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轉型時期企業(yè)對“人財”的需求
內容摘要：我國長江三角洲和珠江三角洲正處在工業(yè)經濟向知識經濟轉型時期，轉型時期企業(yè)對“人財”的需求出現了明確的指向，即好項目的持有人、職業(yè)的經理人、營銷高手、資本運作“人財”、公共關系“人財”。企業(yè)吸納這些“人財”的戰(zhàn)略手段有：薪酬、提供成長階梯和企業(yè)文化建設，這些因素應當在企業(yè)制度設計、搭建管理平臺方面得到充分體現。關鍵詞：發(fā)達地區(qū) “人財” 戰(zhàn)略
我國長江三角洲和珠江三角洲，正處在工業(yè)經濟向知識經濟轉型時期，轉型時期的顯著特征是，以技術資本和管理資本為核心內涵的所謂“第三資本”在經濟增長中的作用日益凸顯。用“柯布、道格拉斯生產函數”（F·H·Douglas and C·W·Cobb）測算上述地區(qū)引起經濟增長的因素，第三資本帶來的工業(yè)增長及其收益，已經接近資金資本和普通勞動力資本帶來的增長和收益。
第三資本中的技術資本和管理資本的載體是人，然而這樣的人有別于一般意義上的人才。一般認為：人才是智慧之才。我們說，人才只是登上了一個知識平臺，而社會和企業(yè)對這個平臺要求越來越高。而人才并不能馬上給企業(yè)帶來現實的收益，企業(yè)還要對人才進行培養(yǎng)和培訓。但是，真正的技術資本和管理資本的載體是“人財”（Human Capital）�！叭素敗笨梢哉J為是資本之才，只有資本才能產生利潤，其道理不言而喻。
“人財”之一：好項目的持有人
目前，由于我國在世界范圍內，廣泛存在著大衛(wèi)·李嘉圖所稱的“比較優(yōu)勢”，長江三角洲和珠江三角洲已經成為世界范圍內的產品制造基地之一。在這些地區(qū)，不論是低端產品（如礦泉水），還是高端產品（如數碼產品），都有無數生產廠家，大衛(wèi)·李嘉圖的“比較優(yōu)勢”理論在這個地區(qū)得到充分的驗證。但是，現實中的一個嚴峻問題是各行業(yè)企業(yè)的利潤空間近年來普遍收窄。這里面固然有地區(qū)的可變成本和固定成本升高的原因，然而更主要的原因是許多廠家的產品在眾多競爭對手中沒有什么優(yōu)勢，這個優(yōu)勢說到底就是自己的產品，與競爭對手的產品相比較，找不到“基于消費者的差異化”。
找不到差異化的產品就是找不到賣點的產品，如果在眾多廠家中均找不到產品的差異化，又要把產品銷售給有限的消費者，那只有一個辦法：就是廠家之間的價格戰(zhàn)。在發(fā)達地區(qū)這種價格戰(zhàn)此起彼伏，異常殘酷。實際上，企業(yè)之間的價格戰(zhàn)對行業(yè)內的所有企業(yè)都不利，大大的壓縮了企業(yè)的盈利空間。
在當代企業(yè)盈利模式中，“產品創(chuàng)新”占據重要地位。在21世紀，產品創(chuàng)新的途徑是：把“專家系統(tǒng)”提煉成為可以表達和量化的“程序”，再把這種程序固化和設計在普通產品里面。這樣的做法，使許多產品包括日用消費品，具備了“專家功能”，使普通消費者只用了比一般產品多一點的錢，就可以享受到“專家級的服務”。不言而喻，這當然是產品創(chuàng)新的最大賣點。
在產品創(chuàng)新領域，這樣的做法，通常叫做提高了產品的科技含量，增加了產品的附加值。往往附加值帶來的利潤是普通產品利潤的幾倍、十幾倍，有時甚至能夠達到幾十倍。
這里所說的好項目，就是指附加值高的項目。其實好項目的概念是非常模糊的，關鍵是投資人是否認為好？如果投資人愿意投資，那一定是對項目本身進行了某種意義上的評估。然而，即便是“最完善的評估項目”并得以通過，在具體實施這個項目的過程中，仍然存在著巨大的風險。這些風險可能來自于技術本身的成熟度，也可能來自于市場、資金、組織、人才等各個環(huán)節(jié)。
目前，在珠江三角洲對好項目的持有人的報酬兌付，一般采取基本工資加技術入股的方法，以減輕投資人的風險，在一定程度上有風險規(guī)避的作用。在好項目的持有人的調查和分析中，筆者發(fā)現，這類群體以科研機構、大學和少部分企業(yè)階層人士為主，而且這些人一般都具有獨立知識產權。
