談企業(yè)管理創(chuàng)新的要點(diǎn)和途徑

摘要：面對(duì)日益變化的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，企業(yè)只有通過(guò)管理創(chuàng)新，創(chuàng)造新價(jià)值，才能立于市場(chǎng)不敗之地，只有不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能得以取勝。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；管理創(chuàng)新；途徑
　　
　　一、 企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義
　　
　　企業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的中介環(huán)節(jié)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)于推進(jìn)科技進(jìn)步和創(chuàng)新、不斷提高我國(guó)生產(chǎn)力發(fā)展水平具有重要意義。改革開(kāi)放之初，我國(guó)不僅總體科學(xué)技術(shù)水平比較落后，企業(yè)管理也比較落后，這在很大程度上限制了我國(guó)生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)科技事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后的局面有了較大改觀，涌現(xiàn)了一大批管理水平較高、技術(shù)研發(fā)能力較強(qiáng)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀企業(yè)。但也應(yīng)看到，20世紀(jì)90年代中后期以來(lái)，隨著我國(guó)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，一些企業(yè)尤其是從事競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的企業(yè)，為了追求短期利益，把注意力更多地放在了市場(chǎng)拓展上，相對(duì)疏于內(nèi)部管理，影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。在新形勢(shì)下，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)高度重視管理在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力中的作用。只有讓技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展，才能真正提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
　　
　　二、 企業(yè)管理創(chuàng)新要點(diǎn)
　　
　　1． 企業(yè)管理創(chuàng)新必須立足自身實(shí)際。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，作為生產(chǎn)力核心內(nèi)容的科學(xué)技術(shù)，其創(chuàng)新和發(fā)展必然要求作為生產(chǎn)關(guān)系重要組成部分的企業(yè)管理為自己提供最有效的發(fā)展形式。無(wú)論培養(yǎng)選拔科技人才、加大科技開(kāi)發(fā)投入、加強(qiáng)科研設(shè)施建設(shè)，還是培育企業(yè)對(duì)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的高度歷史責(zé)任感、強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，都要通過(guò)管理觀念的創(chuàng)新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供強(qiáng)有力的支持和保證。由于管理科學(xué)既具有自然屬性又具有社會(huì)屬性，我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新時(shí)可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但國(guó)外企業(yè)管理理論中的制度前提和人性假設(shè)與我國(guó)的國(guó)情、社情不相符合，如果完全照抄照搬，必然導(dǎo)致“水土不服”。同時(shí)，西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論并沒(méi)有提供相對(duì)落后國(guó)家如何有效推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、快速提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑。這就決定了我國(guó)企業(yè)必須立足自身實(shí)際，走具有中國(guó)特色的管理創(chuàng)新之路。
　　 2． 企業(yè)管理創(chuàng)新重視戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂，戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來(lái)的外部環(huán)境深刻而巨大的變化，特別是我國(guó)加入WTO后所面對(duì)的世界“超級(jí)隊(duì)”——跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于全球競(jìng)爭(zhēng)。今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，因此，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球；另一方面企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。核心競(jìng)爭(zhēng)力也叫核心專長(zhǎng)，就是擁有別人所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)資源。今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是圍繞培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)展開(kāi)。培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力必須適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境因素，如顧客價(jià)值，競(jìng)爭(zhēng)者和替代品的變化。顧客價(jià)值是指產(chǎn)品或服務(wù)提供的效用多少。面對(duì)變化了的顧客價(jià)值，應(yīng)采取的措施是重新選擇與核心競(jìng)爭(zhēng)力相匹配的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，避開(kāi)變化了的過(guò)客價(jià)值；不斷建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)測(cè)、跟蹤并滿足不斷變化的顧客需求。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易壁壘減少帶來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量增加與規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)必須及早確立核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力受到替代品的威脅，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)方式和運(yùn)作方式，在形成核心競(jìng)爭(zhēng)力方而有突破性。
　　
　　三、 企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
　　
　　一般認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新就是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)要素和管理職能在質(zhì)與量上實(shí)現(xiàn)新的變化或新的組合，以提高管理整體效能和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理創(chuàng)新很明顯是對(duì)企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生新變化的反應(yīng)。
　　1． 思維創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹(shù)立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動(dòng)，企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新，它深刻地影響企業(yè)的行為和效益，是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。思維創(chuàng)新首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產(chǎn)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”，意識(shí)、管理決策上的“一言堂”、“家長(zhǎng)制”作用。其次要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的要求，建構(gòu)全新的思維觀念，即著眼世界振興民族經(jīng)濟(jì)的使命感和機(jī)遇感、培育和維護(hù)企業(yè)形象的CIS意識(shí)、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識(shí)、強(qiáng)化危機(jī)管理觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；樹(shù)立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等等。
