對(duì)加強(qiáng)采購(gòu)質(zhì)量管理的探討的質(zhì)量管理論文
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和社會(huì)分工的細(xì)化，企業(yè)間的合作日益密切，企業(yè)之間相互提供外協(xié)件、配套件的比例日益增大。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，企業(yè)產(chǎn)品中價(jià)值的60%—70%是經(jīng)采購(gòu)由供應(yīng)商提供的,而產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的20%—25%是由于不合格的采購(gòu)商品造成的，在成套供應(yīng)的機(jī)電整機(jī)商品中由此引起的不合格率竟高達(dá)40%之多，給采購(gòu)方的生產(chǎn)帶來(lái)了嚴(yán)重的損失�？梢�(jiàn),采購(gòu)商品質(zhì)量的優(yōu)劣,直接影響著企業(yè)最終的產(chǎn)品質(zhì)量，影響著企業(yè)的效益。為此,對(duì)采購(gòu)商品進(jìn)行有效的質(zhì)量管理與控制，避免質(zhì)量事故的發(fā)生，保證企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用安全,是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),取得更大發(fā)展亟待解決的問(wèn)題，也是企業(yè)實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略的重要措施。
一、培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化釆購(gòu)質(zhì)量意識(shí)
隨著IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的普遍采用，質(zhì)量管理領(lǐng)域發(fā)生了觀念上的變革，一些新的質(zhì)量管理理念不斷涌現(xiàn)，而這些新的理念極大地促進(jìn)了質(zhì)量管理水平的提高。為此,企業(yè)在采購(gòu)管理中應(yīng)培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念,強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)，要做到這點(diǎn)，就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在組織商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),企業(yè)采購(gòu)人員、質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員在從事采購(gòu)商品質(zhì)量管理與控制活動(dòng)中，必須樹(shù)立和強(qiáng)化“質(zhì)量第一”、“預(yù)防為主”、“持續(xù)改進(jìn)”、“協(xié)作精神”、“注重質(zhì)量效益”、“顧客至上”等理念，增強(qiáng)關(guān)心采購(gòu)質(zhì)量和保護(hù)質(zhì)量的自覺(jué)性。質(zhì)量意識(shí)的形成和提髙,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，但可通過(guò)以下方法強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的形成：
(一）通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳，提高采購(gòu)人員的質(zhì)量意識(shí)
通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，使采購(gòu)人員提高對(duì)采購(gòu)商品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)地提髙業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提髙學(xué)法守法的自覺(jué)性,嚴(yán)格按質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，樹(shù)立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，明確沒(méi)有采購(gòu)質(zhì)量,就沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)效益,就沒(méi)有個(gè)人利益,不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。
(二）提高領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識(shí)
提高采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層質(zhì)量意識(shí)，只有領(lǐng)導(dǎo)決策層具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，髙度重視采購(gòu)質(zhì)量工作，把質(zhì)量管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心工作真抓實(shí)干，才能提高質(zhì)量意識(shí)，形成強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，不斷提高采購(gòu)質(zhì)量。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于聆聽(tīng)采購(gòu)人員的心聲，通過(guò)溝通，使采購(gòu)人員認(rèn)同企業(yè)采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)，貫徹執(zhí)行企業(yè)采購(gòu)質(zhì)量策略。
二、選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，構(gòu)建全新的采購(gòu)質(zhì)量管理模式
