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人才測(cè)評(píng)的效度與信度研究
【摘要】人才測(cè)評(píng)在現(xiàn)代人力資源管理中的廣泛運(yùn)用，為企業(yè)人才選拔提供了參考依據(jù)。然而，其效度和信度一直是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。本文將用數(shù)量分析方法解來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)測(cè)評(píng)的信度和效度，進(jìn)而修正和完善自身測(cè)評(píng)與選拔體系。 【關(guān)鍵詞】人才測(cè)評(píng) 效度 信度一、基本概念
人才測(cè)評(píng)也叫人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指測(cè)評(píng)者采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系做出量值或價(jià)值判斷的過(guò)程；或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過(guò)程。綜合運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)、測(cè)量學(xué)、系統(tǒng)論、行為科學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等多種學(xué)科的原理和方法，對(duì)社會(huì)各行各業(yè)所需人才的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、道德品格、個(gè)性特點(diǎn)以及職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ榷喾N素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的一種選才方法。
二、問(wèn)題引述
人才測(cè)評(píng)往往是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，尤其是面對(duì)大規(guī)模招聘和核心人才的選拔，企業(yè)需要投入大量的時(shí)間、精力。然而，許多企業(yè)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，期望構(gòu)建自己完整的測(cè)評(píng)與選拔體系，這樣的測(cè)評(píng)體系可以真正反映公司對(duì)特定人才的需求，以便做出正確的決策。調(diào)查顯示，效度和信度是許多企業(yè)關(guān)心的核心問(wèn)題。一個(gè)完善的測(cè)評(píng)與選拔體系并不是一蹴而就的，完備的測(cè)評(píng)體系，都是不斷修正的結(jié)果。
人才測(cè)評(píng)的方法是取得被考核人員有關(guān)考評(píng)數(shù)據(jù)的手段，經(jīng)常使用的主要有以下幾種：履歷檔案分析、筆試、心理測(cè)量、面試和評(píng)價(jià)中心技術(shù)。在實(shí)際操作中，不同類型人才往往采取不同的測(cè)評(píng)技術(shù)，而企業(yè)普遍關(guān)心的問(wèn)題是如何提高測(cè)評(píng)的信度和效度。
三、解決方案
1、測(cè)評(píng)與選拔的可靠性分析
在人員測(cè)評(píng)與選拔中，結(jié)果的可靠性是由測(cè)評(píng)信度來(lái)鑒定，所謂信度是指人員測(cè)評(píng)與選拔結(jié)果的準(zhǔn)確性或一致性程度。按照衡量測(cè)評(píng)信度程度的方法不同，信度可分為再測(cè)信度、復(fù)本信度、內(nèi)在一致性信度和評(píng)分者信度。
（1）再測(cè)信度。指以同樣的測(cè)評(píng)與選拔工具，按照同樣的方法，對(duì)于相同的對(duì)象再次進(jìn)行測(cè)評(píng)與選拔，所得先后結(jié)果的一致性程度。再測(cè)信度的兩次測(cè)評(píng)使用的是同一個(gè)測(cè)評(píng)工具，同一種測(cè)評(píng)方式，但較難把握的是兩次測(cè)評(píng)間隔的時(shí)間長(zhǎng)短。時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)，被測(cè)者特征將隨時(shí)間的增加而發(fā)展變化，由此計(jì)算的穩(wěn)定系數(shù)將失去意義；若時(shí)間間隔過(guò)短，又可能產(chǎn)生記憶與練習(xí)效應(yīng)，這也將影響穩(wěn)定系數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，時(shí)間間隔不應(yīng)是固定不變的，不同性質(zhì)的人時(shí)間間隔應(yīng)有區(qū)別，通常為1至3個(gè)月之間。在進(jìn)行測(cè)評(píng)結(jié)果報(bào)告時(shí)，應(yīng)報(bào)告兩次測(cè)評(píng)的間隔時(shí)間，以及在此期間內(nèi)被測(cè)者的相關(guān)經(jīng)歷。
