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淺析供給鏈治理對企業(yè)績效的影響
摘要：供給鏈治理對于企業(yè)來講，是一種價值創(chuàng)造的手段，對企業(yè)績效有著重要的影響。供給鏈治理的改善能夠給企業(yè)帶來巨大的價值，企業(yè)可通過優(yōu)化供給鏈治理達到本錢降低、收進增加等目標。隨著企業(yè)之間競爭逐步轉(zhuǎn)化為供給鏈治理之間的競爭，完善與反映迅速的企業(yè)供給鏈體系將是決定企業(yè)未來命運的主導因素。
關鍵詞：供給鏈治理；績效；優(yōu)化 企業(yè)在實施供給鏈治理時其對于公司績效有著極大的影響，如何在不同的供給鏈治理中執(zhí)行相關的治理策略以達到較高的企業(yè)效能是值得深進探討的課題。供給鏈治理的目的是通過對供給鏈各個環(huán)節(jié)的活動的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)最佳業(yè)務績效，從而增強整個公司業(yè)務的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應該從總本錢的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果。
一、供給鏈治理的概念
供給鏈治理（Supply Chain management, SCM）就是利用一連串有效率的方法來整合供給商、制造商、倉庫和商店，使得商品可以正確的數(shù)陌生產(chǎn)并在正確的時間配送到正確的地點，其目的就是在一個令顧客滿足的服務水平下使得整體系統(tǒng)本錢最小化。依據(jù)此定義，供給鏈包含了從生產(chǎn)至終極產(chǎn)品的運送與服務，成員包括了從最初的供給商到終極的顧客的所有成員。
供給鏈治理將企業(yè)內(nèi)部和外部、上游供給商及下游渠道顧客間的流程做有效的整合、治理，也就是說不論物料、信息等都能由供給鏈的環(huán)環(huán)相扣而達到相互的整合，使企業(yè)、供給商和客戶間結(jié)合成了一個無形但有效率的渠道，再經(jīng)過一系列有效的規(guī)劃與治理，企業(yè)便能有效的控制供給商的供給流程以達到時間上的效率。
供給鏈治理能針對顧客反應、市場變化等做出快速反應，并在進步客戶滿足度、提升市場競爭力、降低庫存本錢上都有極大的作用。供給鏈治理的概念最早出現(xiàn)在20世紀80年代末，近年來隨著全球制造的出現(xiàn)，供給鏈治理在企業(yè)運營中得到普遍應用，成為一種新的治理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術迅速發(fā)展等因素的影響，供給鏈治理日益成為業(yè)界關注的熱門。供給鏈治理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強化計劃的內(nèi)容，直至計劃執(zhí)行的最后一刻。因此供給鏈治理能提供進一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評估供給鏈中的各個環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對企業(yè)的影響。
二、供給鏈治理的重要性
供給鏈治理的主要目標是為了以最少本錢，使得客戶能夠在正確的地點取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍然能夠提供給客戶優(yōu)異的服務，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應環(huán)境的快速變化。換句話說，供給鏈治理�？春献鲝S商之間能盡早將需求變動的信息傳遞出往，協(xié)調(diào)各組織間的企業(yè)流程，以減少存貨、降低本錢，并有效的將產(chǎn)品送到顧客手中。
20世紀80年代很多公司發(fā)現(xiàn)新的技術和策略，這能使他們減少本錢的支出，并且更能適應于不同的市場上競爭。然而，在那之后很多公司盡可能減少實際生產(chǎn)本錢，而有很多進行改革的公司發(fā)現(xiàn)，有效的供給鏈治理才是他們下一步為增加利潤并提升市場占有率的解決之道。1997年美國的所有公司花費了8620億在供給鏈的相關活動上，占美國國民生產(chǎn)總值的10%，1999年全球的供給鏈市場，市場規(guī)模為38億美元，成長率為26%，2000年后供給鏈市場規(guī)模成長至54億美元，成長率約為42﹪，2000年以后的增長速度更為迅速，從1999年的38億美元發(fā)展到2004年的203億美元。
應用供給鏈治理會給企業(yè)帶來非常大的實際效益，很多企業(yè)在實施供給鏈策略后，企業(yè)得到了長足的發(fā)展。1990年－1998年的美國廠商的庫存治理能力，明顯發(fā)現(xiàn)英特爾（Intel）、戴爾（Dell）、惠普（HP）、IBM、通用電氣（GE）等美國至公司因力行供給鏈治理，使周轉(zhuǎn)天數(shù)由52天縮短為24天。1984年美國成衣紡織業(yè)，當時由于面臨東南亞國家低本錢、高質(zhì)量的競爭壓力，于是結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的廠商，運用供給鏈整合的方式，縮短了產(chǎn)品上市時間，從125天減少為30天，每年節(jié)省了125億美元的本錢。
