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高校教師知識(shí)管理能力論文
1前言
知識(shí)管理已逐漸受到企業(yè)界及學(xué)術(shù)界的廣泛重視,與之相關(guān)的研究及書籍近幾年陸續(xù)出現(xiàn),越來越多企業(yè)也紛紛相應(yīng)成立相關(guān)的崗位,以落實(shí)執(zhí)行知識(shí)管理的工作。許多組織都在著力于通過知識(shí)管理以改善企業(yè)效率,在各組織中積極推廣知識(shí)管理的重要性,并以技術(shù)架構(gòu)為基礎(chǔ)建立框架,用以對知識(shí)的獲取、應(yīng)用和合作。對于高校而言,高校教師在教學(xué)活動(dòng)中已不像從前一樣只能靠口述或是文字來傳授知識(shí)。在信息化的環(huán)境中,高校教師能選擇更多方法輔助本身的教學(xué)活動(dòng)。相對的,學(xué)生在學(xué)習(xí)方法和知識(shí)的獲取上也有更多的選擇,以往填鴨式的教育模式逐漸被更生動(dòng)的知識(shí)傳授方式,更多元化的師生互動(dòng)渠道所替代,高校教師也逐漸從知識(shí)的傳授者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的引導(dǎo)者。在這種大背景下,高校教師需要有一套屬于自己的知識(shí)管理流程,將教師自我知識(shí)進(jìn)行條理化管理,使其教學(xué)水平和競爭能力得以有效提升。
2個(gè)體知識(shí)管理
何為知識(shí)管理?Galbreath認(rèn)為知識(shí)管理應(yīng)由個(gè)體開始、其次為組織的個(gè)別單位、跨領(lǐng)域或跨單位、全方位的實(shí)施,最后逐漸擴(kuò)展到與其他組織的合作。知識(shí)管理是指對知識(shí)及知識(shí)的轉(zhuǎn)換和創(chuàng)新進(jìn)行管理,一方面,將知識(shí)視為物體,另一方面也將知識(shí)視為一種過程。就其主體而言,進(jìn)行知識(shí)管理者可能是個(gè)體或組織,由此便形成所謂的個(gè)體層次或組織層次的知識(shí)管理;就其手段而言,知識(shí)管理不單是技術(shù)問題,還有一部分是策略問題,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用?偠灾,知識(shí)管理是一種動(dòng)態(tài)的循環(huán)過程,只有結(jié)合科技與人,兼顧內(nèi)容與過程,才能促成真正有效的知識(shí)管理。知識(shí)管理應(yīng)由個(gè)體做起,目的是幫助個(gè)體更有效率地將知識(shí)付諸于實(shí)踐,以協(xié)助組織的發(fā)展。個(gè)體的知識(shí)管理可以將個(gè)體興趣和工作需要作為其出發(fā)點(diǎn)。個(gè)體是組織的基本單位,個(gè)體知識(shí)管理即是組織知識(shí)管理的基礎(chǔ),它與組織知識(shí)管理是相輔相成的。知識(shí)管理是每一個(gè)體的工作,知識(shí)管理者的例行工作需要搜尋、利用、創(chuàng)造以及分享,因此應(yīng)鼓勵(lì)所有的員工都能管理知識(shí)。在終生學(xué)習(xí)時(shí)代中,個(gè)體不但是知識(shí)的創(chuàng)造者,也是現(xiàn)有知識(shí)的消費(fèi)者,而且后者的作用更加明顯。個(gè)體為何追求知識(shí),其最大的意義在于能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力,進(jìn)而提升個(gè)體自身的能力,并在組織中占居一席之地。此外,個(gè)體除了要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)以外,還應(yīng)積極投入到知識(shí)的創(chuàng)新中去,努力創(chuàng)造出新的知識(shí)。第一,知識(shí)計(jì)劃:秉持自我負(fù)責(zé)態(tài)度確立完善的知識(shí)計(jì)劃,并妥善做好目標(biāo)、時(shí)間以及情況三方面分析。第二,知識(shí)評價(jià):對個(gè)體知識(shí)管理整體方案進(jìn)行自我評價(jià)及總體性評價(jià)。第三,知識(shí)展現(xiàn):此過程主要包括對信息和知識(shí)來源的識(shí)別。前者包括對個(gè)體已掌握知識(shí)的分析及個(gè)體對新知識(shí)的需求分析,后者則涵蓋對查尋到的信息來源可靠程度的分析。第四,知識(shí)產(chǎn)生:針對各類的知識(shí)形式,如文本、演說、圖書資料、影像作品、多媒體課件以及學(xué)習(xí)軟件等進(jìn)行信息處理與知識(shí)體系的建構(gòu)。第五,知識(shí)傳播:知識(shí)傳播過程主要涉及與他人的信息與知識(shí)的溝通和交流。在個(gè)體間知識(shí)的溝通互動(dòng)之中,其重要的溝通和交流工具大多依靠信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。第六,知識(shí)運(yùn)用:個(gè)體根據(jù)自身對知識(shí)的掌握程度,以一種適當(dāng)?shù)姆椒▽χR(shí)進(jìn)行有效的應(yīng)用。第七,壓力與缺失管理:通過在吸收知識(shí)的過程中,對其過程進(jìn)行全方位監(jiān)控并能從發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤中不斷總結(jié)。
