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論產(chǎn)品設計與企業(yè)、市場
摘 要
在市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的時代中，成功的企業(yè)會最大限度的發(fā)揮工業(yè)設計的軟作用，不斷地追求產(chǎn)品、企業(yè)、市場三位一體的最佳化。這就要求企業(yè)在進行工業(yè)設計時要去主動的認識市場、分析市場，從而使設計出來的產(chǎn)品能夠引領市場的發(fā)展方向，此外還要求產(chǎn)品設計要針對企業(yè)的具體情況全方位的設計。因此，這就要求企業(yè)要高度重視產(chǎn)品、企業(yè)與市場的關系，并為其發(fā)展創(chuàng)造很好的內(nèi)部環(huán)境。
關鍵詞： 企業(yè) 產(chǎn)品 市場 產(chǎn)品設計 管理
引 言
產(chǎn)品、企業(yè)、市場三者的關系，很像技能、人與社會三者的關系。人需要在掌握了豐富全面的技能后，通過一定的機制利用技能去實現(xiàn)自身價值，創(chuàng)造社會價值，并使這種價值得到社會公眾的認可，從而在社會中建立起自己的形象存在。而市場呢？其實是一個商品化的社會。也就是說，市場只是社會的一個組成部分。它是以追求利潤的最大化為根本目的的社會。在這樣的社會中，只有實現(xiàn)了最大的商業(yè)利潤，才是成功的，才能建立起自己的形象，而最終被社會所認可。企業(yè)要在這樣的社會中生存，就需要合理的利用自身掌握的資源，在良好的企業(yè)管理機制下，創(chuàng)造出自己的核心產(chǎn)品，并向社會推銷自己的產(chǎn)品，使自己的產(chǎn)品既為企業(yè)實現(xiàn)最大的利潤，又為社會創(chuàng)造最大的社會效益，從而得到社會公眾認同，樹立企業(yè)自身的良好形象。由此可見，產(chǎn)品在企業(yè)中特殊的重要地位是不言而喻的。企業(yè)發(fā)展的真正目的是創(chuàng)造產(chǎn)品的真正品質(zhì)（真正品質(zhì)并非單指外表，主要是結構和功能的關系）�，F(xiàn)在，工業(yè)設計由設計產(chǎn)品發(fā)展到設計企業(yè)，引導市場的發(fā)展潮流。因此，企業(yè)更好的了解工業(yè)設計與產(chǎn)品、企業(yè)、市場的關系是很有必要的。
正 文
產(chǎn)品與企業(yè)
1995年-1997年，開創(chuàng)了個人電腦時代的蘋果公司股票一路下滑，慘不忍睹，幾被收購。公司不得已請回了蘋果原ceo史蒂夫·喬布斯。1998年蘋果電腦公司正式發(fā)布推出了具有全新理念的蘋果imac電腦，將傳統(tǒng)pc彼此分離的主機、顯示器與音箱融為一體，并摒棄了千篇一律的米黃色外殼，代之以半透明狀、五種顏色的彩色外殼。盡管imac在技術與技能方面并無太多過人之處，且售價比其他電腦高出數(shù)百美元，但產(chǎn)品推出市場后，卻受到了熱烈的歡迎，在美國，當時差不多每隔15秒鐘就有一臺imac被售出，蘋果公司的股票隨之飛速上揚，掀起了一股空前業(yè)界狂飆。1998年9月，美國權威市場調(diào)查公司pcdata的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：上市只有l(wèi)7天的imac在8月底迅速躋身美國電腦市場銷售排行榜第2名。1998年12月，pcdata報告：在美國市場1998年11月零售和郵購兩項排名中，高居榜首，估計占美國pc總銷售數(shù)量的7.1%和總零售收入的8.2%。據(jù)測算，工業(yè)品外觀每投入1美元，可帶來1500美元的收益。日本日立公司的數(shù)據(jù)則更具說服力，該公司每增加1000億日元的銷售收入，工業(yè)設計所占的作用占51%，而設備改造的作用只占12％。
由此，我們看到了市場的潮起潮落，更看到許多企業(yè)在市場風浪中沉浮。有些企業(yè)銷聲匿跡了，有些企業(yè)發(fā)展壯大了。其中的奧秘是什么？就是因為企業(yè)根據(jù)動態(tài)環(huán)境以及長遠的目標,真正弄懂了什么是真正的核心產(chǎn)品。因此，如何才能創(chuàng)造出企業(yè)核心的產(chǎn)品，如何使自己的核心產(chǎn)品實現(xiàn)企業(yè)自身的價值，這是擺在全世界每一個企業(yè)面前最現(xiàn)實的一些問題，也是世界上成功的企業(yè)解決最好的方面，當然更是我國所有企業(yè)應該正視的一個最大問題。只有解決好了這個問題，才能夠使我國的企業(yè)真正走出目前的困境，更能使現(xiàn)代企業(yè)機制在中國企業(yè)中扎根，使我國企業(yè)真正做大做強。
