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基層實驗室質(zhì)量管理體系運行中存在的問題及措施研究論文
基層實驗室質(zhì)量管理體系主要是指基層實驗室以產(chǎn)品和顧客為對象形成的質(zhì)量檢測標準,內(nèi)部包含機構(gòu)組織、崗位職責、技術(shù)能力等要素。建立質(zhì)量管理體系的目的,就是要保證檢測結(jié)果準確無誤,為顧客提供質(zhì)量上乘的產(chǎn)品與服務。目前,存在許多的基層實驗室,但質(zhì)量管理卻參差不齊。因此,針對基層實驗室質(zhì)量管理體系中存在的問題提出具體應對措施是迫切需要。
1基層實驗室質(zhì)量管理體系運行中存在的問題
1.1質(zhì)量標準貫徹不到位
在基層實驗室里,由于專門宣傳質(zhì)量標準的管理部門較少,一般只有一到兩個,這就使得許多高層的質(zhì)量標準文件上傳下達不到位,更不用說深入人心了。導致質(zhì)量標準貫徹不到位的主要原因有:一是管理層對這些文件沒有引起足夠的重視,使得許多員工認識不到質(zhì)量標準文件的重要性;二是宣傳部門在宣傳文件的內(nèi)容時,流于形式,也沒有進行專門的演練與培訓。
1.2質(zhì)量標準更新慢
因為當前社會人們的需求豐富多樣,相應的產(chǎn)品與服務也日益多樣化。針對不同種類的、不同時期的產(chǎn)品與服務理應提供不同的質(zhì)量標準。但目前許多基層實驗室依然存在使用過期質(zhì)量標準的問題。質(zhì)量標準更新慢的主要原因是管理部門對新標準的宣傳不足,宣傳途徑較單一,使許多實驗室的員工對質(zhì)量標準的更新情況根本不了解。
1.3缺乏嚴格的評審制度
要想建立完善系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,就不僅要把質(zhì)量管理體系建立起來,還需要定期的對質(zhì)量管理體系進行修改、完善,在質(zhì)量管理體系實行期間,安排專門人員進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。但基層實驗室在做這些工作時,許多管理層的人員甚至都認為這些無關(guān)大事,既不對質(zhì)量檢測過程分析評價,也沒有相應的過程監(jiān)督體系,導致在質(zhì)量檢測過程中許多工作人員敷衍了事。
1.4未對質(zhì)量檢測信息進行及時記錄
在質(zhì)量標準的實行過程中,對要進行檢測的產(chǎn)品與服務的質(zhì)量信息進行及時記錄能夠確保產(chǎn)品與服務不達標的情況下,依然能夠根據(jù)之前記錄的信息提出具體應對策略。一般基層實驗室記錄員需要記錄的主要信息有:產(chǎn)品與服務項目名稱、實驗檢測儀器具體型號、檢測過程、存在的問題等等。并且必須保證及時記錄,不能追記。但目前有許多基層實驗室,不僅未對質(zhì)量檢測信息進行及時記錄,甚至連追記也沒有,這給處理產(chǎn)品與服務的質(zhì)量后續(xù)問題帶來諸多麻煩。
2質(zhì)量管理體系建設(shè)的應對措施
2.1建立合適的質(zhì)量管理體系
質(zhì)量標準不僅存在國家標準,也存在地方標準,甚至每個實驗室都有自己的質(zhì)量標準。因此,基層實驗室理應在遵從國家、地方質(zhì)量標準的前提下,針對基層實驗室的具體情況,制定出符合基層實驗室發(fā)展要求的具體質(zhì)量管理體系。管理部門可以通過制定屬于基層實驗室的質(zhì)量管理手冊,明確規(guī)定本單位具體的質(zhì)量標準以及列出如何實行這些要素的具體步驟,使得基層實驗室的每個工作人員對屬于自己實驗室的質(zhì)量標準有詳細透徹的了解。
2.2重視對質(zhì)量標準的宣傳
針對質(zhì)量標準宣傳不到位的問題,理應建立完善的管理機構(gòu)加強宣傳,使質(zhì)量標準深入人心。在質(zhì)量標準具體實行過程中,不僅要建立一套質(zhì)量管理體系,更重要的是如何落實的問題。這就需要基層實驗室的管理部門發(fā)揮作用。管理部門的領(lǐng)導應發(fā)揮帶頭作用,領(lǐng)導實驗室的員工全員參與,使實驗室的每位員工都能夠參與到質(zhì)量標準的學習中。
2.3加強質(zhì)量標準實行過程的監(jiān)督
建立合適的質(zhì)量管理體系,重視對質(zhì)量標準的宣傳只是第一步,要看到質(zhì)量檢測效果還應注意具體的實行過程。所以,管理部門安排專門的人員加強質(zhì)量標準實行過程的監(jiān)督至關(guān)重要。質(zhì)量監(jiān)督員要積極配合管理負責人,嚴格監(jiān)督產(chǎn)品與服務的質(zhì)量,對檢驗方法、程序、檢驗結(jié)果及記錄進行監(jiān)督。在監(jiān)督過程中若發(fā)現(xiàn)問題,及時向負責這方面的管理負責人反映,并和管理人員一起研討出具體應對策略,建立完善的監(jiān)督評審機制。
3結(jié)語
質(zhì)量管理體系是基層實驗室各項任務順利運行的重要一環(huán),若在基層實驗室里有比較完善的質(zhì)量管理體系,可以很好的保證質(zhì)量檢測過程順暢運行。目前,基層實驗室存在的質(zhì)量標準貫徹不到位、質(zhì)量標準更新慢、缺乏嚴格的評審制度等問題都與管理層不夠重視質(zhì)量標準問題有關(guān)。因此,在具體的改善措施中,理應建立完善的質(zhì)量管理體系,領(lǐng)導重視對質(zhì)量標準的宣傳、加強質(zhì)量標準實行過程的監(jiān)督。
參考文獻
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