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淺談圖書館管理的畢業(yè)論文
社會經(jīng)濟的高速進(jìn)步推動著人類很快迎來了信息時代，人文和科技領(lǐng)域的知識迅速膨脹起來，以關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，人們可以借助于互聯(lián)網(wǎng)很便捷地查閱到自己需要的信息和知識，這種便利的條件下，過去的圖書管理方式和工作效率已經(jīng)滯后于讀者對知識高效快速的需求。圖書館中收藏和傳承了人類文明的眾多知識，要與互聯(lián)網(wǎng)和知識經(jīng)濟發(fā)展步調(diào)一致，就需要從管理上入手采取創(chuàng)新方法，為圖書館的整體組織帶來更大的活力，變革原有的單一的圖書管理模式，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐需要，給讀者帶來更為便捷高效的服務(wù)。
1圖書管理中存在的問題
①圖書資源并不豐富�，F(xiàn)如今很多圖書館受限于經(jīng)費短缺，使得圖書的采編很難跟上出版速度，存書量缺口較大，讀者需求難以滿足，同時，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得知識更新日新月異，要跟上時代步伐，就需要在專業(yè)書籍上做文章，這樣部分斥巨資購置的珍貴書籍幾年之后在使用價值上也會大打折扣。盡管部分圖書館對館藏建設(shè)給予了高度重視，然而在管理體制的制約下，很難做到對圖書實現(xiàn)深入開發(fā)和資源共享。而且，圖書管理者和使用者之間交流渠道不暢，使得圖書的采購與讀者的實際需求之間存在較大不同，使得圖書資源浪費較為嚴(yán)重。
�、跀�(shù)字圖書館建設(shè)成本很高。部分國內(nèi)圖書館較為經(jīng)常使用的數(shù)據(jù)庫，比如萬方、中華全文、中國知識資源總庫及國外專業(yè)的數(shù)據(jù)庫等都需要較高的費用才能購買使用，小型的圖書館很難承擔(dān)如此之高的成本，數(shù)字化資源的實現(xiàn)就尤為緩慢。同時，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的圖書館，硬件上需要配備大量硬件條件稍好的計算機管理系統(tǒng)或讀者自身的終端打開，所以說，高校圖書管理活動還比較欠缺硬件設(shè)備。
③數(shù)字圖書館的安全隱患越來越多。信息化和網(wǎng)絡(luò)化是雙刃劍，給人們生活帶來便利的時候也帶來了安全和信用隱患。倘若xx盛行，就會攻擊電子圖書系統(tǒng)使其無法正常運轉(zhuǎn)，重要信息丟失，數(shù)字化圖書館陷入停滯狀態(tài)，甚至對公共網(wǎng)絡(luò)和其他數(shù)據(jù)資源都會帶來破壞，使得資源浪費較大。所以，數(shù)據(jù)的數(shù)字化安全成為數(shù)字圖書館的重要保障，工作人員要著重從專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全意識入手，采取制度性措施保障數(shù)字圖書館的正常運轉(zhuǎn)，將安全風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)。
2互聯(lián)網(wǎng)時代下的圖書管理的創(chuàng)新
2.1人才管理
