- 相關(guān)推薦
公司質(zhì)量管理對策的運行論文
第1篇:房地產(chǎn)開發(fā)公司質(zhì)量管理對策研究
1房地產(chǎn)開發(fā)項目質(zhì)量管理綜述
房地產(chǎn)開發(fā)項目是指投入一定的資本,以達到一定的經(jīng)濟效益為目標,在一定的工期質(zhì)量等約束條件下,經(jīng)過不斷落實實施完成固定資產(chǎn)的一次性投資事業(yè),它是由一個或者若干個相互聯(lián)系的單項工程共同組成,在一定的工程概預(yù)算范圍內(nèi),在施工建設(shè)過程中,實行統(tǒng)一管理,統(tǒng)一核算。房地產(chǎn)開發(fā)公司質(zhì)量管理對策,必須遵循國家的有關(guān)法規(guī)、技術(shù)標準、法律、工程合同及設(shè)計文件,并最終滿足房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)濟、安全、美觀、使用等綜合要求,實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)項目的盈利與增值。
從房地產(chǎn)開發(fā)項目的使用價值和功能來看,其質(zhì)量標準主要體現(xiàn)在經(jīng)濟性、可靠性、外觀質(zhì)量、環(huán)境協(xié)調(diào)與適用性等方面。然而目前,基本上所有的開發(fā)項目,都是根據(jù)開發(fā)商的要求來建設(shè)的,房地產(chǎn)開發(fā)項目的使用價值與功能的質(zhì)量是相對于開發(fā)商的需要而言的,由于不同的開發(fā)商有著不同的功能要求,所以目前房地產(chǎn)開發(fā)項目也沒有統(tǒng)一和固定的標準。任何一個房地產(chǎn)開發(fā)項目,其工程是由分部工程、單位工程、分項工程三者所組成的,而工程項目的施工,是在工序中進行的,必須通過每一道工序來完成。因此,從房地產(chǎn)開發(fā)項目的程序來看,房地產(chǎn)開發(fā)項目的質(zhì)量管理應(yīng)該包含分項工程質(zhì)量、工序質(zhì)量、單位工程質(zhì)量和分部工程質(zhì)量等方面內(nèi)容。
此外,房地產(chǎn)開發(fā)項目質(zhì)量不僅僅包括最終的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目本身的工程質(zhì)量要求,還包括房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的整個過程。因此,必須對房地產(chǎn)開發(fā)項目實行全過程的質(zhì)量管理,應(yīng)具體包括開發(fā)建設(shè)各個階段的質(zhì)量及相應(yīng)的工作質(zhì)量,比如設(shè)計與規(guī)劃質(zhì)量、決策質(zhì)量、回訪保修質(zhì)量、施工建設(shè)質(zhì)量等,其中工作質(zhì)量指工程的'參與建設(shè)施工者,為了保證開發(fā)項目質(zhì)量所從事完善程度和工作水平,其內(nèi)容應(yīng)該包括施工生產(chǎn)過程工作質(zhì)量與社會工作質(zhì)量。
然而目前,房地產(chǎn)開發(fā)公司由于自身質(zhì)量管理系統(tǒng)的不規(guī)范,以及其他原因,使得房地產(chǎn)開發(fā)項目建設(shè)過程中,暴露了越來越多的質(zhì)量問題。其中,一個主要的通病,便是忽視開發(fā)前期項目策劃階段、可行性研究階段、設(shè)計階段的質(zhì)量管理,而把施工階段的質(zhì)量管理作為,項目開發(fā)建設(shè)的根本與關(guān)鍵,這顯然是不符合項目開發(fā)建設(shè)的基本原則的。而如果一旦在開發(fā)項目進行到施工建設(shè)階段時,出現(xiàn)規(guī)劃技術(shù)方案、設(shè)計圖紙和設(shè)計方案方面的問題,這將會危及到整個房地產(chǎn)開發(fā)工程項目的整體投資效益,給公司帶來不必要的經(jīng)濟損失。因此,對房地產(chǎn)開發(fā)公司的質(zhì)量管理系統(tǒng),進行合理的優(yōu)化分析,具有非常重要的現(xiàn)實意義,這是房地產(chǎn)開發(fā)公司立足的根本保證與前提。
