淺談移動通信網(wǎng)絡的維護及管理探討的相關論文

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　　摘要：移動通信網(wǎng)絡如今已經(jīng)是人們生產(chǎn)和生活中不可或缺的部分，在現(xiàn)代化社會的建設和發(fā)展中有著不可逆轉的積極影響和推動作用。隨著通信技術和設備的更新以及通信網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大，對移動通信網(wǎng)絡的維護與管理質量的要求也越來越高。就當前的移動通信網(wǎng)絡維護和管理情況而言，通信企業(yè)多存在管理隊伍人員素質參差不齊、通信設備的維護和管理不到位、多系統(tǒng)網(wǎng)絡設備并存以及網(wǎng)絡信號相互干擾等問題。通信網(wǎng)絡維護和管理質量低下，嚴重影響了企業(yè)的通信服務質量，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文章就移動通信網(wǎng)絡的維護與管理存在的相關問題以及解決措施進行簡單探討。

淺談移動通信網(wǎng)絡的維護及管理探討的相關論文

　　關鍵詞：移動通信網(wǎng)絡；維護；管理；服務

　　4G（LTE）是繼2G、3G系統(tǒng)之后的移動通信系統(tǒng)，具有高容量、高速率、高質量等特點，采用了智能天線、MIMO、高價調制等技術，能高效利用頻譜資源，被認為是名副其實的高速移動通信系統(tǒng)。就當前的形勢來看，移動通信網(wǎng)絡系統(tǒng)具有小型化、綜合化以及數(shù)字化的發(fā)展趨勢，4G的發(fā)展和普及深刻影響和改變?nèi)藗兊乃季S方式、生活習慣、經(jīng)濟發(fā)展理念，在現(xiàn)代化社會的建設和發(fā)展中發(fā)揮這重要作用。反之，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活質量不斷提高，這在一定程度上也促進了移動通信網(wǎng)絡的發(fā)展。移動通信網(wǎng)絡要實現(xiàn)信息傳播依賴于無線技術與有線傳輸?shù)慕Y合，無數(shù)的通信設備是構成移動通信網(wǎng)絡的基礎，對這些通信設備的管理和維護是保證用戶的通信質量的關鍵。同時，良好的移動通信網(wǎng)絡維護管理工作也能促進通信運營企業(yè)節(jié)約成本，提升效能。

　　1移動通信網(wǎng)絡的維護和管理內(nèi)容簡述

　　移動通信網(wǎng)絡的維護和管理主要涉及到兩個方面，一是基礎維護管理，二是技術方面的維護和管理。

　　1.1移動通信網(wǎng)絡的基礎維護管理

　　基礎維護管理是移動運營商通信維護和管理中的重要內(nèi)容，主要是對基站環(huán)境、配套設備、主設備等的維護和管理（鐵塔公司成立后，鐵塔類設備及大部機房等由鐵塔公司負責維護，本文探討不做區(qū)分），保證機房環(huán)境、機柜設備的清潔，并對鐵塔、天線等網(wǎng)絡通信設備按作業(yè)計劃進行定期巡查、維護�；A維護管理工作看似都是一些比較簡單的、繁瑣的工作，但它與網(wǎng)絡的正常運行有著直接影響關系。一般情況下，城區(qū)的移動通信網(wǎng)絡基站的維護和管理工作做得比較到位，基本上都有一套比較完善的維護管理和監(jiān)督考核模式，而且都制定了統(tǒng)一的基站維護作業(yè)計劃。而對于一些比較偏遠的城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)來講，移動通信網(wǎng)絡的維護和管理工作做得比較不如人意，一些地方基站內(nèi)的空調處于關閉狀態(tài)或者空調設備已壞，甚至有的基站根本沒有空調，很容易導致機柜溫度過高，影響網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，甚至引發(fā)網(wǎng)絡故障。另外，基站機房內(nèi)環(huán)境雜亂，到處是廢棄的施工廢料、線纜、飲料瓶等垃圾，機柜和其他重要設施上長時間缺乏清潔、維護，過濾網(wǎng)出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，這些情況都可能會影響基站的正常運行，導致設備溫度升高、燃火等現(xiàn)象，進而影響系統(tǒng)的正常運行，引起用戶投訴�；A維護管理是移動通信網(wǎng)絡維護和管理中的重要內(nèi)容，基礎問題如果不能及時解決，再談技術維護和管理也意義不大。

