溝通技巧在兒科護理的應用效果
探討溝通技巧在兒科護理中的運用效果.方法 將溝通技巧(語言溝通與非語言溝通)靈活運用于患兒入院至出院的全過程.下面是小編搜集整理的溝通技巧在兒科護理的應用效果的論文范文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：目的剖析溝通技巧在兒科護理中的使用效果。辦法選擇我院2014年4月至2015年4月收治的住院患兒100例爲研討對象，隨機分爲2組，即對照組和察看組，每組各50例，對照組施以慣例護理措施，察看組在對照組的根底上參加以溝通技巧爲根底的優(yōu)質(zhì)護理，比照剖析兩組患兒家長護理稱心度。后果比照兩組患兒家長護理稱心度，察看組護理稱心度比對照組高，數(shù)據(jù)差別明顯，存在統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結(jié)論將溝通技巧使用于兒科護理進程，不只能較好地安撫患兒心情，也能提升患兒家長護理稱心度，具有極大臨床學習意義。
關鍵詞：兒科護理;溝通技巧;稱心度;使用效果
引言
將護理任務樹立在護理人員和患兒家眷互相了解的根底上，以良好地溝通爲橋梁，能更快地促進各項任務順利停止[1]。兒科護理與其他科室護理相比存在一定特殊性，局部患兒無法清楚表達本身想法，只能經(jīng)過哭鬧等方式宣泄本身心情，在這種狀況下，能夠引發(fā)家長心情動搖，在很大水平上添加護理難度，因而，護理人員應留意溝通技巧，多與患兒及其家眷停止溝通，協(xié)助患兒早日恢復安康，緩解護患矛盾。本文重點研討溝通技巧在兒科護理中的使用效果，現(xiàn)報道如下。
一、材料與辦法
1.1普通材料選取我院我院2014年4月至2015年4月收治的住院患兒100例作爲該研討的對象，隨機分爲2組，每組各50例，其中對照組男24例，女26例，年齡3~11歲，均勻年齡(7.5±2.31)歲，住院天數(shù)3~41天，均勻住院天數(shù)(10.5±2.53)天;察看組男27例，女23例，年齡2~10歲，均勻年齡(4.6±5.11)歲，住院天數(shù)2~40天，均勻住院天數(shù)(11.2±3.54)天。比擬2組患兒性別、年齡、住院天數(shù)根本材料，差別不明顯(P>0.05)，無統(tǒng)計學意義，具有可比性。
1.2溝通辦法
1.2.1患兒溝通辦法患兒遭到身體不舒適等方面要素的影響，不情愿與外界停止交流，或許大聲哭鬧，在這種狀況下，護理人員應表示了解，并安撫患兒心情。以親切、平和的態(tài)度與患兒停止交流，經(jīng)過講故事、唱兒歌等方式[2]，讓患兒領會到暖和，逐步平復動搖心情。在條件允許的狀況下，帶患兒停止適當?shù)倪\動，采取肢體接觸等辦法，拉近與患兒間隔，使得患兒對本身發(fā)生激烈的`依賴感，提升護理依從性。多以表揚、撫慰的口吻，鼓舞患兒積極配合護理。針對不同年齡段的患兒施以絕對應的溝通優(yōu)質(zhì)護理，深化理解患兒病情、生長環(huán)境，從而判別患兒性情特征，依據(jù)患兒的性情，采取迷信的引導方式[3]，構成患兒配合護理認識。
1.2.2患兒家長溝通辦法家眷因擔憂患兒病情，會發(fā)生焦慮、暴躁等不良心情，且心情動搖較大，特別在患兒病情較嚴重的狀況下。護理人員應及時與家出息行溝通，向家長引見患兒病情，并通知家長應該置信醫(yī)院，經(jīng)過展現(xiàn)本身豐厚經(jīng)歷和技巧，樹立起信任關系，多向家長普及疾病防疫知識，讓家長協(xié)助護理人員，使患兒構成良好飲食習氣、睡眠習氣，提升患兒康復速度。關于心情較差的家長，護理人員須換位考慮，盡量安撫家長，當情節(jié)嚴重時，可以報告下級停止處理。此外，護理人員應秉承“公道公正”的準繩，厚此薄彼的看待不同經(jīng)濟程度的家庭，使得家長領會到醫(yī)院對患兒的關懷，樹立調(diào)和護患關系[4]。
1.2.3病房管理在病情允許的狀況下，患兒病房可以適當張貼局部卡通圖案，營建出愉快、溫馨的氛圍，讓患兒感遭到家的暖和，不影響護理效果的前提下，可以裝置電視機等設備，播放患兒喜歡的動畫片等，消弭患兒對環(huán)境的排擠、恐懼。留意病房的溫濕度，天氣陰沉時，將被褥等病房用品停止晾曬，做好消毒、殺菌任務，增加患兒其他細菌感染時機。
1.3評定規(guī)范護理稱心度評定：針對護理質(zhì)量、護患關系、病房管理、康復狀況停止評定，每項25分，總分100分，60分以下爲不稱心，60分以上爲稱心、80分以上爲十分稱心。稱心度=(十分稱心例數(shù)+稱心例數(shù))/總例數(shù)×100%。
1.4統(tǒng)計學辦法統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計學軟件SPSS19.0處置數(shù)據(jù)，兩組數(shù)據(jù)的組間差距用c2檢驗。P>0.05表示比照后果差別不明顯，無統(tǒng)計學意義，P<0.05表示比照差別明顯，有統(tǒng)計學意義。
二、后果
2組稱心度狀況比照，察看組十分稱心45例，對照組十分稱心30例，察看組比對照組多15例;察看組稱心5例，對照組稱心4例，察看組比對照組多1例;察看組不稱心0例，對照組不稱心16例，察看組比對照組少16例;2組總稱心度相比，察看組爲100%，對照組爲68.0%，比對照組高32.0%。比擬2組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，存在明顯差距，有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
三、討論
人與人的互相信任以良好溝通爲根底，護理任務與其他任務相比，更應注重溝通技巧。兒科護理是護理中重要組成局部，且患兒心情動搖較大、年歲偏小、護理依從性較差，很容易發(fā)生長工夫哭鬧的狀況，針對這種狀況，護理人員必需加大對溝通的注重水平，運用嫻熟的護理技巧，獲取患兒及其家眷的信任，以真誠的態(tài)度與患兒、家眷停止交流，盡量安撫患兒心情，協(xié)助患兒緩解身體上的苦楚，降低護理任務難度，提升護理稱心度。本研討中，辨別給予對照組慣例護理、察看組以溝通技巧爲根底的優(yōu)質(zhì)護理，比照后果發(fā)現(xiàn)：察看組護理稱心度爲100.00%，比對照組高32.0%，闡明溝通技巧下的優(yōu)質(zhì)護理，能無效提升護理稱心度，比照兩組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，差別有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。綜上所述，將無效的溝通技巧使用于兒科護理進程，能較好地提升患兒護理配合水平、家長信任度，有利于患兒盡早出院，緊張護患矛盾，值得臨床自創(chuàng)和學習。
參考文獻
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