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隱性領(lǐng)導(dǎo)與組織的知識(shí)創(chuàng)新研究
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一個(gè)組織知識(shí)創(chuàng)新的能力和效果已成為其能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而作為知識(shí)載體和創(chuàng)造知識(shí)、傳播知識(shí)主體的人，特別是具有高度智慧資產(chǎn)的人成為了知識(shí)創(chuàng)新的決定因素。運(yùn)用什么樣的方式來(lái)科學(xué)有效的領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的知識(shí)創(chuàng)新和參與創(chuàng)新的人，自然就成了其中非常值得探討的問(wèn)題，本文從隱性領(lǐng)導(dǎo)方式切入，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究和探討�！ �一、 隱性領(lǐng)導(dǎo)的定義和特點(diǎn)
隱性領(lǐng)導(dǎo)是相對(duì)于傳統(tǒng)的外顯領(lǐng)導(dǎo)而提出的一種新的領(lǐng)導(dǎo)方式，它以下屬為中心，以領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)隱為根本，領(lǐng)導(dǎo)者主要通過(guò)設(shè)計(jì)和改變環(huán)境及條件，提供引導(dǎo)、支持和服務(wù)等手段來(lái)對(duì)下屬施加無(wú)形的領(lǐng)導(dǎo)力，它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的軟性和柔性控制，讓下屬在不知不覺(jué)中接受了領(lǐng)導(dǎo)。隱性領(lǐng)導(dǎo)的作用就是要使領(lǐng)導(dǎo)者相對(duì)于下屬如同空氣，讓下屬看不見(jiàn)摸不著，感覺(jué)不到其存在，而又一刻也不能離開(kāi)，從而達(dá)到“無(wú)為而治”的領(lǐng)導(dǎo)境界�？偨Y(jié)現(xiàn)在一些研究成果，我們可以把隱性領(lǐng)導(dǎo)的主要特點(diǎn)歸納為如下幾方面：
1． 非中心性。領(lǐng)導(dǎo)者將主動(dòng)“退”到領(lǐng)導(dǎo)情境的邊緣，突出以下屬為中心，并為他們提供更大更多的自主性、獨(dú)立性和更廣闊更能自由發(fā)揮的舞臺(tái)。
2． 強(qiáng)化非職位權(quán)力，弱化職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者將盡量減少運(yùn)用因職位而獲得的權(quán)力，而轉(zhuǎn)向多運(yùn)用非職位權(quán)力，如利用自身的人格魅力和學(xué)識(shí)來(lái)感召下屬。
3． 減少直接領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)間接領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者更多的重視運(yùn)用柔性、軟性的間接手段來(lái)達(dá)到其領(lǐng)導(dǎo)目的，重在設(shè)計(jì)和改變下屬所處的環(huán)境和條件等領(lǐng)導(dǎo)情境，如設(shè)立明確目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)制度和文化建設(shè)。
4． 充分發(fā)揮對(duì)下屬的引導(dǎo)、支持和服務(wù)功能。轉(zhuǎn)入幕后工作的領(lǐng)導(dǎo)者還要利用自身所擁有的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)為下屬提供盡可能多的支持和服務(wù)，并要引導(dǎo)下屬不出現(xiàn)工作的偏差。
5． 突出自身的平民化。隱性領(lǐng)導(dǎo)者的角色不再是高高在上，而是更加平民化，在與下屬交往中放低姿態(tài)，強(qiáng)調(diào)與下屬的平等和對(duì)他們的尊重，讓其感受不到誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)。
二、 隱性領(lǐng)導(dǎo)在知識(shí)創(chuàng)新管理中的優(yōu)勢(shì)