只有變革過去的圖書管理模式，才能構(gòu)建現(xiàn)代化的圖書館，才能跟進(jìn)信息化發(fā)展步伐，而最為關(guān)鍵的問題就是人才的管理。在過去，高校圖書館對讀者主要提供流通、信息和面對面的服務(wù)內(nèi)容，幫助師生給予多種參考性的咨詢服務(wù)，讓他們短時間內(nèi)得到需要的資料。在互聯(lián)網(wǎng)時代，高校圖書館已經(jīng)成為文獻(xiàn)信息的知識集中地，也更應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起知識服務(wù)的責(zé)任。而現(xiàn)在的圖書館工作人員他們的工作內(nèi)容不再只有借書、還書等，還需要具備更多開放性、主動性和多方面的能力。所以，高技術(shù)人才十分緊俏。圖書館工作人員的素質(zhì)和服務(wù)水平是密切關(guān)聯(lián)的，新的時代給了圖書館工作人員以新的任務(wù)要求，他們也需要不斷更新知識結(jié)構(gòu)，才能做好本職工作。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，圖書館工作人員要對網(wǎng)絡(luò)和計算機有著良好的掌控和應(yīng)用能力，且綜合技能優(yōu)秀，不僅短時間做好信息檢索工作，還要有更多的知識儲備，有著專業(yè)的圖書管理知識培訓(xùn)，對知識能夠及時發(fā)現(xiàn)、過濾和甄別等。此外，他們還要有著過硬的思想素質(zhì)，對圖書館存在的價值和現(xiàn)實意義有著深刻理解，具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，將個人理想和圖書館的總體任務(wù)結(jié)合在一起，不斷提升個人服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量，和讀者構(gòu)成良好的互動聯(lián)系，幫助他們找到正確方向[2]。所以，圖書館工作人員要定期參加培訓(xùn)活動，各種專題講座和繼續(xù)學(xué)習(xí)等活動，以不斷適應(yīng)工作崗位的要求，以重點培訓(xùn)的形式，如強化信息部所提倡的數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)搜索和網(wǎng)絡(luò)安全等工具的應(yīng)用;采編部則側(cè)重于信息收集和下載及外語的培訓(xùn)工作;閱覽室則重點針對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護、心理學(xué)和公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)等。此外，還要在管理活動中加強人文交流，打造圖書館良好的人文環(huán)境，以人文情懷來弘揚人文精神。倘若外在工作環(huán)境較為壓抑，以人文關(guān)懷的方式進(jìn)行管理能夠營造出更加和諧的氛圍，比如，圖書館管理者以情感體驗對員工情緒進(jìn)行觀察，對他們工作和生活的困難予以指導(dǎo)和幫助，打造出平等和諧、團結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境，創(chuàng)造出互相理解且人文情懷的氛圍。這樣的情況下，圖書館的工作人員也能具備相應(yīng)的思想素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。高校圖書館對人才的建設(shè)要將其作為長期目標(biāo)來抓，構(gòu)建具有戰(zhàn)略性、全局性和系統(tǒng)性的人才需求理念。
2.2提高圖書管理效率
經(jīng)濟節(jié)奏的加快，促使人們的生活也越來越忙碌，時間觀念更為迫切，圖書管理的低效率卻持續(xù)蔓延。要徹底改變這一狀況，就要從硬件上定期更新?lián)Q代圖書管理設(shè)施，讀者借助于檢索系統(tǒng)能夠自動找到圖書館中十分豐富的館藏，還能將借書流程得以改進(jìn)，還能實現(xiàn)自助借書。此外，更為重要的功能是對圖書檢索系統(tǒng)進(jìn)行健全。圖書的日常管理中工作人員和教師學(xué)生在檢索時都離不開，且最為便捷的渠道就是使用圖書檢索系統(tǒng)。它的功能十分強大，可以同時檢索多個點，諸如圖書作者、題名、著名、ISBN、主題等等。圖書館的紙質(zhì)和電子圖書采用了不同的檢索系統(tǒng)，互相不干涉，但對讀者從整體上了解全體圖書的基本情況則有所障礙。