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一流的人力資源管理是產(chǎn)生的原因
盡管人力資源部門的信息技術(shù)總是平平，卻能較快地采用內(nèi)部網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)。原因是明擺著的：人力資源部門與其他部門不同，必須和每個(gè)人打交道：上至坐辦公室的行政總監(jiān)，下至公司自助餐廳炸土豆的廚師。因?yàn)楣δ芎?jiǎn)單易學(xué)，而且沒有個(gè)人電腦的人也可使用公共場(chǎng)所的工作亭或工作站，因此網(wǎng)絡(luò)的使用方便了這種交流�！ ×硗猓绕饘�15%平時(shí)從事“知識(shí)性工作”的人設(shè)計(jì)的許多較復(fù)雜的專用系統(tǒng)來說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更易開發(fā)，費(fèi)用更低�！ ∫虼耍S多公司把一些人力資源資料如職位空缺、福利信息等輸進(jìn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。人力資源部門并沒有停留在用網(wǎng)絡(luò)向員工單向發(fā)布信息上，而是著手創(chuàng)設(shè)完善的互動(dòng)式軟件，可以讓員工填表，從數(shù)據(jù)庫中獲取個(gè)人信息、甚至在網(wǎng)絡(luò)上掂量各種福利項(xiàng)目的長(zhǎng)短�！ 「鼮楹�(jiǎn)便快捷在運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來促進(jìn)人力資源小組的技術(shù)組合方面，OracleCorp.（編者譯：甲骨文公司）是個(gè)很好的例子。三年前，Elizabeth Grover （伊麗莎白）接手這個(gè)數(shù)據(jù)庫公司的工資與福利總裁時(shí)，人力源資部誰都沒有電腦，所有業(yè)務(wù)都是手工操作。1995年10月，甲骨文公司把靈活的福利項(xiàng)目輸進(jìn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，放在程序管理員數(shù)據(jù)庫上的網(wǎng)絡(luò)前頁。這個(gè)項(xiàng)目是格羅佛牽頭實(shí)施的�！ 〖坠俏墓镜膰鴥�(nèi)員工共有 9，000名，其中約2，000名加入了在線網(wǎng)絡(luò)。主動(dòng)回饋的人們都對(duì)網(wǎng)絡(luò)給予很高的評(píng)價(jià)。該公司軟件技術(shù)組的經(jīng)理Kent Noble（諾布爾）說，他喜歡用網(wǎng)絡(luò)來處理文件，因?yàn)檫@樣更簡(jiǎn)單、迅捷。通過在線輸入各種福利分配的不同價(jià)值，諾布爾就能估算各種福利方案的成本。在瀏覽各種方案后，他可以立即在網(wǎng)上申請(qǐng)，不必費(fèi)心填表、動(dòng)手和比較各種成本，也不必?fù)?dān)心申請(qǐng)?jiān)卩]途中丟失。“網(wǎng)絡(luò)操作非常容易，”諾布爾說道，“我可以隨時(shí)去做，而且不需再另費(fèi)事�！薄 ∵@種贊譽(yù)給了格羅佛很大的鼓勵(lì)，她說：“一般來說，負(fù)責(zé)福利管理的人在公開申請(qǐng)方面很少得到人們的贊譽(yù)�！备匾氖�，這個(gè)項(xiàng)目可以讓人們知道，人力資源部不只是把員工手冊(cè)輸進(jìn)內(nèi)部網(wǎng)，還有更大的計(jì)劃�！ 」�(jié)省的潛力人力資源部門迅速采用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的原因除了交流的目的外，當(dāng)然還有成本。一般說來，在開發(fā)發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用軟件時(shí)，企業(yè)都希望少花錢。但這種節(jié)約成本的潛力還不止在運(yùn)用軟件的過程中。雖然還沒有確切的數(shù)字表明企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為人力資源部門節(jié)省了多少費(fèi)用，但從其它自我服務(wù)技術(shù)提供的數(shù)據(jù)中便可見一斑。比如，藥品生產(chǎn)商 Merck【一流的人力資源管理是產(chǎn)生的原因】相關(guān)文章：
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