1．隱性領(lǐng)導(dǎo)方式既有助于下屬避免知識(shí)創(chuàng)新的非理性，又有助于降低組織創(chuàng)新的難度。對(duì)知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行隱性領(lǐng)導(dǎo)不是領(lǐng)導(dǎo)真空，而是主要通過(guò)設(shè)計(jì)和改變環(huán)境和條件等領(lǐng)導(dǎo)情境來(lái)進(jìn)行間接的領(lǐng)導(dǎo)，重在運(yùn)用制度和文化等柔性手段來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制。一方面隱性領(lǐng)導(dǎo)既可以運(yùn)用軟的約束來(lái)減少下屬在創(chuàng)新中的自我遷就和自身惰性，又可以通過(guò)愿景影響等間接方式來(lái)確保下屬創(chuàng)新的理性和不偏離方向。另一方面基于知識(shí)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)復(fù)雜過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者在下屬創(chuàng)新的外圍為其掃除制約組織知識(shí)創(chuàng)新順利進(jìn)行的各種障礙，讓其感受不到，卻又獲得了這種無(wú)形的幫助。
2． 隱性領(lǐng)導(dǎo)方式有利于激發(fā)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，符合知識(shí)創(chuàng)新需要人有較大自主性和積極性的要求。員工自主性的增加會(huì)為組織的知識(shí)創(chuàng)新提供更多的機(jī)會(huì)和可能，同時(shí)也可以激勵(lì)員工更加自愿投入的去進(jìn)行自己擅長(zhǎng)的創(chuàng)新活動(dòng)。
3．隱性領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)了外部快速多變的知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的更多隱性無(wú)疑增添了下屬的自主性和活性，提高了組織運(yùn)作的柔性和適應(yīng)力，同時(shí)間接的領(lǐng)導(dǎo)影響會(huì)濃厚知識(shí)創(chuàng)新的氛圍，形成一種創(chuàng)新支持型文化，減少一個(gè)組織因知識(shí)屏蔽而產(chǎn)生的知識(shí)延遲，進(jìn)而提高了適應(yīng)外部環(huán)境的能力。
4． 隱性領(lǐng)導(dǎo)方式符合了知識(shí)型員工觀念的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，真正體現(xiàn)了尊重知識(shí)，尊重人才�，F(xiàn)在知識(shí)型員工在觀念上已把工作從過(guò)去的謀生手段轉(zhuǎn)為了謀事工具，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系傾向于合作，而不再是被使用，越是高尖端人才越重視個(gè)人事業(yè)的成功和自身價(jià)值的被認(rèn)可。放低自身姿態(tài)，讓下屬和你在一起的時(shí)候，外人看不出你是領(lǐng)導(dǎo)，這正符合了知識(shí)型員工觀念的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，體現(xiàn)了對(duì)知識(shí)和人才的尊重。
5． 隱性領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)穩(wěn)定知識(shí)型員工隊(duì)伍，減少關(guān)鍵人才的離職率。知識(shí)創(chuàng)新的連續(xù)性和關(guān)聯(lián)性主要依賴(lài)于其內(nèi)部知識(shí)型員工的穩(wěn)定，而知識(shí)型員工的難于管理和駕馭又具有普遍性，特別是關(guān)鍵崗位、可替代性差的員工的離職將直接影響到一個(gè)組織知識(shí)創(chuàng)新能力的起伏和維持，隱性領(lǐng)導(dǎo)方式的幾大特點(diǎn)都較有利于穩(wěn)定知識(shí)型員工隊(duì)伍，比如說(shuō)下屬中心論。
三、 隱性領(lǐng)導(dǎo)在知識(shí)創(chuàng)新管理中的具體應(yīng)用
1． 搭建一個(gè)自主發(fā)揮的舞臺(tái)，營(yíng)造出適合于知識(shí)創(chuàng)新的氛圍和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者首先要“用人不疑，疑人不用”，充分放手授權(quán)給下屬來(lái)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)其工作的過(guò)程、方法和細(xì)節(jié)盡量減少干預(yù)，為其搭建一個(gè)自主發(fā)揮的舞臺(tái)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要在組織內(nèi)部營(yíng)造出一個(gè)適合于知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，如果這些條件不成熟，領(lǐng)導(dǎo)者就隱于幕后，那么將會(huì)是十分危險(xiǎn)。