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圖書(shū)館閱覽室服務(wù)與管理論文
1、以閱讀服務(wù)為中心，增加服務(wù)內(nèi)容
在圖書(shū)館閱覽室的服務(wù)中，工作人員不僅要能夠幫助讀者查找所需文獻(xiàn)、書(shū)籍，同時(shí)還需要根據(jù)讀者需求推薦最新的科學(xué)技術(shù)、優(yōu)秀圖書(shū)與雜志。通過(guò)這樣的方式使讀者在最短時(shí)間內(nèi)獲取更多的最新知識(shí)，提高閱覽室的服務(wù)水平。針對(duì)圖書(shū)館寒暑假學(xué)生閱讀群體，工作人員還需要對(duì)學(xué)生群體的閱讀習(xí)慣、傾向等進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生閱讀能力的提高；另外，針對(duì)不同的圖書(shū)群體，工作人員還需要定期組織相應(yīng)興趣及閱讀愛(ài)好的讀者開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，交流心得，滿足讀者閱讀交流等需求。對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)廣大的干部及離退休人員，閱覽室工作人員還需要在時(shí)事、經(jīng)濟(jì)等報(bào)刊推薦基礎(chǔ)上，增加各類休閑活動(dòng)、愛(ài)好培養(yǎng)等書(shū)籍的推薦，幫助這部分人員找到新的愛(ài)好，豐富此類扶著的文化生活，滿足服務(wù)工作需求。
2、注重閱覽室空間環(huán)境的布置，提高讀者閱讀舒適性
隨著圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)的更加科學(xué)，讀者能夠更加便捷的進(jìn)行圖書(shū)查詢與查找。根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)研究報(bào)告及不同人員的閱讀習(xí)慣，圖書(shū)館各閱覽室應(yīng)針對(duì)閱覽室館藏內(nèi)容的特點(diǎn)進(jìn)行環(huán)境布置，以此滿足讀者閱讀舒適性需求。例如：針對(duì)中小學(xué)及兒童的讀物閱覽室應(yīng)在墻面、玻璃等張貼并懸掛兒童動(dòng)畫(huà)形象、懸掛科普知識(shí)及圖形，以此為兒童及中小學(xué)生提供更加符合年齡段心里的閱讀環(huán)境。對(duì)于科技類閱覽室，則應(yīng)為讀者提供相應(yīng)的電源及書(shū)寫(xiě)環(huán)境，滿足技術(shù)類人員資料查找與記錄需求。以空間環(huán)境的科學(xué)布置，滿足不同層次讀者的閱讀需求，提高閱覽室服務(wù)質(zhì)量。
3、圖書(shū)館閱覽室的管理
在圖書(shū)館閱覽室的服務(wù)與管理中，管理工作的有效開(kāi)展是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。針對(duì)閱覽室管理工作的特點(diǎn)與需求，管理工作應(yīng)從方便閱覽、方便書(shū)籍查找等角度入手，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)利用率及使用效益。以借閱、歸還、上架等及時(shí)性為中心，保障讀者能夠在第一時(shí)間找到所需信息；另外，在閱覽室的管理中，工作人員還需要對(duì)書(shū)籍的使用進(jìn)行監(jiān)督，避免撕毀、“開(kāi)天窗”等現(xiàn)象的發(fā)生。以管理人員責(zé)任心的提高、圖書(shū)檢測(cè)儀的安裝等保障圖書(shū)信息安全，保障所有讀者的權(quán)益不受侵害。本文來(lái)自于《華章》雜志。華章雜志簡(jiǎn)介詳見(jiàn)
4、結(jié)論
針對(duì)圖書(shū)館在現(xiàn)代社會(huì)中的特殊職能，圖書(shū)館管理部門(mén)應(yīng)針對(duì)閱覽室的實(shí)際情況制定相應(yīng)管理辦法。以滿足讀者需求為中心、以現(xiàn)代化管理理念應(yīng)用為切入點(diǎn)，努力提高圖書(shū)館閱覽室的服務(wù)水平。運(yùn)用色彩信息學(xué)、空間設(shè)計(jì)學(xué)等理論，不斷改善圖書(shū)館的閱讀環(huán)境，使讀者在愉悅的閱讀環(huán)境下進(jìn)行閱讀；另外，圖書(shū)館還應(yīng)加快現(xiàn)代信息化技術(shù)的運(yùn)用，以條碼技術(shù)、FRID技術(shù)等提高圖書(shū)管理能力，提高閱覽室服務(wù)質(zhì)量。
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