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對(duì)新形勢(shì)下建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的思考
摘要：21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)要想在這樣的商海大潮中勇往直前，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，都必須注重知識(shí)的價(jià)值。企業(yè)員工只有不斷地接受學(xué)習(xí)，并成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，使其自身知識(shí)存量不斷增加，才能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，讓企業(yè)得以更好地延續(xù)和發(fā)展，企業(yè)才能經(jīng)久不衰，生機(jī)勃發(fā)�！￡P(guān)鍵詞：新形勢(shì)；企業(yè)；學(xué)習(xí)型一、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的必要性
學(xué)習(xí)型企業(yè)是指通過不斷地學(xué)習(xí)，使自己適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展和變化，從而在學(xué)習(xí)中求得自身的生存和發(fā)展的企業(yè)。企業(yè)是由全體員工聯(lián)合組成的，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力首先體現(xiàn)在全體員工的學(xué)習(xí)能力之上。換句話說，離開了企業(yè)全體員工的學(xué)習(xí)能力及其能力的提高，企業(yè)就不可能成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大背景中，任何一個(gè)企業(yè)怎樣才能使自己具有新陳代謝，自我更新機(jī)能，更好地使企業(yè)充滿生命的活力是一個(gè)根本性的問題。根據(jù)目前西方最新的企業(yè)發(fā)展規(guī)律和死亡理論，一般認(rèn)為公司平均壽命為30年，要么實(shí)際死亡，要么演變?yōu)楦咝螒B(tài)。西方一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家進(jìn)行過一些樣本分析，得出的結(jié)論讓人驚訝：10年前開始調(diào)查的公司現(xiàn)在1/3已經(jīng)消失，且80%的死亡是被接管和收購(gòu)。
殘酷的現(xiàn)實(shí)告誡我們，企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要保持唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具備頑強(qiáng)的生命力，就是要學(xué)習(xí)，且要看是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。學(xué)習(xí)才是未來企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得持續(xù)發(fā)展的第一要素，只有學(xué)習(xí)才能使企業(yè)這個(gè)“有機(jī)生命體”得以更好地延續(xù)和發(fā)展，使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，生機(jī)盎然。
二、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的緊迫性
美國(guó)微軟公司總裁比爾·蓋茨可以說是家喻戶曉，婦孺皆知的全球首富，微軟公司的市場(chǎng)價(jià)值甚至比美國(guó)三大汽車公司的總和還要多。近年來，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉是5000家軟件公司，這5000家公司對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)甚至與名列前茅的500家國(guó)際大公司不相上下。雄辯地證明，知識(shí)經(jīng)濟(jì)（Knowledge Economy）的到來，已經(jīng)是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)基本完成了由Atom（一切物質(zhì)的基本單元：原子）→Bit（信息傳輸?shù)幕締卧┑霓D(zhuǎn)變；Brawn（體力勞動(dòng)）→Brains（腦力勞動(dòng)）的轉(zhuǎn)變；封閉、地區(qū)性→開放、全球性的轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理也由傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理向知識(shí)管理轉(zhuǎn)化。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的提速，知識(shí)日新月異，那么怎樣才能獲取知識(shí)，服務(wù)企業(yè)，只有學(xué)習(xí)�？梢院敛豢鋸埖卣f，企業(yè)的每一項(xiàng)進(jìn)步都是通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。2500年前的孔子就曾說過：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則貽。美國(guó)通用電氣公司（GE）可以說是美國(guó)企業(yè)界的“經(jīng)理人搖籃”、“商界的西點(diǎn)軍�！�，前CEO杰克·韋爾奇也說過，在通用電氣學(xué)習(xí)是我們的“血液”。一個(gè)企業(yè)最終競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在于學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。譬如企業(yè)開發(fā)一種新產(chǎn)品，引進(jìn)一項(xiàng)新技術(shù)、新方法，或者改造內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，推行新的管理制度都需要企業(yè)更新原有知識(shí)，吸收或創(chuàng)造出新知識(shí)。所以，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，真正有生命力的企業(yè)是那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)。