這種適合于知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍主要靠隱性領(lǐng)導(dǎo)的兩種常用方式——機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)和文化領(lǐng)導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)主要是指知識(shí)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制的建立和完善；文化領(lǐng)導(dǎo)主要是在整個(gè)組織內(nèi)部形成一種適合于知識(shí)創(chuàng)新的文化氛圍，這種氛圍必須要包含六種文化因子，即鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗、倡導(dǎo)交流、提倡合作、允許質(zhì)疑、信任和諧。領(lǐng)導(dǎo)者積極打造這種適合于知識(shí)創(chuàng)新的組織文化，必將對(duì)組織內(nèi)各個(gè)知識(shí)主體之間的知識(shí)流動(dòng)和轉(zhuǎn)化，對(duì)知識(shí)個(gè)體勇于創(chuàng)新的勁頭，都產(chǎn)生良好的影響。
2． 在下屬進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的外圍，為其掃除各種障礙。基于知識(shí)創(chuàng)新的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，隱性領(lǐng)導(dǎo)嵌入知識(shí)創(chuàng)新管理的一項(xiàng)重要工作是在下屬進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的外圍，為其掃除創(chuàng)新過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的障礙。隱性領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)強(qiáng)化組織學(xué)習(xí)和加強(qiáng)員工培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的正式和非正式的交流與討論空間，加強(qiáng)組織內(nèi)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)和豐富，開(kāi)展運(yùn)作流程再造和組織結(jié)構(gòu)變革，增加組織的知識(shí)資產(chǎn)，完善組織的信息系統(tǒng)，改善組織與外部的溝通和連接方式等多種手段來(lái)在掃除各種障礙，保證組織知識(shí)創(chuàng)新的順利進(jìn)行，并且讓員工感覺(jué)不到領(lǐng)導(dǎo)的太多介入。其中領(lǐng)導(dǎo)者可根據(jù)本組織的實(shí)際情況，識(shí)別和選準(zhǔn)知識(shí)創(chuàng)新的薄弱環(huán)節(jié)，有所重點(diǎn)的進(jìn)行外圍掃除。
3．通過(guò)設(shè)計(jì)或改變環(huán)境及條件來(lái)引導(dǎo)和調(diào)控知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新不應(yīng)該是完全隨意的，需要切合組織的發(fā)展戰(zhàn)略、立足于企業(yè)的實(shí)際情況和符合外部的需求，而知識(shí)型員工也有一定的自我遷就和創(chuàng)新的惰性與非理性，這些問(wèn)題都需要采取隱性領(lǐng)導(dǎo)的方式來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)和約束。隱于幕后的領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)設(shè)計(jì)和改變環(huán)境與條件來(lái)引導(dǎo)和調(diào)控整個(gè)組織的知識(shí)創(chuàng)新，比如說(shuō)通過(guò)新政策的出臺(tái)、舊制度的修訂、特定信息的注入和組織形象的微調(diào)等手段，這里著重介紹如下的三種形式：
�。�1）調(diào)控隱性壓力。隱性壓力是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)非直接介入的方式來(lái)為組織內(nèi)的知識(shí)型員工和團(tuán)隊(duì)施加的壓力，它的根本是讓領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)隱。當(dāng)組織內(nèi)的知識(shí)型員工或團(tuán)隊(duì)激情減弱甚至出現(xiàn)自我遷就時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)注入外部同行的競(jìng)爭(zhēng)或挑戰(zhàn)信息、公布組織內(nèi)一些創(chuàng)新走在前列的團(tuán)隊(duì)情況、制造工作任務(wù)重要且進(jìn)度緊迫的輿論、修訂一下激勵(lì)制度等手段來(lái)對(duì)其施加更多的隱性壓力，讓其自愿和自然的回到創(chuàng)新的正軌上來(lái)。當(dāng)組織內(nèi)的知識(shí)型員工或團(tuán)隊(duì)感到壓力過(guò)大難以承受時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以多組織一些業(yè)余活動(dòng)來(lái)幫助其緩解心理的壓力，并適當(dāng)降低隱性的壓力。
