分析環(huán)境價(jià)值鏈的企業(yè)管理模式創(chuàng)新
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[摘要]
隨著資源耗竭、環(huán)境危機(jī)的頻現(xiàn)， 資源節(jié)約、環(huán)境友好 的理念逐步為消費(fèi)者關(guān)注與認(rèn)同，環(huán)保也日益成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn)，針對這一變化，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中必須進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新以適應(yīng)變化的市場環(huán)境。據(jù)此，在對環(huán)境價(jià)值鏈闡述的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)管理應(yīng)從戰(zhàn)略、制度、文化三方面進(jìn)行創(chuàng)新， 以提高企業(yè)的環(huán)保競爭力。
[關(guān)鍵詞]環(huán)境價(jià)值鏈；制度創(chuàng)新； 生態(tài)文化
全球性規(guī)模生產(chǎn)導(dǎo)致了各種環(huán)境問題， 如全球變暖、有害化學(xué)物質(zhì)增多所導(dǎo)致的污染， 以及資源枯竭等。為此，生產(chǎn)企業(yè)必須考慮環(huán)保問題，而這也已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)拉開競爭差距的關(guān)鍵所在。因此，在循環(huán)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圍繞市場對環(huán)保的需求，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)必須在這方面達(dá)到甚至超過顧客的要求； 環(huán)保 不僅是企業(yè)經(jīng)營的成本支出，更是構(gòu)成企業(yè)競爭力的一個(gè)重要因素，關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，所以企業(yè)必須從戰(zhàn)略的角度看待環(huán)保，從價(jià)值鏈管理轉(zhuǎn)換為環(huán)境價(jià)值鏈管理。
一、從傳統(tǒng)的價(jià)值鏈到環(huán)境價(jià)值鏈的理念轉(zhuǎn)變
價(jià)值鏈 (Value Chain) 的概念最早是由Michael E．Porter (1988) 在 爭優(yōu)勢》一書中提出來的。他將價(jià)值鏈定義為從原料的選取到最終產(chǎn)品送至消費(fèi)者手中的一系列價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)過程，他認(rèn)為企業(yè)從成本和差異化的角度，通過比競爭對手更廉價(jià)或更出色地開展戰(zhàn)略活動(dòng)來贏得競爭優(yōu)勢， 競爭對手價(jià)值鏈間的差異是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源。可以看出， 價(jià)值鏈主要聚焦于企業(yè)內(nèi)部，是線性的，但未能涵蓋企業(yè)對環(huán)境的影響。然而， 隨著各國環(huán)保法規(guī)的出臺和消費(fèi)者環(huán)保意識的日益增強(qiáng)，企業(yè)為贏得競爭優(yōu)勢，就必須運(yùn)用閉環(huán)供應(yīng)鏈的思想，對內(nèi)部的傳統(tǒng)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)， 建立自己的環(huán)境價(jià)值鏈(Environmental Value Chain)。即企業(yè)不但要考慮在正向價(jià)值鏈中(產(chǎn)品使用前) 創(chuàng)造的價(jià)值，還必須考慮在逆向價(jià)值鏈(產(chǎn)品廢棄后從消費(fèi)者返回到回收處理商最終回到原生產(chǎn)廠商) 中的價(jià)值。
企業(yè)在這一閉環(huán)中創(chuàng)造的不僅是經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)包括生態(tài)環(huán)境效益。這兩種效益是通過從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、銷售， 到使用、報(bào)廢回收、資源再用等產(chǎn)品全生命周期中的一系列價(jià)值增值環(huán)節(jié)中得以實(shí)現(xiàn)的，在這一過程中的經(jīng)營活動(dòng)就構(gòu)成了企業(yè)的環(huán)境價(jià)值鏈。
環(huán)境價(jià)值鏈分析改變了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的成本觀念，將環(huán)境作為一種成本納入到價(jià)值分析系統(tǒng)中，即企業(yè)不僅要考慮生產(chǎn)運(yùn)營中的經(jīng)濟(jì)成本， 還必須考慮企業(yè)的環(huán)境責(zé)任，考慮在產(chǎn)品的全生命周期中排放的廢棄物及報(bào)廢產(chǎn)品對生態(tài)環(huán)境的影響，并考慮消除這些影響所需要后續(xù)追加的成本。
