環(huán)境管理論文

時(shí)間：2022-11-29 03:59:08 管理畢業(yè)論文我要投稿

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關(guān)于環(huán)境管理論文

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,由此產(chǎn)生的環(huán)境問(wèn)題也日益凸顯.這些環(huán)境問(wèn)題廣泛復(fù)雜,其處置也需要大量的人力財(cái)力,大家不妨來(lái)看看小編推送的關(guān)于環(huán)境管理論文，希望給大家?guī)?lái)幫助！

關(guān)于環(huán)境管理論文

　　摘要：近年來(lái)，隨著競(jìng)爭(zhēng)力成為國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的一個(gè)研究熱點(diǎn)以及旅游業(yè)已成為當(dāng)今世界第一大產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究逐漸引起了人們的重視。本文將以北京旅游的環(huán)境承載力為切入點(diǎn)，深入分析北京旅游存在的問(wèn)題，從而若干提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：北京旅游,環(huán)境承載力,競(jìng)爭(zhēng)力

　　一、北京的旅游環(huán)境現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析

　　改革開放30多年來(lái)，北京旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，由單純的外事接待工作迅速成長(zhǎng)為一個(gè)具有重要影響的產(chǎn)業(yè)。1978年-2009年，全市累計(jì)接待海外游客5764萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)25.8%；旅游創(chuàng)匯累計(jì)達(dá)到615.2億美元，年均增長(zhǎng)12.5%。.當(dāng)前，北京旅游產(chǎn)業(yè)要素日趨配套，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，已成為北京國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分。北京旅游產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度始終高于全國(guó)經(jīng)濟(jì)平均增長(zhǎng)速度，己成為北京經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)和拉動(dòng)北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

　　1、北京旅游資源特征

　　北京旅游資源有五個(gè)基本特點(diǎn)：一是歷史久遠(yuǎn)，可謂中華民族歷史文化形成發(fā)展之縮影，具有中國(guó)歷史文化的完整性。二是遺存豐富，品位居首，反映了中國(guó)歷史文化的燦爛輝煌，具有中國(guó)歷史文化的代表性。三是自然景觀、人文景觀千秋各異，交相輝映，具有旅游內(nèi)涵構(gòu)成的完美性。四是北京古都，保存完整，城墻內(nèi)外古建筑成群，且高樓大廈林立，現(xiàn)代設(shè)施完備，具有古都風(fēng)韻和現(xiàn)代城市氣息的協(xié)調(diào)性。

　　2、北京旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況

　　旅游企業(yè)是旅游供給和旅游需求的媒介，它直接參與旅游競(jìng)爭(zhēng)，是旅游競(jìng)爭(zhēng)的操作者，其競(jìng)爭(zhēng)能力的大小直接影響該區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。旅游企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)自我積累和發(fā)展機(jī)制等的形成無(wú)疑對(duì)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著積極、主動(dòng)的作用，尤其是旅游企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是否合理、公平、有序，大中小企業(yè)間的分工與合作，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是否有效等與競(jìng)爭(zhēng)能力有很密切的關(guān)系。北京現(xiàn)有星級(jí)飯店617座，星級(jí)飯店遍布全市，綜合接待能力不斷加強(qiáng)。旅行社554個(gè)，其中國(guó)際旅行社166個(gè)，國(guó)內(nèi)旅行社388個(gè)，有21個(gè)主要語(yǔ)種的導(dǎo)游人員5000多人，形成了業(yè)務(wù)遍及全球市場(chǎng)。

　　3、北京旅游客源市場(chǎng)與需求特征

　　國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：北京國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)由北京市內(nèi)的旅游者(含公眾節(jié)假日休閑旅游者)、其他省市的旅游者構(gòu)成。國(guó)內(nèi)旅游重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)為國(guó)內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)及周邊省份的主要城市：（1）珠江三角洲及長(zhǎng)江三角洲地區(qū)。這一地區(qū)人口密集，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入消費(fèi)水平高，出游客源市場(chǎng)規(guī)模大。北京的傳統(tǒng)文化、民俗民情和自然景觀對(duì)這部分游客有著極大的吸引力。這一地區(qū)是北京主要的目標(biāo)市場(chǎng)。（2）西南地區(qū)。西南地區(qū)的重慶、四川、云南經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，人口稠密，居民消費(fèi)觀念超前，是急需開發(fā)的市場(chǎng)。（3）北京市內(nèi)休閑度假市場(chǎng)。時(shí)間短、距離近、花費(fèi)少的休閑度假游是近年來(lái)迅速發(fā)展起來(lái)的旅游形式。隨著家用汽車的逐步普及，發(fā)展前景良好。開發(fā)這一市場(chǎng)，對(duì)實(shí)現(xiàn)北京國(guó)內(nèi)旅游規(guī)劃目標(biāo)起著舉足輕重的作用。

