需要層次理論在高職院校特殊學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[論文]

　　論文摘要：文章通過對(duì)馬斯諾需要層次理論的內(nèi)容闡釋并結(jié)合筆者曾在

　　論文關(guān)鍵詞：需要,層次,理論,高職,院校

　　高職院校從事學(xué)生管理的工作實(shí)際，闡述了需要層次理論在高職院校

　　特殊類群學(xué)生中的具體實(shí)踐：1.貧困學(xué)生、大學(xué)“差生”的不同需要

　　層次分析；2.進(jìn)行相應(yīng)激勵(lì)，滿足學(xué)生各層次需要；3.以激勵(lì)動(dòng)因?yàn)?/p>

　　契機(jī)，提高學(xué)生積極性，激勵(lì)學(xué)生追求更高人生價(jià)值，使自身得到提高，

　　力求自我實(shí)現(xiàn)。

　　[關(guān)鍵詞]馬斯諾；需要層次理論；高職；學(xué)生管理

　　1引言

　　馬斯諾（1908-1970）是美國著名的心理學(xué)家，是人本主義心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人，被譽(yù)為“人本主義心理學(xué)之父”。他用畢生精力潛心研究人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，重視人的內(nèi)部動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的激發(fā)，認(rèn)為人的需要是有層次的，按照它們的重要程度和發(fā)生的先后順序排列成五個(gè)層次：生理需要（食物、空氣、水、性等）、安全需要（職業(yè)穩(wěn)定、生活保險(xiǎn)、環(huán)境有序）、愛的需要（愛、情感、歸屬、友誼、社交）、尊重的需要（成功、力量、權(quán)力、名譽(yù)）、自我實(shí)現(xiàn)的需要（潛能的發(fā)揮、理想的實(shí)現(xiàn)、事業(yè)的成就等）。馬斯諾認(rèn)為，生活及安全需要屬于低級(jí)需要，愛的需要屬于過渡需要，尊重及自我實(shí)現(xiàn)需要是高級(jí)需要。人對(duì)低級(jí)需要的追求是有限的，一旦得到滿足便不再成為人的行為的積極推動(dòng)力；人對(duì)高級(jí)需要的滿足則是無限的，對(duì)高級(jí)需要的追求將對(duì)人的行為產(chǎn)生持久的激發(fā)作用和巨大的推動(dòng)力。

　　馬斯諾需要層次理論最廣泛的應(yīng)用在于企業(yè)管理的激勵(lì)機(jī)制，國內(nèi)外高等教育管理中也進(jìn)行了一定的研究和應(yīng)用。馬斯諾需要層次理論告訴我們，需要是組成人們活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，也是人求知上進(jìn)的積極性的源泉。作為學(xué)生管理工作者，要激勵(lì)學(xué)生的積極上進(jìn)，必須首先了解學(xué)生的需要。動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的、能制約人的行動(dòng)的復(fù)雜的心理狀態(tài)，是人的需要的心理表現(xiàn)。因而掌握了學(xué)生進(jìn)行各種行為、活動(dòng)背后的動(dòng)機(jī)，實(shí)際上就是掌握了學(xué)生的內(nèi)在需要。這樣，我們學(xué)生工作者就能有的放矢地對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，啟發(fā)他們?yōu)闈M足自己的高級(jí)需要、為追求自己的理想的實(shí)現(xiàn)努力學(xué)習(xí)。

　　綜上所述，馬斯洛的需要層次理論研究，大體符合人的需要產(chǎn)生、發(fā)展模式，在一定程度上揭示了人的需要與人的思想和行為之間聯(lián)系及其活動(dòng)變化規(guī)律，體現(xiàn)以人為本的人本主義教育理念，在這一點(diǎn)上與以人為本的學(xué)生管理工作有相通之處。