環(huán)境價(jià)值鏈 理念是對傳統(tǒng)價(jià)值鏈 思想的有益補(bǔ)充和完善，克服了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限和不足，從更寬泛的意義上反映了整個(gè)生命周期中產(chǎn)品價(jià)值的增減情況， 真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)價(jià)值和環(huán)境效益的有效統(tǒng)一，為企業(yè)提高環(huán)保競爭力提出了新的思路， 本文將從戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新三方面進(jìn)行具體分析。
二、環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新：環(huán)境經(jīng)營競爭力
企業(yè)戰(zhàn)略，事實(shí)上就是企業(yè)的經(jīng)營謀劃，是企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的思考和謀劃。它是企業(yè)運(yùn)作的靈魂， 直接關(guān)系到管理制度的制定、生產(chǎn)布局的安排和其他經(jīng)營活動(dòng)的展開。因此， 環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略必須融人人與自然和諧發(fā)展的理念，在企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定中不僅要考慮經(jīng)濟(jì)效益的最大化， 還必須考慮區(qū)域生態(tài)環(huán)境和社會的發(fā)展。比如，愛普生(EPs0N) 集團(tuán)將其經(jīng)營戰(zhàn)略分為服務(wù)戰(zhàn)略和環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略兩大部分，其中環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略是：以協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)與地球環(huán)境為目標(biāo)， 積極致力于高目標(biāo)的環(huán)境保護(hù)，作為一名恪守職責(zé)的企業(yè)市民肩負(fù)起社會責(zé)任。
愛普生以這種與大自然共存 的信念，將公司活動(dòng)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展作為公司的發(fā)展原則， 以公司所在地居民作為企業(yè)重要的利益相關(guān)者，切實(shí)有效地貫徹在環(huán)境會計(jì)監(jiān)督下的綠色工廠建設(shè)、綠色采購和環(huán)保型的售后服務(wù)， 這一環(huán)保戰(zhàn)略極大地提高了愛普生的環(huán)境競爭力，為其創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)戰(zhàn)略的成功必須靠企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、采購營銷、宣傳培訓(xùn)等部門的協(xié)調(diào)配合才能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)環(huán)保戰(zhàn)略也不例外。因此環(huán)境價(jià)值鏈在企業(yè)的推進(jìn)必須對企業(yè)制度進(jìn)行創(chuàng)新，而企業(yè)三項(xiàng)最重要的職能是生產(chǎn)、銷售和理財(cái)， 因此生產(chǎn)制度、財(cái)務(wù)制度和營銷制度是企業(yè)制度的核心和關(guān)鍵。
三、環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)制度創(chuàng)新： 產(chǎn)品全周期管理
環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)下的生產(chǎn)制度就是對產(chǎn)品進(jìn)行全周期管理(Product Lifecycle Management)， 如圖1所示，將環(huán)境因素融人整個(gè)產(chǎn)品及工藝設(shè)計(jì)中，在產(chǎn)品生命周期的各階段上實(shí)施環(huán)境控制。
從一個(gè)比較完整的角度檢視產(chǎn)品的生命周期，大致上可分為八個(gè)步驟：第一步， 通過市場調(diào)研或技術(shù)研究，產(chǎn)生新產(chǎn)品的概念； 第二步， 根據(jù)新產(chǎn)品的特點(diǎn)， 設(shè)計(jì)生產(chǎn)的工藝和加工的流程；第三步， 購買原料、設(shè)備，企業(yè)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和工序向上游廠商購買原料、零件和設(shè)備；第四步，生產(chǎn)制造； 第五步， 經(jīng)由運(yùn)輸及配送渠道將產(chǎn)品送到顧客手中； 第六步，顧客對產(chǎn)品的消費(fèi)和使用；第七步， 在產(chǎn)品失去使用價(jià)值， 或者出現(xiàn)更新、更好的產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品會被消費(fèi)者丟棄或交給回收商， 即報(bào)廢產(chǎn)品的回收； 第八步，報(bào)廢產(chǎn)品的處置和資源化或再利用。