2房地產(chǎn)開發(fā)公司質(zhì)量管理優(yōu)化對策分析
為形成房地產(chǎn)開發(fā)公司的企業(yè)質(zhì)量文化,提高公司的核心競爭力,根據(jù)多年房地產(chǎn)開發(fā)項目建設(shè)的經(jīng)驗,房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)該從以下幾個方面進行合理規(guī)劃。
2.1做好員工的技術(shù)培訓(xùn)
一個企業(yè),只有增強企業(yè)的創(chuàng)新能力和再生能力,不斷獲取新的知識技能,才能獲得發(fā)展與生存,因此,房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)該不斷地通過培訓(xùn)來開闊自己視野,應(yīng)該全面規(guī)范公司所有的管理活動進程,對于在質(zhì)量管理體系推進過程中,必須強調(diào)全員參與,這涉及到公司最高管理層,也涉及到基層施工建設(shè)者,其內(nèi)容任務(wù)繁多。要想確保有效實施質(zhì)量管理體系,員工是組織的根本,充分發(fā)揮員工的才干,讓員工積極參與,才能為公司的生產(chǎn)帶來收益,因此,應(yīng)該不斷增強企業(yè)的創(chuàng)新能力和再生能力管理知識培訓(xùn),進行員工質(zhì)量知識技能的培訓(xùn),激發(fā)員工的責任感和積極性,不斷提升房地產(chǎn)開發(fā)項目整體的質(zhì)量水平。
2.2合理優(yōu)化項目的外包
在房地產(chǎn)項目的開發(fā)建設(shè)管理過程中,外包形式是地產(chǎn)商都普遍采用的一種方式。外包模式非常關(guān)鍵,其選擇必須要根據(jù)企業(yè)的特點和發(fā)展狀況來決定,簡單地認為各個環(huán)節(jié)采用外包就是好,這是非常不正確的。通過合理的外包,可以提高效能,降低成本,增強競爭優(yōu)勢,節(jié)約時間,從而可以集中資源和精力,獲得有價值的土地,提供豐富的開發(fā)資金,組建的開發(fā)管理隊伍,才能夠做到搭配齊全而且經(jīng)驗豐富。
2.3做好公司文化建設(shè)
公司必須擁有屬于自己的一套核心價值觀,必須做到堅持不懈,逐漸形成優(yōu)秀的、不斷豐富發(fā)展的、獨特的企業(yè)文化,這是一個公司能夠長盛不衰并飛速發(fā)展的根本關(guān)鍵。因此,公司文化的建設(shè),公司高層管理人員必須首先進行有意識地倡導(dǎo)與鼓勵,應(yīng)根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃目標,不斷加強企業(yè)文化建設(shè),努力創(chuàng)造出能夠使企業(yè)全體員工認同的,并且與質(zhì)量管理密切相關(guān)的核心使命感和價值觀,同時應(yīng)做到采用剛?cè)岵妮o助措施,才有利于推動公司和諧發(fā)展,企業(yè)質(zhì)量管理體系才能不斷完善。
2.4做好制度創(chuàng)新
首先,還應(yīng)注意調(diào)整質(zhì)量目標、建立監(jiān)督激勵機制、整合質(zhì)量方針、優(yōu)化工作流程等,其次,制定質(zhì)量管理職能,要將質(zhì)量目標進行展開,細分顧客需求及顧客,其中包括對策展開、目標責任、目標分解、產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的方法和控制準則、目標協(xié)商和授權(quán)等,以便達到質(zhì)量管理的目標,最后,要完善質(zhì)量管理體系文件,就必須和行業(yè)標準相結(jié)合,所有的一切,都必須在遵守行業(yè)標準的前提下來進行實施。
2.5優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