三、領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建、維護(hù)，并加以發(fā)展的根本保證
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，關(guān)鍵是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，為下屬做出表率，帶頭強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念，倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。通過學(xué)習(xí)，不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我、完善自我，不斷追求思想上的新境界和事業(yè)上的新成就。
英國(guó)首相邱吉爾曾說過，雖然我不喜歡被人教訓(xùn)的感覺，然而，我隨時(shí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)。殼牌石油公司負(fù)責(zé)人也認(rèn)為，惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)首先要自己重視學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)價(jià)值，在構(gòu)建學(xué)習(xí)機(jī)制上大膽出新，有所建樹，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過反復(fù)深入的宣傳和發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)每一名員工充分地認(rèn)識(shí)到，在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主要特征的新時(shí)代，“知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來”，學(xué)習(xí)是唯一取之不盡的可再生資源，是我們前進(jìn)的基礎(chǔ)和進(jìn)步的動(dòng)力。終身學(xué)習(xí)，應(yīng)該成為我們應(yīng)對(duì)撲面而來的信息社會(huì)、知識(shí)社會(huì)的挑戰(zhàn)，在精神準(zhǔn)備與智力儲(chǔ)備上的唯一選擇，成為我們?yōu)楂@得全面發(fā)展，不斷完善而采納的一種新的生活方式。同時(shí)，鼓勵(lì)員工自我超越，改善心智模式，促進(jìn)和保障成員學(xué)習(xí)，形成共同愿望，推動(dòng)學(xué)習(xí)向創(chuàng)新轉(zhuǎn)化，形成一種“人人是學(xué)習(xí)的主人，處處是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，時(shí)時(shí)是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”的濃烈氛圍。
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，有些企業(yè)為了使自身既有生產(chǎn)的職能，又有教育的職能，它們將企業(yè)建成大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理同時(shí)又是該大學(xué)的校長(zhǎng)。往往世界上一流的企業(yè)同時(shí)又具有一流的大學(xué)。如：“摩托羅拉大學(xué)”、“漢堡包大學(xué)”、“假日飯店大學(xué)”等等�？上驳氖俏覈�(guó)現(xiàn)在也出現(xiàn)類似的情況，如：海爾電器集團(tuán)的“海爾大學(xué)”，這真是令人歡欣鼓舞的事情。目前，國(guó)家教育部批準(zhǔn)我國(guó)已有30所高校開設(shè)EMBA（高級(jí)管理人員工商管理碩士Executive Master of Business Administration）課程，國(guó)外很多著名的商學(xué)院也紛紛來華合作開辦EMBA培訓(xùn)班，這些企業(yè)高級(jí)管理人員的碩士層次的管理教育，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)平臺(tái)，為精英們加油助力。
四、企業(yè)要善于不斷學(xué)習(xí)，汲取諸多方面的營(yíng)養(yǎng)
在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，首先，全員學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的習(xí)慣應(yīng)貫穿于每位員工的一生。中國(guó)古代儒學(xué)大師荀子也早就認(rèn)識(shí)到人必需終生學(xué)習(xí)，他的名篇《勸學(xué)》的第一句話就是“學(xué)不可以已”。這里的“已”，就是停止的意思。學(xué)不可以已，就是人的一生不能中斷學(xué)習(xí)。企業(yè)決策層、管理層、操作層應(yīng)上下一條心，擰成一股繩，共同學(xué)習(xí)。因?yàn)橹R(shí)不分層級(jí)和等級(jí)，從來就沒有界限，任何人、任何時(shí)候都可以學(xué)習(xí)；其次，全程學(xué)習(xí)。企業(yè)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備，邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃，邊學(xué)習(xí)邊執(zhí)行。這便是我們常說的干中學(xué)，學(xué)中干；第三，團(tuán)體學(xué)習(xí)，提高群體智力。千方百計(jì)激發(fā)員工的學(xué)習(xí)潛力，努力提高企業(yè)的知識(shí)存量。其中，知識(shí)交流是企業(yè)生存新知識(shí)的必要手段。團(tuán)體學(xué)習(xí)是一個(gè)合作性的學(xué)習(xí)過程，一個(gè)強(qiáng)有力的群體學(xué)習(xí)過程，它通過多學(xué)科、多領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交融、共享和更新組織化知識(shí)，常常會(huì)產(chǎn)生突破性思維，有利于企業(yè)研究與開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)等工作的順利進(jìn)行，從而強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)核心能力，奠定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的后盾。
