知識管理視野下的隱性知識
摘要：本文對知識管理的研究和實(shí)踐進(jìn)行了簡要的描述，發(fā)現(xiàn)知識管理研究和實(shí)踐中明顯存在著重顯性知識輕隱性知識的傾向。這與隱性知識在知識管理中所起的作用極不相稱。本研究通過對知識的分類和對現(xiàn)有隱性知識概念的梳理，對隱性知識有了一個(gè)較全面的界定，并認(rèn)為隱性知識管理的內(nèi)容和任務(wù)主要包括隱性知識的識別、隱性知識的開發(fā)利用以及隱性知識的保有和創(chuàng)新這三個(gè)大的方面。關(guān)鍵詞：知識管理；隱性知識；顯性知識
知識經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，給世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個(gè)方面帶來深刻影響。隨著技術(shù)飛速進(jìn)步和外部環(huán)境的不確定性日增，企業(yè)和其他組織越來越直接地感受到來自外界激烈競爭的壓力。彼得·F·德魯克指出：“在新的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，知識并不是和人才、資本、土地相并列的社會生產(chǎn)資源之一，而是唯一有意義的資源，其獨(dú)到之處，正在于知識是資源的本身，而不僅是資源的一種。”傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素(如土地、勞動力、資本等)和管理方式、理念已經(jīng)不足以適應(yīng)外界的要求。新的環(huán)境和競爭壓力迫使人們?nèi)ネ诰蛐碌?生產(chǎn)要素和要求人們有新的管理方式和理念。在這種情況下，知識管理(Knowledge Management)應(yīng)運(yùn)而生，并以較快的速度發(fā)展。但在與知識管理相關(guān)的研究和實(shí)踐中，人們對知識管理的理解和認(rèn)識還不夠全面，對知識管理中隱性知識的輕視甚至忽視便是一個(gè)突出的問題。
一、知識管理研究的現(xiàn)狀簡述
知識管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實(shí)踐活動，又在實(shí)踐界和理論界的良性互動中得到發(fā)展。知識管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識管理的歷史追溯至1975年，認(rèn)為Chaparral Steel公司實(shí)施了全球第一個(gè)知識管理項(xiàng)目11)。在隨后的二十幾年來，知識管理進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自 1995年9月在休斯敦召開的Knowledge Imperative conference上開展對知識管理討論以來，有關(guān)知識管理的各種討論會已達(dá)數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識管理期刊，而在各種管理學(xué)著作中以知識和知識管理為某一部分主題或全書主題的更是每月出版5-10種。同時(shí)，知識管理專業(yè)組織和協(xié)會紛紛成立，如在美國就有“國際知識管理聯(lián)合體”(Knowledge Management consoaion international,KMCI)、“知識經(jīng)濟(jì)學(xué)中心”(eknowledge center)和知識管理專業(yè)學(xué)會(Km pro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實(shí)體組織，如美國的東北大學(xué)(Notheastern University)、喬其·梅森大學(xué) (George Mason University)、IBM以及五大會計(jì)管理公司都建有知識管理的教育、研究單位和開展有關(guān)知識管理的研究、教學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用活動。隨著知識管理理論研究的深入，實(shí)施知識管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德爾菲咨詢集團(tuán)(Delphi Consulting Group)的調(diào)查，美國已經(jīng)有28%的企業(yè)開展知識管理活動，以便充分開發(fā)和有效利用自己的知識資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計(jì)劃于1999年開始實(shí)施這項(xiàng)嶄新的管理活動。世界上很多著名的公司也率先實(shí)施知識管理，如安達(dá)信咨詢公司 (Andersen consulting)、安揚(yáng) (Emst
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