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個人因素事故致因模型的探討
關(guān)鍵詞：事故致因模型；個人因素；社會人
隨著現(xiàn)代社會科學技術(shù)的發(fā)展，在工業(yè)領(lǐng)域之中，安全科學取得了明顯的進步。死亡率的減小，受傷害程度以及受傷害次數(shù)的減少都足以說明這一點。但是這些進步不能讓我們掉以輕心，因為事故和傷害造成的人身和經(jīng)濟財產(chǎn)損失仍然占很大比例。事故和安全讓人們很自然地關(guān)注到個人因素在工業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)活動中的影響和作用，比如：個人的感覺、認識、決定和行動。這些個人因素與事故發(fā)生有什么聯(lián)系，對于事故的發(fā)生有著什么樣的影響。研究個人因素在導致事故發(fā)生起到的作用和影響是必要的。
一、事故致因模型
圖1是一個建立在人的認知和行為調(diào)整階段的事故致因模型，各階段如圖所示。這個模型表示的是：潛在危險存在的情況下，由于個人因素的作用，事故的發(fā)生或避免。在工作情況中，個人因素的不同能夠?qū)κ鹿实陌l(fā)生造成影響。當個人暴露在危險情況之中，如果沒有感覺到危險的存在，泰然處之，就容易形成不安全行為，導致事故的發(fā)生。當個人已經(jīng)感覺認識到了危險的存在，并且做出避免事故的決定，這樣的行為決定過程是指向安全行為的。當個人決定采取控制或躲避行為以避免事故的發(fā)生以后，安全行為能否實現(xiàn)就要依靠個人采取行動的能力了。如果沒有采取相對應安全的決定或沒有避控的能力，就會導致不安全行為的產(chǎn)生，導致事故。如果個人有能力很好地行動，成功地控制潛在的危險或者安全躲避，那么這就是一種安全行為。圖中的虛線表示的是意外情況導致的事故，因為在實際情況中，有時安全的行為并不一定絕對可以避免事故，不安全的行為也并不一定絕對導致事故的發(fā)生。
圖1潛在危險存在的情況下，個人因素事故致因模型
二、事故發(fā)生之中個體的差異
根據(jù)圖1中事故致因模型，工作行為的安全還是不安全取決于工作人員的個人素質(zhì)，即個人潛在的屬性和特征，這些屬性和特征與工作行為(感覺、認識、決定、能力)四個階段之中的每一階段都有聯(lián)系。如果在感覺、認識和決定階段出錯，或者沒有所要求的躲避能力，那就會導致不安全行為，當潛在危險存在時，就極有可能導致事故。
行為是建立在感知基礎(chǔ)之上的，經(jīng)由思考、總結(jié)、判斷、決定，而后產(chǎn)生行為，這一過程形成經(jīng)驗。究竟這種行為是安全的還是不安全的，就要根據(jù)實際情況進行判斷，并且進行調(diào)整，最終目的是實現(xiàn)安全行為(圖2)。這一過程中，感知、行為、調(diào)整、經(jīng)驗四個因素影響著個人行為的安全性。感知能力好的職工，對于環(huán)境變化認識判斷準確迅速，能夠很好地控制自己的行為，使之是安全的。通過對于事故的研究，發(fā)現(xiàn)感知速度與行為動作之間的配合關(guān)系可能是導致個人事故發(fā)生可能性的一個因素。那些一遇情況就驚慌失措的職工容易發(fā)生危險事故，相比較來說，做出準確判斷更為重要，一個準確的判斷在很大程度上決定了行為的安全性。在面臨意外情況的干擾下，行為持續(xù)不斷地成功(即安全行為)，這種表現(xiàn)，就是一個行為的調(diào)整，是導向安全狀態(tài)的行為。調(diào)整行為是一種能力，是綜合了能力、技巧和任務的一個有意義的個人整體，在幾乎所有的情況和條件下，能夠?qū)虺晒π袨榈谋憩F(xiàn)。行為的調(diào)整可以被看作是持續(xù)不斷地向安全行為過渡的一種態(tài)度。圖1的模型中表示，有危險存在的情況中，決定階段是受自己的態(tài)度影響的，而自己的態(tài)度(已經(jīng)持有)是受工作經(jīng)驗的影響的。工作經(jīng)驗能夠減小事故發(fā)生的可能性。經(jīng)驗能對行為造成影響，包括認識、決定和能力階段。需要說明的是，有著事故經(jīng)歷的人通常要比經(jīng)歷有限的人的事故率低。但是，這一普通情況是有條件限制的，并不是一個恒久不變的模式。
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