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基于戰(zhàn)略的人力資源管理
內(nèi)容摘要：如何吸引優(yōu)秀人才，使人力資源在企業(yè)發(fā)揮更大的效用，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，是每一個(gè)管理者必須認(rèn)真考慮的問題，因?yàn)槠髽I(yè)管理的核心就是人力資源管理�！ ￡P(guān)鍵詞：戰(zhàn)略 人力資源管理 管理地位基于戰(zhàn)略的人力資源管理概述
當(dāng)企業(yè)的總體戰(zhàn)略明確之后，能否按照擬定的方向運(yùn)行，最重要的因素莫過于人力資源管理。因?yàn)槿肆Y源是企業(yè)系統(tǒng)中最難協(xié)同而又貫穿于經(jīng)營過程始終并控制每一個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)構(gòu)成。因此，構(gòu)建基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源管理體系是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵，也是人力資源管理充分發(fā)揮作用的必要條件。
通過人力資源的規(guī)劃及管理實(shí)踐達(dá)到獲得競爭優(yōu)勢的人力資源配置的目的，強(qiáng)調(diào)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配，強(qiáng)調(diào)通過人力資源管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的靈活性，強(qiáng)調(diào)人力資源管理活動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，戰(zhàn)略人力資源管理把人力資源管理提升到戰(zhàn)略的地位，系統(tǒng)地將人與組織聯(lián)系起來，建立統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源管理。
戰(zhàn)略性的人力資源管理理念視人力為資源，認(rèn)為人力資源是一切資源中最寶貴的資源。認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)鼓勵(lì)員工不斷的提高職業(yè)能力以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，而重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身，把人力提升到了資本的高度，通過投資人力資本形成企業(yè)的核心競爭力，同時(shí)，人力作為資本要素參與企業(yè)價(jià)值的分配。
戰(zhàn)略性的人力資源管理認(rèn)為開發(fā)人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的公平環(huán)境，給員工提供必要的資源，賦予員工責(zé)任的同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)，保證員工在充分的授權(quán)內(nèi)開展自己的工作，并通過制定科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工的積極性，在對員工能力、行為特征和績效進(jìn)行公平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上給予相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，激發(fā)員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)上為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
基于戰(zhàn)略的人力資源管理部門新職能
在動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的組織中，人力資源管理的角色已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政和操作角色擴(kuò)展到了戰(zhàn)略角色。人力資源部的工作被整合到企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營等流程中去，并承擔(dān)起新的職責(zé)。這種新的角色定位使人力資源部能夠?yàn)榻M織的戰(zhàn)略和運(yùn)營配備合適的人員，使整個(gè)組織的戰(zhàn)略管理能力獲得提升。那么，人力資源部門應(yīng)承擔(dān)以下三個(gè)方面的新職能：
參與戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源部門在參與制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中應(yīng)了解整個(gè)公司的發(fā)展情況，公司下一階段的戰(zhàn)略計(jì)劃和預(yù)定目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略和目標(biāo)的具體計(jì)劃；公司在下一階段需要什么樣的人員及這些人員應(yīng)該掌握什么樣的技能，具備什么樣的素質(zhì)等。充分掌握戰(zhàn)略信息后，人力資源部門必須緊緊圍繞戰(zhàn)略和目標(biāo)展開工作，同時(shí)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)對現(xiàn)有的員工重新評(píng)估，并根據(jù)情況聘請新的專業(yè)人才，或者對現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃。
參與組織再造。在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。人力資源部的工作就是對組織內(nèi)人力資源的優(yōu)、劣勢進(jìn)行分析，并與經(jīng)理以及其他管理人員一起，重新規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)；重新在崗位之間分配任務(wù)；找到對組織發(fā)展起關(guān)鍵作用的崗位，并配置合適的人才，這樣才能構(gòu)建起與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)。
參與運(yùn)營計(jì)劃。人力資源部在有動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理能力的組織中不僅要求為戰(zhàn)略和運(yùn)營配備人員，還要參與運(yùn)營計(jì)劃，對員工的工作情況進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，并對其績效作出評(píng)判，還要對人員的去留以及是否調(diào)換工作崗位，或者要在哪些方面加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉提出意見和建議。
基于戰(zhàn)略的人力資源管理實(shí)施策略
�。ㄒ唬┙⒁惶讓�(shí)現(xiàn)人力資源和戰(zhàn)略匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃，吸取了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究和戰(zhàn)略管理實(shí)踐的重要成果，遵循戰(zhàn)略管理的理論框架，高度關(guān)注戰(zhàn)略層面的內(nèi)容。一方面把傳統(tǒng)意義上聚焦于人員供給和需求的人力資源規(guī)劃融入其中，同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。在對內(nèi)外部環(huán)境理性分析的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)以及現(xiàn)有人力資源管理體系的不足，清晰的勾畫出未來人力資源管理的愿景目標(biāo)以及與企業(yè)未來發(fā)展相匹配的人力資源管理機(jī)制，并制定出能把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的可行措施以及對措施執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)和監(jiān)控體系，從而形成一個(gè)完整的人力資源戰(zhàn)略系統(tǒng)。
�。ǘ┐蛟鞈�(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍和人力資源管理機(jī)制