因此， 環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)下的生產(chǎn)制度創(chuàng)新主要按照產(chǎn)品全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)來進(jìn)行。
(1) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的生態(tài)化。一是要減少物質(zhì)資源使用量，提高物質(zhì)的使用強(qiáng)度；二是要延長產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)壽命周期，不但要提高產(chǎn)品的質(zhì)量， 如性能、壽命、可維護(hù)性、耐久性等，針對裝配型產(chǎn)品更要注重產(chǎn)品的可拆卸性，在提高產(chǎn)品的使用價(jià)值的同時(shí)方便廢舊產(chǎn)品的回收和再用；三是要注意產(chǎn)品將來在整個(gè)生命周期內(nèi)對環(huán)境的作用，應(yīng)盡量減少或避免其對生態(tài)系統(tǒng)的不利影響； 在產(chǎn)品報(bào)廢后， 要易于資源化，便于其更快地融入到生態(tài)系統(tǒng)或經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中。
(2) 工藝流程設(shè)計(jì)的清潔化。這是環(huán)境價(jià)值鏈在生產(chǎn)中推進(jìn)的重要保證， 因此在工藝流程的設(shè)計(jì)中要注意清潔生產(chǎn)技術(shù)的使用，節(jié)約能源和原材料、淘汰有害原材料，減少污染物和廢物的排放及它們的有害性。比如鄰苯二甲酸二辛酯清潔生產(chǎn)工藝技術(shù)， 通過對生產(chǎn)裝置進(jìn)行改造， 在流程中去掉中和水洗處理過程， 從源頭減少污染物的產(chǎn)生， 實(shí)現(xiàn)清潔~ -44-生產(chǎn)。同時(shí)利用酯化反應(yīng)高溫余熱進(jìn)行閃蒸脫醇，并用水代替蒸汽進(jìn)行汽提操作，使能源利用更加合理，達(dá)到了節(jié)約能源降低成本減少污染保護(hù)環(huán)境的目的，該工藝由于將廢水量減少了90％ 以上，在保護(hù)環(huán)境和能源綜合利用、降低成本等方面有較大創(chuàng)新和社會前景。
(3) 原料設(shè)備采購的綠色化。企業(yè)應(yīng)使生態(tài)、環(huán)保成為供應(yīng)商評價(jià)的一項(xiàng)重要指標(biāo)， 并在原料和設(shè)備的選擇、購買、運(yùn)輸和儲存等一系列過程中減少資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染。
(4) 產(chǎn)品生產(chǎn)制造的節(jié)約化。企業(yè)在生產(chǎn)制造中要注意資源的節(jié)約和環(huán)境的保護(hù)， 主要包括建立健全清潔生產(chǎn)臺賬，對無／低浪費(fèi)、無／低污染的工序進(jìn)行嚴(yán)格實(shí)施， 并進(jìn)行不定期檢查和記錄；對中／高費(fèi)的工序進(jìn)行重點(diǎn)核查，定期進(jìn)行檢查和記錄； 對物料、能源的使用進(jìn)行平衡性分析，針對物料、能源的不均衡對生產(chǎn)能力進(jìn)行及時(shí)調(diào)整； 建立環(huán)保設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和管理制度；嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
(5) 產(chǎn)品運(yùn)輸配送的合理化。對產(chǎn)品的運(yùn)輸路線進(jìn)行合理規(guī)劃，縮短運(yùn)輸路線， 提高車輛裝載率，使用清潔燃料，減少能耗和尾氣排放， 提高效率、節(jié)能減排。倉儲方面，要合理進(jìn)行倉庫選址和內(nèi)部布局，利于貨物的進(jìn)出和儲存。配送方面， 針對某一地區(qū)的客戶所需要物品數(shù)量較少而使用車輛不滿載的現(xiàn)象，采用共同配送制度。
(6) 產(chǎn)品消費(fèi)使用的環(huán)�；�。倡導(dǎo)消費(fèi)者按需購買， 改變傳統(tǒng)的大量購買 大量消費(fèi) 大量廢棄的消費(fèi)觀， 并優(yōu)先使用節(jié)能環(huán)保型的產(chǎn)品， 在使用的過程中注意資源的節(jié)約和環(huán)境的保護(hù)，積極對垃圾進(jìn)行分類后傾倒，或及時(shí)交投到回收商手中。
(7) 廢棄產(chǎn)品回收處理的規(guī)范化。目前我國回收處理過程中的配套環(huán)保設(shè)備缺乏，直接進(jìn)行投棄、填埋或焚燒不但造成了很多有用資源的流失，而且由于很多廢棄物，尤其是電子廢棄物含有很多有毒有害的物質(zhì)，嚴(yán)重污染周邊的生態(tài)環(huán)境。因此，作為生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)負(fù)起環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，建立廢棄產(chǎn)品回收制度， 自覺完善回收網(wǎng)絡(luò)及售后服務(wù)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，對自己產(chǎn)品的廢棄物進(jìn)行回收統(tǒng)一管控， 為廢棄產(chǎn)品的再利用和再制造創(chuàng)造條件。
