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試論我國企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題
摘要：在全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場競爭國際化的背景下，如何提高我國企業(yè)項(xiàng)目管理水平是一個(gè)重要課題。本文探討了我國企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題，提出了加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。
關(guān)鍵詞：企業(yè)項(xiàng)目管理 問題對(duì)策 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得・德魯克曾經(jīng)說過“現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)的每位成員都是決定項(xiàng)目成敗的重要因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的組織細(xì)胞，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)影響和改變團(tuán)隊(duì)成員態(tài)度和行為至關(guān)重要，因此企業(yè)項(xiàng)目管理必須面向團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
盡管項(xiàng)目管理進(jìn)入我國時(shí)間不長，但國內(nèi)不乏取得成功經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀企業(yè)。如創(chuàng)業(yè)于1984年的海爾集團(tuán)，從生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)發(fā)展到擁有96大門類15000多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群、出口銷售到世界160多個(gè)國家和地區(qū)、2014年全球營業(yè)額已達(dá)2007億元的國際化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。這些成績的取得得益于海爾集團(tuán)擁有一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)對(duì)“人人是人才，賽馬不相馬”，“日事日畢，日清日高”，“要么不干，要么就爭第一”等管理理念和方法的有效運(yùn)用，團(tuán)隊(duì)能量得到充分釋放，企業(yè)得到快速發(fā)展。
一、我國企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的主要問題
盡管近年來我國企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平快速提升，但仍然存在以下亟待解決的問題。
(1)組織機(jī)構(gòu)臃腫，團(tuán)隊(duì)效率較低
我國傳統(tǒng)企業(yè)的管理弊端主要表現(xiàn)為組織機(jī)構(gòu)較為臃腫，冗余職位和人員偏多。權(quán)力集中缺乏制約，權(quán)力過于集中，缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，滋生了部分20企業(yè)管理人員的官僚主義思想，沒有務(wù)實(shí)精神和缺乏創(chuàng)新意識(shí)，束縛了企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)缺乏活力和效率。由于項(xiàng)目執(zhí)行部門和執(zhí)行環(huán)節(jié)過于復(fù)雜，造成某些職能和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)往往因推諉扯皮等內(nèi)部矛盾導(dǎo)致效率低下，問題久拖不決。
(2)過于關(guān)注短期利益，忽視可持續(xù)發(fā)展
很多企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)過于關(guān)注短期利益，缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃，具體工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不統(tǒng)一。追求短期內(nèi)的規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)績提升，只重視短期的經(jīng)營利潤和盈利狀況，忽視質(zhì)量效益平衡發(fā)展，企業(yè)沒有核心競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。由于忽視企業(yè)項(xiàng)目管理人員長期培養(yǎng)和發(fā)展，缺乏合理的競爭激勵(lì)機(jī)制，使得一些項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)能力素質(zhì)不強(qiáng)，遇事怕承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，只干對(duì)自己有利益的事，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)不適應(yīng)項(xiàng)目發(fā)展要求，直接影響著項(xiàng)目的成敗。
(3)任務(wù)目標(biāo)不明確，績效管理流于形式
績效管理是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員間持續(xù)雙向溝通的過程。通過充分交流不僅要對(duì)績效目標(biāo)內(nèi)容形成共識(shí)，還要通過持續(xù)的交流和反饋，不斷提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作績效，從而實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。很多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)常常忽視了績效管理激勵(lì)和持續(xù)改進(jìn)的本質(zhì)目的。很多項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)只停留在員工績效評(píng)價(jià)的表面，無法從根本上解決權(quán)責(zé)模糊、目標(biāo)不明、效率低下、管理無序的狀況，甚至從某種程度上助長了形式主義的風(fēng)氣�？冃贤ㄊ强冃Ч芾碇胁豢珊鲆暤闹匾h(huán)節(jié)，如果缺乏有效的溝通交流，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間就無法達(dá)成共識(shí)，形成發(fā)展障礙，給團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來負(fù)面影響。
二、加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略
我國企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用還有較大的提升空間，企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論也尚無成熟機(jī)制和體系。希望通過對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略的研究分析，尋找和歸納解決企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題的有效路徑。
(1)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，建設(shè)自我管理團(tuán)隊(duì)
混合型組織結(jié)構(gòu)兼容并用職能式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)，由于其靈活性常常被應(yīng)用于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)中。因?yàn)榭梢园涯切﹦倖?dòng)且并不成熟的項(xiàng)目安排在某個(gè)職能部門的下面，隨著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展，當(dāng)條件成熟之后，把職能式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，最后還有可能設(shè)置成為一個(gè)單獨(dú)的部門�；旌鲜浇Y(jié)構(gòu)就是要靈活地根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，采取不同的組織結(jié)構(gòu)來適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容之一，它既體現(xiàn)了項(xiàng)目要素相互之間的結(jié)合形式，又顯示了項(xiàng)目功能的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，也表明了項(xiàng)目職能的橫縱聯(lián)系。隨著項(xiàng)目推進(jìn)，各項(xiàng)目要素都處于不斷的變化和更新中。由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也會(huì)經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、更新、終止的環(huán)節(jié)，因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程。