采購(gòu)是企業(yè)與一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商之間的交易活動(dòng)，采購(gòu)商品質(zhì)量與供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平密切相關(guān)。經(jīng)驗(yàn)表明,一個(gè)企業(yè)要是能將四分之一到三分之一的質(zhì)量管理精力花在供應(yīng)商的質(zhì)量管理上，那么企業(yè)過(guò)程質(zhì)量和成品質(zhì)量起碼可以提高50%以上。所以,選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,構(gòu)建全新的采購(gòu)質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量管理與控制，是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。
(一）提出明確的采購(gòu)質(zhì)量要求，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商
選擇合格的供應(yīng)商是采購(gòu)的首要工作，是進(jìn)行質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。合格的供應(yīng)商應(yīng)具備完全滿足規(guī)范、圖紙和訂單等質(zhì)量要求的能力。為此，企業(yè)畝根據(jù)供應(yīng)商的信譽(yù),對(duì)比類似產(chǎn)品的歷史情況，對(duì)比其他用戶的使用情況，供應(yīng)商提供的樣品，供應(yīng)商能力，是否取得有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系認(rèn)證等來(lái)評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否具有滿足質(zhì)量要求的能力。要做好評(píng)價(jià)工作,應(yīng)做好如下工作：
1.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)査。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，派出一組有資格的調(diào)研員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查，對(duì)供應(yīng)商是否有可能交付優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作出科學(xué)預(yù)測(cè)。要使調(diào)査結(jié)果反映實(shí)際情況，企業(yè)就需要對(duì)調(diào)查的方法和內(nèi)容做認(rèn)真細(xì)致的考慮。調(diào)查方法切忌形式主義,調(diào)查內(nèi)容力求全面，調(diào)查重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于工序能力、工序控制、員工培訓(xùn)和資歷考核等方面，同時(shí),調(diào)查要避免重復(fù)勞動(dòng),善于利用社會(huì)性質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核和保證能力評(píng)估。要采購(gòu)到優(yōu)質(zhì)商品，企業(yè)必須充分掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證能力，為此，企業(yè)可選派有經(jīng)驗(yàn)的審核員或委托有資格的第三方審核機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)資格、制造資格、供貨質(zhì)量、供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量控制能力等進(jìn)行審核。此外,在審核過(guò)程中，還應(yīng)對(duì)被審核方的顧客滿意度、職工素質(zhì)、技術(shù)裝備、過(guò)程能力、服務(wù)水平、財(cái)務(wù)關(guān)系等進(jìn)行調(diào)查。審核和調(diào)查應(yīng)形成明確詳細(xì)的審核報(bào)告和調(diào)查報(bào)告。通過(guò)審核，對(duì)供應(yīng)商的合作經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量管理與控制能力、質(zhì)量保證能力、履約能力、服務(wù)與技術(shù)能力等進(jìn)行綜合評(píng)估。
3.做好樣品小批量試用的鑒定與審核。企業(yè)應(yīng)按有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求對(duì)新開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的：樣品進(jìn)行鑒定與審核，并在樣品合格后，進(jìn)行小批量試用，試用合格后再批量供貨或芷式使用。這樣，不但可驗(yàn)證供應(yīng)商產(chǎn)品與樣品同技術(shù)要求的一致性，還可驗(yàn)證供應(yīng)商產(chǎn)品滿足企業(yè)工藝要求的能力以及供應(yīng)商供應(yīng)質(zhì)量的穩(wěn)定性程度。
經(jīng)過(guò)質(zhì)量調(diào)查、論證、開(kāi)發(fā)樣品、小批量試用等過(guò)程的選擇,符合企業(yè)質(zhì)量-求的即為備選的供應(yīng)商。但是,供應(yīng)商的選擇除了考慮質(zhì)量要求以外，還要考慮價(jià)格、信用、管理水平等因素。另外，同一商品的供應(yīng)商數(shù)目應(yīng)根據(jù)商品的重要性程：度和供應(yīng)商的可靠程度而定。一般：可以保持2~3個(gè)，以保證供應(yīng)的可靠性和形成競(jìng)爭(zhēng)，有利于商品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
(二）加強(qiáng)質(zhì)量合作，與供應(yīng)商:建立和保持互利共贏的關(guān)系