產(chǎn)業(yè)的競爭加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術帶來的沖擊都說明了供給鏈治理的重要性，面對如此激烈的競爭時代，企業(yè)之間假如不采用快速流程方法，很有可能會面臨被時代淘汰的命運。除此之外，全球化、國際化的企業(yè)已成為目前主要的企業(yè)形態(tài)，由于很多的合作關系都是來自于各個國家，或是企業(yè)本身有很多海外分支結(jié)構(gòu)，所以需要有效的治理方式來解決時間上和彈性變動上的題目。美國事最早提出供給鏈治理的國家，企業(yè)留意到除了降低制造本錢之外，還需要提升開發(fā)能力才能促使企業(yè)成長。無論在運輸、倉儲流通上，都必須結(jié)合各廠商、客戶，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務流程，形成應付信息時代的治理方式。
由此可見供給鏈治理可為消費者、制造商、供給商等創(chuàng)造價值，他會使消費者在規(guī)定的時間內(nèi)即使收到貨物；對制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫存短缺造成的銷售損失，最小化庫存和相關本錢，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務水平；他更能進步供給商的滿足度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫存過多或短缺，減少原料報廢，并向制造商提供更高的服務水平，獲得較高回報�！肮┙o鏈”這三個字對企業(yè)而言意味著10%－20%運作本錢的降低，以及可以幫助企業(yè)形成無法復制的核心競爭上風等。
越來越多的企業(yè)重視供給鏈治理的重要性，并逐步加大步伐，對供給鏈治理的支出逐年增長，從2000年以后企業(yè)對供給鏈治理支出的增加比例不斷上升。造成目前發(fā)展現(xiàn)狀的原因一方面是由于技術的發(fā)展為供給鏈治理提供了有力的通訊和優(yōu)化工具，另一方面很多大型企業(yè)、著名公司在企業(yè)實踐中證實了供給鏈治理的價值，因而造成了其他公司競相追隨的發(fā)展形勢。尤其在目前國內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強化了供給鏈治理的重要性。
三、供給鏈治理對企業(yè)績效的影響
供給鏈治理對于企業(yè)來講，是一種價值創(chuàng)造的手段。供給鏈治理的目的是要使整個供需體系產(chǎn)生最大的價值。供給鏈的價值與贏利能力緊密相關，贏利越高，表明供給鏈治理也就越成功。事實上，供給鏈中所有的信息、商品和資金的活動都會產(chǎn)生本錢，因此，對這些活動元素的有效治理是供給鏈治理成功的關鍵。供給鏈治理本質(zhì)上就是通過對供給鏈各節(jié)點之間信息流、商品流和資金流的治理來獲得最大價值。
供給鏈治理與企業(yè)主要業(yè)務密切相關，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務并創(chuàng)造價值。占有關調(diào)查表明，對于從未實施過供給鏈治理的企業(yè)，假如實施供給鏈治理可以帶來大約20%的本錢節(jié)約，例如節(jié)約物流運輸本錢、生產(chǎn)本錢、采購本錢等。在節(jié)約本錢的同時，企業(yè)的供給鏈治理能力已經(jīng)為公司帶來了各種各樣的經(jīng)濟利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供給鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行，另一方面能在整個公司的范圍內(nèi)進步效率和節(jié)約本錢。供給鏈治理的正確實施更是要貫串于整個公司的戰(zhàn)略活動，范圍從產(chǎn)品的銷售和設計部分到收款部分。而供給鏈治理的成功基礎在于必須在公司之間實施供給鏈治理，由于優(yōu)化整個供給鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。
優(yōu)化供給鏈的手段是多種多樣的，為達到主要的營運目標，應積極采取措施，以保證供給鏈治理發(fā)揮應有的重要作用。
1、 有效降低企業(yè)運營本錢
傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟條件下基本的經(jīng)營模式是價格的產(chǎn)生依本錢和利潤而定，本錢不變，價格可變，商品制造商和供給商在確定利潤和價格方面具有上風。但就目前正在高度發(fā)展的市場經(jīng)濟而言，情況則完全不同，相應的經(jīng)營模式也有所變化。現(xiàn)在的價格是由市場來決定，由消費者來決定，而不是由商品制造商和供給商來定，但是在企業(yè)運營的過程中本錢是可控制的，利潤的產(chǎn)生來源于價格和本錢的差價，因此企業(yè)想進步利潤，具體的方法只能是降低本錢，而不可能依靠進步價格。企業(yè)想降低本錢可通過生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)等加以控制。例如對生產(chǎn)容量的優(yōu)化利用，或者選擇直接向客戶發(fā)貨的方式，直接國際運輸本錢等。企業(yè)更可以通過進步生產(chǎn)率和改進采購、訂單履行、應收和應付帳戶、意外治理等重組關鍵業(yè)務流程，來獲得可持續(xù)性的本錢節(jié)約。