　　入境旅游市場(chǎng)：北京入境旅游市場(chǎng)客源構(gòu)成主要為：（1）外國(guó)人：占北京入境市場(chǎng)的絕對(duì)份額。（2）傳統(tǒng)市場(chǎng)：是北京主要的入境旅游者客源地。日本、美國(guó)和西歐(英、法、德)三大傳統(tǒng)市場(chǎng)來(lái)北京旅游者人數(shù)逐年提高。（3）以韓國(guó)為代表的新興市場(chǎng)為北京入境旅游注入活力。韓國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)是北京旅游的新興市場(chǎng)。（4）港澳市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展。隨著香港、澳門的相繼回歸，北京與港澳地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日漸密切，港澳游客來(lái)北京旅游人數(shù)相應(yīng)增長(zhǎng)。

　　（二）存在的問(wèn)題

　　1、城市基礎(chǔ)設(shè)施供給不足

　　隨著城市人口的不斷增加，北京市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)始終落后于需求的增長(zhǎng)，尤其在供水、供電和交通發(fā)展等方面。北京舊城區(qū)內(nèi)擁有各個(gè)歷史時(shí)期珍貴的歷史文物古跡和優(yōu)秀的近現(xiàn)代建筑，是境內(nèi)外旅游者的主要目的地。但是長(zhǎng)期以來(lái)舊城區(qū)域內(nèi)人口、功能過(guò)度聚集，基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)滯后，客觀上降低了舊城的旅游容量，嚴(yán)重制約了舊城區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　2、客流集中度高、缺乏空間管理

　　北京市的旅游景區(qū)(點(diǎn))分布很不均衡，市區(qū)和郊區(qū)、南部和北部之間差異很大。目前，北京市的一些著名景區(qū)(點(diǎn))主要分布與中心城區(qū)和北部山區(qū)。每到旅游旺季就會(huì)有大量游客涌向這些熱點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))，造成這些地區(qū)道路擁堵和景區(qū)(點(diǎn))人員過(guò)度擁擠。從近些年的“黃金周”旅游的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，一些旅游熱點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))在“黃金周”期間的旅游人數(shù)基本上都超過(guò)了最大容量，有的甚至是最大容量的幾倍。

　　3、景區(qū)(點(diǎn))環(huán)境破壞嚴(yán)重

　　旅游景區(qū)(點(diǎn))的生態(tài)環(huán)境具有一定的自我修復(fù)功能，這也是發(fā)展旅游的前提條件。但是如果游客過(guò)度集中就會(huì)降低生態(tài)環(huán)境的自我修復(fù)功能，甚至造成不可恢復(fù)性的破壞。游客的過(guò)度集中在一定程度上會(huì)造成環(huán)境保護(hù)設(shè)施的缺乏，增加不文明行為和人為破壞的幾率，這對(duì)一些文物古跡來(lái)說(shuō)將是毀滅性的破壞。目前，過(guò)度的旅游給北京市的一些景區(qū)(點(diǎn))帶來(lái)了嚴(yán)重的破壞。在一些熱點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))，游客的大量涌入造成了隨意踐踏和采摘等不文明行為，嚴(yán)重的破壞了景區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境。

　　4、郊區(qū)旅游發(fā)展有待進(jìn)一步提升

　　北京的自然景觀旅游資源絕大部分位于郊區(qū)，名山、秀水、森林、奇洞、皇陵、寺廟等景觀數(shù)以千計(jì)。從前面的數(shù)據(jù)分析可以看出，北京市旅游資源總量的90%以上都位于郊區(qū)(縣)。因此，提升郊區(qū)(縣)旅游發(fā)展水平和質(zhì)量，有利于提高北京市旅游資源環(huán)境容量，緩解市區(qū)旅游的壓力。近些年來(lái)，為了加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，京郊各區(qū)(縣)紛紛大力發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，并以此作為地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和農(nóng)民增收的主要途徑。但是由于郊區(qū)旅游發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng)，在旅游開發(fā)中還存在諸多問(wèn)題。首先，大多數(shù)郊區(qū)旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施建設(shè)滯后。一些山區(qū)景區(qū)(點(diǎn))道路狹窄，缺乏必要的污水處理和生活垃圾處理設(shè)施。其次郊區(qū)旅游開發(fā)中還存在去多農(nóng)民個(gè)人或集體自發(fā)行為，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，大多數(shù)旅游產(chǎn)品相互雷同，缺乏創(chuàng)新，相互之間互補(bǔ)性較差。

