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醫(yī)院藥劑科管理中的應(yīng)用質(zhì)量管理論文
在醫(yī)院各科室中，由于日常臨床診療都需要使用藥品，藥品質(zhì)量如何事關(guān)醫(yī)療安全，因此，藥劑科起著至關(guān)重要的作用。近年來，藥品市場假藥、劣藥猖獗，醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系矛盾尖銳，這就使得藥劑科的重要性提上了突出的位置。為進(jìn)一步保證患者藥品使用安全，在藥劑科應(yīng)用安全質(zhì)量管理理念勢在必行。有助于規(guī)范藥劑科的各項工作，提髙藥劑醫(yī)務(wù)人員的安全意識。本研宄旨在探討分析在醫(yī)院藥劑科日常管理中應(yīng)用安全質(zhì)量管理理念的實際效果及價值，為醫(yī)院藥劑科管理的進(jìn)一步完善提供科學(xué)依據(jù)。
1.資料與方法
1.1臨床資料
隨機選取900份2015年1月?2016年1月在我院接受治療的患者資料作為研宄組，同時隨機選取900份2014年1月?2015年1月在我院接受治療的患者資料作為對照組。
應(yīng)用安全質(zhì)量管理理念前后，藥劑科醫(yī)務(wù)人員在性別、年齡、學(xué)歷、素質(zhì)及庫房藥品種類等方面比較，差異不顯著，沒有統(tǒng)計學(xué)意義,具有可比性。
1.2研究方法
安全管理理念實施細(xì)則：①根據(jù)醫(yī)院自身情況制定切實可行的安全質(zhì)量管理制度。成立藥事管理委員會，由醫(yī)院各部門人員共同組成。依據(jù)藥劑管理的法律法規(guī)，結(jié)合具體工作實際，制定出具體到崗位、職貴及人的規(guī)范制度。同時成立監(jiān)督部門，確保制度嚴(yán)格執(zhí)行。②提高藥劑科醫(yī)務(wù)人員的藥學(xué)服務(wù)意識�？己酸t(yī)務(wù)人員現(xiàn)有的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)實際情況，有針對性的分批進(jìn)行相關(guān)的知識培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的儀器實際操作能力和臨床用藥指導(dǎo)能力。③定期整理統(tǒng)計藥房的藥品，及時處理過期、破損的藥品，分類規(guī)整不同用途、性質(zhì)的藥品。登記清晰臨床科室領(lǐng)取藥品的實際情況。
1.3觀察評價指標(biāo)
觀察評價應(yīng)用安全質(zhì)量管理理念前后，藥品的過期、濫用、損壞及患者對藥物使用滿意度情況。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
本研宄獲得是數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，定量資料用“i±S表示，采用檢驗；定性資料用率進(jìn)行表示，采用x2檢驗。檢驗標(biāo)準(zhǔn)a=0.05，以尸<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2.結(jié)果
2.1踐行安全質(zhì)量管理理念前后兩組藥品管理情況比較
踐行安全質(zhì)量管理理念前后，在藥品過期、濫用及損壞等方面，對照組均明顯高于研宄組，兩組比較差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05)。見表1
2.2踐行安全質(zhì)量管理理念前后兩組患者對藥劑工作滿意度比較
踐行安全質(zhì)量管理理念前后，對照組患者對藥劑工作的滿意度為87.33%,研究組患者對藥劑工作的滿意度為92.67%,研宄組明顯髙于對照組，比較差別具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)0見表2
3.討論
藥劑科在醫(yī)院中的位置和作用己變得越來越重要。臨床患者治療所需的藥物均由醫(yī)院藥劑科審核提供，所提供藥品質(zhì)量的好壞關(guān)系到患者的用藥安全。所以，在醫(yī)院藥劑科應(yīng)用安全質(zhì)量管理理念勢在必行。然而，藥劑科當(dāng)前卻面臨著缺乏專業(yè)藥學(xué)人才，藥品質(zhì)量參差不齊，工作能力低下等諸多問題，這些問題嚴(yán)重影響著醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。
近年來，隨著我國醫(yī)藥事業(yè)的快速發(fā)展，臨床上新的藥學(xué)服務(wù)模式已經(jīng)形成，即以患者為中心。應(yīng)用安全質(zhì)量管理理念，有助于藥劑科醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的提高，也有助于藥品的嚴(yán)格安全管理，從而減少藥品的濫用、過期及損壞等的發(fā)生率，并提高患者對藥劑工作的滿意度本研宄結(jié)果分析顯示，踐行安全質(zhì)量管理理念前后，在藥品過期、濫用、損壞及患者對藥劑工作的滿意度等方面，研究組均要好于對照組。
總之，醫(yī)院藥劑科實施安全質(zhì)量管理理念，有助于規(guī)范化管理藥品，保證藥品的質(zhì)量及使用安全，患者的用藥滿意度明顯提高，經(jīng)濟和社會效益良好，值得進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。
劉洪軍，萬建建 (山東禹城市人民醫(yī)院藥劑科，山東德州251200)
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