�。�2）復(fù)本信度。指測(cè)評(píng)與選拔結(jié)果與另一個(gè)等值測(cè)評(píng)與選拔結(jié)果的一致性程度。所謂等值，是指在測(cè)評(píng)內(nèi)容、效度、要求、形式上都與原測(cè)評(píng)一樣，其中一個(gè)測(cè)評(píng)可以看作是另一個(gè)測(cè)評(píng)的近似復(fù)寫(xiě)，即復(fù)本。如果兩個(gè)復(fù)本測(cè)評(píng)相距一段時(shí)間分兩次實(shí)施，則在鑒定復(fù)本信度的同時(shí)還可鑒定再測(cè)信度，可見(jiàn)它應(yīng)用范圍的廣泛。鑒定復(fù)本信度，首先要編制等值的復(fù)本。編制嚴(yán)格平行的復(fù)本難度較大，這也是制約復(fù)本信度的主要因素。此外，復(fù)本信度雖能較好地克服再測(cè)信度的練習(xí)、記憶效應(yīng)，但原測(cè)評(píng)中的一些技能技巧也會(huì)產(chǎn)生遷移效應(yīng)。
�。�3）內(nèi)在一致性信度。指所測(cè)素質(zhì)相同的各測(cè)評(píng)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)間的一致性程度。若被測(cè)的第一個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)高于他人，在第二個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)還高于其他人，在第三個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)仍高于他人……且這些測(cè)評(píng)項(xiàng)目所測(cè)評(píng)的是同一素質(zhì)，那么有理由認(rèn)為測(cè)評(píng)與選拔結(jié)果較可靠。再測(cè)信度與復(fù)本信度都需要組織兩次測(cè)評(píng)，而內(nèi)在一致性信度只需要進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，增加了人員測(cè)評(píng)的可操作性，同時(shí)也為實(shí)際工作帶來(lái)了極大的方便。
�。�4）評(píng)分者信度。指多個(gè)測(cè)評(píng)者給同一組被測(cè)樣組進(jìn)行評(píng)分的一致性程度。測(cè)評(píng)與選拔結(jié)果的差異程度來(lái)自兩方面：一是被測(cè)評(píng)者自身，二是被測(cè)評(píng)者及其測(cè)評(píng)。信度主要是對(duì)后者的度量，測(cè)評(píng)者及其測(cè)評(píng)的無(wú)關(guān)差異越小，測(cè)評(píng)與選拔結(jié)果就越可靠。測(cè)評(píng)者的評(píng)分是引起主觀性測(cè)評(píng)結(jié)果差異的主要原因。客觀性測(cè)評(píng)是利用計(jì)算機(jī)評(píng)分，不受主觀因素影響，不存在評(píng)分誤差。
2、測(cè)評(píng)與選拔的有效性分析
上面我們對(duì)測(cè)評(píng)信度進(jìn)行了簡(jiǎn)要描述，目的是提高測(cè)評(píng)的可信度。測(cè)評(píng)的有效性也即測(cè)評(píng)效度是人才測(cè)評(píng)與選拔質(zhì)量檢驗(yàn)的重要內(nèi)容，尤其是對(duì)測(cè)評(píng)選拔反饋有重要的指導(dǎo)和參考修正價(jià)值。效度的具體內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：
（1）內(nèi)容效度。是指實(shí)際測(cè)評(píng)到的內(nèi)容與期望測(cè)評(píng)的內(nèi)容的一致性程度。內(nèi)容效度在實(shí)際操作中的鑒定主要采用定性分析的方法，有藍(lán)圖對(duì)照分析法與專家比較判斷法。所謂的藍(lán)圖對(duì)照法實(shí)際上就是將測(cè)評(píng)內(nèi)容與設(shè)計(jì)藍(lán)圖對(duì)照，做出分析判斷。專家比較判斷法是由一組獨(dú)立的專家組成專家評(píng)定組，對(duì)測(cè)評(píng)量表內(nèi)容取樣的充分性、必要性、適合性進(jìn)行評(píng)定，對(duì)實(shí)際測(cè)評(píng)到的內(nèi)容與所要測(cè)素質(zhì)特征的符合程度做出判斷。