產(chǎn)品與市場
市場競爭決定了任何企業(yè)只能不斷地努力，不斷地進取，否則總有一天會被其他競爭者所取代,被社會所遺棄。這就要求企業(yè)只有不斷地進行創(chuàng)新�，F(xiàn)在意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新是全方位全層次的，不再局限在技術創(chuàng)新，形象創(chuàng)新上，而是進入了標準創(chuàng)新的時代。誰掌握了設計標準，誰就掌握了市場，缺乏創(chuàng)新者將永遠處于世界的底層。從產(chǎn)品的產(chǎn)生到衰落的發(fā)展過程來看，在一類產(chǎn)品的誕生的初期主要是技術標準的競爭，技術標準競爭開拓，并占領市場形成消費心理。在成長期，飽和期主要是在使用舒適度、外觀、售后服務、產(chǎn)品成本等方面的競爭在強調(diào)個性化消費，商品過剩的情況下，消費者對產(chǎn)品的需要越來越細致。簡易的包裝，粗糙的外型，將無法吸引到消費者的目光。今天，商品價值中除了材料成本、人工費用、設備折舊和運輸費用等有形的“硬”價值外，還包括技術的新穎性、實用性、產(chǎn)品整體的優(yōu)良設計、售后服務及產(chǎn)品文化等無形的“軟”價值，隨著消費觀念的更新和市場的不斷發(fā)展，軟價值在商品價值中所占的比重將越來越大。同樣的產(chǎn)品、同樣的功能、同樣的制造成本，由于設計的差異可能使售價相差幾倍。因此，搞好產(chǎn)品的設計對企業(yè)具有不一般的現(xiàn)實意義。
產(chǎn)品壽命跟產(chǎn)品價值息息相關，跟企業(yè)的利益更是密不可分。這決定了產(chǎn)品的壽命在于它能否給企業(yè)帶來利潤，當產(chǎn)品不能夠給企業(yè)帶來利潤的時候，產(chǎn)品也就到了壽終正寢的時候，該退出歷史的舞臺了。壽命短暫的產(chǎn)品,可能會導致企業(yè)虧損,使企業(yè)背上沉重的債務負擔。因此，其社會價值也可能會越小�，F(xiàn)在市場由于技術更新速度的加快，以及人們消費理念變化的加速，使產(chǎn)品壽命逐漸縮短。因此如何延長產(chǎn)品的壽命也是我們需要解決的一個課題。優(yōu)良的設計可以適當延長產(chǎn)品的壽命，保證適當?shù)睦麧櫬省?o:p>
設計與管理
現(xiàn)在，產(chǎn)品設計已經(jīng)進入了團隊創(chuàng)新的時代。團隊作業(yè)是一個觀念因素，涉及到企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)的競爭活動的方方面面，是產(chǎn)生持續(xù)創(chuàng)新流的組織原因。企業(yè)各職能部門間實現(xiàn)一體化連接，將企業(yè)資源實現(xiàn)在企業(yè)中的最優(yōu)化配置。創(chuàng)新內(nèi)部的溝通障礙，行動障礙，它的資源組織特征和其他內(nèi)部特征，限制了企業(yè)生產(chǎn)，開發(fā)和實施那些起因于環(huán)境的創(chuàng)新能力。這就設計到了如何解決設計與管理的關系問題?設計與管理,都是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中使用頻率最高的兩個詞。都是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分之一。而將他們組合在一起,從不同的角度去理解，又會產(chǎn)生不同的意思。可以是對設計進行管理,也可以是對管理進行設計，可以是對產(chǎn)品的具體設計工作進行管理,也可以是對從企業(yè)經(jīng)營角度的設計進行管理。然而不管怎樣,設計管理已經(jīng)作為一個新的概念,作為企業(yè)提高效率,開發(fā)產(chǎn)品的利器。設計管理的出發(fā)點是提高設計產(chǎn)品開發(fā)設計的效率,設計管理既是設計的需要,也是管理的需要。管理原本就是一種文化，它既源于文化又創(chuàng)造文化。管理研究如何對各個層次進行整合，協(xié)調(diào)設計所需的資源和活動，并對一系列設計策略與設計活動進行管理，尋求最合適的解決方法，已達成企業(yè)的目標和創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品(或溝通)。這種機制包括生產(chǎn)的管理，產(chǎn)品創(chuàng)新的管理，銷售的管理，財物的管理等等一系列的管理機制。
