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關于網(wǎng)絡關系管理與現(xiàn)代工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略論文
所謂的網(wǎng)絡關系，通常是指工商企業(yè)在各種社會活動中建立起來的正式或者非正式的組織，通過一定關系的連接，所形成的市場交易活動中的分工式合作。比如常見的網(wǎng)絡關系模式有加盟企業(yè)、連鎖店、產(chǎn)銷關系、企業(yè)集團，以及包括在各種商業(yè)活動中起到基礎性作用的公會、媒體、公司平臺和金融機構等。在這些企業(yè)或者機構之間具有非常復雜的網(wǎng)絡關系，可以在一定程度上影響著工商企業(yè)的品牌定位，因此對工商企業(yè)的產(chǎn)品推廣和公司發(fā)展起到極其重要的作用。
1 網(wǎng)絡關系的管理對現(xiàn)代工商企業(yè)的意義和作用在現(xiàn)代工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略推廣過程中，引入網(wǎng)絡關系的作用主要體現(xiàn)在以下兩點。
首先，網(wǎng)絡關系的引入可以為企業(yè)建立多元化的品牌效益。工商企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠形成一些對企業(yè)品牌創(chuàng)建和發(fā)展有所影響的資源，企業(yè)集團的發(fā)展過程與工商企業(yè)聯(lián)盟存在著千絲萬縷的聯(lián)系，在網(wǎng)絡關系中得以形成的契約或非契約形式的關系直接影響著企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。所以說，企業(yè)集團為了長遠的發(fā)展應該建立多元化的網(wǎng)絡關系，并以此為基礎對戰(zhàn)略品牌的實施進行優(yōu)化，尋找網(wǎng)絡品牌與網(wǎng)絡關系有效結合的發(fā)展途徑，從而不斷激發(fā)企業(yè)品牌推廣的創(chuàng)新性，刺激市場消費，建立起可持續(xù)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略。其次，網(wǎng)絡關系可以促進企業(yè)品牌人際關系的形成。網(wǎng)絡關系是工商企業(yè)在品牌定位過程中的重要參考依據(jù)，而且可以說品牌的創(chuàng)立者對于網(wǎng)絡關系的知悉程度取決于品牌創(chuàng)立人員在網(wǎng)絡關系中相關信息的獲取程度。目前，國內(nèi)外市場信息高度發(fā)達，很多企業(yè)的市場業(yè)務拓展很大一部分來源于網(wǎng)絡關系，加之網(wǎng)絡關系淺談網(wǎng)絡關系管理與現(xiàn)代工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略鄧莎莎 包頭輕工職業(yè)技術學院 014030對工商企業(yè)品牌定位的影響作用，因此網(wǎng)絡關系成為目前十分重要的商業(yè)信息來源。
2 在工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略中引進網(wǎng)絡關系的具體措施
2.1 在網(wǎng)絡關系中嵌入品牌戰(zhàn)略，擴大品牌效應在工商企業(yè)實施相應的品牌戰(zhàn)略時，事先分析自身在網(wǎng)路關系中的受眾范圍和具體影響力，然后再通過獨特的營銷模式加強相關品牌在運營活動中的企業(yè)競爭力。只有在紛繁變化的市場環(huán)境中保持自身品牌的獨特性，才能不斷得到市場的青睞，贏得企業(yè)利益。將品牌戰(zhàn)略嵌入網(wǎng)絡關系中進行發(fā)展，工商企業(yè)可以在最大程度上獲取網(wǎng)絡資源中的知名度、資金和運作的權利。另外，隨著工商企業(yè)在社會關系中地位的不斷提升，可以進一步為品牌戰(zhàn)略的發(fā)展提供動力。
