淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略
摘 要：應(yīng)收賬款作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的一項(xiàng)債權(quán)資產(chǎn)，雖然是企業(yè)增加銷量的重要手段，但同時(shí)也存在著收款風(fēng)險(xiǎn)。本文中著眼于應(yīng)收賬款的定義和形成原因，重點(diǎn)提出了加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策和措施，從建立科學(xué)合理的信用政策、完善管理制度、加強(qiáng)內(nèi)部控制、建立健全客戶信用評(píng)估制度等幾個(gè)角度入手，致力于加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，降低收款風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 加強(qiáng)管理 對(duì)策策略 應(yīng)收賬款
應(yīng)收賬款是企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中正常發(fā)生的一項(xiàng)債權(quán)資產(chǎn)，它是企業(yè)在進(jìn)行銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)向購(gòu)貨單位或者接受勞務(wù)單位所收取的款項(xiàng)，在商業(yè)信用給予保障的前提下向?qū)Ψ狡髽I(yè)所提供的短期信用。
一、應(yīng)收賬款概述
1.1應(yīng)收賬款的定義
應(yīng)收賬款可以從廣義和狹義兩個(gè)角度進(jìn)行定義。從廣義角度來(lái)看，應(yīng)收賬款主要是指公司、企業(yè)的所有債權(quán)資產(chǎn)，包括公司、企業(yè)對(duì)其債務(wù)人所擁有的貨幣請(qǐng)求權(quán)。從狹義角度來(lái)看，應(yīng)收賬款主要是指公司、企業(yè)由于銷售商品、提供勞務(wù)在信用的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的債權(quán)。包括應(yīng)收銷售款，其他應(yīng)收款，應(yīng)收票據(jù)等，它是企業(yè)債權(quán)的重要部分。
1.2應(yīng)收賬款的形成
應(yīng)收賬款的形成主要因商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)采取賒銷策略和銷貨及收款時(shí)間不一致兩方面原因所形成。其一，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，企業(yè)為了增加產(chǎn)品銷量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等外，主動(dòng)采取賒銷策略也是擴(kuò)大銷售的手段之一。出于擴(kuò)大銷售的需要，企業(yè)不得不以賒銷的方式招攬顧客，因此會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款。其二，商品成交的時(shí)間和收到貨款的.時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。
二、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的策略
2.1制定科學(xué)、合理的信用政策
應(yīng)收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業(yè)的信用政策，因此要有效地管理企業(yè)的應(yīng)收賬款，首先要制定科學(xué)、合理的信用政策。信用政策主要包括信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。
(1)制定科學(xué)的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是指顧客獲得企業(yè)的交易信用所應(yīng)具備的條件。如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，便不能享受企業(yè)或只能享受較低的信用優(yōu)惠。企業(yè)在設(shè)定某一顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以通過(guò)“5C”系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行分析，所謂“5C”系統(tǒng)，是評(píng)估顧客信用品質(zhì)的五個(gè)方面，即：品質(zhì)(character)、能力(capacity)、資本(capital)、抵押(collateral)和條件(conditions)。
(2)制定科學(xué)、合理的信用條件，對(duì)信用期間和現(xiàn)金折扣政策進(jìn)行合理的控制。信用期間是企業(yè)允許顧客從購(gòu)貨到付款之間的時(shí)間，或者說(shuō)是企業(yè)給予顧客的付款期間，理論上講信用期間延長(zhǎng)會(huì)擴(kuò)大銷售量，但與此同時(shí)，信用期限過(guò)長(zhǎng)不僅會(huì)一定程度地影響到企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，還會(huì)大大的地增大壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)和收賬費(fèi)用。現(xiàn)金折扣是企業(yè)對(duì)顧客在商品價(jià)格上所做的扣減。向顧客提供這種價(jià)格上的優(yōu)惠，主要目的在于吸引顧客為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期。另外，現(xiàn)金折扣也能招攬一些視折扣為減價(jià)出售的顧客前來(lái)購(gòu)貨，借此擴(kuò)大銷售量。企業(yè)采取的現(xiàn)金折扣應(yīng)和信用期間結(jié)合使用，從而確定最佳方案。
2.2完善內(nèi)部控制制度
企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理就要加強(qiáng)內(nèi)部控制，建立、完善科學(xué)合理的內(nèi)部控制制度�？蓮囊韵聨讉�(gè)方面加強(qiáng)內(nèi)部控制：
(1)設(shè)置合理的賒銷審批職能的權(quán)限�？梢愿鶕�(jù)員工的級(jí)別以及職能來(lái)規(guī)定員工可批準(zhǔn)的賒銷的額度，每次賒銷都要在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部存檔，且采取逐層審批制度，一定額度以上的需要經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
(2)建立員工激勵(lì)和警戒機(jī)制。每次進(jìn)行賒銷時(shí)均應(yīng)落實(shí)責(zé)任人，要將貨款的回收率與員工的獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤。
(3)建立健全賬款催收制度。安排專門的業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行追蹤，對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行定期的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。
(4)加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制的動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要對(duì)企業(yè)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境變化和信用銷售情況進(jìn)行有效監(jiān)控、記錄。
(5)嚴(yán)格規(guī)范賒銷流程。企業(yè)銷售貨物或提供勞務(wù)都要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)工作流程：接受訂單、對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、評(píng)估結(jié)果通過(guò)后開具應(yīng)收賬款等相關(guān)賬單、對(duì)客戶情況進(jìn)行追蹤、收回資金。整個(gè)業(yè)務(wù)流程不僅需要專門的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行記錄、監(jiān)控，還需要財(cái)務(wù)部門對(duì)賬款去向、賬齡以及賬款回收進(jìn)行綜合分析，并且做好相關(guān)的壞賬準(zhǔn)備工作。
2.3建立健全客戶信用評(píng)估制度
企業(yè)要為客戶建立專門的數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，不僅將交易信息記錄在案，還要對(duì)客戶的基本信息有基本的了解，并且選擇長(zhǎng)期合作、交易額度大的企業(yè)為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，通過(guò)盡可能多的渠道對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行調(diào)查，并且劃分等級(jí)，根據(jù)所劃分的等級(jí)來(lái)評(píng)定所賒銷的額度和期限。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，應(yīng)收賬款和賒銷行為本身都是伴隨著企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必然出現(xiàn)的，企業(yè)一方面要運(yùn)用賒銷來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，提高收益;另一方面需要降低壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，避免資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)可采取建立健全信用評(píng)定制度、進(jìn)行科學(xué)合理的客戶風(fēng)險(xiǎn)分析、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的控制、建立科學(xué)合理的信用政策等方式來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，并且要在壞賬風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)得利益、企業(yè)成本等方面做出權(quán)衡，只有當(dāng)采取賒銷策略所增加的盈利超過(guò)所增加的成本時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
參考文獻(xiàn)：
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