與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系己成為企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。IS09000:2000標(biāo)準(zhǔn)中把“互惠的供應(yīng)商關(guān)系”作為質(zhì)量管理的8項(xiàng)基本原則之一，其目的就是要求企業(yè)與供應(yīng)商建立和保持互利共贏的關(guān)系。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際,加強(qiáng)與供應(yīng)商的質(zhì)量合作。上海通用汽車(chē)公司之所以創(chuàng)造出我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的奇跡，一個(gè)很重要的原因就在于其與供應(yīng)商建立起了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。在合作中,上海通用和供應(yīng)商一起研究如何在小批量、多品種、快節(jié)奏的生存環(huán)境里一'起成長(zhǎng)發(fā)展，雙方建立了聯(lián)合發(fā)展委員會(huì)，上海通用公司用企業(yè)的一部分利潤(rùn)為供應(yīng)商提供培訓(xùn)和服務(wù)，幫助供應(yīng)商改善和實(shí)施他們的供應(yīng)系統(tǒng),提髙產(chǎn)品質(zhì)量,并幫助其爭(zhēng)取出口項(xiàng)目，擴(kuò)大出口規(guī)模，從而獲得了雙贏的局面。上海通用公司的做法很值得借鑒。為使供應(yīng)商提供的商品持續(xù)地滿足企業(yè)的需要，與供應(yīng)商發(fā)展良好的合作關(guān)系，企業(yè)應(yīng)做好如下工作：
1.制定聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃。采購(gòu)現(xiàn)代商品，需要把供應(yīng)商與企業(yè)雙方的能力對(duì)等協(xié)調(diào)起來(lái)，協(xié)調(diào)的最佳辦法就是制定聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃。通過(guò)制定聯(lián)合計(jì)劃，確立共同遵循的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，明確質(zhì)量職能，建立起迅速、靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，使各方獲得最大的價(jià)值，以保證雙方溝通渠道暢通，持續(xù)保持和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2.掌握供應(yīng)商質(zhì)量狀況，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督檢查。根據(jù)需要,企業(yè)可派代表定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商商品質(zhì)量進(jìn)行全程、全面地監(jiān)督檢査。通過(guò)監(jiān)督檢查，有利于全面把握供應(yīng)商的綜合能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其薄弱環(huán)節(jié)并要求其改善，從而從體系上保證供貨質(zhì)量，滿足企業(yè)的.質(zhì)量要求。
3.幫助供應(yīng)商引入新的體系和方法。為有效地控制采購(gòu)商品的質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商引入自己多年總結(jié)出的先進(jìn)質(zhì)量管理手段和技術(shù)方法，主動(dòng)幫助、指導(dǎo)供應(yīng)商在短時(shí)間內(nèi)極大地提升質(zhì)量管理水平和技術(shù)水平,增強(qiáng)質(zhì)量保證能力。對(duì)供應(yīng)商的幫助應(yīng)以提高質(zhì)量為中心，幫助供應(yīng)商組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)和質(zhì)量培訓(xùn)，進(jìn)行設(shè)備的技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，貫徹IS09000族標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取質(zhì)量體系認(rèn)證，幫助供應(yīng)商引入新的管理方法，如6Sigma系統(tǒng)等。對(duì)供應(yīng)商的幫助重點(diǎn)是加強(qiáng)商品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，解決影響商品質(zhì)量的關(guān)鍵問(wèn)題，從中獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)商品。
(三）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理
要提高采購(gòu)商品質(zhì)量，應(yīng)保證在合格的供應(yīng)商名單范圍內(nèi)采購(gòu)，同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理。為此,企業(yè)應(yīng)按照采購(gòu)質(zhì)量要求,對(duì)不同采購(gòu)商品進(jìn)行定期質(zhì)量缺陷分級(jí)評(píng)定,據(jù)此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。另外，也可定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量穩(wěn)定性、售后服務(wù)水平、供貨及時(shí)性和供貨量的保證能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。對(duì)優(yōu)秀的供應(yīng)商繼續(xù)保留或提高等級(jí)，對(duì)不好的供應(yīng)商進(jìn)行降級(jí)處理或從供應(yīng)商名單中剔除，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理的良性循環(huán)。
三、層層把關(guān)，加強(qiáng)釆購(gòu)全過(guò)程質(zhì)量管理