3高校教師的知識(shí)管理
教師知識(shí)管理是指教師個(gè)體隱性知識(shí)外顯化的過程。由于高校教師個(gè)體知識(shí)有高度的經(jīng)驗(yàn)性、脈絡(luò)性與內(nèi)隱性,因此為了提升高校教師專業(yè)發(fā)展,特別需要通過外顯化與理性化的努力,才能使此種看似龐雜、無價(jià)值的隱性知識(shí),得到系統(tǒng)性的整理,以增進(jìn)其流通性與可接近性。有學(xué)者認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,身為高校教師必須有良好的知識(shí)管理能力,包括信息運(yùn)用能力、終身學(xué)習(xí)能力和知識(shí)分享能力,即教師也要不斷利用信息技術(shù),查詢教學(xué)資料,并加以有意義和有系統(tǒng)的組合,并且能與師生互相分享,以豐富和強(qiáng)化教師教學(xué)能力。高校教師身為一個(gè)知識(shí)工作者,對于社會(huì)全體知識(shí)進(jìn)步的推動(dòng)與探索,相對于其他行業(yè)有著不可替代的責(zé)任。高校教師在知識(shí)的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新上面,更應(yīng)該有積極作為,不但能夠管理個(gè)體知識(shí),并且可以指導(dǎo)學(xué)生如何管理知識(shí),成為掌握時(shí)代知識(shí)的主人。以高校教師身處的環(huán)境而言,知識(shí)管理也有其重要意義:第一,從知識(shí)管理流程的視角定義:知識(shí)管理主要包含知識(shí)的判別、知識(shí)的獲取、知識(shí)的創(chuàng)新、知識(shí)的分享以及知識(shí)的儲(chǔ)存等流程。以高校而言,需了解哪些是有用的知識(shí)、摸清獲得知識(shí)的渠道、建立高校知識(shí)流動(dòng)與分享的渠道,最后還需整理出一套系統(tǒng)完整的知識(shí),以書面或電子方式建檔。第二,從知識(shí)管理的目的角度定義:知識(shí)管理能增進(jìn)組織獲取更新知識(shí)的績效,并解決復(fù)雜或重復(fù)的教學(xué)與行政作業(yè)。第三,從知識(shí)管理功能的視角定義:知識(shí)管理就是如何更高效地管理高校的智慧資本或知識(shí)資產(chǎn),能將高校的顯性知識(shí)或隱性知識(shí)有效的運(yùn)用,以累積高校的無形學(xué)術(shù)財(cái)富,從而能提高高校的競爭力。
4信息技術(shù)對知識(shí)管理的影響
BillGate指出知識(shí)管理要有完善的功能必須有工具加以輔助才行。其基本的幾個(gè)條件包含資料庫、檔案以及電子郵件和工作流程的應(yīng)用軟件。此外,還包括了特別搜尋的功能。Graham則認(rèn)為信息技術(shù)的普及已經(jīng)改變了人類溝通方式,因此它被視為溝通技術(shù)革命的產(chǎn)物。此種溝通技術(shù)的革命,通過信息技術(shù)來不斷創(chuàng)新知識(shí),并提供傳播與擴(kuò)散渠道,使知識(shí)的普及與應(yīng)用更加便利。這樣的變化也使得人們學(xué)習(xí)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,逐漸進(jìn)入了以信息化學(xué)習(xí)手段學(xué)習(xí)的環(huán)境,一種運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播、獲取學(xué)習(xí)信息及學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運(yùn)而生。信息技術(shù)的應(yīng)用對知識(shí)管理存在四方面的影響:其一,可以很方便地延伸個(gè)體在組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò);其二,可以提供一種快速學(xué)習(xí)別人知識(shí)的途徑;其三,信息技術(shù)可以方便提供對知識(shí)的快速獲取、更新以及存儲(chǔ);其四,可以使得結(jié)構(gòu)化知識(shí)在組織內(nèi)部向垂直和水平兩個(gè)緯度快速擴(kuò)散。同時(shí),由于信息技術(shù)已融入個(gè)體在知識(shí)管理的要素中,造成個(gè)體在處理信息的模式上也有了很大的轉(zhuǎn)變:第一,多媒體的應(yīng)用使信息型態(tài)的轉(zhuǎn)變。所謂多媒體,是一種以電腦為中心結(jié)合所有已知的信息,包括文字、圖形、聲音、影像、視訊等,是各種資源的結(jié)合體。以往單獨(dú)存在的書、雜志(文字)、錄音磁帶、電視、電影、錄像帶,通過多媒體的整合能呈現(xiàn)不同一般的效果。第二,信息搜尋、紀(jì)錄、內(nèi)部查詢的便利性與可擴(kuò)充性;ヂ(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得過去從內(nèi)部資料庫搜尋的資料,也就是個(gè)體整理過的筆記、圖片、摘要等以及外部資料(圖書館、雜志社等)更加快速與便利。也可以超越時(shí)空限制的互相溝通交流,并且累積大量知識(shí)加以活用。