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急診科患者優(yōu)質(zhì)護理效果分析
隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的相繼提高，從而對醫(yī)療護理服務(wù)的品質(zhì)提出了更高的要求，下面是小編搜集整理的一篇相關(guān)論文范文，供大家閱讀參考。
隨著時代的進步，我國醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，急診科內(nèi)醫(yī)護人員的護理水平也全面提升，急診科是重癥病人最集中、病種最復(fù)雜、搶救和管理任務(wù)最重的科室[1]。因此，急診科里需優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，因其能提高醫(yī)院臨床護理水平，提高護理質(zhì)量，加速患者功能恢復(fù)[2]。因而，我院對80例急診科患者采用優(yōu)質(zhì)護理，并取得一定成果，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。
1.資料與方法
1.1一般資料
選取我院2013年9月～2014年9月的80例患者進行研究，根據(jù)不同的護理方法將其分為實驗組和對照組，每組40例患者，其中對照組男性22例、女性18例;年齡在18歲～76歲，平均(42.3±8.3)歲;學(xué)歷:本科及以上5例、�？�10例、高中11例、初中7例、小學(xué)及以下7例。觀察組男性19例、女性21例;年齡在16歲～75歲，平均(42.1±8.0)歲;學(xué)歷:本科及以上4例、專科11例、高中10例、初中8例、小學(xué)及以下7例。
兩組患者在性別、年齡、文化水平等資料的比較上，差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P均>0.05，具有可比性。
1.2護理方法
對照組患者采取常規(guī)護理，遵照醫(yī)囑進行護理，密切觀察患者病情變化。實驗采用方法:①:培訓(xùn)急診科護士的工作理念。召集全科護理人員會議，組織護理人員學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的護理方案，且對護理方案和護理措施進行分析討論，加強護理人員了解相關(guān)急救知識和熟悉急救流程，及加強團隊合作，提高其急救和應(yīng)急能力。②分配崗位責(zé)任。嚴(yán)格按照護理管理安全制度，明確其崗位職責(zé)，細化護理人員工作過程，各司其職，確保護理措施到位。③進行人性化排班。醫(yī)院為優(yōu)化急診護理工作，保障急診護士隊伍充裕，護士長根據(jù)其崗位、工作量和專業(yè)技術(shù)進行合理排班，最大程度的保障了急診科護理人員充足。積極配合醫(yī)生工作，并確保護理安全。④優(yōu)化診療過程。急診科的患者應(yīng)按照患者病情的輕重緩急將患者就診進行分類，保證病情嚴(yán)重的患者能在黃金時間內(nèi)得到救治，確保其生命安全。急診科亦為患者提供一站式服務(wù)，應(yīng)用一卡式電子服務(wù)，便于患者掛號，交費，也為患者拿藥，輸液提供了方便，保證了患者用藥安全，減少了患者麻煩。⑤確�；颊攮h(huán)境舒適。急診科室應(yīng)為患者提供一個方便、輕松、舒適、滿意的診療環(huán)境，護理人員告知患者周圍環(huán)境，熟悉取水地方，注意防滑(如診室、廁所、走廊等地方)。護理人員為患者提供生活幫助，滿足患者的基本生活需要，保證患者安全，保持患者身體舒適，并幫助患者平衡心理，按照不同患者的不同心理進行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，降低患者的不安因素，確保治療安全，提高其治療率。
1.3統(tǒng)計學(xué)處理
初步錄入數(shù)據(jù)時要保證數(shù)據(jù)的科學(xué)、真實性。將數(shù)據(jù)輸入EXCEL(2010版)進行邏輯校對并分析，得出清潔數(shù)據(jù)后經(jīng)SPSS14.0軟件包進行統(tǒng)計學(xué)分析，以x±s表示計量資料，進行F檢驗，以頻數(shù)(%)表示計數(shù)資料，進行X2檢驗，結(jié)果以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2.結(jié)果
2.1實行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)后，大大的提升了危重患者搶救成功率，實驗組搶救成功率顯著高于對照組，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2.2研究顯示，實驗組患者滿意率為97.5%(39/40)，對照組患者滿意率為67.5%(27/40)，兩組總滿意率比較X2=31.7328(P=0.0000)，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
3.結(jié)論
"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"是指以患者為中心，加強基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行護理責(zé)任制，深化其護理專業(yè)之內(nèi)涵，并全面提升護理服務(wù)水平[3]。隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的相繼提高，從而對醫(yī)療護理服務(wù)的品質(zhì)提出了更高的要求[4]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實行，會緩解并降低患者的憂慮情緒，并根據(jù)患者的不同病情實施治療和護理。而培訓(xùn)護理人員，加強了低年資護理人員急救基本技能的學(xué)習(xí)，提升其獨立進行護理工作的能力，增強護理人員主動護理意識，使護理人員態(tài)度更和善，整體提升護理隊伍的綜合素質(zhì);而正確的崗位安排與人性化排班，不僅更符合急診患者的需求，還提高了其護理安全度;而合理的優(yōu)化診療過程，既方便醫(yī)生快速看診，又減少患者就診不便，進一步提高了診療效率;同時護理人員對患者手術(shù)前后進行健康指導(dǎo)，心理輔導(dǎo)，促使患者全面了解護理對其健康恢復(fù)的重要性，告知患者術(shù)后的注意事項和禁忌，以便減輕患者痛苦，積極配合醫(yī)護人員進行治療，并減輕患者一部分經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。提高患者對護理工作的滿意度與患者治愈率。
綜上所訴，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實行，既為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，還提高了臨床治愈率和患者滿意率，也和諧了醫(yī)患關(guān)系，值得在急診科實行及推廣。
參考文獻：
[1]王清.在急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的效果觀察[J].護士進修雜志，2014，08(8):696-697.
[2]韓彥輝，李海霞.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診科的應(yīng)用效果研究[J].護士進修雜志，2013，28(9):837-839.
[3]周玉英，聶敏.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診科的應(yīng)用效果評價[J].西部醫(yī)學(xué)，2012，24(9):1808-1810.
[4]徐敏，趙正平.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在急診科中的應(yīng)用和效果評價[J].河北醫(yī)科大學(xué)學(xué)報，2013，34(10):1225-1226.
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