　　二、北京的旅游環(huán)境的影響因素分析

　�。ㄒ唬┞糜蜗M(fèi)行為分析

　　旅游消費(fèi)是指人們?cè)诼眯杏斡[過(guò)程中為了滿足自身發(fā)展和享受的需要而進(jìn)行的各種物質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)的消費(fèi)的總和，是對(duì)多種形式的產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性消費(fèi)。旅游消費(fèi)行為不是簡(jiǎn)單的購(gòu)買行為，而是受多種因素影響，具有綜合性、邊緣性、超常規(guī)性的特殊體驗(yàn)，可以從心理、地理、經(jīng)濟(jì)、文化等抽象層次上多角度的考察，但是消費(fèi)最終以貨幣為支付手段實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)濟(jì)支持是旅游行為發(fā)生的必要條件。許多研究成果表明，不同年齡、教育背景、職業(yè)、收入的旅游者有著明顯不同的消費(fèi)特點(diǎn)。

　　（二）居民認(rèn)知水平分析

　　旅游業(yè)的快速發(fā)展，不僅需要研究游客的旅游心理滿意度，為游客創(chuàng)造一個(gè)“零缺陷”的旅游勝地，而且還迫切需要研究旅游目的地居民對(duì)旅游環(huán)境和經(jīng)濟(jì)等的心理認(rèn)識(shí)狀況。

　�。ㄈ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　外部環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：北京的旅游活動(dòng)起步較早，隨著當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，北京的旅游人群日益擴(kuò)大，人們的旅游興趣日益廣泛，旅游資源觀也日益深化，與人們?nèi)粘Ｉ瞽h(huán)境或已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的事物有差異的風(fēng)景、事物、文化都能成為旅游吸引物。北京居民對(duì)于新型文化娛樂休閑方式的追求給北京主題公園的發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)機(jī)保障。

　　此外，家庭與朋友結(jié)伴自助游是主題公園的主要游覽方式，70%的北京居民在假日旅游時(shí)，通常以家庭為單位出游，這就給北京主題公園的發(fā)展提供了豐富的客源保障。

　　市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位：旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和旅游者消費(fèi)需求的日益?zhèn)€性化，使得任何一家旅游企業(yè)都不可能同時(shí)為所有的旅游者提供服務(wù)，企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須識(shí)別自己能夠有效服務(wù)的最具吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，從而為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)提供適銷對(duì)路的產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位成為了現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心，許多旅游企業(yè)正逐步采納目標(biāo)營(yíng)銷的觀點(diǎn)。

　　三、若干提升北京旅游環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

　�。ㄒ唬┡嘤糜纹髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　旅游企業(yè)是一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就提升了區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。北京在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的指標(biāo)與香港相比，大部分指標(biāo)偏低，說(shuō)明北京旅游企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力還不算強(qiáng)，缺少跨部門、跨行業(yè)的大型旅游集團(tuán)，大多數(shù)企業(yè)處于“小、散、弱”的局面。

　　旅行社方面：北京大多數(shù)旅行社的規(guī)模小，仍采取落后的經(jīng)營(yíng)模式，僅憑幾部電話、傳真機(jī)來(lái)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。這樣的經(jīng)營(yíng)模式難以適應(yīng)旅游個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨和外國(guó)大型旅行社進(jìn)入中國(guó)后的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，北京的旅行社要通過(guò)以下途徑向規(guī)�；�、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展：一是以資產(chǎn)為紐帶組建大型旅行社集團(tuán)，共同開發(fā)市場(chǎng)，降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；二是加強(qiáng)硬件設(shè)施的投入，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，開展旅游電子商務(wù)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)；三是引進(jìn)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各類中高級(jí)人才，改善旅行社的人才結(jié)構(gòu)，為旅行社轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式提供智力支持。

　　旅游飯店方面：品牌是強(qiáng)化產(chǎn)品差異化的有力手段，是飯店服務(wù)質(zhì)量和特色的象征，它是未來(lái)飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)一方面可以使北京的旅游飯店擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高飯店的聲譽(yù)、培養(yǎng)顧客對(duì)飯店產(chǎn)品的忠誠(chéng)度；另一方面，品牌化經(jīng)營(yíng)可使飯店利用品牌輸出管理機(jī)制，盤活社會(huì)上有市場(chǎng)潛力、硬件設(shè)施較好但管理不善的虧損飯店，實(shí)現(xiàn)飯店低成本擴(kuò)張、集團(tuán)化發(fā)展。北京飯店業(yè)可由聲譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)效益佳的飯店?duì)款^，組建飯店集團(tuán)，實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)委托管理、聯(lián)號(hào)經(jīng)營(yíng)(特許經(jīng)營(yíng))等快速、低成本的擴(kuò)張方式，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)北京飯店業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　（二）全方位提升旅游要素競(jìng)爭(zhēng)力

