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國(guó)有企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策分析
摘要： “學(xué)習(xí)型組織”是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一，它對(duì)于提高企業(yè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力以及持續(xù)發(fā)展發(fā)揮重大作用。江蘇常熟發(fā)電有限公司，作為一家國(guó)有企業(yè)具備學(xué)習(xí)型人才、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型文化的優(yōu)勢(shì)，受傳統(tǒng)企業(yè)管理影響問(wèn)題日益突出，企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)還存在不足。我們應(yīng)從結(jié)構(gòu)調(diào)整、激勵(lì)機(jī)制、文化管理等角度推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，以改變企業(yè)發(fā)展遇到的困難和障礙，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織 現(xiàn)狀分析 對(duì)策 企業(yè)文化
1、學(xué)習(xí)型組織理論背景
學(xué)習(xí)型組織理論引起世界的廣泛關(guān)注源于1990年彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)，涉及自我超越、心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉，他將學(xué)習(xí)型組織概括為“一個(gè)不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織。在這種組織中，組織成員不斷的擴(kuò)展學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造著向往的結(jié)果，且使新型態(tài)的思考方法得以孕育，共同愿景能夠?qū)崿F(xiàn)，成員能夠不斷的學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)。”[1]我國(guó)學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)型組織廣泛認(rèn)可的含義是通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮組織員工的創(chuàng)造思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、柔性的、扁平化的、符合人性的持續(xù)發(fā)展的一種組織。
我國(guó)國(guó)有企業(yè)由于自身優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)已具雛形，但是隨著社會(huì)的變革，國(guó)有企業(yè)的管理遭遇瓶頸，進(jìn)行國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新已勢(shì)在必行。通過(guò)對(duì)江蘇常熟發(fā)電有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“常電公司”)的實(shí)際調(diào)查，分析目前企業(yè)在體制、結(jié)構(gòu)、形式方面的不足，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織有關(guān)理論，提出適應(yīng)常電公司該類(lèi)企業(yè)未來(lái)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的對(duì)策。
2、常電公司學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的優(yōu)勢(shì)
2.1培育學(xué)習(xí)型人才
人力資本的理論認(rèn)為，在獲取信息并將其轉(zhuǎn)化為對(duì)組織和個(gè)人有價(jià)值的知識(shí)方面，人才是真正的主人。常電公司員工總數(shù)為1690人，研究生及以上學(xué)歷占15%、本科學(xué)歷占58%、大專(zhuān)學(xué)歷24%、大專(zhuān)以下學(xué)歷3%。由于公司對(duì)人才的嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)現(xiàn)了常電公司的長(zhǎng)效發(fā)展。常電公司知識(shí)型、技能型員工占絕大多數(shù)，這為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)奠定了人才基礎(chǔ)。
2.2創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
學(xué)習(xí)型班組是典型的學(xué)習(xí)型組織。常電公司是以生產(chǎn)電力為主的企業(yè)，班組的質(zhì)量和生產(chǎn)效率直接決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，公司定期開(kāi)展“五型班組”培訓(xùn)，有利于企業(yè)推廣學(xué)習(xí)型組織思想，渲染企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍和提升管理創(chuàng)新能力。
2.3建設(shè)學(xué)習(xí)型文化
常電公司秉承“做好每件事、努力每一天”的常電精神，提出推進(jìn)“全員”學(xué)習(xí)文化建設(shè)。常電公司開(kāi)展以“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識(shí)型員工”為主題的活動(dòng)，公司從物質(zhì)層、制度層、精神層三個(gè)層次落實(shí)學(xué)習(xí)型文化;將學(xué)習(xí)型文化納入公司的規(guī)劃，用制度保障學(xué)習(xí)型文化的推進(jìn);精神層面通過(guò)道德講堂、書(shū)籍、黨群網(wǎng)、職工電子書(shū)屋等多維度學(xué)習(xí)平臺(tái)豐富學(xué)習(xí)型文化。