　　當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，高職院校學(xué)生不僅具有當(dāng)代大學(xué)生的心理共性，如具有很強(qiáng)的群體性、一定的獨(dú)立性，也具有青春發(fā)育期身心發(fā)育不平衡導(dǎo)致的不穩(wěn)定性與過渡性。同時(shí)，由于他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、基本素質(zhì)等比普通院校學(xué)生相對(duì)較差、基本起點(diǎn)低，使他們自我管理與教育、自我學(xué)習(xí)、自我完善的程度和深度也與本科院校大學(xué)生不同，這些特點(diǎn)決定了高職學(xué)生心理特征更加復(fù)雜多變，心理穩(wěn)定性差，懶惰、消極、空虛、孤獨(dú)、缺乏社會(huì)責(zé)任感等不良心理現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，學(xué)習(xí)積極性差，管理難度大。

　　筆者曾于高職院校從事學(xué)生管理工作，基于以上原因，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效管理，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心與學(xué)習(xí)積極性，更好的促進(jìn)學(xué)生成長、成才，筆者曾嘗試將馬斯諾需要層次理論應(yīng)用于對(duì)自己的日常學(xué)生管理尤其是特殊學(xué)生管理工作中，取得一定成效。

　　2需要層次理論在高職院校特殊學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

　　2.1對(duì)高職院校學(xué)生的分類

　　要對(duì)學(xué)生有效分類，必先要對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入了解。經(jīng)過與學(xué)生談話、日常觀察及向他方了解等深入學(xué)生的方式，結(jié)合學(xué)生檔案、個(gè)人信息表、家庭調(diào)查表等信息，依據(jù)學(xué)生的家境、學(xué)習(xí)狀況、日常表現(xiàn)、是否為學(xué)生干部等因素，將學(xué)生大體分為貧困學(xué)生、學(xué)習(xí)優(yōu)秀生、差生、一般學(xué)生、學(xué)生干部等幾個(gè)群體，不同群體的人數(shù)依照學(xué)生實(shí)際并不相同，但同一群體學(xué)生基本情況相同，不存在明顯的差距。在學(xué)生管理中，貧困學(xué)生、差生是需要高度關(guān)注而且管理工作難度較大的兩個(gè)群體，所以在本文中，筆者特意挑選貧困學(xué)生、差生兩個(gè)特殊學(xué)生群體進(jìn)行運(yùn)用實(shí)踐。

　　2.2需要層次理論在貧困學(xué)生中的實(shí)踐與運(yùn)用

　　高職院校因?yàn)槭召M(fèi)較高，大部分學(xué)生的家境較好，但是還有部分學(xué)生來自社會(huì)的弱勢群體。所謂弱勢群體并不是真正意義上的群體，而是處于不利地位的社會(huì)成員的集合。這些貧困學(xué)生家里父母多數(shù)是下崗職工或是粵東、粵北等貧困地區(qū)的農(nóng)民，家庭缺少穩(wěn)定的、必要的收入來源，而高職高專院校收費(fèi)相對(duì)較高，使就學(xué)學(xué)生的家庭有更大的經(jīng)濟(jì)壓力，只能勉強(qiáng)支付學(xué)生的學(xué)習(xí)費(fèi)用，學(xué)生的生活費(fèi)用就更加緊張或接近于無。

　　需要層次理論說明，大學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力在某種程度上可能是由于某種低級(jí)需要沒有得到滿足（如家庭經(jīng)濟(jì)貧困被迫勤工儉學(xué)，導(dǎo)致生理需要和安全需要得不到滿足），正是這些因素成為學(xué)生學(xué)習(xí)和自我實(shí)現(xiàn)的主要障礙。對(duì)于貧困學(xué)生而言，衣食等需要是第一位的，生理需要是優(yōu)勢需要。經(jīng)濟(jì)上的壓力易導(dǎo)致他們心理敏感，易產(chǎn)生自卑感和產(chǎn)生情緒波動(dòng)，容易對(duì)前途悲觀失望，學(xué)習(xí)、生活也常常遇到?jīng)_突和挫折，影響學(xué)生的身心發(fā)展。因此，我們不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，也應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的生活，以排除影響學(xué)習(xí)的干擾因素。