“人財”之二：職業(yè)的經理人
2002年上海在全國率先出臺了《職業(yè)經理人職業(yè)標準》文件，上海的職業(yè)經理人定義是：運用全面的經營管理知識和豐富的管理經驗，獨立對一個經濟組織或部門開展經營或進行管理的個人�！奥殬I(yè)經理人”的英文解釋是Professional，職業(yè)經理人關鍵在“職業(yè)”（專業(yè)）二字上，這個詞帶來的含義是工作能力上乘，職業(yè)操守良好。一個經理人能力不行當然談不上職業(yè)，所以職業(yè)一詞的重心偏向了經理人的職業(yè)操守——經理人應該具備的那個身份、那個領域的做事規(guī)范。例如對競業(yè)限制的遵守、對原來雇主的尊重、對下屬的責任等等。另一方面，“職業(yè)經理人”這個詞給人的感覺是做事是否專業(yè)。但是從珠江三角洲目前來看，職業(yè)經理人的生存狀況還不是十分理想。這里面有家族企業(yè)自身的問題，也存在著市場不成熟，“獵頭”無規(guī)范和職業(yè)經理人的操守無約束等問題。以上這三個原因，導致目前職業(yè)經理人在發(fā)達地區(qū)流動率極高。鑒于這種情況，在發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，比較難看到職業(yè)經理人持公司股份的情況。但是，從長遠來看，高級職業(yè)經理人持公司股份，是一個趨勢，目前在珠江三角洲，職業(yè)經理人的薪酬制度以年薪制與年終業(yè)績掛鉤為主。
“人財”之三：營銷高手
一個企業(yè)盈利與否，并不能決定這家企業(yè)生存狀態(tài)。能決定一個企業(yè)生存的是企業(yè)的現金流（Cash flow）。在買方市場的情況下，現金流取決于營銷人員對產品的定位和市場細分。企業(yè)營銷和企業(yè)銷售有本質差別：銷售是企業(yè)把庫存的產品千方百計的推銷給消費者；企業(yè)營銷是在企業(yè)還沒有決定開發(fā)某個項目的時候就開始了，是對某個產品從產業(yè)鏈的頭（市場判斷、賣點分析、技術風險、產業(yè)鏈上游整合優(yōu)勢），到產業(yè)鏈中（生產工藝流程與競爭對手的比較優(yōu)勢）直到產業(yè)鏈的尾（產品市場定位，客戶市場細分）的綜合謀劃。
在當代國內外成熟商業(yè)社會，企業(yè)面臨的最大問題不是如何生產，而是生產什么。因為生產普通工業(yè)品和日用品的技術日益多樣化、高科技化和綜合化，要生產出高質量的產品并非難事，難的是市場是否有客戶足夠的批量需要。因此，營銷的源頭也就自然上溯到了產業(yè)鏈的上游。
考察營銷“人財”在我國發(fā)達地區(qū)的存在，我們發(fā)現這部分群體人員背景十分復雜。絕大多數人由豐富的市場經驗，善于策劃和具有“商業(yè)直感”。文化教育背景更是參差不齊。很多人善于抓住潛在的市場需求，更能適時的利用企業(yè)的“工業(yè)語言”，表達成為消費者說不清楚的潛在需求的產品。在產業(yè)鏈的終端，區(qū)隔市場，進行市場細分是營銷高手的特長，而且他們善于創(chuàng)造流行術語，整合消費者觀念，引領消費趨勢�！叭素敗敝模嘿Y本運作“人財”
考察人與資金資本的關系時發(fā)現，在當代商業(yè)社會，人與錢存在著三種關系。第一種是“人尋找錢”，這個層次基本上為了滿足生存需要；第二種是“錢尋找人”，為的是創(chuàng)造更高的經濟價值；第三種是“錢尋找錢”，寄希望于用一部分資本，通過整合的手段，獲得更多的資本（Capital）。
“錢尋找錢”的情況，目前企業(yè)可以得到的市場途徑是：通過資本抵押，獲得銀行商業(yè)信貸；通過股份制改造企業(yè)，運作上市獲得資本聚集和營運的可能；通過與其他企業(yè)資產重組，獲得別人的直接資本優(yōu)勢和簡介資本優(yōu)勢（行業(yè)地位、產品地位、品牌地位、客戶優(yōu)勢、技術優(yōu)勢等）。