采購(gòu)過(guò)程涉及到供應(yīng)商的選擇、與供應(yīng)商談判及成交、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理與控制、對(duì)供應(yīng)商商品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證、進(jìn)貨運(yùn)輸、進(jìn)貨檢驗(yàn)與驗(yàn)收等活動(dòng)。可見(jiàn)，采購(gòu)商品質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好每一個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。
(一）明確各部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)，建立相應(yīng)的盾量控制程序
采購(gòu)質(zhì)量并不僅僅是采購(gòu)部門(mén)的事，還與設(shè)計(jì)技術(shù)、質(zhì)量管理、檢驗(yàn)以及企業(yè)上層管理等部門(mén)有關(guān)。因此，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，商討、分析、明確質(zhì)量職責(zé),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分工，明確各部門(mén)的責(zé)任,加強(qiáng)配合和協(xié)作,保證質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)。同時(shí)，應(yīng)對(duì)采購(gòu)質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，做到采購(gòu)質(zhì)量管理程序化。
(二）建立健全采購(gòu)質(zhì)量管理制度
為保證采購(gòu)商品質(zhì)量，必須制定嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，來(lái)規(guī)范和約束與采購(gòu)有關(guān)的人員行為，防止暗箱操作。對(duì)做出突出成績(jī)的部門(mén)和人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)個(gè)別有章不循、損公肥私、定人情貨、采購(gòu)質(zhì)次價(jià)高甚至假冒偽劣商品給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的人,應(yīng)堅(jiān)決處理,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)送司法機(jī)關(guān)處理，以保障采購(gòu)質(zhì)量管理工作有章可循，樹(shù)立質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)威性。
1.建立起較完善的供應(yīng)商質(zhì)量管理制度。對(duì)供應(yīng)商的選擇、評(píng)定、審核、驗(yàn)證，都應(yīng)建立完善的程序，嚴(yán)格按要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.建立采購(gòu)商品質(zhì)量檔案制度。企業(yè)可根據(jù)自己的情況，重點(diǎn)有選擇地對(duì)大宗、關(guān)鍵、技術(shù)性強(qiáng)的采購(gòu)商品建立相應(yīng)的質(zhì)量檔案。質(zhì)量檔案的內(nèi)容要全面，主要包括商品的合格證、試驗(yàn)報(bào)告、化驗(yàn)單、使用說(shuō)明書(shū)、驗(yàn)收記錄、保管保養(yǎng)記錄、出庫(kù)檢驗(yàn)記錄、使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理意見(jiàn)等。企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量檔案的管理制度，設(shè)置專人對(duì)質(zhì)量檔案進(jìn)行管理，以供選擇、優(yōu)化供應(yīng)商時(shí)參考。
3.建立全過(guò)程、全方位質(zhì)量監(jiān)管制度。全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管是指從計(jì)劃、審批、詢價(jià)、招標(biāo)、核算等所有環(huán)節(jié)都有監(jiān)督,重點(diǎn)是采購(gòu)計(jì)劃制定、供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商質(zhì)量控制、質(zhì)量驗(yàn)收4個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，以保證對(duì)供應(yīng)商選擇和驗(yàn)收不降低標(biāo)準(zhǔn)，不弄虛作假。全方位監(jiān)管是指行政檢察、財(cái)務(wù)審計(jì)、制度考核三管齊下。
(三）嚴(yán)把采購(gòu)商品檢驗(yàn)關(guān)，加強(qiáng)不合格品的控制
企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購(gòu)批量、采購(gòu)商品種類與性質(zhì)、價(jià)值以及供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的有效性，科學(xué)合理地制定檢驗(yàn)方案,并嚴(yán)格按要求實(shí)施。檢驗(yàn)應(yīng)在雙方認(rèn)可的條件、方式和環(huán)境下進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)及時(shí)記錄，以滿足可追溯性要求,并對(duì)不合格品進(jìn)行質(zhì)量分析，做到查明原因、分清責(zé)任、防范措施落實(shí)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，全面提高采購(gòu)商品質(zhì)量的管理水平
為保證采購(gòu)商品質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)做好采購(gòu)商品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。