要想指揮和控制好一個組織,必須做好策劃未來、確定方向、營造良好的內(nèi)部環(huán)境、協(xié)調(diào)活動、激勵員工等工作。質(zhì)量管理的前期準備工作包括組織落實、領(lǐng)導(dǎo)決策、確定質(zhì)量目標與提高質(zhì)量意識、制定質(zhì)量方針和員工培訓(xùn)幾個部分。從高層管理人員做起,完善公司配套設(shè)施,對質(zhì)量管理給予高度重視,把質(zhì)量管理提升到戰(zhàn)略高度上,把提高公司競爭力,滿足顧客需求,提高員工質(zhì)量意識,放在議事日程上。在質(zhì)量管理體系中,領(lǐng)導(dǎo)作用是十分重要,必須強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用,才能要保證質(zhì)量管理工作的執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立統(tǒng)一的宗旨及方向,領(lǐng)導(dǎo)者可以是在控制組織和高層指揮的一組人或一個人,創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。
第2篇:淺談市級煙草公司質(zhì)量管理體系的運行
質(zhì)量體系建立后,如何有效深入推進體系工作,如何以目標帶動基礎(chǔ)管理不斷提升,是工作重點也是難點。今年初,湖南省煙草公司組織長沙、衡陽、邵陽等體系工作基礎(chǔ)較好,通過外部審核的單位,以“有效運行質(zhì)量管理體系”為研究課題,以“卷煙上水平”為工作主線開展課題研究,現(xiàn)就邵陽市局在目標引領(lǐng)、流程管理、運行維護、信息支撐等方面研究情況進行介紹。
1.湖南省煙草體系建設(shè)的基本情況
自2007年以來,為切實提高煙草企業(yè)科學管理水平,增強行業(yè)核心實力,管理好、發(fā)展好有較大規(guī)模的兩煙經(jīng)營商業(yè)公司,我們按照國家煙草專賣局提出的建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草的總體要求,牢固樹立“兩個至上”行業(yè)共同價值觀,認真落實“科學管理、民主管理、依法管理”總體要求,系統(tǒng)融合現(xiàn)代化管理思想,全省煙草商業(yè)系統(tǒng)以各市、州公司為主體全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系,堅持以客戶滿意為目標,以過程控制為重點,以持續(xù)改進為手段,以標準宣貫為保障,逐步推進管理體系標準化、管理行為規(guī)范化、管理過程精細化、管理模式科學化,努力追求管理一流、服務(wù)一流、質(zhì)量一流、效益一流的目標,加快傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變,推動全省系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。全省所屬14個市州公司均全面建立體系并正式運行,省局(公司)機關(guān)貫標2009年底啟動,目前正以崗位為單元對部門工作手冊中的工作流程、工作標準及要求進行再次優(yōu)化完善,并由分線局領(lǐng)導(dǎo)擔任小組長對其進行綜合聯(lián)審。常德、長沙、衡陽、株洲、湘潭、懷化、永州、岳陽、益陽、邵陽、湘西州共11個市州公司通過了行業(yè)第二方審核,占全部公司72%;常德、株洲、湘潭、衡陽、邵陽、岳陽、懷化等7個單位進行了行業(yè)外第三方外部審核,占全部公司50%。
2.課題公司體系建設(shè)存在的問題
2.1課題公司體系建設(shè)概述
課題公司邵陽市局(公司)自2006年12月啟動體系建設(shè)。經(jīng)過了宣傳動員、體系策劃、體系建立、體系試運行、全面運行、持續(xù)改進、行業(yè)審核、外部認證八個階段。建成了以1本管理手冊、17個程序文件、63本工作手冊為主體的文件體系,通過實施質(zhì)量管理體系,客戶滿意度由建設(shè)前72%提升至86.1%;收入、利潤逐年增長,費用下降;基本形成了“靠制度管人、按流程管理、照程序辦事”的良好運行機制。
2.2該公司在體系建設(shè)中存在的問題
2.2.1工作流程有待優(yōu)化