但是筆者考察目前珠江三角洲的眾多中小企業(yè)的財務人員，一般都不具備進行資本運作的能力。在企業(yè)里面能夠很好統(tǒng)計和報告三大財務報表的人員（資產負債表、現金流量表、利潤表）已經被高層管理者視為難得人才。
由于這類“人財”奇缺，目前多數人沒有在企業(yè)，而是集中在證券公司、投資公司、保險公司、銀行和少部分專門接受企業(yè)上市委托的咨詢機構。在珠江三角洲這類“人財”中，有一部分是境外人員。但是現在發(fā)達地區(qū)的各重點高校，正在以很高的年增長率培養(yǎng)這方面的金融博士，改變這些“人財”基數過小的愿望正在快速實現。
“人財”之五：公共關系“人財”
一般認為，公共關系的主體是組織，公共關系的對象是特定的潛在公眾，應當說，組織采用技術手段，為博得特定的潛在公眾好感的一切行為，理所當然的可以歸結為公共關系工作。當代企業(yè)的公共關系有三部分：傳統(tǒng)的產業(yè)鏈下游對潛在客戶和用戶的公共關系；產業(yè)鏈中游——企業(yè)內部各部門和員工內部的公共關系；產業(yè)鏈上游與供應商的公共關系。
從傳統(tǒng)的產業(yè)鏈下游公共關系角度看，目前在發(fā)達地區(qū)的客戶發(fā)生了一些變化。大的潛在客戶群體有以下四類：政府、大型超市采購人員、（國際、國內）跨國公司、國際組織。企業(yè)內部的公共關系強調企業(yè)內部人員不但是同事關系還是客戶關系，為的是把企業(yè)的一切問題，能夠解決在事情的萌芽狀態(tài)，以適應快速變化的市場和不斷改進企業(yè)內部流程，最大可能的降低可變成本。對產業(yè)鏈上游供應商的公共關系，是為了適應自身企業(yè)的生產節(jié)奏，減少庫存和材料返工成本，整合產業(yè)鏈，創(chuàng)造雙贏機制的需要。
目前從傳統(tǒng)的公共關系角度看，對四類大客戶的公共關系“人財”非常缺乏，這樣的“人財”企業(yè)很難長期留住，一般追求的是“為我所用”，不追求“為我所有”，是目前的市場狀況。從對珠江三角洲的分析來看，這些“人財”主要是以某個項目的方式運作，運作成功后收取企業(yè)傭金的方式獲得薪酬。企業(yè)內部的公共關系“人財”，往往是企業(yè)的關鍵中層。這些人承上啟下在企業(yè)日常運作中起核心作用。產業(yè)鏈上游的整合，對企業(yè)來講至關重要。但是在筆者看來，發(fā)達地區(qū)的企業(yè)這方面的“人財”還很少，也沒有對產業(yè)鏈的整合有一個比較長遠的規(guī)劃，這樣的企業(yè)占多數。相反，在長江三角洲和珠江三角洲的跨國公司這方面做了很多努力。
發(fā)達地區(qū)企業(yè)對“人財”的吸引戰(zhàn)略探討
從企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)來看，吸引“人財”最關鍵的是企業(yè)匯集“人財”的制度設計。說到底，有三條：企業(yè)的薪酬系統(tǒng)；提供“人財”的進階經驗（所謂”人財”的出口）；企業(yè)文化。
在設計薪酬系統(tǒng)中，不能否認現金（Cash）在人力資源管理中的突出作用。也就是說，要在薪酬設計中有足夠的“現金”成分。如果“以未來的錢，還未來的愿”的比例過大，對“人財”是沒有吸引力的。這也就是說，不論采取年薪制還是股票期權制，或其他方式，都應當有足夠的即付成分。
提供“人財”的進階經驗，對“人財”來說是十分具有吸引力的，特別是對青年人。經�？梢钥吹娇鐕驹谖覈鴥鹊卣衅笍V告中一句重要的話，即“提供國際企業(yè)的運作經驗”，這實際上就是給“人財”以“出口”，這個出口就是其本人可以預見和基本把握的“前途”。
企業(yè)文化是“人財”能否長期為企業(yè)效力的關鍵，此問題上的核心是，中小企業(yè)家怎樣盡快擺脫創(chuàng)業(yè)初期遺留下來的家族文化中負面效應的影子，盡快融入現代商業(yè)社會，這是解決此問題的鑰匙。以上這些方面，都應當在中小企業(yè)制度設計，搭建管理“平臺”中有相當的體現。
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