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提升員工的創(chuàng)造力探討
摘 要：員工創(chuàng)造力不僅可以有效地提高員工的整體素質，而且可以使企業(yè)永葆青春活力，不斷發(fā)展壯大。作為企業(yè)的管理者有必要從為員工創(chuàng)造各種各樣的條件以刺激員工創(chuàng)造力的發(fā)揮和提升。?關鍵詞：創(chuàng)造；創(chuàng)造力；激勵?
1 提升員工創(chuàng)造力的意義?
(1)員工的創(chuàng)造力是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的源泉。企業(yè)員工的創(chuàng)造力越強，說明企業(yè)越能在市場上引導消費，創(chuàng)造消費需求，并不斷地滿足需求。企業(yè)一旦有效抓住市場，就能在市場上處于有利地位，就會獲得更多的利潤，而這多余的資金可以用于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。?
(2)提升員工創(chuàng)造力可以有效地提高員工的整體素質。創(chuàng)造力需要員工不斷地學習、思考、想象，這無疑要求員工不斷地充實自己、訓練自己，在創(chuàng)造中提高，在提高中不斷地創(chuàng)造。?
員工的創(chuàng)造力是企業(yè)發(fā)展的動力，作為企業(yè)的管理者，有必要了解創(chuàng)造力，采取積極手段不斷地提高員工的創(chuàng)造力，這樣才能使企業(yè)永葆青春活力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。?
2 創(chuàng)造力概述?
2.1 創(chuàng)造和含義?
創(chuàng)造：據(jù)“韋氏”大詞典的解釋，創(chuàng)造即“產生”，指“新的、從前沒有的”的意思。對于“什么是創(chuàng)造”學術界至今也沒有形成一種比較統(tǒng)一的認識，概括起來人們主要從以下幾方面對創(chuàng)造加以認識：心理角度、創(chuàng)造結果或產品、創(chuàng)造性思維過程和社會價值等方面。但總的來說，普遍認為創(chuàng)造存在兩個共同的因素：新穎性和適用性。?
所謂新穎性，包含三方面內容：一是獨特性，獨樹一幟、標新立異、別出心裁；二是超越性和突破性，突破已有成果，超越已達到的水平；三是前瞻性和預期性，超越現(xiàn)實，預測未來，代表事物發(fā)展方向。依據(jù)新穎性程度的不同，可以把創(chuàng)造區(qū)分為兩種情況：一是“原創(chuàng)”，即在前所未有的情況下創(chuàng)造出新東西（新思想、新意見、新產品等）；二是二度創(chuàng)造，即在原有事物的基礎上進行改良、革新，推陳出新。?
所謂適用性，即真理性和價值性。創(chuàng)造活動及其后果必須實事求是，符合客觀規(guī)律，有益于社會或個體、群體的進步和發(fā)展，并經(jīng)得起實踐的檢驗。依據(jù)適用性程度的不同，也可把創(chuàng)造區(qū)分為兩種情況：一是具有社會價值的創(chuàng)造，即所創(chuàng)造的成果對全社會、全人類而言屬于首創(chuàng)，對于社會發(fā)展、人類文明具有重大意義；二是具有自我價值的創(chuàng)造，即所產生的成果僅對創(chuàng)造者自身而言有創(chuàng)新意義，僅對個人的發(fā)展有價值。?
2.2 創(chuàng)造力的概念?
創(chuàng)造力是根據(jù)一定的目的和任務，運用一切已知條件和信息，開展能動思維活動，經(jīng)過反復研究和實踐，產生某種新穎的、獨特的、有價值的成果的能力。創(chuàng)造力不受固化的心理定勢的影響，能無拘束地自由地發(fā)揮想象，對事物往往有獨到的見解。它是一個人能夠超脫思維定勢、傳統(tǒng)觀念、習慣勢力，不斷產生新思想、新發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。?
3 提升員工創(chuàng)造力的途徑?
3.1 營造良好的工作氛圍?
�。�1）工作環(huán)境。環(huán)境對于一個人的情緒影響較大，在一個寬敞舒適的環(huán)境中工作就會心情愉悅，情緒高昂；而在一個陰暗雜亂的工作環(huán)境中工作則情緒低落、煩躁不安。所以員工的心情是否愉快、舒暢將對工作績效產生很大的影響，員工不快樂就很難產生創(chuàng)造性。領導要給予員工信任與尊重，增加信心、快樂為本，給予員工言論自由的空間，營造輕松、自由的工作環(huán)境。?