工作流程經(jīng)多次修改以后,大部分已經(jīng)從原來的繁冗復(fù)雜逐步簡單清晰,但仍然有需要改進的地方,一是主次干流程甄別不夠清楚,導(dǎo)致部分應(yīng)重點管理流程未納入管理;二是重點工作流程的關(guān)鍵點不突出,把握工作核心、抓重點的能力不強;三是有些非重點日常性普通工作流程設(shè)計過于復(fù)雜死板,導(dǎo)致工作效率不高;四是有些跨部門流程接口設(shè)計仍然不順暢。
2.2.2體系持續(xù)改進機制有待加強
質(zhì)量管理體系是自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善的動態(tài)科學管理體系。只有根據(jù)實際,及時更新,才能確保體系在PDCA模式下持續(xù)改進,尤其是在通過外審后,各部門文件修改量大幅減少,缺乏動態(tài)管理意識,一定程度上影響體系的運行質(zhì)量。
2.2.3信息化應(yīng)用有待發(fā)揮
目前通過績效考核系統(tǒng),對各項工作的完成情況都與部門、崗位績效掛鉤。通過辦公自動化(OA)系統(tǒng)管理日常公文,通過專賣、煙葉、人事等系統(tǒng)管理各專項工作。但是缺少一個統(tǒng)一的信息平臺統(tǒng)籌全局工作,不能促進整個體系循環(huán)改進和整體提升。
3.建設(shè)運行有效的質(zhì)量體系的探索和建議
根據(jù)武漢體系現(xiàn)場會和省局年初岳陽召開的體系建設(shè)工作會要求,針對該公司體系建設(shè)中存在的問題,為確保質(zhì)量體系長期有效運行,為其他市(州)公司體系運行提供參考,課題組進行了探索,并建議如下:
3.1堅持“三個結(jié)合”,充分發(fā)揮質(zhì)量目標在體系建設(shè)中的引領(lǐng)作用
對于一個組織而言,由傳統(tǒng)管理模式向質(zhì)量管理體系的轉(zhuǎn)變,實質(zhì)是一個實現(xiàn)各項流程輸出不斷提升的過程。而作為體系建設(shè)動力和方向的質(zhì)量目標,其指標設(shè)定的先進性直接決定著轉(zhuǎn)變程度和體系建設(shè)的高度。為此,該公司制定《年度質(zhì)量目標管理辦法》,從制度上完善體系目標的制定、審批和日常管理,規(guī)定年度全市質(zhì)量目標的'制定、審批和日常管理。在確立質(zhì)量目標體系的過程中,堅持“三個結(jié)合”,充分發(fā)揮質(zhì)量目標在體系建設(shè)中的引導(dǎo)作用。
3.1.1堅持質(zhì)量目標與“十二五”發(fā)展規(guī)劃的有機結(jié)合
“十二五”目標是企業(yè)未來五年發(fā)展規(guī)劃,年度質(zhì)量目標是圍繞客戶滿意、經(jīng)濟指標和基礎(chǔ)管理建立的年度工作目標。通過年度目標不斷的PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、改進)最終實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃。在“十二五”發(fā)展規(guī)劃編制中,該公司設(shè)定了“273663”的質(zhì)量目標,即到“十二五”末,實現(xiàn)卷煙銷量27萬箱,煙葉收購量36萬擔,主營業(yè)務(wù)收入63億元。并確立“品牌發(fā)展、原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷和基礎(chǔ)管理”等五個主要發(fā)展方向,建立了涵蓋顧客滿意度、兩煙經(jīng)營、市場管理和資產(chǎn)經(jīng)營的多維度質(zhì)量目標體系。
3.1.2堅持質(zhì)量目標與行業(yè)重點工作和專項工作的有機結(jié)合
部門年度質(zhì)量目標的制定,依據(jù)公司總目標分解,結(jié)合年度本部門重點工作和專項工作,并納入到績效考核系統(tǒng)按月實施并考核。
3.1.3堅持質(zhì)量目標與流程關(guān)鍵結(jié)點結(jié)合
為突出質(zhì)量目標的引領(lǐng)作用,對每個工作流程的關(guān)鍵結(jié)點都建立目標值和考核方法和考核頻率,并利用績效管理系統(tǒng),納入到員工的日常KPI指標中。使崗位質(zhì)量目標與其相對應(yīng)的工作任務(wù)、工作流程、工作標準緊密對應(yīng),促使員工通過規(guī)范流程操作達成質(zhì)量目標的實現(xiàn),并提高文件的執(zhí)行率。