　　2． 技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤(rùn)最大化，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開(kāi)發(fā)，合理實(shí)施技術(shù)改造，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新活動(dòng)。在信息時(shí)代，企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而非資金優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。技術(shù)開(kāi)發(fā)引導(dǎo)著市場(chǎng)需求，技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。因此，現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面，國(guó)家應(yīng)該對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)研究給予經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。就企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，必須有自己的知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新能力，有可產(chǎn)業(yè)化的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)項(xiàng)目；同時(shí)有對(duì)引進(jìn)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)新能力。
　　3． 組織創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵�，F(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置，采用新的管理方式和方法，新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過(guò)調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu)，提高現(xiàn)有管理要素的效能來(lái)實(shí)現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新，可以有新的產(chǎn)權(quán)制、新的用工制、新的管理機(jī)制，公司兼并和戰(zhàn)略重組，對(duì)公司重要人員實(shí)行聘任制和選舉制，企業(yè)人員的調(diào)整與分流等等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企公開(kāi)、管理科學(xué)”。企業(yè)的組織創(chuàng)新，要考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，要對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)籌劃；要建立以市場(chǎng)為中心的市場(chǎng)信息、宏觀調(diào)整信號(hào)及時(shí)作出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng)；要不斷優(yōu)化各項(xiàng)生產(chǎn)要素組合，開(kāi)發(fā)人力資源；在注重實(shí)物管理的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)價(jià)值形態(tài)管理，注重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本金的積累等等。
　　4． 制度創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的保證�，F(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、分配方式、經(jīng)營(yíng)觀念等規(guī)范化設(shè)計(jì)與安排的創(chuàng)新活動(dòng)。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，同時(shí)又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。
　　5． 市場(chǎng)創(chuàng)新。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與深入，企業(yè)要想成功，必須要靠市場(chǎng)創(chuàng)新。（1）產(chǎn)品策略。我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)一定要樹(shù)立產(chǎn)品的整體概念。要設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需要并提供恰當(dāng)服務(wù)的適當(dāng)產(chǎn)品，要遵循產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的原則去開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)產(chǎn)品，做到“生產(chǎn)一代、儲(chǔ)備一代、開(kāi)發(fā)一代、構(gòu)想一代”。同時(shí)管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，是任何單位生存發(fā)展的需要。管理能出效益，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，管理顯得更加重要，但現(xiàn)今企業(yè)管理人員素質(zhì)、能力參差不齊，許多不懂管理力一面的知識(shí)。（2）價(jià)格策略。目前，我國(guó)大部分國(guó)有大中型定價(jià)的策略中，藝術(shù)的成分較科學(xué)的成分比重大些。單純靠降價(jià)做為主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。其實(shí)，我國(guó)企業(yè)在定價(jià)時(shí)完全可以采用多種定價(jià)策略，只是在選擇定價(jià)策略時(shí)要遵循企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)也要參照市場(chǎng)上消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的心理價(jià)值來(lái)綜合定價(jià)。（3）渠道策略。在分銷渠道的選擇上，我國(guó)很多國(guó)有大中型企業(yè)存在著以傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道為主，分銷渠道眾多，渠道相對(duì)較長(zhǎng)且信息反饋較慢，造成費(fèi)用較高，服務(wù)跟不上等問(wèn)題。為解決上述問(wèn)題企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、實(shí)力來(lái)選擇渠道策略。要重視運(yùn)用促銷理念來(lái)開(kāi)發(fā)管理市場(chǎng)。要做好經(jīng)銷商選擇、經(jīng)銷商市場(chǎng)運(yùn)作管理、經(jīng)銷商貸款管理等工作。企業(yè)盡可能選擇代理、配送和連鎖經(jīng)營(yíng)的銷售力一式。這里很重要的點(diǎn)是，要促進(jìn)代理制向規(guī)范化發(fā)展，代理要逐步向傭金制過(guò)渡。同時(shí)，也要采用協(xié)銷的力一式，加強(qiáng)與零售商及客戶的緊密聯(lián)系。（4）促銷策略。在促銷策略的選擇上，重點(diǎn)是切記不要迷信廣告。我國(guó)許多國(guó)有大中型企業(yè)想通過(guò)廣告來(lái)擴(kuò)大自己的影響，但其廣告的定位卻存在著只注重?cái)U(kuò)大知名度，而不能有效地提高消費(fèi)者的偏愛(ài)度并影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的缺陷。
　　企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項(xiàng)包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維變革是前提，管理行為改造是主體，管理效果追求是標(biāo)志。這三項(xiàng)內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機(jī)體系共同作用于整個(gè)管理創(chuàng)新過(guò)程。管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革，只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念，企業(yè)管理才能常變常新，創(chuàng)造輝煌。因?yàn)楣芾硇袨槭枪芾碚呗男泄芾砺毮�、從事管理活�?dòng)的基本內(nèi)容和表現(xiàn)形式，所以，管理行為的改造是管理創(chuàng)新的主體。企業(yè)管理行為的改造應(yīng)著眼于組織行為的改造、經(jīng)營(yíng)行為的改造、財(cái)務(wù)行為的改造、管理方法的改造。管理是人類的一種有意識(shí)、有目的的行為，管理效果是管理創(chuàng)新的標(biāo)志。管理創(chuàng)新的全部活動(dòng)和整個(gè)過(guò)程，最終的落腳點(diǎn)都要放在這一點(diǎn)上。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　　2．殷耀如．中小民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2006，（4）：63-64．
　　3．周三多，陳傳明，魯明泓．管理學(xué)——原理與方法．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003．

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