四、環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)制度創(chuàng)新：綠色性會計(jì)制度
環(huán)境會計(jì)將環(huán)境因素納入會計(jì)核算， 綜合評價(jià)企業(yè)效益和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的得失， 因此可以增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)境效益。環(huán)境會計(jì)主要包括以下三方面內(nèi)容。
(1)資源成本： 主要體現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中資源的消耗情況，一是企業(yè)在經(jīng)營過程中x,-t自然資源的超額消耗， 如水、土地、礦藏、能源等；二是企業(yè)在經(jīng)營過程中對環(huán)境的污染， 比如企業(yè)的廢氣、廢水、廢物對周邊環(huán)境的影響， 以及企業(yè)由于污染超標(biāo)支付的賠償費(fèi)和罰款等。
(2) 環(huán)保費(fèi)用： 是指企業(yè)在污染治理中支出的各項(xiàng)費(fèi)用。一是企業(yè)在對廢氣、廢水、廢物進(jìn)行治理過程中，購買原料設(shè)備的費(fèi)用；二是企業(yè)在污染治理中支付的人工費(fèi)；三是研發(fā)和引進(jìn)環(huán)保型技術(shù)的費(fèi)用。
(3) 環(huán)保收益： 指企業(yè)從環(huán)境治理和保護(hù)中所取得的收益可能是顯性的也可能是隱性的。例如： 一是企業(yè)由于采用環(huán)保技術(shù)使得消費(fèi)N-愿意購買，從而帶來的銷售收入增加值；二是企業(yè)由于環(huán)保效果好， 國家給與的相關(guān)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)； 三是受到其他企業(yè)給與的環(huán)保賠償款； 四是企業(yè)通過宣傳樹立綠色企業(yè)形象為企業(yè)帶來的無形資產(chǎn)。
五、環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)營銷制度創(chuàng)新：倡導(dǎo)綠色消費(fèi)觀
綠色產(chǎn)品營銷是現(xiàn)代商業(yè)的主旋律和新趨勢，在買方市場業(yè)已形成的情況下誰能搶占綠色市場、環(huán)保市場 這塊前沿陣地，誰就能構(gòu)筑一個(gè)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境相互協(xié)調(diào)的銷售網(wǎng)，誰就能掌握可持續(xù)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。在環(huán)境價(jià)值鏈的驅(qū)動(dòng)下， 營銷制度的創(chuàng)新就是按照環(huán)保和生態(tài)的原則來倡導(dǎo)綠色的消費(fèi)觀，在企業(yè)的營銷活動(dòng)中融人環(huán)保意識，將綠色產(chǎn)品信息傳遞給廣大消費(fèi)者，反饋消費(fèi)者綠色需求， 引導(dǎo)和刺激消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品向綠色消費(fèi)的過渡。
六、環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新： 塑造生態(tài)性文化
企業(yè)文化是是在企業(yè)發(fā)展過程中形成并被企業(yè)成員所認(rèn)同的精神觀念行為規(guī)范，是引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營與管理的一套價(jià)值體系。如果說制度是剛性的，那文化就是柔性的；如果說制度不可能涉及企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)，那么文化則可能影響企業(yè)的每個(gè)員212。因此，環(huán)境價(jià)值鏈在企業(yè)的'推動(dòng)， 不僅要靠戰(zhàn)略的高瞻遠(yuǎn)矚，制度的具體規(guī)定， 還要依賴文化的無形滲透。
環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化創(chuàng)新主要包括企業(yè)生態(tài)文化氛圍營造和企業(yè)綠色形象塑造兩個(gè)方面。在企業(yè)生態(tài)文化氛圍營造方面， 企業(yè)要以環(huán)境價(jià)值鏈為指導(dǎo)，將環(huán)保觀念融入企業(yè)文化，提高員工的環(huán)保意識，建立企業(yè)生態(tài)道德評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)來要求每個(gè)員工的行為， 要求在企業(yè)制定決策和生產(chǎn)經(jīng)營過程中不但要考慮經(jīng)濟(jì)效益，而且要考慮對環(huán)境的影響。在企業(yè)綠色形象塑造方面，企業(yè)要主動(dòng)承擔(dān)生態(tài)文明建設(shè)的責(zé)任， 把環(huán)境安全作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要方面，實(shí)現(xiàn)生態(tài)倫理和企業(yè)效益的最優(yōu)化，做與社會和諧發(fā)展的優(yōu)秀公民，樹立綠色企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信賴， 并為企業(yè)發(fā)展帶來新的契機(jī)。