3.2堅持以市場和顧客為導(dǎo)向,優(yōu)化工作流程
質(zhì)量管理實際上最關(guān)注的是過程管理。在管理流程化上,從側(cè)重職能管理向注重流程管理轉(zhuǎn)變,把管理制度、程序、標準、職責、過程等轉(zhuǎn)達化為管理流程。縱向提高業(yè)務(wù)流程的專業(yè)化水平,橫向以流程來實現(xiàn)跨部門的管理協(xié)同,通過加強流程管理來打通管理節(jié)點。通過流程優(yōu)化來實現(xiàn)整合管理,促進協(xié)同,配置資源。
在流程優(yōu)化上,一是始終堅持以市場和顧客為導(dǎo)向,注重過程梳理,把優(yōu)化企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程放在突出位置,發(fā)揮體系融合、接口、系統(tǒng)、規(guī)范的作用。二是關(guān)注跨部門、跨業(yè)務(wù)的流程節(jié)點管理,借助信息化手段,加強對流程關(guān)鍵節(jié)點的運行監(jiān)控。三是通過系統(tǒng)管理流程,整合管理資源,進一步理順工作接口,清晰崗位職責,提高運行效率,實現(xiàn)流程增值,促進企業(yè)管理由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變。四是強調(diào)實現(xiàn)縱向要提高業(yè)務(wù)流程的專業(yè)化水平,橫向要通過流程運行實現(xiàn)跨部門、跨崗位的工作協(xié)同,通過流程打通管理節(jié)點,推動管理整合。
3.3堅持自糾自勵,強化內(nèi)審和管審
內(nèi)審和管理評審是組織質(zhì)量管理體系的主要自糾、自勵機制,是實現(xiàn)組織自我完善的重要管理手段。
內(nèi)審的目的是驗證質(zhì)量管理體系文件的實施效果以及各項質(zhì)量活動是否符合質(zhì)量管理體系要求,確保質(zhì)量管理體系的有效性。首先,要從時間上予以保證。做好內(nèi)審和管理評審的年度工作計劃。第二,要從人員素質(zhì)上予以保證。即要有經(jīng)過培訓(xùn)、有一定經(jīng)驗、可以勝任的人員參加。第三要從程序上予以保證。按《內(nèi)部審核控制程序》的要求,編制當次審核計劃,選定審核組長,確定審核人員。采取市局內(nèi)審員審核縣局,縣局審核員和市局項目組成員審核市局體系,項目組成員不審核本科室體系文件的交叉審核方式,第四,要從工作質(zhì)量上予以保證。企業(yè)要明確,進行內(nèi)審主要目的是為了確定質(zhì)量體系的有效性和文件執(zhí)行率,對內(nèi)審出現(xiàn)的不符合項必須抓好糾正預(yù)防措施的制定、落實及效果檢查,通過糾正預(yù)防措施的實施促進質(zhì)量體系有效運行。
由公司最高管理者主持的管理評審是改進體系運行的十分重要的一項活動。一方面可以充分發(fā)揮企業(yè)管理中、體系運行中還存在的問題與不足,另一方面更為重要的是指明體系建設(shè)與運行中的發(fā)展方向,從而達到持續(xù)改進的目的,在每次管理評審之前,均要進行充分的策劃,要求各職能部門、縣局的輸入資料結(jié)合質(zhì)量目標完成情況、顧客意見和要求及處理,提高質(zhì)量體系持續(xù)向顧客提供符合規(guī)定要求產(chǎn)品的能力。在管理評審會上,再集中智慧逐條評價研究,并最終由最高管理者確定當期的改進重點,明確人、財、物等資源的投向,從而有力地保證了管理評審的有效性,使體系運行的方向和目標得到了有效保障。
3.4堅持不斷完善質(zhì)量文件,確保體系文件的適應(yīng)性