　　對(duì)于這部分學(xué)生的心理需求，我們學(xué)生工作者首先要做的就是尋找有效途徑幫助他們解決或減輕經(jīng)濟(jì)壓力，讓他們可以從這種壓力中解脫出來。在工作實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，貧困生最愿接受不是貧困助學(xué)金等直接的經(jīng)濟(jì)援助，而是希望可以通過勤工儉學(xué)維持學(xué)業(yè)。

　　除了學(xué)生的這些生理需要，我們還要重視他們的無意識(shí)需要。經(jīng)濟(jì)上的貧困使學(xué)生心理上更加敏感，在內(nèi)心深處更強(qiáng)烈地希望獲得其他人的認(rèn)可和尊重，希望能得到展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，這些需要經(jīng)常被他們強(qiáng)烈抑制在內(nèi)心深處。因此，我們?cè)趲椭�他們的時(shí)候要照顧到他們的這種心理需要，讓他們?cè)诩�體中體味到平等、尊重，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)木�神鼓�?lì)，教育引導(dǎo)他們更新思想觀念，樹立自尊，自強(qiáng)，自立的觀念，消除心理陰影，引導(dǎo)他們將無意識(shí)需要轉(zhuǎn)化為有意識(shí)需要。

　　所以，在對(duì)該群體學(xué)生進(jìn)行幫助時(shí)，筆者采取的方式是先和他們個(gè)別談話建立信任關(guān)系，對(duì)他們進(jìn)行精神鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他們樹立信心，并聯(lián)系學(xué)校的勤工助學(xué)中心，幫助他們聯(lián)系校內(nèi)外力所能及的勤工助學(xué)崗位，結(jié)合獎(jiǎng)助學(xué)金的發(fā)放，幫助他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)自立，解決他們最迫切的需要。同時(shí)，對(duì)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行教育，讓他們認(rèn)識(shí)到貧困學(xué)生的處境和心理，努力在班里營造一種平等、友愛的氛圍，讓貧困學(xué)生可以感受到同學(xué)的關(guān)愛，同時(shí)依據(jù)貧困學(xué)生的能力安排他們?cè)诎嗉?jí)擔(dān)任職務(wù)，讓他們可以為班級(jí)和同學(xué)服務(wù)，在服務(wù)的過程中滿足他們希望獲得認(rèn)可和尊重的愿望能夠健康成長，實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越。

　　筆者在實(shí)際工作中有一典型事例。筆者所帶班級(jí)中有位汕頭籍男生，家里父母是漁民，家境一般，在一次超大臺(tái)風(fēng)中家里房屋一半倒塌，借款購買的賴以生存的漁船也不幸被毀，一夜返貧。該生的思想壓力很大，對(duì)情緒和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很大影響。在得知這一情況后，筆者及時(shí)與學(xué)生溝通，幫助他聯(lián)系到圖書管理員的勤工助學(xué)崗位，并鼓勵(lì)他在班級(jí)競選中成功競選到副班長一職。在筆者的關(guān)懷和鼓勵(lì)下，該生很快走出家庭經(jīng)濟(jì)問題的陰影，工作、學(xué)習(xí)都很認(rèn)真，受到了班級(jí)學(xué)生的認(rèn)可，最后還以全票競選為學(xué)院學(xué)生會(huì)主席。

　　實(shí)踐證明，通過以上的做法，筆者所帶班級(jí)的貧困學(xué)生的學(xué)習(xí)及心理素質(zhì)都得到很大提高，他們做到了正視自我、超越自我，實(shí)現(xiàn)了自尊、自強(qiáng)、自立，在為他人的服務(wù)中完成了自我實(shí)現(xiàn)。