�。�2）結(jié)構(gòu)效度。又稱作構(gòu)想效度、構(gòu)思效度、構(gòu)建效度等。在測(cè)評(píng)實(shí)踐中，有些指標(biāo)我們是不能直接測(cè)評(píng)得到答案的，例如智力、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、品德、善良、誠(chéng)實(shí)等抽象概念，這時(shí)候我們只能借助于具體的行為測(cè)評(píng)來(lái)推斷。把抽象素質(zhì)構(gòu)建成具體行為特征，是否抓住了該素質(zhì)的本質(zhì)特征進(jìn)行構(gòu)建是最關(guān)鍵的，這就是結(jié)構(gòu)效度問(wèn)題。它表明了在多大程度上，實(shí)際的測(cè)評(píng)結(jié)果能夠被看作是所要測(cè)評(píng)的素質(zhì)在結(jié)構(gòu)上的替代物。
不難看出，結(jié)構(gòu)效度的判斷是一個(gè)難點(diǎn)。在實(shí)際操作中，這里也是最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)之一。構(gòu)建一個(gè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型是非常必要的，包括項(xiàng)目、指標(biāo)、權(quán)重、標(biāo)度等。然后，根據(jù)事實(shí)材料評(píng)判結(jié)構(gòu)效度。就是根據(jù)實(shí)際的測(cè)評(píng)結(jié)果，結(jié)合專家小組的意見(jiàn)和邏輯分析等方法，評(píng)判結(jié)構(gòu)效度。這一點(diǎn)對(duì)于測(cè)評(píng)結(jié)果的反饋修正具有重要價(jià)值。
�。�3）關(guān)聯(lián)效度。是指測(cè)評(píng)結(jié)果與效標(biāo)的一致性程度。效標(biāo)是一種用來(lái)衡量測(cè)評(píng)有效性的外在參照標(biāo)準(zhǔn)，它可以是一種測(cè)評(píng)的結(jié)果，也可以是標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。根據(jù)效標(biāo)是否可以同時(shí)獲得，可將關(guān)聯(lián)效度分為同時(shí)效度與預(yù)測(cè)效度。作為效標(biāo)的結(jié)果與預(yù)測(cè)結(jié)果同時(shí)獲得，這種效度稱之為同時(shí)效度。當(dāng)作為效標(biāo)的結(jié)果是后來(lái)測(cè)評(píng)中獲得，這種效度稱為預(yù)測(cè)效度。它反映了現(xiàn)在的測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)未來(lái)素質(zhì)發(fā)展的預(yù)測(cè)程度。不同的測(cè)評(píng)目的，對(duì)于效度的要求也不盡相同。例如，通過(guò)測(cè)評(píng)來(lái)選拔人才，則希望測(cè)評(píng)有較高的預(yù)測(cè)效度；通過(guò)測(cè)評(píng)來(lái)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)人才，則希望測(cè)評(píng)兼?zhèn)漭^高的同時(shí)效度和預(yù)測(cè)效度。
四、總結(jié)
當(dāng)然，影響信度的因素有很多，主要是系統(tǒng)誤差和隨機(jī)誤差。包括測(cè)評(píng)者的專業(yè)性和素質(zhì)、被測(cè)評(píng)者本人心理、測(cè)評(píng)工具的穩(wěn)定性、環(huán)境穩(wěn)定性等都會(huì)影響測(cè)評(píng)的可信度。在實(shí)際測(cè)評(píng)過(guò)程中要把握各相關(guān)方面，不僅要有專業(yè)的測(cè)評(píng)人員，同時(shí)也要在穩(wěn)定的環(huán)境中為被測(cè)評(píng)者提供一個(gè)放松真實(shí)的氛圍。測(cè)評(píng)的效度也是受多因素影響的，如測(cè)評(píng)工具，測(cè)評(píng)過(guò)程及測(cè)評(píng)這因素，被測(cè)評(píng)者狀態(tài)，效標(biāo)因素和信度因素等。其中信度和效度之間的關(guān)系是：高信度是高效度的必要條件，但非充分條件。即信度高不一定其效度就高，但想獲得較高的測(cè)評(píng)效度，其信度必定要高。信度和效度是人才測(cè)評(píng)與選拔質(zhì)量的重要指標(biāo)。運(yùn)用數(shù)量方法進(jìn)行定量研究，有利于提高測(cè)評(píng)的有效性，進(jìn)而做出正確的選拔決策。對(duì)于低效度、信度的測(cè)評(píng)指標(biāo)，可以及時(shí)做出調(diào)整，完善指標(biāo)體系，對(duì)于建立企業(yè)自身完善的測(cè)評(píng)反饋機(jī)制有重要意義。
【參考文獻(xiàn)】
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