管理），對比觀察兩組患者的護理效果。結(jié)果觀察組護理缺陷事件發(fā)生率顯著低于對照組（P＜0.05）；觀察組患者健康教育、護理態(tài)度和護理技術等評分均顯著高于對照組（P＜0.05）；觀察組患者護理滿意度顯著高于對照組（P＜0.05）。結(jié)論在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中實施細節(jié)管理可以有效降低護理缺陷事件的發(fā)生率，提高患者對護理的滿意度，具有較高的臨床推廣價值。
關鍵詞：細節(jié)管理；神經(jīng)內(nèi)科；護理滿意度
1資料與方法
1.1一般資料本文研究對象是我院2015年10月~2016年10月收治的124例神經(jīng)內(nèi)科患者。將其根據(jù)細節(jié)管理實施與否分為對照組和觀察組，2015年10月~2016年3月未實施細節(jié)管理收治的59例患者設為對照組，2016年3月~2016年10月實施細節(jié)管理后的65例患者設為觀察組。觀察組中男女比例33/32，年齡52~79歲，平均年齡（62.32±5.39）歲。對照組中男女比例31/28，年齡54~78歲，平均年齡（61.97±6.82）歲。兩組性別、年齡等一般資料經(jīng)統(tǒng)計無差異（P＞0.05）。1.2護理方法對照組患者實施常規(guī)護理管理模式，依照正常護理程序進行護理。觀察組患者在實施常規(guī)護理管理的基礎上給予細節(jié)管理。具體實施如下：①身心護理：對患者進行健康知識宣講，確�；颊邔ψ陨砑膊∮幸欢ǖ牧私�，同時向患者及其家屬介紹神經(jīng)內(nèi)科疾病可能產(chǎn)生的`并發(fā)癥，如精神障礙、運動障礙、意識障礙等，以避免患者或家屬因不了解情況產(chǎn)生不安和恐懼心理，同時給患者介紹相應的自我保護意識，減少患者自我傷害和墜跌現(xiàn)象發(fā)生，盡最大努力做到患者滿意，保證患者住院過程身心舒適；積極耐心地和患者進行溝通交流，使患者感受到護理人員的關愛，進而提高患者在臨床治療過程中的依從性。②加強護理人員自身素質(zhì)修養(yǎng)，神經(jīng)內(nèi)科護理人員應加強自身相關疾病知識的掌握，同時強化護理過程的安全意識。通過展開不同規(guī)模的培訓，確保所有護理人員均具有較強的憂患意識，在工作過程中時刻保持頭腦清醒，對在護理過程中可能存在失誤、差錯的地方進行重點防范，最大限度降低臨床上護理缺陷事件的發(fā)生率，確�；颊咴谧≡鹤o理過程中的安全。③并發(fā)癥護理：在護理過程中，醫(yī)護人員應定期為患者進行皮膚護理，定時幫助患者翻身拍背等，以避免壓瘡的產(chǎn)生。同時鼓勵患者進行床下運動鍛煉，鍛煉時由人員陪同。注意地面的清潔，避免摔傷，運動功能鍛煉過程中按照循序漸進的方法，不能急于求成。1.3療效評判標準對比兩組患者護理缺陷事件發(fā)生率，護理管理效果和患者對護理滿意度。護理管理效果和護理滿意度均采用我院自制調(diào)查問卷有患者進行評分，總分為100分，分數(shù)越高，表明效果越好。護理滿意度分為4個等級，非常滿意、滿意、一般滿意和不滿意�？倽M意度=（非常滿意+滿意+一般滿意）/總數(shù)×100%。1.4統(tǒng)計學方法采用SPSS19.0統(tǒng)計分析，以（x±s）表示計量資料，對組間比較采用ｔ檢驗；計數(shù)資料以%表示，采用２檢驗，其統(tǒng)計學意義以顯著差異P＜0.05表示。
2結(jié)果
2.1兩組患者護理缺陷事件發(fā)生率比較觀察組患者護理缺陷事件發(fā)生率1.54%（1/65）顯著低于對照組的18.64%（11/59）（P＜0.05）。2.2兩組患者的護理效果比較觀察組患者實施細節(jié)管理后護理宣教、護理態(tài)度和護理技術評分情況均顯著高于對照組（P＜0.05）。具體數(shù)據(jù)見附表。2.3兩組患者護理滿意度比較觀察組患者滿意度98.46%（64/65）顯著高于對照組的84.74%（50/59）（P＜0.05）。
3討論
細節(jié)管理護理在臨床上涉及到的內(nèi)容比較廣，因此對護理人員的專業(yè)知識和技術水平要求均較高，需要護理人員不斷提升自我修養(yǎng)，完善自身的專業(yè)素質(zhì)以滿足臨床上護理的需求[1]。傳統(tǒng)護理管理不能滿足患者臨床需求，導致患者對護理的滿意度較低，護理干預效果較差等情況。細節(jié)護理干預從多個方面綜合分析考慮患者的情況，給予細致的護理，最大程度上確保患者滿意[2]。本次研究對我院實施細節(jié)管理前后患者的護理效果和護理滿意度進行研究，結(jié)果表明，觀察組患者護理缺陷事件發(fā)生率顯著低于對照組，而護理效果和護理滿意度均顯著高于對照組（P＜0.05）。綜上所述，在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中實施細節(jié)管理可以有效降低護理缺陷事件的發(fā)生率，提高患者對護理的滿意度，具有較高的臨床推廣價值。
參考文獻
1莫懷飄,楊梅芳,陳衛(wèi)玲.細節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的應用效果[J].當代護士(中旬刊),2015,(7):18～19
2梁華.細節(jié)管理在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的應用效果[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,(2):103,105
作者：趙丹 單位：河南科技大學第二附屬醫(yī)院
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