2.2 建立與社會網(wǎng)絡關系相適應的特色品牌眾所周知，由于與當前的社會發(fā)展網(wǎng)絡關系不太適應，導致國內(nèi)很多具有悠久歷史的工商企業(yè)品牌在全球化公司的沖擊下黯然退出國內(nèi)市場。因此，如要發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的巨大潛力，除了自身的特色之外，還應該建立起與現(xiàn)代化市場相互適應的社會網(wǎng)絡關系。加快改變陳舊的管理模式，為企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展注入新鮮的血液，從根本上解決特色品牌與社會網(wǎng)絡關系不相適應的尷尬局面。為了確保特色品牌在社會網(wǎng)絡關系中的健康發(fā)展，應該做到以下幾個方面。第一，注重企業(yè)品牌的質(zhì)量管理。只有具備良好的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務，才能在社會市場中贏取客戶的口碑，不斷擴大商品的品牌效應，促進其發(fā)展速度。然而，具有特色的品牌形象的建立不是一蹴而就的，它需要長時間的積累才能夠形成，其中最為關鍵的便是商品質(zhì)量和服務水平。這就解釋了為什么現(xiàn)代化市場競爭環(huán)境中仍由部分老字號品牌屹立不倒，而一旦發(fā)生質(zhì)量問題就直接造成公司集團破產(chǎn)的原因所在。所以，工商企業(yè)造品牌的建立和推廣過程中，應該組織構件完整的質(zhì)量監(jiān)督體系和相關服務平臺，確保發(fā)生問題后能夠及時彌補損失。第二，以人為本，重視品牌效益，把人作為企業(yè)利益的重心。具體應該做好對一線員工關于企業(yè)品牌形象的引導，建立起品牌精神和服務意識 ;合理地進行人事制度改革，解決職工的薪水和獎金發(fā)放問題，不斷提高員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)新性。第三，加強工商企業(yè)的品牌意識教育，開展定期培訓和講座等活動，強化工商企業(yè)在網(wǎng)絡關系中的品牌意識，擴大企業(yè)集團的社會網(wǎng)絡知名度。
2.3 創(chuàng)新管理網(wǎng)絡關系，推動品牌戰(zhàn)略的實施企業(yè)集團的品牌戰(zhàn)略實施中網(wǎng)絡關系起到基礎性、關鍵性作用，尤其在如今市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，一定要管理好社會網(wǎng)絡關系，通過創(chuàng)新性手段推動工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略的實施。主要措施有以下兩點 ：第一，管理機制的改革創(chuàng)新。對工商企業(yè)進行優(yōu)化升級，積極進行體制改革，不但可以發(fā)現(xiàn)當前工商企業(yè)內(nèi)部的潛在問題，免除后顧之憂，而且還能夠廣泛吸取社會力量，增加工商企業(yè)的發(fā)展動力。在加大公司內(nèi)部的人事制度改革過程中，還應該注重網(wǎng)絡關系的依托作用，不斷開發(fā)多元化的網(wǎng)絡關系，發(fā)展海外關系，促進國際貿(mào)易的完成。第二，企業(yè)可以把現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的識別系統(tǒng)嵌入網(wǎng)絡關系當中。即是把品牌質(zhì)量、品牌標識、品牌服裝和品牌服務統(tǒng)一起來，然后通過不同的經(jīng)營手段在不同領域內(nèi)進行業(yè)務拓展，從而充分發(fā)揮工商企業(yè)的無形資產(chǎn)在社會網(wǎng)絡關系中的影響力，有利于企業(yè)集團的品牌戰(zhàn)略推廣。
3 結束語
總而言之，在工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略推廣過程中，網(wǎng)絡關系起到舉足輕重的作用，積極尋找社會網(wǎng)絡關系的發(fā)展突破口，建立起自身的特色品牌理念，形成獨具魅力的特色品牌，必定在社會化市場競爭中脫穎而出。當然，工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略除具備有特色還是遠遠不夠的，它還需要與社會網(wǎng)絡的發(fā)展互相適應，符合網(wǎng)絡關系的外部要求，同時企業(yè)內(nèi)部管理機制還要不斷創(chuàng)新，進行工商企業(yè)人員改革，營建品牌管理機制，不斷豐富品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵，發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的潛在效益，全面推動品牌管理的信息化進程。
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