高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最主要特點(diǎn)就團(tuán)隊(duì)成員自主選擇承擔(dān)更重要的責(zé)任，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能夠相互討論、相互監(jiān)督，充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特長。企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)給予團(tuán)隊(duì)成員更大的自我管理權(quán)，引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐步成長為自我管理型團(tuán)隊(duì)。通過自我激勵(lì)約束、自我考核評(píng)價(jià)、自我調(diào)整完善，有效降低企業(yè)運(yùn)營管理成本，更好地把握企業(yè)戰(zhàn)略機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
(2)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，不斷提高創(chuàng)新能力
科學(xué)技術(shù)日新月異，企業(yè)發(fā)展需要不斷緊跟時(shí)代步伐，努力成長為學(xué)習(xí)型組織，不斷提高自身素質(zhì)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能夠獲取更高的預(yù)期效益。企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)具有任何個(gè)人都無法取代的團(tuán)隊(duì)智慧和整體資源優(yōu)勢。通過在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立完善的知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制和共享機(jī)制，可以為團(tuán)隊(duì)向?qū)W習(xí)型團(tuán)隊(duì)方向發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力和創(chuàng)新能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不僅有利于團(tuán)隊(duì)成員提升自身的能力素質(zhì)，還有利于形成團(tuán)隊(duì)整體的競爭優(yōu)勢，從而達(dá)到雙贏的最佳效果。
沒有學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)不能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要使每位團(tuán)隊(duì)成員都習(xí)慣于改變并清楚意識(shí)到改變是任何改善和提高的前提，面對(duì)發(fā)展的世界唯一不變的就是“改變”。在創(chuàng)新的過程中，要處理好穩(wěn)定與創(chuàng)新的關(guān)系，采用各種有效的激勵(lì)措施提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同感、成就感和歸屬感是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的重要舉措，同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員組成應(yīng)該不斷更新，以促進(jìn)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展，從而在保持項(xiàng)目競爭優(yōu)勢的同時(shí)，也為自主創(chuàng)新奠定良好的基礎(chǔ)。創(chuàng)新型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑主要有以下幾個(gè)：一是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和成員間的和諧關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員充分分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。二是不斷提升團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)，給予更廣泛范圍的實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。三是倡導(dǎo)主動(dòng)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工主動(dòng)獲取信息和新工作方式。四是突出創(chuàng)新和協(xié)同作用。提高團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力，增強(qiáng)創(chuàng)造能力，知識(shí)成果推廣和轉(zhuǎn)化能力。
(3)明確奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
任何企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生是以共同的需求為前提條件。所以，每位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該清楚了解團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)和個(gè)人任務(wù)，特別是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奮斗的預(yù)期收獲，否則團(tuán)隊(duì)難以穩(wěn)固，團(tuán)隊(duì)精神更是無從談起。目標(biāo)既是團(tuán)隊(duì)對(duì)每一個(gè)成員的一種利益吸引，也是對(duì)大家行為方向的一種界定。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一開始就不明確，大家開展工作過程中的行為方向也不統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必定難以實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每位成員都應(yīng)學(xué)會(huì)用正確的態(tài)度對(duì)待個(gè)體差異，理智地解決沖突，平等坦誠溝通，行事準(zhǔn)則不局限于個(gè)人目標(biāo)，必須更多考慮團(tuán)隊(duì)的集團(tuán)利益。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間應(yīng)相互幫助支持、相互理解和容忍，精誠合作，攻堅(jiān)克難，努力確保團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績，營造良好工作氛圍，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(4)樹立核心價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀是決定每位團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度和行為的準(zhǔn)則，核心價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要始終保持一致。核心價(jià)值觀能幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)掘其核心競爭力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在激烈的市場環(huán)境中形成具有自身特點(diǎn)的競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)提高競爭能力。這是因?yàn)楹诵膬r(jià)值觀能夠幫助團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生累加的積極效應(yīng)，特別是團(tuán)隊(duì)精神可以激發(fā)成員干事創(chuàng)業(yè)的激情，使得團(tuán)隊(duì)的業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單個(gè)成員的業(yè)績。共同的理想和目標(biāo)不僅是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件，而且也是團(tuán)隊(duì)文化的不可或缺的重要組成部分。
企業(yè)的成功取決于技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的深度融合。優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)理念中應(yīng)包含以人為本、服務(wù)社會(huì)、相關(guān)利益方共贏、提倡團(tuán)隊(duì)合作和鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造等價(jià)值理念和意識(shí)。推進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)要從以人為本、兼顧個(gè)人目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、積極進(jìn)取、全心投入、團(tuán)隊(duì)精神等多方面多角度出發(fā)，最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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