工商管理案例教學(xué)意義研究論文
案例教學(xué)，是一種開放式、互動式的新型教學(xué)方式。通常，案例教學(xué)要經(jīng)過事先周密的策劃和準(zhǔn)備，要使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，要組織學(xué)生開展討論或爭論，形成反復(fù)的互動與交流，并且，案例教學(xué)一般要結(jié)合一定理論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。在案例教學(xué)中，所使用的案例既不是編出來講道理的故事，也不是寫出來闡明事實的事例，而是為了達(dá)成明確的教學(xué)目的，基于一定的事實而編寫的故事，它在用于課堂討論和分析之后會使學(xué)生有所收獲，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
由于其具有實踐性、針對性、啟發(fā)性和互動性等優(yōu)點，對于工商管理教學(xué)而言，案例教學(xué)已成為一種重要的教學(xué)手段和教學(xué)思想。但是因種種原因，案例教學(xué)在我國的工商管理教學(xué)實踐中存在許多誤區(qū)，以致影響了教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。因此，有必要對中美案例教學(xué)的差距進(jìn)行比較研究，以期制定彌補策略，消除或縮短這種差距。
一、我國工商管理案例教學(xué)的主要不足
1.教學(xué)理念：對案例教學(xué)的意義認(rèn)識不足
美國工商管理案例教學(xué)有非常清楚的教學(xué)理念和十分明確的培養(yǎng)目標(biāo)，就是為企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者。他們認(rèn)為作為未來的企業(yè)管理者，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和在不可預(yù)見的情況發(fā)生時靈活處理問題的能力至關(guān)重要。這種能力不可能通過傳統(tǒng)的“粉筆+講課”的教學(xué)方法獲得。因此，在這一理念的主導(dǎo)下，案例教學(xué)已成為美國許多大學(xué)的主要教學(xué)方式。在哈佛商學(xué)院，所有的課程都要用案例教學(xué)，學(xué)生兩年中要學(xué)習(xí)400^600個案例，案例教學(xué)已成為哈佛大學(xué)教學(xué)的突出特色和鮮明品牌。然而，在我國的工商管理教學(xué)中，許多高校遠(yuǎn)沒有認(rèn)識到案例教學(xué)的意義和重要性。
2.課堂氣氛：不利于激發(fā)學(xué)生的參與熱情
美國人認(rèn)為案例教學(xué)就是要開發(fā)學(xué)生潛能，最大限度地調(diào)動每一個學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，因此必須提供一個輕松的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的參與熱情。在哈佛，案例教學(xué)50%的成績來自課堂參與，參與度不是靠教師的印象而是有錄像為證。在課堂上，學(xué)生必須充滿自信地發(fā)言，必須提出獨到的見解，甚至要反駁教師的觀點，才會得到好的成績。經(jīng)過這樣一番鍛煉，哈佛的畢業(yè)生既有很強的自學(xué)能力，又對自己充滿了自信。在我國，由于受傳統(tǒng)的“以教師為中心的填鴨式”教學(xué)觀念影響，很多教師并不愿意創(chuàng)造輕松的課堂氣氛，甚至擔(dān)心駕馭不了課堂局面，因此不喜歡學(xué)生反駁自己，嚴(yán)重影響了學(xué)生的參與熱情。
3.學(xué)習(xí)機(jī)制：不能有效促進(jìn)學(xué)生積極參與
哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)法是一個不斷向?qū)W生“加壓”的學(xué)習(xí)機(jī)制。上課與否以及課堂上的表現(xiàn)，占學(xué)習(xí)成績的25%-50%。課堂上，如果你被教師提名，卻沒有進(jìn)行充分的預(yù)習(xí)，就會得“Pass”三次以上的“Pass，，，不但拿不到學(xué)分，還會受到校方“行為不良”的警告，嚴(yán)重的會被勒令退學(xué)。所以，學(xué)生非常重視上課前的預(yù)習(xí)和課堂上的發(fā)言。而在我國，由于案例教學(xué)的地位遠(yuǎn)未上升到應(yīng)有的高度，許多高校的案例教學(xué)參與成績占學(xué)科總成績的比重非常低，課堂上對學(xué)生要求也很寬松，加上一些教師不善于組織教學(xué)，
4.教學(xué)方法：多數(shù)側(cè)重于理論知識的灌輸
美國的案例教學(xué)法，是力圖把學(xué)生置于一個實際經(jīng)營者的立場，從實戰(zhàn)環(huán)境出發(fā)，來學(xué)習(xí)什么是經(jīng)營和如何經(jīng)營，學(xué)生通過研究和分析各行各業(yè)、各種各樣的具體案例，接觸到管理企業(yè)可能遇到的幾乎所有問題，并利用其獨特的“分析技巧”對這些問題做出適當(dāng)?shù)呐袛嗪蜎Q策，從中培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力。而我國多數(shù)高校教師卻把案例教學(xué)視為灌輸管理理論知識的輔助工具，因此缺乏對學(xué)生的潛能開發(fā)和技能培養(yǎng)，有點本末倒置。
5.教學(xué)手段：部分院校教學(xué)手段陳舊落后
工商管理案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，與美國相比，我國現(xiàn)行的工商管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、足夠的信息資料、多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，也難以達(dá)到案例教學(xué)的要求。
6.教學(xué)環(huán)節(jié)：缺乏嚴(yán)密性、科學(xué)性和完整性