�。�2）強(qiáng)化組織的愿景和戰(zhàn)略。知識(shí)創(chuàng)新要求創(chuàng)新的個(gè)體有相當(dāng)大的自主性，而相之而來(lái)的是容易出現(xiàn)盲目性和與組織的愿景、戰(zhàn)略等出現(xiàn)脫節(jié)，且越是創(chuàng)新型人才越希望領(lǐng)導(dǎo)者不要干預(yù)其活動(dòng)，所以采取隱性領(lǐng)導(dǎo)的方式就是要通過(guò)開(kāi)展愿景的內(nèi)外宣傳、舉辦組織的戰(zhàn)略和策略研討會(huì)、導(dǎo)入和完善形象識(shí)別系統(tǒng)等手段來(lái)強(qiáng)化組織的愿景和戰(zhàn)略，以加強(qiáng)組織內(nèi)各知識(shí)個(gè)體對(duì)其的認(rèn)同感和深層次理解，從而引導(dǎo)和規(guī)范他們的創(chuàng)新活動(dòng)。
�。�3）制造創(chuàng)造性混亂和后續(xù)和諧。面對(duì)正日益嚴(yán)峻的知識(shí)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)導(dǎo)者需重點(diǎn)考慮如何更好的迎接外部挑戰(zhàn)的問(wèn)題，采用隱性領(lǐng)導(dǎo)方式可以通過(guò)制造創(chuàng)造性混亂和后續(xù)和諧來(lái)保持組織內(nèi)的創(chuàng)新激情和狀態(tài)。創(chuàng)造性混亂是指組織內(nèi)外部環(huán)境的創(chuàng)造性和波動(dòng)性,它有助于集中員工的注意力和鼓勵(lì)他們超越現(xiàn)有的邊界來(lái)定義問(wèn)題并解決問(wèn)題，可以促進(jìn)組織和外部環(huán)境的有效互動(dòng)、打斷組織的常規(guī)進(jìn)程、刺激人們的高度投入，進(jìn)而產(chǎn)生打破、忘卻、懷疑和重新認(rèn)識(shí)，從而有利于組織的知識(shí)創(chuàng)新。后續(xù)和諧是指在創(chuàng)造性混亂產(chǎn)生后，組織內(nèi)的各員工各部門(mén)因混亂的特殊情形而緊密聯(lián)合起來(lái)，互相支持、彼此配合并敢于與他人分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而產(chǎn)生一種促進(jìn)創(chuàng)新的和諧狀態(tài)。隱于幕后的領(lǐng)導(dǎo)者需認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和合適的條件下，采取對(duì)組織環(huán)境的改變來(lái)制造創(chuàng)造性混亂，并注重對(duì)后續(xù)和諧的引導(dǎo)。
4． 突出對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)和支持。知識(shí)型員工和團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)中時(shí)常會(huì)遇到很多困難，這是隱性領(lǐng)導(dǎo)讓下屬平常感覺(jué)不到其太多存在，卻又真的離不開(kāi)的重要時(shí)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者要盡其所能利用自己所處地位和掌控資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)出手相助，并要表現(xiàn)出與下屬的同舟共濟(jì)和對(duì)其的支持與肯定。
5． 強(qiáng)化自身的改變，從而產(chǎn)生并放大無(wú)形的領(lǐng)導(dǎo)力。在組織的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)中隱性領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用的好壞主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者自身的改變，能不能隱住，隱的好不好，幕后工作如何，這些都需要領(lǐng)導(dǎo)者自身的不斷提高和發(fā)展。其中有兩點(diǎn)特別重要：一是領(lǐng)導(dǎo)者自己的品質(zhì)、能力、魅力以及敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新素質(zhì)的提高，這些會(huì)潛移默化的影響到下屬，產(chǎn)生并會(huì)放大對(duì)其的無(wú)形領(lǐng)導(dǎo)力；二是從內(nèi)心深處改變對(duì)下屬的認(rèn)識(shí)，變更傳統(tǒng)的等級(jí)觀念，真正做到自身的平民化和低姿態(tài)。
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