第三,信息儲(chǔ)存空間的改變。傳統(tǒng)上對個(gè)體資料庫的建立以分類卡為基礎(chǔ)(包括個(gè)體的藏書、書報(bào)剪輯、講義目錄、會(huì)議記錄等),而當(dāng)個(gè)體資料量達(dá)到一定程度時(shí),由于物理儲(chǔ)存空間有限,對資料的保存和檢索就會(huì)變得特別困難。但是信息技術(shù)在資料儲(chǔ)存與處理能力上更有助于解決知識(shí)凌亂多變及難以保存的問題,所以信息技術(shù)的運(yùn)用對于知識(shí)管理有很大的影響及貢獻(xiàn)。第四,將信息做結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分類。由于個(gè)體所屬的專業(yè)有所不同,傳統(tǒng)的知識(shí)分類盡量采取較簡單且易于檢索的方式。而運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的分析架構(gòu),可依據(jù)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和分布式存儲(chǔ)的方式,對已有知識(shí)做分門別類的安排,并可對個(gè)體在知識(shí)的創(chuàng)造及運(yùn)用的銜接上起到協(xié)助作用。
5信息技術(shù)環(huán)境下高校教師知識(shí)管理策略
在信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下,高校教師知識(shí)管理的策略是指在知識(shí)管理的過程中,教師如何主動(dòng)利用信息化手段,判斷其所具有的顯性、隱性知識(shí),并在此基礎(chǔ)上加以分析整理、儲(chǔ)存、傳播以及創(chuàng)造。其目標(biāo)是通過信息化的手段對教師知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行系統(tǒng)化、條理化的管理,從而提升知識(shí)應(yīng)用及創(chuàng)新能力,從而達(dá)到提升高校教師專業(yè)能力的目的。第一,高校教師要很好進(jìn)行個(gè)體知識(shí)管理,高校首先應(yīng)該建設(shè)資源豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源中心,比如建設(shè)高校數(shù)字化圖書館建設(shè)。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,尤其是數(shù)字化技術(shù)在教學(xué)過程中的全面應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源中心不僅僅給學(xué)生提供了豐富、多元的學(xué)習(xí)資源,也給教師也提供了一個(gè)獲取各種教學(xué)資源的平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái),學(xué)生可以在線咨詢課程與教學(xué)問題,教師可以通過教學(xué)資源中心的幫助,培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)和獨(dú)立研究能力。第二,使用專門的軟件來進(jìn)行個(gè)體知識(shí)管理。由于高校教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的差異,大部分教師對概念地圖等知識(shí)管理軟件并不是很清楚。因此有必要建立一個(gè)教師知識(shí)管理的技術(shù)和軟件平臺(tái),可以有效提高教師的相關(guān)軟件應(yīng)用能力。第三,高校教師可以享用互聯(lián)網(wǎng)中豐富的信息資源,通過相關(guān)網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù),下載電子書籍和相關(guān)期刊網(wǎng)上的學(xué)術(shù)資料等方式來獲取相關(guān)專業(yè)信息;還可以登陸專業(yè)的學(xué)科網(wǎng)站來獲取自己所需的專業(yè)知識(shí);此外散布在互聯(lián)網(wǎng)中的許多專業(yè)論壇也是高校教師獲得專業(yè)知識(shí)的很好補(bǔ)充。第四,高校教師可以利用校園網(wǎng)或者及時(shí)聊天工具,如QQ、MSN、E—Mail、BBS、個(gè)體網(wǎng)站等建立虛擬社區(qū)來促進(jìn)彼此之間的知識(shí)共享。在教師虛擬社區(qū)內(nèi),教師圍繞共同的主題發(fā)表各自見解,進(jìn)行知識(shí)分享。在同一虛擬社區(qū)匯集的教師越多,社區(qū)內(nèi)所集聚的知識(shí)也越多,其學(xué)術(shù)價(jià)值也越高。在虛擬社區(qū)內(nèi),高校教師可以將自己獲得的相關(guān)知識(shí)上傳在QQ空間中,供大家轉(zhuǎn)載、閱讀,也可以將自己在教學(xué)過程中形成的點(diǎn)滴教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和不足以微博的形式讓同行借鑒和評論,從而提升自己的教學(xué)和專業(yè)水平。
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