隨著企業(yè)質(zhì)量體系的運行,作為質(zhì)量體系文件化的程序、質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)文件等也應(yīng)當不斷修改和完善。一般有以下幾種情況,第一種是由于企業(yè)對標準理解的逐步深入,為了進一步提高這些文件符合性的修改;第二種是由于客觀環(huán)境變化,為了符合企業(yè)的實際情況,提高這些文件適應(yīng)性的修改;三種是由于內(nèi)審、管理評審或認證復(fù)審中發(fā)現(xiàn)了問題,為實施糾正措施而涉及到對這些文件糾正性的修改;第四種是為了防止質(zhì)量管理工作與企業(yè)管理及標準化管理工作形成“兩張皮”,使這些文件與企業(yè)管理及標準化管理文件相互協(xié)調(diào)一致,提高其協(xié)調(diào)性的修改。無論是哪一種修改,最終都是為了保證質(zhì)量體系文件的適宜性,并使這些文件具有更強的可操作性。從而進一步提高企業(yè)質(zhì)量體系的運行效率。
企業(yè)的各個部門都有責任不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系運行中的問題,不斷提出修改意見和建議。對此,在各部門崗位職責中明確內(nèi)審員的職責,一是定期對在用文件的執(zhí)行情況進行自檢。二是出現(xiàn)前面四種情況時,要及時向體系管理部門反饋,配合體系管理部門指導(dǎo)相關(guān)部門修改體系文件并對修改效果進行匯報,體系運行情況要納入部門和內(nèi)審員的考核。
3.5加強信息化應(yīng)用,建立質(zhì)量管理支撐體系
隨著體系建設(shè)的深入,要想真正做到職責清晰,流程優(yōu)化、標準量化、痕跡保留、績效考核,這就必須以信息化作為支撐。2010年底“標準化信息管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)”項目在獲得省局科技處立項,目前正在自主研發(fā)。系統(tǒng)由三大平臺組成。
3.5.1員工工作平臺
主要是員工進入體系系統(tǒng)的界面,上面包含文件、對標、目標(考核)、流程及工作協(xié)同標準、待辦事項提醒、任務(wù)完成情況、改進措施、學習園地等功能性模塊。
3.5.2體系管理平臺
主要是體系日常維護。包含流程動態(tài)管理、制度文件管理、指標管理、流程監(jiān)控等。實現(xiàn)對體系文件的編寫、審核、修改、發(fā)布、內(nèi)審和管理評審,流程的繪制、修改、發(fā)布,崗位的設(shè)置,指標的管理、流程關(guān)鍵節(jié)點的監(jiān)控等。
3.5.3流程運行平臺
主要是把流程加以固化。如果流程已經(jīng)固化在其他管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的,需要集成該系統(tǒng),調(diào)用已固化的業(yè)務(wù)流程。如果流程沒有固化的,需要新建管理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)加以固化。如果一個大流程跨越的多個系統(tǒng),用中間件技術(shù)對多個系統(tǒng)進行集成,保證流程在系統(tǒng)中運行的完整性。
體系管理平臺和流程運行平臺都通過員工工作平臺的方式展現(xiàn)在各級工作人員的眼前。這種三層分級的方法,可有效的解決各級員工運用的問題。員工工作平臺所有員工登陸體系信息系統(tǒng)后的工作界面,體系管理平臺主要為體系管理部門使用(其管理結(jié)果以員工工作平臺的方式提供給所有人使用),流程運行平臺實際是流程的固化。尤其是體系管理平臺的輸出結(jié)果為未來各種信息化建設(shè)提供最正式、實時的流程、崗位、指標、控制點的依據(jù),是推動企業(yè)由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)基礎(chǔ)管理上水平的重要保證。
【公司質(zhì)量管理對策的運行論文】相關(guān)文章:
公司假賬的審計對策分析論文11-10
建筑工程施工質(zhì)量管理的問題與優(yōu)化對策論文04-18
項目質(zhì)量管理的論文11-21
電力基建工程質(zhì)量管理存在的問題及對策論文06-01
論文答辯對策與技巧12-09
制約體驗營銷策略運行的因素及解決對策分析03-23
質(zhì)量管理論文08-20
質(zhì)量管理論文07-15
質(zhì)量管理與控制論文12-01