　　1.2移動通信網(wǎng)絡的技術維護和管理

　　從小的方面來講，技術維護和管理就是對基站進行動態(tài)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題，例如發(fā)現(xiàn)模塊故障應及時更換模塊，根據(jù)話務變化及時調整天線方向角等。從大的方面來講，技術維護就是以均衡本地網(wǎng)話務、改善網(wǎng)絡指標、提升資源利用率、降低運營成本為立足點，不斷對移動通信網(wǎng)絡系統(tǒng)進行完善、優(yōu)化。對移動通信網(wǎng)絡的技術維護和管理需要以網(wǎng)管系統(tǒng)所提供的各類KPI指標和本地終端的監(jiān)控信息為依據(jù)。例如，擁塞是移動通信網(wǎng)絡出現(xiàn)的常見問題，不僅會影響擁塞率指標，同時也會降低網(wǎng)絡接通率，所以及時擴容、解決擁塞現(xiàn)象非常重要。解決擁塞現(xiàn)象的常用方法有調整載頻配置、話務分擔、調整相關參數(shù)等。另外，移動通信網(wǎng)絡可能發(fā)生的故障還有掉話、信號干擾等，這些都是移動通信網(wǎng)絡維護和管理的重點內(nèi)容。

　　2移動通信網(wǎng)絡維護和管理現(xiàn)狀

　　2.1管理隊伍人員素質參差不齊

　　通信是服務行業(yè)，通信企業(yè)對用戶提供服務的質量是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，而企業(yè)服務水平的高低與企業(yè)管理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質有著直接關系。就目前的情況來看，很多的管理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素質參差不齊，或專業(yè)技術達不到一定標準，或服務意識差，導致企業(yè)服務質量低下，客戶對服務產(chǎn)生的各種負面因素會嚴重影響企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的良好發(fā)展，所以提高專業(yè)水平和職業(yè)素質是當前需要解決的重要問題。

　　2.2對通信設備的維護和管理不到位

　　通信設備是實現(xiàn)通訊信息傳輸?shù)闹薪槠脚_，是實現(xiàn)移動通信的必備設施，對通信設備的維護和管理是移動通信網(wǎng)絡維護和管理的重要內(nèi)容。目前，部分通信企業(yè)的移動通信設備維護和管理存在多方面不足問題，在進行設備維護和管理時對工作不夠重視，不能及時發(fā)現(xiàn)通信網(wǎng)絡設備中存在的隱患，只是依賴于設備的自動告警系統(tǒng)，缺乏主動預防性措施，不能做到防范于未然，這不僅嚴重影響了通信設備的正常運行，同時也增加了對設備的維護成本和精力的投入。

　　2.3設備的兼容問題

　　移動通信質量與設備的兼容性有著重要關系，新舊網(wǎng)絡設備不能平滑過渡（升級）所產(chǎn)生的兼容問題也會影響移動通信網(wǎng)絡的使用，增加運營成本。由于每個運營商都存在不同網(wǎng)絡制式同時在網(wǎng)運行的情況，不同的網(wǎng)絡系統(tǒng)設備由于兼容問題導致網(wǎng)絡質量的下降和運營成本的增加。

　　2.4移動通信中網(wǎng)絡干擾的問題

　　在國內(nèi)，三家運營商各自擁有相同或不同的網(wǎng)絡制式的移動通信網(wǎng)，會產(chǎn)生各類干擾問題，如小區(qū)內(nèi)的干擾、小區(qū)間的干擾、同鄰頻干擾、倍頻干擾、異系統(tǒng)干擾、不同運營商之間的干擾、與廣播電臺等其他設備的干擾、系統(tǒng)設備故障導致的干擾、網(wǎng)運網(wǎng)規(guī)參數(shù)設置的干擾等。

　　3移動通信網(wǎng)絡的有效維護及管理

　　3.1合理規(guī)劃和創(chuàng)建網(wǎng)絡

　　網(wǎng)絡的合理規(guī)劃和創(chuàng)建是做好維護工作的前提條件，網(wǎng)絡的規(guī)劃要盡可能考慮到網(wǎng)絡的可拓展性和可維護性，進而建立合理、科學、完善的通信網(wǎng)絡系統(tǒng)。通信網(wǎng)絡維護和管理應將重點放在預防工作上，需要對移動通信網(wǎng)絡進行定期整治分析，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)中潛在的故障風險，并采用有效措施解決風險和故障問題，保障網(wǎng)絡系統(tǒng)高效、安全運行�？梢葬槍νㄐ啪W(wǎng)絡的維護工作建立配件庫，以儲備需要經(jīng)常更換的備品備件、線纜以及材料，盡可能縮短設備故障對移動網(wǎng)絡的影響。