(一）做好采購(gòu)商品質(zhì)量信息的收集、加工、存貯和傳遞工作
采購(gòu)商品質(zhì)量信息是進(jìn)行采購(gòu)質(zhì)量決策的依據(jù)，是改進(jìn)采購(gòu)商品質(zhì)量、改善采購(gòu)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的最直接的原始數(shù)據(jù)。要使質(zhì)量信息在采購(gòu)質(zhì)量管理中發(fā)揮作用，應(yīng)使質(zhì)量信息滿足及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)的要求。為此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)采購(gòu)質(zhì)量信息的收集工作,建立一個(gè)髙效、靈敏的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行加工、分析、處理，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)提供準(zhǔn)確的信息。
(二）編寫(xiě)好采購(gòu)質(zhì)量文件
為了保證采購(gòu)商品符合質(zhì)量要求,企業(yè)采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)商品時(shí),常根據(jù)申購(gòu)部門(mén)提出的具體質(zhì)量要求和規(guī)格,編制采購(gòu)質(zhì)量文件，向供應(yīng)商提出明確、具體的要求，并讓供應(yīng)商充分地理解這些要求，如所購(gòu)商品的規(guī)格、圖樣、等級(jí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收檢驗(yàn)規(guī)則、質(zhì)量保證要求等等。作為企業(yè)采購(gòu)部門(mén)，應(yīng)制定采購(gòu)質(zhì)量文件的編制、審核、批準(zhǔn)、使用和管理等一整套程序，特別應(yīng)做好采購(gòu)質(zhì)量文件的編制工作。
1.編制的采購(gòu)質(zhì)量文件所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)齊全。采購(gòu)質(zhì)量文件至少應(yīng)包括:采購(gòu)商品的準(zhǔn)確標(biāo)識(shí),采購(gòu)商品的技術(shù)和質(zhì)量要求，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系和保證能力提出的要求。
2.確保采購(gòu)質(zhì)量文件的有效性。編制采購(gòu)質(zhì)量文件所引用的標(biāo)準(zhǔn)要保證是當(dāng)前的最新版本，確保所編制的采購(gòu)質(zhì)量文件的現(xiàn)行有效性，同時(shí),還要盡量地與ISO等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)相接軌。
3.要有一定的審批程序。為了做到有章可依，有法可依，明確有關(guān)人員的職責(zé),防止購(gòu)回不合格商品，每一企業(yè)應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確質(zhì)量職責(zé)，合理確定采購(gòu)質(zhì)量文件的審批程序，采購(gòu)質(zhì)量文件必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批才能生效。
4.編寫(xiě)采購(gòu)質(zhì)量文件所用語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、通俗、準(zhǔn)確。采購(gòu)質(zhì)量文件是為指導(dǎo)采購(gòu)人員正確使用而編寫(xiě)的。因此,采購(gòu)質(zhì)量文件必須對(duì)采購(gòu)人員和企業(yè)生產(chǎn)高度負(fù)責(zé)。要求采購(gòu)質(zhì)量文件措辭準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),用詞禁忌模棱兩可，以防止不同采購(gòu)人員從不同角度產(chǎn)生不同的理解。此外，還要求簡(jiǎn)潔、明了、通俗、易懂，不要使用生僻詞語(yǔ)或深?yuàn)W難懂的術(shù)語(yǔ)及地方俗語(yǔ)，在保證技術(shù)條款無(wú)誤、準(zhǔn)確的前提下盡量使用大眾化的語(yǔ)言，充分考慮采購(gòu)人員的閱讀習(xí)慣和理解方式，使不同層次的采購(gòu)人員都能正確理解，一看就懂，以便按要求進(jìn)行采購(gòu)。
(三）苦練內(nèi)功，不斷提高采購(gòu)人員的素質(zhì)
采購(gòu)商品的質(zhì)量與采購(gòu)人員的素質(zhì)有一定的聯(lián)系。采購(gòu)工作是一項(xiàng)技術(shù)和業(yè)務(wù)性都比較強(qiáng)的工作，要求采購(gòu)人員不但要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，秉公辦事，而且要熟悉采購(gòu)業(yè)務(wù)，掌握一定的商品學(xué)、材料學(xué)方面的知識(shí),具有一定的“識(shí)貨”技能。對(duì)采購(gòu)員的崗位應(yīng)作為關(guān)鍵崗位來(lái)對(duì)待，對(duì)采購(gòu)員要有明確、嚴(yán)格的要求，如政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平、文化程度、工作年限、社交能力等都應(yīng)達(dá)到一定的要求。對(duì)采購(gòu)員應(yīng)進(jìn)行W位培訓(xùn)，經(jīng)考核合格,方能上W。對(duì)采購(gòu)員的聘用應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，能者上，庸者下。對(duì)在采購(gòu)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并妥善處理，避免造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)由于不負(fù)責(zé)或內(nèi)外勾結(jié)采購(gòu)假冒偽劣商品者應(yīng)給予懲罰并解聘。
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