　　2.3需要層次理論在“差生”中的實(shí)踐與運(yùn)用

　　高職院校學(xué)生雖然也是經(jīng)過高考選拔升入學(xué)校就讀的，但是有部分學(xué)生因?yàn)閷�業(yè)基礎(chǔ)、家庭環(huán)境、個(gè)性等主客觀原因，學(xué)習(xí)積極性很差，集體意識(shí)淡薄，日常生活懶散，缺乏責(zé)任心，學(xué)業(yè)成績差，成為大學(xué)校園中的“差生”。

　　高校中“差生”的問題不在于智力方面，更重要的在于心理方面，即由于主觀和客觀的原因使自身的潛力沒有得到充分發(fā)揮，也就是馬斯諾需要層次中自我實(shí)現(xiàn)的必要條件的缺失，所以要從每個(gè)學(xué)生的個(gè)人自身中去尋找問題的根源，并進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)，促使他們向好的方向轉(zhuǎn)變。因此，教育工作者一方面要正確把握差生的個(gè)體心理特點(diǎn)及其形成的根源，教育引導(dǎo)他們更新思想觀念，樹立自尊、自強(qiáng)的觀念，實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越，另一方面還要抓好激活精神動(dòng)力的方法，引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　經(jīng)過日常觀察、個(gè)別談話等多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，筆者大體可以將差生分為以下三類：

　　①未來無憂型。筆者所在學(xué)校的生源地主要是廣東本省，外省學(xué)生比例很小。很多學(xué)生出身自珠三角地區(qū)的私營企業(yè)主家庭或者干部家庭，家庭背景好，學(xué)生不需要努力奮斗就可以有一個(gè)光明的未來。有些學(xué)生因此放低對(duì)自己的要求，沒有追求，成為未來無憂型差生。他們的心理需求已經(jīng)越過生理、安全等低級(jí)需要，激發(fā)層次提高到尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，但處于心理缺乏狀態(tài)。

　�、谄乒奁扑ば�。筆者所帶學(xué)生是以男生為主體的機(jī)械類工科學(xué)生，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近1/3學(xué)生是由中職升入高職，個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)較差，又有部分學(xué)生因?yàn)檎猩�政策原因，因文理兼收�?dǎo)致高考錄取時(shí)由文科升入。這些客觀原因的存在使少數(shù)學(xué)生的英語、數(shù)學(xué)、物理等課程的基礎(chǔ)很差，導(dǎo)致他們后續(xù)學(xué)習(xí)難度變大。他們?cè)��?jīng)努力學(xué)習(xí)過，但是沒有見到明顯進(jìn)步，因此在心底認(rèn)定自己無法跟上正常的教學(xué)進(jìn)度，產(chǎn)生厭學(xué)心理，成為破罐破摔型學(xué)生。在他們心底，他們有安全的需要，希望將來獲得一份穩(wěn)定的職業(yè)，同時(shí)還希望獲得愛、情感，并希望有所歸屬，希望可以獲得成功達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。

　�、蹜猩⑿�。有些學(xué)生懶散成性，學(xué)習(xí)習(xí)慣差，集體意識(shí)淡薄，缺乏責(zé)任心，對(duì)自己缺乏正確認(rèn)識(shí)，成為名副其實(shí)的差生。要挖掘他們的心理需要比較困難，因?yàn)樗麄兊男枨蠡祀s著愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，但是還處在心底的無意識(shí)狀態(tài)。