3、常電公司學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的問(wèn)題分析
3.1傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)僵化
在大多數(shù)國(guó)有企業(yè)，“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)往往遏制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。“傳統(tǒng)組織向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變現(xiàn)實(shí)中最大障礙，就是傳統(tǒng)組織中的政治化。”[2]這種組織模式導(dǎo)致組織層級(jí)變多，決策從最高層逐級(jí)傳遞到基層執(zhí)行，導(dǎo)致企業(yè)整體效率低下。
3.2員工缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性
國(guó)有企業(yè)特別是電力類(lèi)基礎(chǔ)性、支柱性產(chǎn)業(yè)，擁有國(guó)家政策的扶持和保障，企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性小，危機(jī)意識(shí)淡薄，公司缺少完備的激勵(lì)機(jī)制，停留在表層的物質(zhì)激勵(lì)上。
3.3企業(yè)核心價(jià)值觀貫徹力度不足
企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的共同愿景，是激勵(lì)員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神動(dòng)力。調(diào)查得知，常電公司文化建設(shè)工作較重視物質(zhì)層，領(lǐng)導(dǎo)重實(shí)干輕文化建設(shè)，員工則認(rèn)為文化是領(lǐng)導(dǎo)層的事，長(zhǎng)此以往，文化建設(shè)流于形式。
3.4部門(mén)間獨(dú)立性強(qiáng)，缺乏溝通交流
由于行業(yè)特殊性，在常電公司普遍的現(xiàn)象是部門(mén)內(nèi)部的交流比較頻繁，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通很少，探索加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)間的交流途徑已迫在眉睫。
3.5重視程度不夠，缺乏系統(tǒng)建設(shè)
學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)思考，需要我們用綜合性思維和全局性的眼光來(lái)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。常電公司目前的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)較為零散，今后需要制定操作性強(qiáng)的執(zhí)行方案和全局性的規(guī)劃。
3.常電公司加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的對(duì)策
3.1改革組織結(jié)構(gòu)，向扁平化靠攏
滲透式進(jìn)行“扁平化”組織構(gòu)建。隨著國(guó)有企業(yè)改革的推進(jìn)，國(guó)有企業(yè)也經(jīng)受著市場(chǎng)的考驗(yàn)，柔性化富有彈性的學(xué)習(xí)型組織模式恰恰能適應(yīng)靈活的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。通過(guò)實(shí)際調(diào)查，常電公司在人員結(jié)構(gòu)上嘗試改進(jìn)，組織結(jié)構(gòu)的改革以?xún)衫鄼?quán)取其重的原則在“扁平化”組織模式與金字塔組織結(jié)構(gòu)之間選擇最佳效益狀態(tài)。
注重人本管理。國(guó)家倡導(dǎo)以人為本的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：首先，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人本管理的重視度;其次根據(jù)馬斯洛需要層次理論，充分尊重員工的意見(jiàn)和建議;最后，用文化進(jìn)行人本管理。使員工在精神上得到熏陶，對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)責(zé)任感和使命感。
3.2完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)積極性
轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)。對(duì)企業(yè)員工學(xué)習(xí)的激勵(lì)首先從思想上進(jìn)行引導(dǎo)，把員工從高學(xué)歷的優(yōu)越感中解放出來(lái)，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀讓員工常懷憂(yōu)患意識(shí)。促進(jìn)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。
完善激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制指組織系統(tǒng)中激勵(lì)主體通過(guò)激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用關(guān)系的總和。[3]激勵(lì)機(jī)制的完善首先通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的結(jié)合，進(jìn)而探索出適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。
3.3強(qiáng)化企業(yè)文化，提高創(chuàng)造能力