七、結(jié)語
價(jià)值鏈思想最初源于制造業(yè)，是指企業(yè)內(nèi)一系列連續(xù)的活動(dòng)，將原料和投人品轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的過程。具體來說，在企業(yè)內(nèi)部， 產(chǎn)品和服務(wù)的最終形成是通過一系列聯(lián)系的活動(dòng)完成的， 這些活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類�；A(chǔ)活動(dòng)主要包括生產(chǎn)、銷售等； 而輔助活動(dòng)則包括采購、研發(fā)、人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施等。這些相互區(qū)別但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)， 構(gòu)成了價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)過程， 即價(jià)值鏈。環(huán)境價(jià)值鏈?zhǔn)窃趥鹘y(tǒng)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上增加了環(huán)境因素的考慮，是對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的有益補(bǔ)充和完善，可有效引導(dǎo)企業(yè)提高基于環(huán)保的競爭力。環(huán)境價(jià)值鏈在企業(yè)中的推進(jìn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)從戰(zhàn)略上重視，制度上落實(shí)，還需要從文化上營造， 以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
本文從戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化倉'面對環(huán)境價(jià)值鏈 在企業(yè)的推進(jìn)進(jìn)行了具體分析。其中，在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面， 主要是指在企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定中不僅要考慮經(jīng)濟(jì)效益的最大化，還必須考慮區(qū)域生態(tài)環(huán)境和社會的發(fā)展， 考慮企業(yè)社區(qū)環(huán)保好公民 形象的塑造， 考慮經(jīng)濟(jì)利益、生態(tài)利益和社會利益三者的和諧統(tǒng)一與共存。
在制度創(chuàng)新方面， 主要分為生產(chǎn)制度創(chuàng)新、財(cái)務(wù)制度創(chuàng)新、營銷制度創(chuàng)新三部分。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的生態(tài)化、工藝流程設(shè)計(jì)的清潔化、原料設(shè)備采購的綠色化、產(chǎn)品生產(chǎn)制造的節(jié)約化、產(chǎn)品運(yùn)輸配送的合理化、產(chǎn)品消費(fèi)使用的環(huán)�；�， 和廢棄產(chǎn)品回收處理的規(guī)范化等產(chǎn)品全周期各階段的管理就是生產(chǎn)制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容； 資源成本、環(huán)保費(fèi)用， 和環(huán)保收益等綠色性會計(jì)項(xiàng)目的核算是財(cái)務(wù)制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容， 環(huán)境價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)的成本管理的主要任務(wù)是收集、分析和利用環(huán)境價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的成本信息以支持環(huán)境價(jià)值鏈的構(gòu)建和優(yōu)化；綠色的消費(fèi)觀的推行，環(huán)保意識的融人，消費(fèi)者綠色需求的反饋，綠色消費(fèi)的引導(dǎo)和刺激則是營銷制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容。
在企業(yè)文化創(chuàng)新方面， 主要包括企業(yè)生態(tài)文化氛圍營造和企業(yè)綠色形象塑造兩個(gè)方面。在企業(yè)生態(tài)文化氛圍營造方面，企業(yè)要以環(huán)境價(jià)值鏈為指導(dǎo)，將環(huán)保觀念融人企業(yè)文化， 提高員512的環(huán)保意識，使環(huán)保意識在企業(yè)內(nèi)形成共識；在企業(yè)綠色形象塑造方面， 企業(yè)要做與社會和諧發(fā)展的優(yōu)秀公民，樹立綠色企業(yè)形象， 提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信賴，并為企業(yè)發(fā)展帶來新的契機(jī)。
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