　　3.2加強傳輸線路及配套設備的維護和管理

　　目前，大部分供移動通信網(wǎng)絡使用的傳輸線路及配套設備的維護和基礎管理工作都是由外包的代理維護公司承擔的，為了讓傳輸線路及配套設備維護和管理工作的順利開展，確保相關設備的正常運行，應該在維護初期將相關工作的責任分配和設備產(chǎn)權等問題落實、解決，同時還要重視對代理維護單位的管理和考核工作，從多方面對傳輸線路及配套設備的預防性維護進行管理。同時，也要不斷加強對傳輸線路及配套設備故障的巡檢和預防性管理，使故障能夠得到及時解決。

　　3.3加強網(wǎng)絡優(yōu)化工作

　　網(wǎng)絡優(yōu)化是移動通信網(wǎng)絡管理中的重要內(nèi)容，是指通過對正處于運行狀態(tài)的通信網(wǎng)絡進行系統(tǒng)的分析、檢測，發(fā)現(xiàn)可能對網(wǎng)絡運行質量造成影響的潛在隱患，并在此基礎上對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行調整進而實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡資源的優(yōu)化配置，使網(wǎng)絡運行處于最佳狀態(tài)，提高用戶通信服務質量。隨著移動網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大，通信制式的增多，建立優(yōu)化制度，加強優(yōu)化措施，制定日分析、周分析、月分析、專題分析等制度。分場景、分業(yè)務、分系統(tǒng)，結合網(wǎng)絡KPI、MR數(shù)據(jù)、DTCQT數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)等多種手段，解決不同場景、不同業(yè)務、跨系統(tǒng)切換等與用戶感知相關的接入性、保持性、質量類等問題，確實改善網(wǎng)絡質量，提升用戶感知。

　　3.4加強新技術、新設備的推廣應用

　　技術是實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡運行維護和管理的基本條件，通信企業(yè)要在市場競爭中提高競爭優(yōu)勢，獲取可持續(xù)發(fā)展，就需要不斷更新、升級移動通信技術。加強新技術的推廣應用，不僅要提高移動通信服務質量，同時也要逐步實現(xiàn)移動通信服務的動態(tài)化和個性化，從技術方面提高服務水平，保證網(wǎng)絡服務質量。另外要及時更新和升級通信設備，保證設備之間的兼容性。應急通信車是進行移動通信網(wǎng)絡維護和管理的必要補充，利用應急通信車可以提高對突發(fā)情況或者災害等情況的應對，能同時解決網(wǎng)絡通信的覆蓋和容量問題。微分布系統(tǒng)的建設和發(fā)展，能有效地解決場地限制與用戶需求的矛盾；云技術在移動通信中的應用，也可以緩解用戶需求不均、熱點頻繁轉換、業(yè)務的不規(guī)律變動等問題；femto的應用能補充覆蓋不足，為小型、突發(fā)性會議、聚會等場景提升網(wǎng)絡覆蓋質量，改善用戶業(yè)務體驗；通過技術手段解決與其他運營商合作共用接入層、網(wǎng)絡層、傳輸層、無線層等資源，也能夠達到改善用戶感知、降低企業(yè)運營成本的目的。

　　3.5加強管理隊伍建設

　　技術和知識是21世紀的重要競爭資源，而技術和知識價值的轉化和實現(xiàn)需要依賴于人才，所以運營商要加強技術應用以及提高管理水平，要建立一支高素質的管理隊伍，提高管理人員的專業(yè)技術水平、職業(yè)素質，進而提高移動通信網(wǎng)絡的管理水平以及移動通信網(wǎng)絡的管理質量。高素質人才隊伍的建設可以從兩個方面進行，一是提高行業(yè)準入標準，引入技術型管理人才；二是加強理論和技術培訓，提高現(xiàn)有管理人員的技術水平和管理能力。

　　4結語

　　移動通信技術的應用和發(fā)展改變了人們的生活與生產(chǎn)方式，而人民生活質量的不斷提高在一定程度上也促進了移動通信網(wǎng)絡的發(fā)展。移動通信網(wǎng)絡的維護和管理是通信網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行的重要保障。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭日益激烈，通信企業(yè)要想擁有更多的客戶資源、贏得更好的信譽就必須要做好網(wǎng)絡維護和管理工作，提高網(wǎng)絡運行質量，對移動通信網(wǎng)絡的維護和管理存在的問題進行全面分析，并從技術、設備以及人員管理等多個方面加強通信網(wǎng)絡的維護和管理。提升通信服務質量，對通信企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

　　作者:柴猛單位:中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司曲靖市分公司

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