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淺談管理者對(duì)他人教訓(xùn)的態(tài)度問(wèn)題
對(duì)于他人的教訓(xùn)的態(tài)度問(wèn)題，不但反映了一個(gè)管理者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度，也反映著一個(gè)管理者的管理水平。
崗位對(duì)應(yīng)著責(zé)任，是一種契約關(guān)系，違約必然要承擔(dān)違約責(zé)任，受到相應(yīng)的處罰，這也是市場(chǎng)精神的不二法門(mén)。不承擔(dān)后果的行為，必然導(dǎo)致管理的極度混亂，甚至造成無(wú)政府狀態(tài)，是對(duì)契約精神的野蠻踐踏。這一點(diǎn)，需要每個(gè)人必須有清醒的認(rèn)識(shí)。
今天想討論一下對(duì)他人教訓(xùn)的態(tài)度問(wèn)題。
聰明的管理者，把他人的教訓(xùn)當(dāng)做自己的財(cái)富。他知道見(jiàn)微知著，舉一反三，全面考量自己的管理思路與管理行為，全方位檢查員工的工作行為與各類(lèi)措施；愚蠢的管理者，把他人的教訓(xùn)當(dāng)作茶余飯后的談資，或當(dāng)作與人炫耀的噱頭，抱著看熱鬧的心理和與己無(wú)關(guān)的態(tài)度漠視這筆“難得的財(cái)富”。
所有事情的發(fā)生都不是偶然的，管理學(xué)上有一個(gè)著名的“海恩法則”：管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。
其實(shí)我們認(rèn)真分析每一次事故或事件之后，也都會(huì)有同樣的感覺(jué)，每一個(gè)事故或事件的發(fā)生都不是偶然的，而是偶然中存在著必然，都有著前因后果的內(nèi)在聯(lián)系：小缺陷不糾正，必然釀成大事故；小細(xì)節(jié)不注意，必然造成大失誤。蟻穴可潰堤，星火能燎原，所以，“安全與不安全之間沒(méi)有明顯的界線”的確是落地鏗鏘的金石之言。
因此，希望我們的管理者既要重視安全指標(biāo)，更要關(guān)注日常管理行為與員工的作業(yè)行為。沒(méi)有完善的、科學(xué)的管理體系和員工規(guī)范化、精細(xì)化的作業(yè)行為，安全指標(biāo)也只能是“空中樓閣”。
我們要善于從他人的教訓(xùn)當(dāng)中找到自己管理中的短板，把別人的教訓(xùn)當(dāng)成一面明亮的鏡子，認(rèn)真查找自身的不足；看成一種稀缺的資源，要倍加珍惜，充分利用，一定要從中有所收獲�！皠e人感冒我吃藥”，舉一反三，未雨綢繆。
安全與不安全之間并沒(méi)有明顯的界線，就如同真理前進(jìn)一步便成了謬誤一樣。因此，要求我們每個(gè)人要時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，從他人的事故或事件中接受教訓(xùn)，查找自己的管理漏洞，檢驗(yàn)自己的綜合素質(zhì)，增長(zhǎng)自己的管理本領(lǐng)。而不應(yīng)做個(gè)冷眼的看客或幸災(zāi)樂(lè)禍的旁觀者，喪失了一次絕佳的學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會(huì)。
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