　　北京在旅游要素方面已具備一定的比較優(yōu)勢(shì)，但是要想把比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，走可持續(xù)發(fā)展之路，還需要加強(qiáng)旅游資源和旅游人力資源方面的建設(shè)。

　　1、依托優(yōu)勢(shì)資源，提高北京旅游資源的吸引度和知名度。說(shuō)到北京，人們自然會(huì)想到長(zhǎng)城、故宮，這種固定的形象，一方面會(huì)對(duì)游客的出游決策產(chǎn)生一種慣性思維，形成一種先入為主的偏見，另一方面，對(duì)于旅游地本身而言，如不盡快擺脫這種單一的認(rèn)識(shí)形象，則陷入一種山窮水盡的被動(dòng)狀態(tài)。所以，提高北京旅游資源吸引度和知名度，將北京市的旅游形象全面、完整、快速地傳播到旅游者中間去，是決定北京市作為旅游目的地是否能為廣大游客所接受的關(guān)鍵問(wèn)題。旅游形象是以旅游資源與旅游文化為主體，以多種旅游信息傳播手段為載體，得到推廣的。

　　2、實(shí)施旅游科技教育創(chuàng)新，加強(qiáng)旅游人力資源開發(fā)。從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)際旅游業(yè)信息化浪潮的要求來(lái)看，必須前瞻性地考慮增加科技投入，下大決心，花大力氣，提高旅游業(yè)的科技含量，加大旅游人才培養(yǎng)，強(qiáng)化旅游行業(yè)管理，不斷提高旅游服務(wù)水平。旅游興衰關(guān)鍵在于人才。加速旅游人才開發(fā)，建設(shè)一支服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的導(dǎo)游員、服務(wù)員、營(yíng)銷員、管理人員隊(duì)伍，是確保北京旅游業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。

　　（三）大力推動(dòng)旅游環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展

　　從北京市旅游環(huán)境承載力評(píng)價(jià)分析結(jié)果來(lái)看，北京旅游資源空間承載幾乎達(dá)到飽和狀態(tài)，生態(tài)環(huán)境承載則已經(jīng)超載，這在很大程度上影響了北京旅游環(huán)境承載力水平。在環(huán)境承載飽和和超載的情況下，北京部分旅游景區(qū)資源環(huán)境遭到了十分嚴(yán)重的破壞，尤其是古城區(qū)和自然風(fēng)景區(qū)，對(duì)游客的心理滿意度產(chǎn)生了很大影響，破壞了旅游的可持續(xù)發(fā)展。今后，應(yīng)該借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合北京旅游自身特點(diǎn)，加強(qiáng)旅游規(guī)劃，切實(shí)保護(hù)北京古都風(fēng)貌和自然景觀。

　　（四）大力推進(jìn)都市旅游發(fā)展

　　近年來(lái)，由于北京市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷得以改善，人們的文化素質(zhì)也日益提高，使得旅游環(huán)境的經(jīng)濟(jì)設(shè)施和社會(huì)文化心理承載力不斷擴(kuò)大，也提高了整個(gè)旅游環(huán)境的承載水平。但是，北京旅游資源空間承載和生態(tài)環(huán)境承載已經(jīng)飽和或超載�；诒本┞糜苇h(huán)境承載力影響因素的不同變化，今后北京應(yīng)該大力發(fā)展都市旅游。北京不僅僅是一座歷史古都，還是一座現(xiàn)代化大都市，有著發(fā)展現(xiàn)代都市旅游的便利條件。都市旅游包括都市觀光、購(gòu)物、娛樂、商務(wù)、會(huì)展、文化旅游等。但是，目前北京這些旅游資源過(guò)于分散，缺乏一定規(guī)模，難以產(chǎn)生較大吸引力。比如，觀光旅游方面，北京缺少具有現(xiàn)代特色的都市景觀建設(shè)；購(gòu)物方面，北京缺少功能齊全的購(gòu)物區(qū)；娛樂方面，北京缺少大型的主題公園。因此，未來(lái)北京應(yīng)加快整合現(xiàn)有的都市旅游資源，重點(diǎn)推出一批具有代表性、功能設(shè)施完善的各類都市旅游區(qū)，加快都市旅游區(qū)的發(fā)展。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　本文在旅游環(huán)境承載力研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合北京旅游資源環(huán)境的特點(diǎn)，提出了北京的旅游環(huán)境的影響因素分析：旅游消費(fèi)行為、居民認(rèn)知水平及市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。同時(shí)，提出了若干提升北京旅游環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。本文的研究存在一定的局限，而且在一些方面未能展開深入研究，希望能作為今后進(jìn)一步研究的方向。

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