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婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)探索與人性化管理
【導(dǎo)讀】探究婦產(chǎn)科護(hù)理中的風(fēng)險(xiǎn)控制與人性化管理。方法選取于2009~2011年進(jìn)入該院婦產(chǎn)科婦女42例,針對(duì)性實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)控制與人性化護(hù)理,統(tǒng)計(jì)分析婦女治療、生產(chǎn)過程護(hù)理滿意度及意外事故發(fā)生率。
1資料與方法
1.1一般資料選取于2009~2011年進(jìn)入該院婦產(chǎn)科婦女42例,其中孕產(chǎn)婦3l例,婦科治療11例;患者年齡21~58歲,平均年齡(39.2±3.3)歲。所有患者經(jīng)檢查和了解均無心臟病等重大疾病、無心理疾病。
1.2方法1.2.1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)控制強(qiáng)化護(hù)理人員教育培訓(xùn)。首先,嚴(yán)格規(guī)定婦產(chǎn)科護(hù)理人員學(xué)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等“硬標(biāo)準(zhǔn)”,對(duì)出入院的護(hù)理人員實(shí)施業(yè)務(wù)素質(zhì)考核、性格測(cè)試等“軟標(biāo)準(zhǔn)”考核,通過雙重考驗(yàn)的護(hù)理人員依照年齡、資歷劃分崗位與工作組;然后,進(jìn)行全面的婦產(chǎn)科護(hù)理工作思想教育,幫助護(hù)理人員樹立堅(jiān)定的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí);學(xué)習(xí)與患者及家屬的溝通交流技巧;學(xué)習(xí)意外事故處理方式;鍛煉護(hù)理人員書寫護(hù)理文書、嚴(yán)謹(jǐn)記錄護(hù)理項(xiàng)目與過程,全面提升業(yè)務(wù)能力,避免護(hù)理業(yè)務(wù)引發(fā)醫(yī)患糾紛。
提升護(hù)理技術(shù)、改善醫(yī)療設(shè)備。充分分析醫(yī)院常見護(hù)理事故類型,根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及醫(yī)院設(shè)備及技術(shù)實(shí)際情況,引入先進(jìn)的護(hù)理器具、設(shè)備,聘請(qǐng)專人教授先進(jìn)的臨床護(hù)理技術(shù)。
強(qiáng)化設(shè)備、物品管理。定期檢查護(hù)理設(shè)備質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問題并進(jìn)行科學(xué)處理;每日進(jìn)行護(hù)理用具、藥品數(shù)量、質(zhì)量核查,做好記錄,為緊急護(hù)理事故預(yù)留一定的緩沖余地,確保設(shè)備、物品的充足、完備。
1.2.2人性化護(hù)理人性化護(hù)理規(guī)劃;颊呷嗽簳r(shí),護(hù)理小組根據(jù)患者實(shí)際情況及治療方案進(jìn)行合理、人性化的護(hù)理方案規(guī)劃,并護(hù)理方案預(yù)留一定的調(diào)整空間,確保實(shí)際護(hù)理工作緊貼治療工作、按部就班開展。在產(chǎn)婦分娩后,根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的飲食、保健護(hù)理方案,詳細(xì)列出產(chǎn)婦產(chǎn)后1、2、3d的護(hù)理項(xiàng)目及護(hù)理方式、注意事項(xiàng),為實(shí)際護(hù)理工作奠定基礎(chǔ)。
心理護(hù)理占首位。從患者入院開始,護(hù)理人員就應(yīng)積極主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通交流,溫和、微笑服務(wù),積極掌握患者基本信息及治療方案,向患者耐心介紹治療流程、時(shí)間、治療優(yōu)勢(shì)及后期康復(fù)計(jì)劃,幫助患者穩(wěn)定情緒,讓患者與家屬在了解治療及護(hù)理工作的基礎(chǔ)上積極配合治療及護(hù)理工作。
孕產(chǎn)婦的心理護(hù)理工作應(yīng)單獨(dú)、重點(diǎn)實(shí)施,針對(duì)孕婦待產(chǎn)期情緒不穩(wěn)定的特點(diǎn),在溝通交流的基礎(chǔ)上,尊重孕婦,鼓勵(lì)孕婦調(diào)整情緒;鼓勵(lì)孕產(chǎn)婦適當(dāng)宣泄不良情緒,用溫和的語調(diào)消除孕產(chǎn)婦焦慮心理;將病房溫濕度調(diào)整在合理范圍內(nèi),將病房布置得優(yōu)雅、溫馨,幫助孕婦溫馨待產(chǎn)、產(chǎn)婦穩(wěn)定恢復(fù)。
耐心、優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)護(hù)理。加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)供應(yīng),避免進(jìn)食辛辣、刺激食物;嚴(yán)格控制產(chǎn)婦用藥,如催產(chǎn)素的用量及時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)宮縮情況控制;強(qiáng)化產(chǎn)后基礎(chǔ)護(hù)理,產(chǎn)后3h內(nèi)小便,注意感染預(yù)防,告知產(chǎn)婦產(chǎn)后飲食、睡眠、衛(wèi)生、活動(dòng)注意事項(xiàng),幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后的早吸吮以利于產(chǎn)婦順利泌乳,并幫助產(chǎn)婦學(xué)習(xí)擠奶的方法。
1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)于日常護(hù)理工作中進(jìn)行滿意度統(tǒng)計(jì)及意外事故調(diào)查,滿意度調(diào)查分為基礎(chǔ)性護(hù)理、藥物治療護(hù)理、心理護(hù)理等10個(gè)項(xiàng)目,每項(xiàng)1O分,滿分100分;事故統(tǒng)計(jì)分輕度事故、中度事故及重度事故,以此統(tǒng)計(jì)分析婦女治療、生產(chǎn)過程護(hù)理滿意度及意外事故發(fā)生率。
2結(jié)果
42例患者護(hù)理服務(wù)非常滿意32例,滿意10例,總體滿意度100%;護(hù)理期間未發(fā)生意外事故。
3討論
婦產(chǎn)科就診患者均為婦女,女性有更敏感的心理特征,護(hù)理工作應(yīng)當(dāng)更細(xì)致、更到位地開展。另外,婦產(chǎn)科是孕產(chǎn)婦的聚集地,護(hù)理工作與其他科室有本質(zhì)的區(qū)別,不當(dāng)?shù)淖o(hù)理極易引發(fā)感染、并發(fā)癥,對(duì)孕產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)后身體有極大影響。目前,婦產(chǎn)科護(hù)理工作中常見的風(fēng)險(xiǎn)因素集中在患者、護(hù)士性格態(tài)度方面,還有護(hù)理技術(shù)、藥物使用等影響因素。人性化的婦產(chǎn)科護(hù)理工作是應(yīng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主要途徑,應(yīng)著重從護(hù)理人員的教育培訓(xùn)開始,完善護(hù)理制度,實(shí)施日;A(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、專項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量的全面優(yōu)化。
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