設計與企業(yè)管理的結合是設計發(fā)展的必然趨勢，要獲得好的工業(yè)設計不僅是一項設計工作，同時也是一項管理工作。在設計過程中，設計師的專業(yè)技能當然是重要的，但在企業(yè)內(nèi)部進行設計管理的技能同樣重要，通過有效的管理，保證企業(yè)設計資源充分發(fā)揮效益并與企業(yè)的目標相一致。設計管理的關鍵是企業(yè)內(nèi)部各層次、各部門間設計的協(xié)調(diào)一致。許多企業(yè)每年都在設計的各個方面花費大量的人力物力。如產(chǎn)品開發(fā)設計、廣告宣傳、展覽、包裝、建筑、企業(yè)識別系統(tǒng)以及企業(yè)經(jīng)營的其它項目等。但是，由于對這些不同的設計方面缺乏協(xié)調(diào)的控制，往往使它們各自傳達出的信息相互矛盾。這樣便失去了用設計手段建立企業(yè)完整的視覺形象，確立企業(yè)在市場中的地位并擴大企業(yè)影響的機會，一項要要的企業(yè)資源被浪費掉了。企業(yè)所產(chǎn)生的任何一樣東西都是企業(yè)的一面鏡子，反映出該企業(yè)的各個方面，它們之間應該是協(xié)調(diào)一致的。許多企業(yè)并不了解這一點，從而造成了設計上的混亂局面。在這些企業(yè)中，設計實際上完全沒有受到管理，甚至沒有被看作一種使企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的潛在力量。設計通常被認為是一種為產(chǎn)品、包裝、展示或宣傳品所進行的零散性工作，相互之間以它們與企業(yè)的其它任何事情毫無關系。企業(yè)內(nèi)部不同領域的設計人員也缺乏溝通，產(chǎn)品設計是由工程師們進行的，而視覺傳達由公共關系和市場開發(fā)方面的人員負責，環(huán)境則由基建部門負責。如果沒管理跨越傳統(tǒng)部門界線的設計管理機制，混亂在所難免.企業(yè)設計工作的各個方面相互交織的內(nèi)在關系是十分復雜的，因為它幾乎涉及到企業(yè)的每一個細胞，必須在企業(yè)內(nèi)部建立一種新的、有力的系統(tǒng)來管理設計。由于企業(yè)的特點千差萬別，設計管理的組織結構也各不相同。但總體而言，設計管理的組織結構應該是至上而下的，如果決策部門有人全權負責設計管理，統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的設計活動，混亂的局面就不會發(fā)生。這就意味著在決策部門中至少有一位對設計有濃厚興趣，并有一定水平的人士負責企業(yè)的設計工作，他在企業(yè)的高層代表設計，決定設計如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為視覺形象。為了在實踐中管理設計，企業(yè)還需要在各部門建立起一系列的設計管理工作小組，構成日常的設計管理網(wǎng)絡，將設計管理的概念落實到企業(yè)的方方面面。這種網(wǎng)絡必須有一種保證設計各方面最大限度的交流和直截了當聯(lián)系的機制，避免互不通氣帶來的麻須。工業(yè)設計人員協(xié)調(diào)了各種不同角色的關系，使企業(yè)內(nèi)部達到和諧統(tǒng)一，各類人員各司其職,如技術人員按職能組織會產(chǎn)生有效的技術行為，管理人員按項目組織更可能同時滿足成本計劃上的要求，銷售人員提供市場需求信息，產(chǎn)品使用反饋。這一實現(xiàn)的結果，將使工業(yè)設計人員從多方面實現(xiàn)信息的匯總，概括多種角色在其中提供的構思，設計出既滿足消費者，又滿足企業(yè)雙重心理需求的產(chǎn)品。工業(yè)設計人員是企業(yè)各部門的粘合劑，是聯(lián)系他們的橋梁。他使企業(yè)各部門的效用，大于他們的簡單疊加.技術，管理人員是企業(yè)的硬人才，工業(yè)設計人員是企業(yè)軟人才，誰都是企業(yè)不可或缺的。但工業(yè)設計人員，由于其歷史的特殊性，更應使我們對其特別關注。
企業(yè)文化是支撐企業(yè)最本質(zhì)的東西，而競爭的本質(zhì)和最高層次的競爭是文化的競爭，沒有文化的人是一個愚蠢的人，沒有文化的企業(yè)是一臺失控的狂亂飛轉(zhuǎn)的機器。注重良好的企業(yè)文化的塑造，為的是實現(xiàn)消費者對于企業(yè)品牌的忠誠、品牌的認同、感性質(zhì)量、品牌聯(lián)想，這樣既減少了企業(yè)的行銷成本，又吸引了零售商、消費者。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和，它包括企業(yè)的目標和宗旨，共同的價值觀念，行為習慣，規(guī)章制度以及他們的外在表現(xiàn)——企業(yè)形象。產(chǎn)品形象，是企業(yè)形象的代表，也是企業(yè)形象的基礎。社會公眾主要通過產(chǎn)品了解和認識企業(yè)的。企業(yè)也是依靠向社會提供性能優(yōu)良，造型美觀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務來塑造自身良好的形象。