大數(shù)據(jù)下圖書館用戶隱私泄露的途徑與保護措施論文

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大數(shù)據(jù)下圖書館用戶隱私泄露的途徑與保護措施論文

　　摘要：

　　大數(shù)據(jù)技術的應用,也促使個人隱私成為當前主要的安全問題。鑒于此,本文主要分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館用戶隱私泄露情況,并提出相關的用戶環(huán)境保護策略。

　　關鍵詞:

　　大數(shù)據(jù)環(huán)境；圖書館；隱私泄露；用戶環(huán)境保護；

　　引言：

　　圖書館是擁有海量數(shù)據(jù)的重要機構，通過非結構化數(shù)據(jù)來明確相對復雜數(shù)據(jù)之間存在的相關性，并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，目的是提高決策的科學性，更進一步優(yōu)化用戶的體驗，促使用戶能夠享受到更高效率的閱讀服務，促使閱讀效益最大化。但與此同時，大數(shù)據(jù)技術的應用需要采集讀者的個人信息和數(shù)據(jù)，并通過分析以提供相應的服務內容。如果出現(xiàn)不當?shù)拇髷?shù)據(jù)處理或者應用方式不正確，則會導致讀者的個人隱私數(shù)據(jù)發(fā)生泄漏，對用戶造成不利影響，致使用戶的滿意度下降�；诖�，加強大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館讀者個人隱私的保護至關重要。

　　一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館用戶隱私風險特點

　　在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館用戶的個人隱私是指用戶在使用相關設施、信息資源以及服務過程中所產生的數(shù)據(jù)信息，用戶的信息隱私則是其個人信息，使用物理或虛擬館藏、接受服務過程所產生的個人數(shù)據(jù)。從實質上來說，圖書館用戶的活動隱私是用戶對圖書館使用權的保護，享有自由利用圖書館的權利。自近現(xiàn)代圖書館產生以來，圖書館始終將維護信息自由、知識自由為己任，保護用戶隱私被看作是實現(xiàn)知識自由傳播和利用的必要條件，對人權的尊重、特別是對隱私權的尊重構成了圖書館倫理的核心價值。圖書館用戶隱私，比如到館次數(shù)、閱讀頻次、借閱內容、信息檢索內容、下載情況、網站登錄地址、瀏覽記錄等，都可能遭到以獲取商業(yè)利潤或其他侵害個人隱私為目的收集，存儲和重復使用用戶的個人信息，威脅到用戶的隱私和安全。

　�。ㄒ唬﹫D書館用戶私人數(shù)據(jù)被全天候監(jiān)視。

　　在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館用戶的私人數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出新的風險特點，即被全天候監(jiān)視，任何用戶在使用圖書館設施和相關資源時，都處于隱性的監(jiān)視中。這是因為圖書館為方便管理和拓展新業(yè)務，會通過系統(tǒng)對讀者用戶的個人數(shù)據(jù)進行收集。比如在范圍上可收集讀者用戶的個人身份信息、位置信息、借閱記錄以及設備使用記錄等。從收集手段上來看，包括圖書館用戶的個人注冊系統(tǒng)、登錄系統(tǒng)以及移動服務系統(tǒng)和相關綁定的社交系統(tǒng)等。當圖書館與第三方進行合作時，就會造成用戶個人數(shù)據(jù)的泄露。

　�。ǘ﹫D書館用戶管理自身數(shù)據(jù)的能力減弱。

　　大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展應用促使社會透明化程度更加明顯，同時也會提高信息安全問題的發(fā)生率。尤其是對于圖書館來說，對讀者用戶個人數(shù)據(jù)的控制、使用以及監(jiān)管都存在不明確的問題，當這些數(shù)據(jù)被儲存在云端時，其使用權就會脫離圖書館的管理范圍，一旦被其他人所掌握，通過對原始數(shù)據(jù)進行挖掘和分析則會獲取用戶的個人信息，圖書館很難采取有效的補救和保護措施，導致用戶個人隱私權遭受侵犯。

