婦產(chǎn)科護(hù)理中不安全隱患現(xiàn)狀分析的論文
摘要：婦產(chǎn)科護(hù)理工作涉及內(nèi)容十分廣泛，其具有較強(qiáng)的專業(yè)性、整體性與實(shí)踐性。近年來經(jīng)濟(jì)的騰飛以及醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員提出了更加嚴(yán)苛的要求。婦產(chǎn)科護(hù)理人員除了掌握專業(yè)知識(shí)與技能之外，還應(yīng)具有高度的責(zé)任心、嚴(yán)格秉承護(hù)理操作規(guī)則，提升實(shí)踐操作水平，以更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于患者。本文對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理中常見的不安全隱患進(jìn)行了闡述，并提出有效的解決對(duì)策，以饗讀者。
關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科護(hù)理；安全隱患；分析；對(duì)策
我國各項(xiàng)法律制度的完善極大提升了婦產(chǎn)科患者的自保與維權(quán)意識(shí)，這對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員綜合素質(zhì)提出了更高的要求。毋庸置疑，在具體的臨床實(shí)踐中，由于管理、服務(wù)、技術(shù)、態(tài)度等方面存在的諸多弊端，各類婦產(chǎn)科護(hù)理不安全隱患時(shí)有發(fā)生。這一方面降低了護(hù)理質(zhì)量，極易引發(fā)多起護(hù)患糾紛，另一方面嚴(yán)重威脅患者的生命健康，后果十分嚴(yán)重，故必須對(duì)這些不安全隱患進(jìn)行管理與整治，提升護(hù)理質(zhì)量。
1.婦產(chǎn)科護(hù)理中常見的幾種不安全隱患
1.1護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度差
婦產(chǎn)科護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差主要體現(xiàn)在：自身服務(wù)意識(shí)薄弱，未能尊重護(hù)理工作的要求，缺乏危機(jī)與應(yīng)急意識(shí)，往往因小事發(fā)生戶患糾紛；不能尊重婦產(chǎn)科患者的心理需求與個(gè)人情緒，對(duì)患者的基本權(quán)利不加重視，會(huì)常常觸犯患者隱私，不能及時(shí)滿足患者的各類合法服務(wù)需求；工作態(tài)度散漫、不謹(jǐn)慎，不能及時(shí)安撫患者的過激行為與病理情緒，常對(duì)病人大吵大叫，加重患者心理壓力。
1.2護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)和技能有待提升
很多護(hù)患糾紛直接根源于護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)與技能不高。隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理人員要求的持續(xù)提高，很多護(hù)理人員并未做到與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能提升。故在臨床實(shí)踐中常因?yàn)榧寄懿皇炀毘霈F(xiàn)操作失誤的現(xiàn)象，為護(hù)患糾紛埋下隱患。護(hù)理人員只有有意識(shí)提升自身業(yè)務(wù)技能，并做好與患者及患者家長的溝通，才有可能順利避免不安全隱患的`發(fā)生。
1.3護(hù)理人員未按照標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理流程操作
不同科室有著自身獨(dú)特的護(hù)理制度與工作操作流程，婦產(chǎn)科也不例外。但很多護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理診療實(shí)踐中，并未嚴(yán)格遵守護(hù)理制度，認(rèn)真執(zhí)行操作流程，做好病情仔細(xì)觀察與認(rèn)真記錄。這很有可能使護(hù)理人員因沒能及時(shí)把控患者病情變化，從而貽誤婦產(chǎn)科患者的病情治療，這些不安全隱患也極易引發(fā)護(hù)患糾紛。
1.4醫(yī)院缺乏有效的指導(dǎo)與監(jiān)督
醫(yī)院相關(guān)管理部門應(yīng)對(duì)護(hù)理人員工作狀況實(shí)施排查與監(jiān)督，督促護(hù)理人員高質(zhì)高效完成護(hù)理工作，提升護(hù)理效率。對(duì)于婦產(chǎn)科管理部門來說，一些管理人員由于責(zé)任心不強(qiáng)，未能嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)管工作，在問題處理上往往得過且過，不加追究。監(jiān)管的缺失與無效，成為引發(fā)護(hù)患糾紛的又一不安全隱患，亟需解決。
1.5醫(yī)院未能對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
隨著醫(yī)院對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員需求量的持續(xù)增長，護(hù)理人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)成為棘手問題。由于醫(yī)院的婦產(chǎn)科護(hù)理人員主要是來自中專院校的護(hù)理專業(yè)學(xué)生，很多學(xué)生護(hù)理專業(yè)知識(shí)掌握不牢，技能不高，如果不加以系統(tǒng)培訓(xùn)，在臨床實(shí)踐中一定會(huì)出現(xiàn)諸多問題。但一些醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員培訓(xùn)工作不加重視，要么缺失培訓(xùn)，要么進(jìn)行粗糙培訓(xùn)，醫(yī)院的失職也間接導(dǎo)致護(hù)患糾紛的產(chǎn)生。
2.解決婦產(chǎn)科護(hù)理不安全隱患的有效對(duì)策
2.1婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)提升服務(wù)意識(shí)
醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，患者以及家屬法律意識(shí)的提升，需要護(hù)理人員不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，優(yōu)化護(hù)理行為，樹立人性化的服務(wù)意識(shí)，做到“以患者為本，人文服務(wù)”。這要求護(hù)理人員在護(hù)理工作中，尊重患者心理需求，安撫好患者情緒，尊重并及時(shí)滿足患者提出的一切合理要求。要以溫聲細(xì)語、親和笑容化解患者心中疑慮，使患者始終保持樂觀積極、青春向上的心理狀態(tài)，并強(qiáng)化與患者心靈溝通，了解患者訴求，謹(jǐn)慎行事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.2強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)與技能培訓(xùn)
醫(yī)院管理部門應(yīng)強(qiáng)化對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的素質(zhì)與技能培訓(xùn)，首先，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員專業(yè)基本功的訓(xùn)練。通過系統(tǒng)的強(qiáng)化訓(xùn)練，可以促使護(hù)理人員夯實(shí)基本功，掌握豐富的婦產(chǎn)科知識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能。其次，醫(yī)院要對(duì)重點(diǎn)護(hù)理人才進(jìn)行培養(yǎng)，督促其不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，掌握最新的護(hù)理技術(shù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的護(hù)理設(shè)備，提升護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量，使其在護(hù)理治療中得心應(yīng)手、游刃有余，盡可能掃除一切不安全隱患。
2.3對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行崗位職能強(qiáng)化
醫(yī)院要強(qiáng)化對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的崗位職能培訓(xùn)，使各個(gè)護(hù)理人員明確自身職責(zé)，并按照規(guī)章制度嚴(yán)格依法辦事。婦產(chǎn)科護(hù)理人員眾多，包括護(hù)士長在內(nèi)的所用護(hù)理人員都應(yīng)明確自身職責(zé)，知曉什么必須做，什么不該做，以及做各項(xiàng)工作應(yīng)該做好何種準(zhǔn)備，秉承何種工作狀態(tài)，最終達(dá)到何種工作目的。只有對(duì)這些有了詳細(xì)系統(tǒng)的了解與學(xué)習(xí)，護(hù)理人員才能排除萬難，在避免不安全隱患的前提下擺脫護(hù)患糾紛。
2.4嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，提升敬業(yè)精神
護(hù)理人員在護(hù)理工作過程中一定要樹立如下護(hù)理理念：為患者生命健康負(fù)責(zé)、細(xì)心呵護(hù)、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)范。嚴(yán)守操作規(guī)范，做好愛崗敬業(yè)，提升敬業(yè)精神是護(hù)理人員排除不安全隱患的重要途徑。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、一絲不茍的工作態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度與常規(guī)操作是當(dāng)下婦產(chǎn)科護(hù)理人員穩(wěn)定患者情緒，提升服務(wù)質(zhì)量，減少護(hù)患糾紛的基本前提。護(hù)理人員只有做到這一點(diǎn)才能提升工作效率，最大限度保障患者安全。
2.5醫(yī)院要強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的監(jiān)督與考核
強(qiáng)化對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的監(jiān)督與考核，是減少護(hù)理人員工作失誤、消除不安全隱患的重要舉措。醫(yī)院要引進(jìn)質(zhì)量設(shè)備對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)督與控制，做到逐級(jí)考核、層層把關(guān)。在護(hù)理人員工作質(zhì)量考核體系中，將醫(yī)療安全納入考核范圍，如護(hù)理人員在工作中出現(xiàn)失誤，且引起了嚴(yán)重的后果，不僅要給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)也要將其個(gè)人檔案進(jìn)行曝光，以此來警示其他人員照章行事，保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，避免各類安全醫(yī)療事故的發(fā)生。當(dāng)然，醫(yī)院要做到將安全考核與職位晉升相聯(lián)系，不斷激勵(lì)護(hù)理人員提升護(hù)理質(zhì)量。
3.小結(jié)
確保婦產(chǎn)科患者安全接受治療，降低一切可降低的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是婦產(chǎn)科護(hù)理人員的任務(wù)與職責(zé)所在。誠然，在婦產(chǎn)科護(hù)理中存在著很多不安全因素，這就需要護(hù)理人員應(yīng)以身作則，不斷提升專業(yè)素質(zhì)和技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，極可能順利安撫患者以及家屬情緒，為其提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院也應(yīng)恪盡職守，采取一切措施將不安全隱患扼殺在搖籃，做好與護(hù)理人員的連線，盡己所能確保患者安全。
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