　　針對(duì)不同的差生類型，筆者采用不同的教育方式，用于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性和進(jìn)取心。對(duì)于未來無憂型差生，采取的方式是加強(qiáng)溝通與交流，在日常工作中多進(jìn)行感情投資，增強(qiáng)其對(duì)筆者的信任感，提高其對(duì)筆者建設(shè)性建議的認(rèn)可度；通過引導(dǎo)學(xué)生參加行業(yè)會(huì)展、到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等方式，引導(dǎo)該類學(xué)生了解專業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展前景，刺激學(xué)生的專業(yè)意識(shí)，鼓勵(lì)他們強(qiáng)化自身能力，利用良好的家庭條件將來自我創(chuàng)業(yè)；通過組織籃球友誼賽等男生喜歡的班級(jí)活動(dòng)，促使他們參與集體活動(dòng)，在活動(dòng)中感受集體的力量，使他們產(chǎn)生班級(jí)榮譽(yù)感，通過為班級(jí)和集體服務(wù)體驗(yàn)尊重，在愛和自我實(shí)現(xiàn)的層次對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)，引導(dǎo)他們追求更高的人生價(jià)值。對(duì)于懶散型學(xué)生，筆者所采取的方法就是采用各種方法激勵(lì)他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，以就業(yè)教育為導(dǎo)向，通過引導(dǎo)學(xué)生參加專業(yè)講座、行業(yè)會(huì)展、到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)等方式，刺激學(xué)生的專業(yè)意識(shí)，并通過表彰會(huì)、優(yōu)秀校友報(bào)告會(huì)、主題班會(huì)等形式大力宣傳往屆畢業(yè)生成功就業(yè)及創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)事跡和有益經(jīng)驗(yàn)，努力營造一種積極向上的氛圍，激活他們的學(xué)習(xí)積極性和熱情。針對(duì)他們懶散、自制力不強(qiáng)的特點(diǎn)，定期利用電話、網(wǎng)絡(luò)交流的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)提示，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，督促他們學(xué)習(xí)，并且通過對(duì)其強(qiáng)化考勤等方式加強(qiáng)對(duì)該類型學(xué)生的日常管理，做到軟硬兼施，達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高自我的目的。

　　實(shí)踐證明，針對(duì)不同類型差生的需求采取不同的激勵(lì)措施，可以大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到有效引導(dǎo)、完成差生轉(zhuǎn)化的效果。

　　3結(jié)束語

　　在新時(shí)期，我們?cè)诜e極構(gòu)建“以人為本”的和諧社會(huì)，高校中也推行“生本”的教育理念，更凸顯滿足學(xué)生心理需要的重要性。筆者認(rèn)為，要做到有效激勵(lì)每位學(xué)生，在實(shí)際工作中要首先關(guān)心學(xué)生、深入學(xué)生，用真心和愛心打動(dòng)學(xué)生，與學(xué)生建立起信任關(guān)系，才可以了解到學(xué)生的實(shí)際需要和心理需求，針對(duì)不同需要對(duì)學(xué)生施加外部推動(dòng)力或吸引力，想方設(shè)法使其心理需要得到不同程度的滿足，促使得學(xué)生完成自我改善、自我實(shí)現(xiàn)，這正是人本主義和馬斯諾需要層次理論對(duì)我們高校學(xué)生工作的最大啟迪。

　　盡管馬斯洛的五個(gè)層次需要在個(gè)人發(fā)展的不同時(shí)期有所側(cè)重，但始終貫穿于個(gè)人發(fā)展的全過程。在高職院校工作實(shí)際中對(duì)貧困學(xué)生、差生兩類學(xué)生群體的應(yīng)用，筆者認(rèn)為運(yùn)用馬斯諾需要層次理論結(jié)合學(xué)生的心理需求采用措施，通過適當(dāng)?shù)耐獠空T因讓學(xué)生自己去體會(huì)、思考、認(rèn)識(shí)，通過心理需要的滿足幫助學(xué)生完成自我成長，激勵(lì)學(xué)生向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，最終達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。

　　因此，在深入學(xué)生、了解學(xué)生心理及現(xiàn)實(shí)需求的基礎(chǔ)上運(yùn)用馬斯諾需要層次理論進(jìn)行針對(duì)性工作，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效激勵(lì)，激勵(lì)學(xué)生追求更高的人生價(jià)值，體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)“生本”教育的目的，在學(xué)生管理工作中收到良好成效。

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