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基于供應(yīng)鏈管理的知識轉(zhuǎn)移模型研究
摘 要:隨著進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,知識流已經(jīng)繼資金流、信息流、物流成為企業(yè)供應(yīng)鏈中另一個重要生產(chǎn)要素,因此為了提高企業(yè)供應(yīng)鏈的核心競爭優(yōu)勢,必須加強(qiáng)對供應(yīng)鏈中知識的管理。在分析供應(yīng)鏈管理和知識轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)上,提出了供應(yīng)鏈知識轉(zhuǎn)移螺旋模型。?關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;知識管理;知識轉(zhuǎn)移;供應(yīng)鏈知識轉(zhuǎn)移螺旋模型? ?
1 引言?
作為現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)鏈管理不僅要求企業(yè)對物流、資金流、信息流等進(jìn)行有效的整合,還要求知識流在供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間進(jìn)行有效的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移,以實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的敏捷和柔性,能夠使供應(yīng)鏈成員企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此作為一項重要的戰(zhàn)略資源,必須加強(qiáng)供應(yīng)鏈中知識的管理,促進(jìn)知識在供應(yīng)鏈成員企業(yè)間進(jìn)行有效的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移。?
2 知識轉(zhuǎn)移和供應(yīng)鏈管理?
2.1 知識和知識轉(zhuǎn)移?
從一般意義上講,知識就是用文字、語言或其它的信息載體形式保存的信息資源以及人們在實踐中積累的經(jīng)驗和思維的綜合。而在商業(yè)領(lǐng)域中,知識是指與企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)相關(guān)的有價值的信息及資料(市場、客戶、競爭對手、技術(shù)、產(chǎn)品、員工、供應(yīng)商、合作伙伴、股東、業(yè)務(wù)流程、管理流程、企業(yè)文化、價值理念等)。?
同時,知識轉(zhuǎn)移是指知識勢能高的主體向知識勢能低的主體轉(zhuǎn)移知識內(nèi)容的過程,這個過程伴隨著知識的使用價值讓渡,一般會帶來相對應(yīng)的回報。知識轉(zhuǎn)移不僅強(qiáng)調(diào)知識的傳遞過程,也強(qiáng)調(diào)知識的應(yīng)用及其收益。?
2.2 供應(yīng)鏈管理?
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過信息流、物流、資金流將供應(yīng)商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式,以最大限度地縮短交易時間,節(jié)約交易成本;降低庫存水平,減少庫存成本;降低采購成本等,從而提高顧客的滿意度,保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理大致可以分為兩種情況;①集團(tuán)公司內(nèi)部的跨地區(qū)、跨國界經(jīng)營的供應(yīng)鏈管理;②關(guān)聯(lián)企業(yè)之間協(xié)作管理。前者把集團(tuán)內(nèi)部的分公司、生產(chǎn)基地、分銷中心、中心倉庫等根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系連接成供應(yīng)鏈。這種擴(kuò)展早在20世紀(jì)80年代初就在美國的通用汽車、寶潔、沃爾瑪?shù)燃瘓F(tuán)企業(yè)通過EDI方式連接;ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),使數(shù)據(jù)的交換得到更大普及。后者是對某些產(chǎn)業(yè)的全行業(yè)協(xié)作供應(yīng)鏈擴(kuò)展,如汽車、服裝、建材、醫(yī)藥等,將行業(yè)中上下游企業(yè)連接在一起,形成一種產(chǎn)業(yè)鏈(如圖1所示),充分整合行業(yè)中上下游企業(yè)間的優(yōu)勢,形成一個龐大的虛擬企業(yè),實現(xiàn)整體實力的競爭。 本文的論述與分析主要是基于第②種供應(yīng)鏈管理。?
3 供應(yīng)鏈中的知識轉(zhuǎn)移?
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理只側(cè)重于物流、信息流、資金流在供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間的傳遞過程,僅停留在對市場需求、產(chǎn)品生產(chǎn)組織、庫存等一般信息的獲取,而忽視對知識的管理。現(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代,對知識的獲取、存儲、傳播以及應(yīng)用的能力已成為決定企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵要素。因而,現(xiàn)代的供應(yīng)鏈應(yīng)該是通過物流、資金流、信息流、知識流將制造商、供應(yīng)商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式,供應(yīng)鏈成員不再是一個獨立的知識單元,而是成為供應(yīng)鏈知識網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點。正如上圖1所示,在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)成員企業(yè)中流動的不僅包括物流、信息流、資金流,還包括有知識流。?
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