　�。ㄈ﹫D書館用戶思想與行為可被預測。

　　大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館管理，為給讀者用戶提供更快捷的服務，其一般是通過系統(tǒng)收集用戶的個人信息，以形成個性化的偏好數(shù)據(jù)。雖然圖書館利用大數(shù)據(jù)技術的目的是提供優(yōu)質服務，但在無意中也侵犯了讀者用戶的個人隱私權利，比如圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可收集到用戶的網絡社交足跡，分析推測出讀者的閱讀習慣和類型偏好，以此進行精準定位。同時，還能夠收集到讀者的關聯(lián)好友數(shù)據(jù)，導致用戶在選擇服務時，出現(xiàn)思想和行為可被預測的情況。

　　二、圖書館用戶隱私泄露的途徑

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　　圖書館用戶隱私泄露的途徑主要是來自管理疏忽，大數(shù)據(jù)技術的應用則是為圖書館日常管理工作提供便利性，保障其能夠更加及時地掌握圖書資源的利用現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)問題改進問題。但當管理人員出現(xiàn)失誤或遺漏等，就會導致讀者用戶的個人隱私數(shù)據(jù)外泄，嚴重時會造成用戶的個人利益遭受損失。

　　（二）內部人員偷盜。

　　不良內部人員偷盜讀者用戶個人隱私信息的現(xiàn)象在當前難以避免，其是一種非技術用戶信息泄露方式，與管理人員的綜合素養(yǎng)和職業(yè)道德具有直接聯(lián)系。在現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)環(huán)境下，個別服務商的內部工作人員為牟取私利而借助工作便利將讀者用戶的真實姓名、電話號碼、電子郵箱、家庭住址、身份證號等隱私信息轉售給第三方，輕者用戶會受到廣告騷擾，嚴重時會遭遇詐騙、金融財產受損等情況。

　　（三）網絡安全漏洞。

　　圖書館的數(shù)字化服務主要是依托于互聯(lián)網，而由于網絡架構具有一定的特殊性，可能存在安全漏洞。當讀者用戶在網絡上借閱圖書館資源時，如出現(xiàn)網絡安全漏洞，并沒有在第一時間進行修復，則會導致用戶的隱私數(shù)據(jù)被大量竊取。特別是部分付費在線服務，比如付費閱讀、付費下載等，一旦有黑客入侵系統(tǒng)，將會掌握用戶的財產支付方式，通過先進的網絡技術手段竊取用戶的支付工具和密碼，將會致使用戶的財產出現(xiàn)損失。

　�。ㄋ模┒嘀亻喿x方式導致個人信息泄露。

　　在大數(shù)據(jù)時代來臨的形勢下，人們的生活節(jié)奏越來越快，讀者們?yōu)闈M足自身的精神需求，逐漸開始多重閱讀相關圖書資源或資訊，比如利用電腦固定終端進行閱讀下載，手機、平板等移動終端瀏覽閱讀等，也有部分讀者采用云儲存技術實現(xiàn)多臺終端交互式閱讀等，這種多重閱讀方式極大地增加了圖書館對用戶信息的管理難度，很容易被不法分子計劃性地竊取。

　�。ㄎ澹┱顒有孤队脩綦[私。

　　由于政府部門是社會治理的主體機構，其掌握著大量的信息數(shù)據(jù)，而且具有完整性、精確度高的特點。為保障社會穩(wěn)定和公眾安全，國家及執(zhí)法部門有權利依法收集公民的個人隱私數(shù)據(jù)，當必須要對圖書館讀者隱私進行調查和掌握時，也會導致其他讀者的信息被披露，存在巨大的安全隱患。

　　三、用戶隱私保護措施

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　　針對大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館用戶個人隱私的保護，需要應用先進的科學技術提高私人數(shù)據(jù)的保密性和安全性。因此，圖書館大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的后臺管理人員應當注重保護讀者用戶的敏感信息。通過以數(shù)據(jù)產生、收集以及傳遞、存儲、處理、分析和發(fā)布等環(huán)節(jié)為核心，建立全生命周期管理制度計劃和隱私管理技術戰(zhàn)略。