環(huán)境形象，是企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，銷售環(huán)境，辦公環(huán)境和企業(yè)的各種附屬設施，反映企業(yè)的經(jīng)濟實力，管理水平和精神風貌，是企業(yè)向公眾展示自己的窗口。產(chǎn)品形象貫穿于企業(yè)形象,并指導企業(yè)形象的其他組成部分。工業(yè)設計人員是產(chǎn)品形象的締造者,是最了解產(chǎn)品的人，同時，也應是最了解企業(yè)的人，因為設計的所有產(chǎn)品必須符合企業(yè)的基本價值觀，信念和原則。并且高層管理必須了解有關本單位的市場、產(chǎn)品、潛力、機會，以及問題的情況，從而進行企業(yè)決策與管理。而工業(yè)設計人員所提供的信息，相對于企業(yè)的信息調(diào)研，是極富實際價值的。由此可見，di系統(tǒng)設計的理念中讓設計主管進入企業(yè)高層，使企業(yè)由技術定向轉(zhuǎn)向人文定向的觀點有著其積極的實際意義。因此,企業(yè)設計的各方面是離不開工業(yè)設計人員的參與的，企業(yè)的管理決策也是離不可設計人員的參與的。
設計與市場
市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量，市場是買方與賣方的結合是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領域反映商品關系的總和。市場通常是由一群有不同欲望和需求的消費者所組成的。市場是最冷酷的，誰漠視它的變化，是就會被無情地淘汰；但市場又是最熱情的，誰最先嗅到了即將到來的變化的“氣息”，并做好了相應的準備，誰就會得到豐厚的回報。無論什么樣的企業(yè)，什么樣的產(chǎn)品,其都是服務于市場，受市場所支配,受市場所制約的。市場決定了企業(yè)規(guī)模，市場決定了企業(yè)的發(fā)展方向，市場決定企業(yè)的管理，行銷策略。市場競爭性決定了任何企業(yè)都只能不斷努力，不斷地進取，否則總有一天會被其他競爭者所取代。市場的微觀環(huán)境，由企業(yè)、供應者、營銷人員、顧客、競爭者和公眾所構成。這些因素同企業(yè)市場營銷活動有著密切的聯(lián)系，是企業(yè)內(nèi)在的動力源，是企業(yè)發(fā)展的基本條件。宏觀環(huán)境是指市場的系統(tǒng)風險，由經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境等構成，是影響企業(yè)微觀環(huán)境中所有行為者的大型社會力量。構成大型社會力量的各因素相互獨立又相互作用，對于企業(yè)既是威脅又是機會。市場是連接生產(chǎn)與消費的紐帶，它決定企業(yè)進行的是否是適從的企業(yè)生產(chǎn)，有價值的企業(yè)生產(chǎn)。企業(yè)只有進行市場調(diào)查、市場預測，充分了解，認識了市場，再對市場進行分析研究，實現(xiàn)并利用好市場的交換功能，價值實現(xiàn)功能、供給功能、反饋功能、調(diào)節(jié)功能、服務功能。只有這樣才能在真正的市場競爭中生存。
隨著工業(yè)設計的發(fā)展，企業(yè)正有被動市場細分到主動細分市場。市場細分的目的是從分割開的市場內(nèi)，辨認企業(yè)營銷的目標市場，為自己的產(chǎn)品在目標市場上的“定位”，并以此實施適當?shù)臓I銷策略，實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。在生產(chǎn)力不太發(fā)達的時期，人們的需求只是為了滿足最基本的生理需求，人們只重視商品的實用性，而對商品的結構合理性，外觀的新穎都不太追求。再加上企業(yè)的生產(chǎn)能力有限，只要滿足了人們的需求，就能賺取高額的利潤。因此，企業(yè)對于產(chǎn)品的設計也僅停留在比較原始的層面上。但隨著社會的進步，人們需求產(chǎn)品的層次不斷提高，且競爭的加劇，迫使企業(yè)必須改進產(chǎn)品的設計，工業(yè)設計也由此開始在企業(yè)內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。由于設計給企業(yè)帶來的巨額商業(yè)利潤，企業(yè)開始主動的進行設計，去引導消費的趨向。產(chǎn)品設計的個性化，使產(chǎn)品更具有針對性的面向具體的受眾，這就是真正意義上的細分市場。也正是由于工業(yè)設計的介入，使我們生活
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