因為電子圖書和紙質(zhì)圖書在編目標(biāo)注上存在差別，兩者的信息檢索就無法實現(xiàn)統(tǒng)一性整合，進(jìn)而使得紙質(zhì)圖書和電子圖書在檢索系統(tǒng)上的徹底分開，使得讀者對信息查詢和圖書利用方面都大打折扣，在兩種系統(tǒng)的操作和使用時都遭遇了較多的障礙，影響了使用效率。假如可以將紙質(zhì)圖書和電子圖書的檢索系統(tǒng)合二為一，讀者在統(tǒng)一檢索界面就可以對全部圖書進(jìn)行檢索，紙質(zhì)和電子圖書的信息都可以隨時查閱，這樣紙質(zhì)圖書直接顯示館藏地，而電子圖書可以直接通過鏈接實現(xiàn)全文閱讀，讀者的查閱和閱讀得到極大改進(jìn)和提高，也能更好地參與到圖書館的利用和兩種系統(tǒng)的利用中來。檢索系統(tǒng)不僅能得到紙質(zhì)和電子圖書的相關(guān)信息，還能從錄入查詢書目的借還情況，假如書被其它讀者借走，就顯示書的讀者信息和歸還日期，這樣讀者能夠合理安排自己的借閱時間。
2.3實現(xiàn)圖書館之間的資源共享
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善和圖書館信息化建設(shè)進(jìn)程的加快推進(jìn)，高校圖書館借助于網(wǎng)絡(luò)手段對校內(nèi)外讀者開放校內(nèi)、校際甚至國家間的信息服務(wù)開展得愈發(fā)成熟，高校圖書館在文獻(xiàn)資源的共建共享方面將成為新的發(fā)展方向[4]。而且各個圖書館在圖書館藏方面的書目和信息內(nèi)容上存在著較大的差異，以圖書資管的共享，能夠?qū)崿F(xiàn)不同圖書館書目的共享，圖書的利用率也由此大大提高。在資源共享平臺和大學(xué)城高校書目數(shù)據(jù)庫的建設(shè)過程中，充分挖掘圖書館的潛在價值，能夠最大程度地實現(xiàn)師生們不斷增長的文化需求。各個高校圖書館以共享的方式公開發(fā)行跨校借書證，讀者憑借證件能夠到任何高校進(jìn)行圖書的節(jié)約。也可以以一卡通的形式最大化地實現(xiàn)校外資源的共享。在校級圖書館資源共享之外，高校圖書館還可以和當(dāng)?shù)貓D書館或科研圖書館實現(xiàn)戰(zhàn)略結(jié)盟，開展圖書互借或者一卡通的服務(wù)，對廣大讀者免費公開放開閱覽室的使用，更好地實現(xiàn)普通群眾的文化需要。各個參加聯(lián)盟的圖書館成員還可以發(fā)展其他方向的合作，以相互交換圖書和期刊的形式，構(gòu)成新的更大的圖書館，使文獻(xiàn)資源能夠動態(tài)交流，為整個社會、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，為全民閱讀打開新的大門。
2.4拓寬圖書流通渠道
傳遞文獻(xiàn)信息是高校圖書館存在的最基本的價值，而其藏書的重要原因就是促進(jìn)圖書的交流。所以，提高圖書的交流量成為圖書館管理的重要職能之一，而且還要不斷擴大圖書的交流渠道。由此，就需要師生對圖書借閱掌握好基本的規(guī)律，促進(jìn)圖書交流的實現(xiàn)。高校師生用書有相對的穩(wěn)定性，各個專業(yè)之間的選擇也有所差異。所以，圖書館應(yīng)當(dāng)在紙質(zhì)圖書和電子圖書方面為本校專業(yè)的設(shè)置和科研方向做好積極對接工作，使采購的圖書能夠與實際需要聯(lián)系起來，使學(xué)生的閱讀需求得到滿足，也更好地提高教師的基本素質(zhì)和幫助做好教學(xué)科研的基本工作，對學(xué)校多個學(xué)科，不同層次辦學(xué)要求都能得以最大化地滿足。不同師生的興趣愛好也是他們選擇圖書的重要依據(jù)。以師生節(jié)約圖書的規(guī)律來設(shè)置與之相當(dāng)?shù)拈営[室，將圖書細(xì)分，專業(yè)學(xué)科的借閱效率也能大大提高，對圖書流通率提高也有積極作用。
2.5加強交流，實現(xiàn)個性化服務(wù)