深化共同愿景。企業(yè)共同愿景的實(shí)現(xiàn)需要在行為層、制度層、精神層進(jìn)行。在行為層，采用統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識(shí)，穿著特定工作服，使用統(tǒng)一的文件格式;在制度層，通過(guò)制定企業(yè)文化的相關(guān)文件、制度和章程保證文化建設(shè)有章可依;在精神層，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)和倡導(dǎo)符合時(shí)代要求和公司發(fā)展規(guī)劃的工作理念，使員工熟知、認(rèn)同并內(nèi)化。
完善培訓(xùn)教育體系。提高員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力，加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)是一個(gè)突破口。其次，將培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略結(jié)合，結(jié)合員工職業(yè)規(guī)劃開(kāi)展培訓(xùn)。最后，用季度考核，以考促學(xué)，用硬性的指標(biāo)約束和激勵(lì)員工的方法培訓(xùn)。
3.4創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，打造高效團(tuán)隊(duì)
開(kāi)拓新媒體。隨著手機(jī)更新?lián)Q代的加速，公司應(yīng)以此為契機(jī)搭建微信群、公共微博平臺(tái)等新興的媒體平臺(tái)，充分發(fā)揮新媒體的作用，用新的傳播方式來(lái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息的交流。
進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織要求“深度匯談”展開(kāi)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，需要我們打破傳統(tǒng)單方向的管理模式，使上下級(jí)之間形成互動(dòng)。從常電公司百萬(wàn)機(jī)組基建到并網(wǎng)發(fā)電，新的技術(shù)，新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考驗(yàn)著每位員工和領(lǐng)導(dǎo)，正是通過(guò)團(tuán)隊(duì)交流，機(jī)組上的每一位員工都參與其中并形成合力，實(shí)現(xiàn)常電公司百萬(wàn)起航的目標(biāo)。
3.5提高整體素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考
員工分類(lèi)引導(dǎo)模式。從年齡層次看，常電公司25歲到35歲年齡段員工占總數(shù)的18%，35到45歲年齡段員工占總數(shù)的59%，45到60歲年齡段員工占23%，這三個(gè)年齡段的員工無(wú)論是在價(jià)值觀、思維還是在生活方式上都有很大差異，學(xué)習(xí)型組織的建立必須兼顧到他們的年齡因素。從性別角度看，在常電公司男女員工的比例懸殊。公司人力資源部門(mén)可以吸收一些女性人才或者合理安排人員分布狀況，在工作中合理的男女員工比例使其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，學(xué)習(xí)型組織的綜合素質(zhì)也更為和諧。
管理隊(duì)伍建設(shè)。管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接決定組織整體的素質(zhì)，要想建立高效、團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型組織，必須從提高管理者自身素質(zhì)開(kāi)始入手。公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與企業(yè)重大問(wèn)題的商討和決策決定企業(yè)的方向和命脈，領(lǐng)導(dǎo)必須是具備較高思想素質(zhì)的人，領(lǐng)導(dǎo)班子中占絕大多數(shù)的是理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合型人才。抓好“中堅(jiān)”骨干隊(duì)伍建設(shè)，中堅(jiān)層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理上發(fā)揮承上啟下的作用。
4、結(jié)語(yǔ)
從常電公司目前擁有學(xué)習(xí)型人才、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型文化的資源情況看，已經(jīng)有建立學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)的雛形和條件。學(xué)習(xí)型組織以柔性化、扁平化的特點(diǎn)，適應(yīng)了這個(gè)時(shí)代人性化的管理要求，更好地貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)結(jié)合我國(guó)企業(yè)的具體情況，客觀分析目前管理中存在的員工主動(dòng)性不強(qiáng)、組織結(jié)構(gòu)不合理等現(xiàn)象，針對(duì)這些問(wèn)題，立足我國(guó)企業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)，在深入調(diào)研常電公司的前提下，探索公司未來(lái)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的對(duì)策和途徑，希望這些建議能為常電公司該類(lèi)企業(yè)將來(lái)的管理給予幫助。西方管理學(xué)和我國(guó)國(guó)有企業(yè)的完美結(jié)合不會(huì)一蹴而就，需要國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)的共同努力。
參考文獻(xiàn)：
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[2]周德孚，殷健平，蔡桂其.學(xué)習(xí)型組織[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998：118.
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