2、 適當并適時減少資金投進
企業(yè)運營應盡量減少投進資本，集中存貨，減少庫存。企業(yè)假如能夠根據(jù)市場需求快速生產(chǎn)，公道銷售，具有很低的存貨，對于企業(yè)來講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長久的收益。假如企業(yè)通過大量庫存的方式來滿足市場需求，不僅占用了大量的企業(yè)運營資金，還會使企業(yè)承擔一定的市場銷售風險，也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。一旦出現(xiàn)商品的滯銷，勢必會使企業(yè)蒙受銷售業(yè)績的損失。因此，要做到減少投進資本，可采取相應的措施，比如盡量使工廠網(wǎng)絡公道化，綜合從定單到現(xiàn)金的時間以改善物流績效等。
3、 公道增加收進
企業(yè)增加收進，可以通過改善計劃的制定減少庫存短缺，縮短發(fā)貨時間改善服務水同等途徑獲得。尤其是通過供給鏈治理可以使企業(yè)改善服務和降低庫存水平這兩個目標同時實現(xiàn)。美國國家半導體公司，在兩年時間內(nèi)，通過進行供給鏈治理，封閉了全球內(nèi)的六個倉庫和從在新加坡新成立的中心配送中心采取向顧客空運微型集成電路的作法，不僅降低了銷售本錢2.5%，而且縮短交貨時間47%，增加了銷售額34%。?3? 企業(yè)通過實施供給鏈治理，可以極大程度的縮短滿足消費者需求的時間，進而提升有效的提升與改進服務水平，通過期間治理的變化，快速響應消費者的需求，獲得市場競爭上風。
企業(yè)通過實施供給鏈治理，可以獲得多方收益。占有研究表明，實施供給鏈治理后企業(yè)內(nèi)部總供給鏈治理本錢（占收進的百分比）降低超過10%，中型企業(yè)的準時交貨率進步15%，相應的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率進步超過10%，對一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，假如對于績效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運營業(yè)績進步15－20%，中型企業(yè)的庫存降低3%，績效良好的大型企業(yè)的庫存降低15%，在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40－65天的上風。
全球經(jīng)濟一體化的腳步，企業(yè)之間競爭的白熱化，也加速了供給鏈之間的競爭，即看誰能以最快捷的速度、最低廉的本錢將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設備的采購，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運輸與配送，分銷與銷售以及終極交付用戶和售后服務等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務和關系的網(wǎng)絡，供給鏈治理對于企業(yè)提升整體競爭力的作用是不問可知的。占有關調(diào)查表明企業(yè)在供給鏈領域具有比較上風，那么依據(jù)它們所處的行業(yè)不同，它們的市值會高于行業(yè)均勻水平7％－26％。供給鏈治理作為一種新型的治理模式，從提供產(chǎn)品、服務和信息來為用戶及股東提供價值，并且能夠出色的治理從原材料供給商到終極用戶關鍵業(yè)務過程的全部業(yè)務流程。隨著企業(yè)之間競爭逐步轉(zhuǎn)化為供給鏈治理之間的競爭，完善與反映迅速的企業(yè)供給鏈體系將是決定企業(yè)未來命運的主導因素。
通過供給鏈治理整合，可以把很多企業(yè)的生產(chǎn)氣力與以集中，不但可以消除多余存貨，節(jié)省存貨倉儲本錢，更可進步顧客滿足度，增加顧客忠誠度，進而進步銷售量，同時可分散資產(chǎn)的擁有風險和降低市場風險，使合作伙伴取得核心競爭力，創(chuàng)造更多競爭上風等。這些種種利益都促使供給鏈治理在企業(yè)間形成一股強大的旋風。而我們都了解無論是營利或非營利企業(yè)都非常重視績效，一個或一組績效體系就是用來說明一個系統(tǒng)的效率，因此供給鏈治理對企業(yè)帶來的績效影響是評價整個供給鏈治理優(yōu)劣的現(xiàn)實標準。
國際著名的企業(yè)如聯(lián)想、IBM、戴爾（Dell）等在供給鏈治理實踐中取得的巨大成績，有力地證實了供給鏈治理是目前全球經(jīng)濟一體化形式下，適應市場競爭的有效途徑。隨著供給鏈治理的不斷發(fā)展，供給鏈治理將越來越顯現(xiàn)對企業(yè)績效的影響作用。有效的供給鏈治理除了會給企業(yè)帶來效率與效能上的變化之外，還會因此形成企業(yè)的核心競爭上風，進步企業(yè)對客戶服務的反應速度，有效提升客戶滿足度，增強企業(yè)識別市場需求變化的能力，以及應對市場的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供給鏈治理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，終極能有效進步企業(yè)的總體競爭能力。
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