現(xiàn)代社會的信息技術(shù)得以高速運轉(zhuǎn)，信息數(shù)量的增長速度也日新月異，讀者的個人思想特征也更為明顯。由此帶來的讀者對圖書的要求也千差萬別，每位讀者都能借助于互聯(lián)網(wǎng)很快找到自己想要獲取的信息和各種資源。而圖書館的本質(zhì)以服務(wù)為主，其服務(wù)質(zhì)量的提高也是借助于對讀者各種需求的不斷滿足來實現(xiàn)的。圖書館網(wǎng)站的建設(shè)，將圖書館和讀者，讀者和讀者之間構(gòu)建了互相交流的信息平臺。在這一平臺上，讀書能夠以各種不同形式實現(xiàn)互動和交流，比如留言本、E-mail、BBS和常見問題解答(FAQ)等等，這樣讀者也能得到更多個性化的服務(wù)。個性化服務(wù)以兩個內(nèi)容著稱，一是讀者按照自己閱讀要求向圖書館提出自己所需信息，二是圖書館根據(jù)自身特征、讀者需求和信息記錄主動向讀者推薦他們可能感興趣的話題。比如北京大學(xué)和浙江大學(xué)以手機短信的形式為讀者發(fā)送相關(guān)信息，還有一種方式是以RSS為讀者做好定制服務(wù)。當(dāng)前，很多國外高校圖書館的個性化服務(wù)工作已經(jīng)相對成熟，其服務(wù)的方式也十分多樣化，不僅有個性化的推送和定制業(yè)務(wù)，還能看到更為先進(jìn)的也就是幾乎所有國外圖書館網(wǎng)站都專門為殘疾人設(shè)置的頁面和鏈接，更好地實現(xiàn)了個性化和人性化服務(wù)[5]。但是再看國內(nèi)，僅僅有幾個重點高校圖書館的個性化服務(wù)走出了第一步，做出了較小的嘗試性業(yè)務(wù)開展，但僅限于電子郵件。所以，我國高校圖書館借助于留言本、E-mail、BBS和常見問題解答(FAQ)等等與讀者之間建立良好關(guān)系，對他們的需求了解之后，能夠以Web2.0等信息技術(shù)手段來提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加快信息推送，實現(xiàn)互動平臺在讀者的實時、便捷和有效閱讀方面的個性化服務(wù)。
2.6突出特點，加強特色資源建設(shè)
每個高校都有自己的教學(xué)特點和傳統(tǒng)專業(yè)，這也是高效圖書館網(wǎng)站建設(shè)的重要前提，要針對并凸顯自己高校的特色和專業(yè)特征。而目前很多高校圖書館都沒有將圖書館網(wǎng)站建設(shè)和學(xué)校網(wǎng)站、教學(xué)特點結(jié)合起來，就使得很多學(xué)校圖書館的網(wǎng)站完全看不到學(xué)校專業(yè)特色和讀者群體的基本特征，目標(biāo)性和定位性十分缺乏，這樣本館的館藏特色也沒有得到開發(fā)，就對讀者在網(wǎng)站的認(rèn)可和使用方面大打折扣。而高校圖書館資源的共享，使得其自身有特有的特色資源就變得愈發(fā)重要。所以，高校圖書館要針對自身的館藏特點和學(xué)校的重點專業(yè)、學(xué)科及研究前沿、實驗基礎(chǔ)和科研內(nèi)容等，來構(gòu)建屬于自己的特色館藏庫。而圖書館品牌的打造也便于大學(xué)圖書館在高層次人才的吸引和使用，為其創(chuàng)造更加優(yōu)越的環(huán)境。對于人才的招聘、引進(jìn)和培養(yǎng)實現(xiàn)互相支持的力量，以便于專業(yè)隊伍的積極建設(shè)和推進(jìn)。
3結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)的大背景前提下，未來的圖書管理和服務(wù)對高校圖書館提出了新的要求，要更好地與時代特點結(jié)合起來，針對圖書管理的特點，大力提高工作人員的專業(yè)技能，采取新的圖書信息管理和儲存技術(shù)，促進(jìn)圖書信息資料的網(wǎng)絡(luò)化和電子化建設(shè)，構(gòu)建更加完備的網(wǎng)上電子圖書館，做到圖書借閱的網(wǎng)絡(luò)化和遠(yuǎn)程化控制，不斷增加和讀者之間的互動和交流，以更為廣泛的信息雙向反饋系統(tǒng)來更好地為讀者提供更為舒適化、個性化的服務(wù)內(nèi)容，更好地幫助讀者對科技信息的檢索和查閱。
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