�。�2）規(guī)章制度。規(guī)章制度的制定要靈活，使得企業(yè)的員工不為條條框框所束縛，能夠拋開思想的包袱，激發(fā)靈感。這就要求企業(yè)的規(guī)章制度制定要盡量簡單，程序要流暢，堅持大的原則基礎之上放寬小問題的處理。關鍵性工作完成之后，其他工作時間如果員工靈感忽現(xiàn)，則可以放下手頭工作，撥出一些時間來擴展思維，必要的時候可與同事共同討論；企業(yè)也可成立一個專門的實驗部門，專門為那些提出創(chuàng)意的員工服務，既可以幫助他們分析創(chuàng)意的要害，在需要的時候也可以幫助他們與各個部門聯(lián)系，準備所需物品，盡量為其創(chuàng)造條件，以免創(chuàng)意被打斷。?
（3）組織文化。將創(chuàng)造理念融入到企業(yè)文化當中。管理者應重視企業(yè)精神、企業(yè)文化的構建，在企業(yè)文化中滲透一種鼓勵創(chuàng)新的意念，將科學創(chuàng)新與個人自我價值的實現(xiàn)融為一體。這就要求管理者做到以人為本，尊重人格，激發(fā)員工的創(chuàng)造積極性。讓員工在這種文化價值觀的帶動下，以創(chuàng)新為榮，即使是失敗也是一種嘗試，一種榮譽。?
3.2 帶頭人的輻射作用?
相互交流有助于獲得信息、支持和自信。人與人之間也是在相互比較中成長起來的，國外研究學者發(fā)現(xiàn)小孩子天生就有一種控制事物的欲望，每個人都不想落后于他人。所以，當一個人帶頭提出創(chuàng)意之后，其他人為了不甘于落后，必然想法設法要么提出新的創(chuàng)意顯示自己的與眾不同，要么提出新的方法來不斷完善原來的創(chuàng)意，促使創(chuàng)意的可行性。所以，當一個有創(chuàng)意的人和員工在一起工作、交流的時候，會極大地激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。?
3.3 有效的激勵手段?
激勵可分為外在（物質）激勵和內在（精神）激勵兩種方式。外在激勵緊緊滿足了員工的低層次需要，會消除員工對工作的不滿意因素，但對員工創(chuàng)造力的發(fā)揮并沒有明顯的作用。員工創(chuàng)造力的開發(fā)更多地取決于內在激勵，即精神層次上的激勵。?
現(xiàn)在物質生活水平不斷提高，人們更多地追求生活質量，員工在工作中也由對物質的追求逐漸過渡到追求更多人（上級與同級、家人、親戚、朋友）的認可、稱贊，個人的事業(yè)成就感等等。所以，企業(yè)的管理者應該不斷地給員工灌輸創(chuàng)新理念，以創(chuàng)新為榮，積極參與創(chuàng)新，不斷提升自己的創(chuàng)造力。?
“人往高處走”，為了鼓勵員工積極參與到創(chuàng)新活動中，可以實施稱謂激勵。所謂稱謂激勵是指根據(jù)員工的創(chuàng)造力的高低、發(fā)展情況、貢獻的大小，設置不同等級的稱謂，以達到激勵員工的目的。如企業(yè)可設置創(chuàng)意實習生（雖然想出很多創(chuàng)意，但是還沒有辦法付諸實踐，不太可行）；創(chuàng)意助理師（提出的創(chuàng)意有一定的可行性，但需要修改的地方很多，需要其他人給予很多的幫助）。?
還可以為員工提供多樣化的展示自己的平臺。如用員工的名字命名他的創(chuàng)造發(fā)明；讓員工以教授的身份作專題講座，向大家展示他的創(chuàng)意，描述他的點子。每個企業(yè)的激勵方法都很多，是否有效還是要針對自己企業(yè)的員工的具體需要。?
3.4 培訓?
員工創(chuàng)造力的形成，絕非一朝一夕之功，而是一個長期培育和積累的過程。所以，企業(yè)要有效地引導、發(fā)現(xiàn)、刺激員工的創(chuàng)造力，為員工創(chuàng)造力的提升創(chuàng)造一定的條件，并不斷幫助他們提升自身的創(chuàng)造力。?
�。�1）學習。包括兩方面的學習，一是學習各種技能知識，豐富員工的頭腦�！皩W愈博則見愈遠”，通過不斷地學習，可以改善知識在頭腦中的結構狀態(tài)，靈活運用知識以保證思維的靈活變通。企業(yè)可給員工提供各種學習的機會，安排員工到其它崗位學習，可從整體了解企業(yè)，也可多學科知識融會貫通；還可以請高校學者到企業(yè)開座談會，提高員工的理論層次；也可以定期召開員工之間的交流會，會上大家暢所欲言，通過交流信息產生創(chuàng)新的思想火花。?