戰(zhàn)略性人力資源配置的核心任務(wù)就是要基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來配置所需的人力資源，根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)來對人力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，引進(jìn)滿足戰(zhàn)略要求的人力資源，對現(xiàn)有人員進(jìn)行職位調(diào)整和職位優(yōu)化，建立有效的人員退出機(jī)制以輸出不滿足公司需要的人員，通過人力資源配置實(shí)現(xiàn)人力資源的合理流動(dòng)。
戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)的核心任務(wù)是對公司現(xiàn)有人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)和培養(yǎng)，從素質(zhì)和質(zhì)量上保證滿足公司戰(zhàn)略的需要。根據(jù)公司戰(zhàn)略需要組織相應(yīng)培訓(xùn)，并通過制定領(lǐng)導(dǎo)者繼任計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來保證員工和公司保持同步成長。
戰(zhàn)略性人力資源評(píng)價(jià)的核心任務(wù)是對公司員工的素質(zhì)能力和績效表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，一方面保證公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人績效得到有效結(jié)合，另一方面為公司對員工激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展提供可靠的決策依據(jù)。
戰(zhàn)略性人力資源激勵(lì)的核心任務(wù)是依據(jù)公司戰(zhàn)略需要和員工的績效表現(xiàn)對員工進(jìn)行激勵(lì)，通過制定科學(xué)的薪酬福利和長期激勵(lì)措施來激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能，在為公司創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
（三）搭建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)
有效建立戰(zhàn)略性人力資源管理職能并得到預(yù)期效果的前提是組織要為人力資源管理提供一個(gè)必要的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)包括人力資源專業(yè)隊(duì)伍、人力資源組織環(huán)境、人力資源專業(yè)化建設(shè)和人力資源基礎(chǔ)建設(shè)四個(gè)方面，為構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系提供相應(yīng)的組織保證和專業(yè)能力。
人力資源專業(yè)隊(duì)伍是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的重要保障。戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源專業(yè)隊(duì)伍有著較高的要求，對人力資源部門進(jìn)行合理的定位，明確界定人力資源部門的職責(zé)和職權(quán)，對人力資源專業(yè)人員的能力和素質(zhì)有著嚴(yán)格的要求，同時(shí)對直線經(jīng)理參與和配合人力資源管理也作出明確的要求，從各個(gè)方面保證人力資源專業(yè)隊(duì)伍能成為構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的人力基礎(chǔ)。
合理的組織環(huán)境是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的重要外部條件。要求從公司戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計(jì)出一套適合公司戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)，細(xì)化每個(gè)職位的設(shè)置，并根據(jù)公司外部環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，為公司構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源體系提供相應(yīng)的組織環(huán)境。
人力資源專業(yè)化建設(shè)是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的專業(yè)保障。戰(zhàn)略性人力資源管理有著明顯的專業(yè)特征，通過專業(yè)化建設(shè)為有效實(shí)施人力資源管理職能奠定專業(yè)基礎(chǔ)，人力資源的專業(yè)化建設(shè)內(nèi)容包括：組織系統(tǒng)的崗位分析以明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作職權(quán)、工作條件和任職資格；根據(jù)公司業(yè)務(wù)和職位特征設(shè)定相應(yīng)的定員標(biāo)準(zhǔn)；組織系統(tǒng)的崗位評(píng)價(jià)，作為制定薪酬序列的重要依據(jù)；根據(jù)公司戰(zhàn)略需要和崗位類別開發(fā)出相應(yīng)的素質(zhì)和能力模型。
人力資源基礎(chǔ)建設(shè)是戰(zhàn)略性人力資源管理體系正常運(yùn)行的基本保障。戰(zhàn)略性人力資源管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，要保證這個(gè)系統(tǒng)能夠得到正常運(yùn)行還需要建立一個(gè)與之相適應(yīng)的基礎(chǔ)管理體系，包括通過建立人力資源管理信息系統(tǒng)高效為各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)提供客觀的信息，開展日常的事務(wù)性工作保證人力資源管理體系的有效運(yùn)行。
�。ㄋ模┻M(jìn)行強(qiáng)有力的文化整合
一個(gè)組織的文化類型有力地影響著組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略，人力資源的行為與實(shí)踐將會(huì)隨著組織文化的變化而改變。組織文化的一部分是通過諸如選拔、培訓(xùn)、補(bǔ)償和留住員工等人力資源管理實(shí)踐來管理的。文化是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的持久的必備力量。企業(yè)要想取得持久的成功，必須培育、發(fā)展并整合四個(gè)核心文化，即顧客服務(wù)文化、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)文化、運(yùn)營卓越文化、精神驅(qū)動(dòng)文化。其中顧客服務(wù)文化的根本目的是創(chuàng)造顧客服務(wù)方案，了解顧客想要做什么，預(yù)測顧客需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。創(chuàng)新文化的根本目的是創(chuàng)造企業(yè)的未來。競爭優(yōu)勢來自釋放技術(shù)能力創(chuàng)造新產(chǎn)品、新市場。營運(yùn)卓越文化的根本目的是創(chuàng)造一個(gè)營運(yùn)過程，使得成本最小化和生產(chǎn)率、效率的最大化。競爭優(yōu)勢通過產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)及遞送的程序來獲得。這一文化的基礎(chǔ)是持續(xù)地改進(jìn)系統(tǒng)、程序以及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。精神驅(qū)動(dòng)文化的根本目的是創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)員工的環(huán)境。競爭優(yōu)勢通過釋放員工的無限能量、創(chuàng)造力和熱情來實(shí)現(xiàn)。精神驅(qū)動(dòng)文化常常包括一個(gè)高規(guī)格的集團(tuán)目標(biāo)，通過它使人們做得更好。企業(yè)要根據(jù)自身企業(yè)文化的實(shí)際情況，讓四個(gè)核心文化整合到吸引、培育、發(fā)展和留住優(yōu)秀人才的人力資源管理中去。
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