在科層制企業(yè)中，由于角色障礙，往往給信息溝通帶來困難。如：會(huì)計(jì)人員認(rèn)為非常重要的記帳方法，業(yè)務(wù)人員可能漠然置之，而銷售人員歷經(jīng)千辛萬苦建立的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在會(huì)計(jì)人員眼中卻沒什么價(jià)值，生產(chǎn)線上的工人甚至不了解他兩旁的工人在干什么。這方面伊利集團(tuán)領(lǐng)鮮食品公司的“互補(bǔ)”培訓(xùn)值得學(xué)習(xí)和借鑒。他們?cè)谏a(chǎn)淡季，組織生產(chǎn)班組的員工進(jìn)行“互補(bǔ)”培訓(xùn)：第一，管理互補(bǔ)。組織員工到上一道工序和下一道工序班組中進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)交流，把相關(guān)聯(lián)的工作流程摸透徹；第二，技藝互補(bǔ)。把技術(shù)嫻熟者與技術(shù)一般或生疏者，學(xué)習(xí)接受能力較強(qiáng)者與較弱者，勇于改革創(chuàng)新者與富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者等不同類型的員工安排在同一組，以達(dá)到一專多能、一工多藝的復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)。
五、加大學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的投入，使企業(yè)永立商海潮頭
眾所周知，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰擁有了人才，誰就能夠搶占先機(jī)和市場(chǎng)的制高點(diǎn)。但是，人才并非天生俱有，人才的成長(zhǎng)，一靠前期教育，二靠職后培訓(xùn)。只有不斷地加強(qiáng)人力資源建設(shè)，才能為人才脫穎而出創(chuàng)造良好的環(huán)境和寬闊的舞臺(tái)。
在《財(cái)富》雜志評(píng)出的世界500強(qiáng)中的許多企業(yè)，他們的管理制度和理念都是走在世界前列的。美國(guó)榜上有名的企業(yè)在人力資源的開發(fā)和管理方面都十分重視，他們除為企業(yè)的員工制定了培訓(xùn)計(jì)劃外，還派出一定比例的員工接受正規(guī)的大學(xué)教育。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)2000年教育投資超過6000億美元，約占GDP的7%。美國(guó)入圍世界100強(qiáng)的企業(yè)用于科技人員更新、拓寬和深化專業(yè)知識(shí)的經(jīng)費(fèi)每年增長(zhǎng)25%。其中國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）、通用汽車公司、德州儀器公司等在這方面的開支年均增長(zhǎng)40%；新加坡教育經(jīng)費(fèi)的投入每年以30%的速度遞增。相比之下，中國(guó)的企業(yè)在這方面的投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有待我們進(jìn)一步努力，讓企業(yè)增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，為今后的發(fā)展注入生機(jī)和活力。
六、促進(jìn)大腦“聯(lián)網(wǎng)”，提高企業(yè)智商
個(gè)人的潛能需要通過教育、交流及實(shí)踐等途徑去激活。有人曾經(jīng)作過估計(jì)：一個(gè)人的大腦在一生儲(chǔ)存的知識(shí)，有可能達(dá)到相當(dāng)于美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館藏書的50倍。前蘇聯(lián)著名學(xué)者伊凡·葉夫里莫夫提出：“人具有巨大的潛能，人類平常只發(fā)揮了極小部分的大腦功能。如果人類能夠發(fā)揮一半的大腦功能，將輕易地學(xué)會(huì)四十種語言，背誦整本百科全書，拿十二個(gè)博士學(xué)位�！倍鴿摿Φ恼J(rèn)識(shí)和挖掘只有通過學(xué)習(xí)與教育才能實(shí)現(xiàn)。
在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，員工掌握的知識(shí)80%都是隱性知識(shí)，而且每個(gè)企業(yè)總有一些“知識(shí)利己主義者”，即那些憑著自己已經(jīng)掌握而別人還沒有掌握的知識(shí)、技術(shù)，待價(jià)而沽的員工。他們?yōu)榫S護(hù)自己在企業(yè)中的特殊地位，不會(huì)輕易將知識(shí)與他人共享，為鼓勵(lì)員工奉獻(xiàn)出隱性知識(shí)，必須采取一系列的激勵(lì)措施。其中最重要的是，一旦員工提出的創(chuàng)新知識(shí)得到其他員工響應(yīng)或被知識(shí)商品化倡導(dǎo)者所確認(rèn)，他就有權(quán)組織一些員工實(shí)現(xiàn)其設(shè)想，并從中獲得相應(yīng)報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)，即將隱性知識(shí)顯性化。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)大腦“聯(lián)網(wǎng)”，使個(gè)體延展、組織延展，最終在企業(yè)中起到寬帶網(wǎng)的作用，使“知識(shí)流”在企業(yè)中充分流動(dòng)。
因?yàn)槊總�(gè)人的經(jīng)驗(yàn)都有自身的局限性，經(jīng)過企業(yè)知識(shí)庫的學(xué)習(xí)，同時(shí)也參與了企業(yè)思想庫的自身學(xué)習(xí)和完善后，員工已經(jīng)具備了系統(tǒng)看問題的能力，使得每個(gè)員工都擁有比以往更多的信息和知識(shí)。在決策或者從事一件全新的工作前，能夠通過大腦聯(lián)網(wǎng)快速地獲取經(jīng)驗(yàn)，避免不必要的付出，從而使個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)得到迅速地?cái)U(kuò)充，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享。具體來講，大腦聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)信息處理能力加強(qiáng)，決策能力加強(qiáng)，使企業(yè)更具外部敏感性，提高了企業(yè)整體智商。
參考文獻(xiàn)：
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