二是創(chuàng)新思維的訓練。創(chuàng)造力包含著多方面的因素，其核心因素是創(chuàng)新思維能力。創(chuàng)新思維是產生創(chuàng)新思想的思維活動形式，是人們進行創(chuàng)新活動的基礎和前提，一切需要創(chuàng)新的活動都離不開思考，離不開創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維的開發(fā)與培訓可以使員工廣開思路，提高思維的靈活性，對事物保持高度的敏捷性，對事物的發(fā)展趨勢進行比較準確的預測。企業(yè)可聘請專門的講師位員工進行創(chuàng)新思維訓練，如發(fā)散思維訓練、跳躍思維訓練、聯(lián)想思維訓練、形象思維訓練等等。在訓練的基礎上，就可以將企業(yè)實際與訓練相結合，既可以發(fā)揮員工的潛力，也可以為企業(yè)增添有價值的思想，如公司產品的用途（即可以鍛煉員工的思維，也可為公司產品的發(fā)展打開新的思路）。? �。�2）質疑。質疑是獲得創(chuàng)造性的一種潛在表現(xiàn)，從某種意義上說，經(jīng)常帶著質疑、批判的精神看待問題，才能不斷地發(fā)現(xiàn)問題，從而找出創(chuàng)新點。?
員工要想經(jīng)常帶著質疑、批判的精神看待問題，首先要避免思維定勢的束縛。思維定勢主要體現(xiàn)在兩個方面：一是從眾性思維；二是權威性思維。從眾性思維源于從眾心理，在社會交往中，個人極易受到他人的誘惑而懷疑自己的認知結果。從眾行為如果發(fā)生在創(chuàng)新思維活動中，往往會扼殺創(chuàng)新。因為即使產生了新思想，也會屈服于群體的壓力而使其放棄。權威性思維是把對權威者的崇敬轉變成對權威者的的盲目信奉，不假思索地以權威者的觀點來指導自己的行為。所以權威性思維能不假思索地支配人的思維過程、心理態(tài)度或行為，阻礙員工產生創(chuàng)新。?
質疑地看待問題其次是要打破思維慣性。人們的生活感受、實踐體會、前人的經(jīng)驗教訓總結都會促成人們形成某種習慣性的思維方式，這也說明了人的思維中存在的惰性。員工一旦存在這種惰性，就會拘泥于狹隘的慣性思維，極大地限制了個人的思維擴散，從而阻礙創(chuàng)新。?
帶著質疑看問題，可以有效地避免知識的僵化。這一點也符合創(chuàng)造力的定義，要超脫思維定勢、傳統(tǒng)觀念與習慣勢力。所以企業(yè)應培養(yǎng)員工帶著疑問看問題，尊重實踐，善于超越有限的專業(yè)領域，拓展思維空間。企業(yè)可要求員工每次做事情之前先思考10分鐘，對交待的任務從各個不同的角度提出質疑，吹毛求疵，提出的疑點越多，獎勵越多。?
（3）個性品質。?
勇敢、甘愿冒險、獨立、自信、頑強的意志、專注、笑對挫折的樂觀態(tài)度、旺盛的求知欲和好奇心等是富有創(chuàng)造力人才的個性品質。?
員工在研究某一事物發(fā)現(xiàn)問題之后，就要找到解決問題的辦法，而這一過程是艱難、漫長的。因為創(chuàng)造性活動往往不是一次就能成功，常常會出現(xiàn)反復，會遇到很多困難和挫折。這就需要不斷地培養(yǎng)員工勇于探索、樂觀向上的精神，培養(yǎng)員工堅強的意志力。此外，興趣作為人來探索事物的認知，是員工產生創(chuàng)意的前提，只有對某一事物感興趣，才會不斷地觀察、分析、不斷涌現(xiàn)新點子。企業(yè)應注重對員工興趣的培養(yǎng)，增強員工對饒有趣味的事物的敏感性，將員工的工作與其興趣有效結合。?
企業(yè)員工的創(chuàng)造力對企業(yè)的發(fā)展甚至是生存起著關鍵性的作用，企業(yè)提升員工的創(chuàng)造力不僅具有可行性，而且具有現(xiàn)實性。但是員工創(chuàng)造力的提升不是一朝一夕的事情，企業(yè)要盡可能為員工的創(chuàng)新提供各種各樣的條件，本著尊重人、愉快工作、有效激勵的理念，不斷提升員工創(chuàng)造力。?
參考文獻?
�。�1］?孫恒友.企業(yè)員工創(chuàng)造力的激發(fā)［Ｊ］.企業(yè)研究，2004，（８）.
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