美國的案例教學(xué)一般包括四大環(huán)節(jié)：①教學(xué)前的案例準(zhǔn)備。如在哈佛商學(xué)院，每次上課之前教授先把講義和資料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生利用課余時間，結(jié)合課程內(nèi)容，準(zhǔn)備23個案例，要求對這些案例進(jìn)行詳細(xì)的分析，并做出筆記。②案例講解。上課時，任課教授先指定一個學(xué)生來說明案例、分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑，所給時間一般是1030分鐘。③案例分析。其他學(xué)生從自己的角度來分析同一個案例，闡明自己的看法、分析、措施，以及在哪些方面比第一個發(fā)言者更好。學(xué)生們?yōu)榱四軤幍冒l(fā)言的機(jī)會，往往是你喊我叫、互不相讓，教室里經(jīng)常亂作一團(tuán)，教師則努力控制局面，引導(dǎo)發(fā)言。④課后延伸。課后，教師會要求學(xué)生撰寫分析報告，并開出一系列書單，使學(xué)生找到分析此案例的理論支持和必要知識。這四大環(huán)節(jié)在我國許多高校卻并非人人遵守，常常為圖省事，任意割舍，使案例教學(xué)缺乏嚴(yán)密性、科學(xué)性和完整性。
7.案例題材：國外案例過多本土案例較少
案例教學(xué)成功的關(guān)鍵之一是選擇合適的案例。美國的工商管理案例教學(xué)，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的.討論，這樣保證每個案例既是真實情況的寫照，又與理論相聯(lián)系，并且還力求使這些案例具有適用性和全面性。而我國在工商管理案例教學(xué)中采用的案例一個顯著特點是國外案例過多、本土案例較少，這樣由于市場環(huán)34境和文化的差異，既不利于學(xué)生找到“管理”的感覺，又不利于學(xué)生課前搜集背景資料進(jìn)行充分準(zhǔn)備。
二、我國工商管理案例教學(xué)的應(yīng)對策略之建議
1.建立促進(jìn)學(xué)生積極參與案例教學(xué)的機(jī)制
案例教學(xué)是一種以學(xué)生為中心、模擬一種實際的管理情境、對現(xiàn)實問題或某一特定事實進(jìn)行交互式的探索過程。對這一全新的教學(xué)方式，為了促使學(xué)生重視對案例的分析研宄，積極參與課堂討論，在課程的考核制度上應(yīng)相應(yīng)的改革，建立促進(jìn)學(xué)生積極參與案例教學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)制。要側(cè)重對學(xué)生進(jìn)行全面素質(zhì)和綜合能力的考核，尤其是考核他們運用所學(xué)理論分析問題、解決問題、進(jìn)行管理決策的能力，可以采用以平時成績?yōu)橹鳎瑢嵭械燃壷瓶己嘶蛘咄ㄟ^采用評語方式給出考核結(jié)論的考核形式，而不能僅僅用書面考試的分?jǐn)?shù)來衡量案例學(xué)習(xí)的效果，期末理論考試的成績可占每門課總成績的40%左右，課堂討論發(fā)言的情況及案例分析報告占60%左右。
2.提高案例教學(xué)在管理學(xué)科中的教學(xué)地位
聯(lián)合國教科文組織曾經(jīng)對課堂講授、案例研宄、研討會等九種教學(xué)方法進(jìn)行研宄，分別在知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際交往能力等方面對各國專家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研宄的教學(xué)方法綜合效果名列第一。美國《商業(yè)周刊》1998年曾對美國排名前25名的商學(xué)院進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有商學(xué)院的理論講授比例都在總學(xué)時的50%以下。因此，我們首先需要轉(zhuǎn)變觀念，重新認(rèn)識案例教學(xué)在工商管理教學(xué)中的重要性，在此基礎(chǔ)上調(diào)整案例教學(xué)在總學(xué)時中的比例，提高案例教學(xué)在管理學(xué)科中的教學(xué)地位。
3.加強對案例教學(xué)的教學(xué)指導(dǎo)與師資培訓(xùn)
教師是組織管理學(xué)案例教學(xué)的關(guān)鍵因素，師資力量的強弱直接關(guān)系到案例教學(xué)的質(zhì)量好壞，因此必須通過多種途徑提高師資水平。一是高等學(xué)校要有計劃地對教師進(jìn)行案例教學(xué)方法指導(dǎo)和能力培訓(xùn)，使其明確案例教學(xué)的基本環(huán)節(jié)，掌握案例教學(xué)的基本方法，學(xué)會營造開發(fā)學(xué)生能力的案例教學(xué)氣氛。二是鼓勵擔(dān)任管理學(xué)的教師利用假期到企業(yè)任職，以提高教師實際工作能力和勝任案例教學(xué)的水平;或分期、分批地組織管理學(xué)教師下工廠調(diào)查研宄，從企業(yè)管理的實踐中收集典型案例，既可豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，又可獲得管理實踐經(jīng)驗。
4.鼓勵編寫和選用更具本土化的教學(xué)案例
如前所述，由于東西方文化差異和社會環(huán)境與企業(yè)制度的差別，對于大多數(shù)中國學(xué)生來說，很難直接借鑒國外案例。根據(jù)北京大學(xué)對我國6所工商管理學(xué)院2002~2004年案例教學(xué)情況的調(diào)查研宄，有78%的被調(diào)查學(xué)生期望本土案例占案例教學(xué)比重在50%以上，而56%的學(xué)生認(rèn)為并沒有達(dá)到這個比例。因此，編寫和選用本土化案例也是提高工商管理案例教學(xué)質(zhì)量的一個關(guān)鍵，我國高校必須重視投入人力和財力進(jìn)行本土化案例的編寫，以滿足這一教學(xué)需求。
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