　　可在防火墻技術、入侵檢測技術、系統(tǒng)認證技術、病毒防范等基礎上，采用安全審計、網絡隔離以及數(shù)據(jù)加密等新型保護方法，同時要應用主動和靈活的隱私保密策略，具體做法是對讀者用戶的私人數(shù)據(jù)重要程度進行分級管理，對隱私級別相對較高的信息采用隔離處理，以便于區(qū)分其他一般數(shù)據(jù)，防止讀者用戶信息全部泄露，保障敏感性較強的數(shù)據(jù)得到良好保護。在具體實施過程中，可采用當前比較先進的P3P技術，當圖書館用戶訪問網站時，站點會顯示其收集的類型，共享信息的機構或部門、信息的使用方式等。并且用戶有相應的權利和權限查看站點的隱私報告，自由決定是否接受信息采集和注冊登錄網站。通過該技術的應用可有效提高圖書館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下對讀者用戶個人數(shù)據(jù)的控制和管理能力，充分保障私人數(shù)據(jù)信息的安全性。除此之外，數(shù)字化圖書館可引進第三方隱私認證機制，即是利用第三方來對隱私政策進行驗收，比如近年來發(fā)展較快的網絡隱私認證計劃，在用戶提出要求后，由第三方認證機構檢查特定網址和隱私保護情況，對無異常行為的網站提供信任印章，可有效監(jiān)督圖書館網站的安全性。

　�。ǘ⿵娀瘋€性化服務的隱私保護。

　　圖書館利用大數(shù)據(jù)技術的目的則是為用戶提供個性化的閱讀服務，因此在防范私人數(shù)據(jù)泄露時，也應當注重對個性化服務的隱私保護。而在大數(shù)據(jù)和數(shù)字信息環(huán)境下，圖書館的個性化服務多是指利用互聯(lián)網及固定客戶端或移動終端等獲取圖書資源，并根據(jù)用戶的信息使用習慣、圖書借閱偏好、背景和要求等，為讀者提供集成化、一站式的信息服務，其是在充分了解讀者的基礎上而開展的。所以，為保障讀者用戶的個人隱私數(shù)據(jù)不受侵犯，應當在獲取數(shù)據(jù)信息的過程中，注重保護讀者閱讀習慣和知識需求等方面的隱私，降低對個人隱私信息的關注度。同時，圖書館在實現(xiàn)個性化信息服務的過程中，應禁止無限度地挖掘讀者私人數(shù)據(jù)，保障讀者用戶正常享有使用權、知情權、選擇權和支配權等權利，在此基礎上，圖書館大數(shù)據(jù)管理人員要履行其義務，形成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，并能夠積極引導讀者關注個人隱私的保護，以此增強防范意識。

　　（三）完善圖書館用戶的隱私保護法規(guī)。

　　對圖書館用戶隱私數(shù)據(jù)的保護以及網絡環(huán)境的清潔，需要從法律層面上加強保障。因此，應當圍繞隱私權這一公民人格權利的確認，結合大數(shù)據(jù)的特點以及圖書館服務模式，制定讀者用戶隱私保護制度，即是要求在現(xiàn)有法律法規(guī)基礎上，擴展傳統(tǒng)隱私權的保護范圍，注重私人數(shù)據(jù)的保護，明確規(guī)定合理合法的數(shù)據(jù)收集方式，并基于大數(shù)據(jù)環(huán)境制定相關行業(yè)法規(guī)及政策，為圖書館提供指導和范本。比如，建立《館員行為準則》《關于保護讀者個人秘密的規(guī)定》等專門的制度文件，規(guī)范讀者私人數(shù)據(jù)的收集和分析處理。除此之外，還需加強個人信息保護立法，借鑒國外的立法實踐經驗，出臺對用戶私人數(shù)據(jù)的保護法律，比如可借鑒歐盟頒布的《隱私指令》、瑞典的《數(shù)據(jù)法》、英國的《數(shù)據(jù)保護法》以及美國的《電子通訊隱私法》等，都是結合大數(shù)據(jù)時代而確立的具有時代性的法律法規(guī)。所以，我國應當在大數(shù)據(jù)技術應用范圍越來越廣泛的形勢下，加快個人數(shù)據(jù)隱私保護立法工作，確保圖書館用戶隱私在法律上有明確的依據(jù)。

　　四、結語

　　大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館在為讀者提供便利、優(yōu)質服務的同時，應當注重對個人數(shù)據(jù)信息的保護。在了解圖書館用戶隱私權的基礎上，針對現(xiàn)存的隱私泄露問題和途徑，采取有效的圖書館讀者用戶隱私保護策略，清潔網絡環(huán)境。由此，可通過應用現(xiàn)代化先進技術、強化個性化服務的隱私保護以及完善圖書館用戶的隱私保護法規(guī)制度等，切實保障讀者用戶的私人數(shù)據(jù)安全性。

　　參考文獻

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