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探析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的問題
摘要：本文探討了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的若干新變化，提出了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷觀念創(chuàng)新的幾個(gè)方面，以及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品創(chuàng)新策略、價(jià)格創(chuàng)新策略。銷售渠道創(chuàng)新策略和促銷創(chuàng)新策略。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì) 市場營銷 創(chuàng)新
在21世紀(jì)到來之際，世界經(jīng)濟(jì)也迎來了新的發(fā)展時(shí)代—這就是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)的興起和發(fā)展，將對經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展模式、人類的生存和思維方式，都會(huì)帶來深刻的影響.與此同時(shí)，對企業(yè)的市場營銷觀念、營銷組合、營銷管理方式都會(huì)帶來巨大的深刻變化.
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的新變化
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。消費(fèi)者藉求和購買心理、的買方式都將發(fā)生重大變化.必然導(dǎo)致企業(yè)營銷的全方位的變革，這是由新經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)所決定的。
—新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)之一是知識經(jīng)濟(jì).在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的增長主要依賴于知識與信息的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用當(dāng)顧客消費(fèi)觀念、信息和技術(shù)成為產(chǎn)品組成部分時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)的知識內(nèi)涵就顯著增多了。此時(shí)，要適應(yīng)這一變化，企業(yè)要從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹R營銷。
—新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)之二是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)興起和發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力和基礎(chǔ)。因此‘創(chuàng)新也將成為企業(yè)應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)營銷的靈魂，這就需要進(jìn)行營銷觀念創(chuàng)新.營銷組合策路創(chuàng)新.營銷管理的模式創(chuàng)新.等等。
—新經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)之三是數(shù)字信息經(jīng)濟(jì)，在新經(jīng)濟(jì)中.大量信息是以數(shù)字形式存在，以光速壓縮傳送，遠(yuǎn)比由模擬信息組成的信號的質(zhì)量好得多。當(dāng)信息通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)變成數(shù)字化和通訊時(shí)，人們就可以穿越時(shí)間和空間進(jìn)行溝通交流。此時(shí)的市場營梢就可采用數(shù)字化曹理，以電子商務(wù)渠道為消贊者提供便捷的購物服務(wù)。
—新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之四是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì).在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代·網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步，從而帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)體系成為新經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)墓礎(chǔ)。國際互聯(lián)網(wǎng)的建立和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的構(gòu)筑，使得企業(yè)通過數(shù)字化的電腦網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、代理商、顧客及貿(mào)易伙伴進(jìn)行溝通交往.使?fàn)I銷各種新的機(jī)會(huì)到來.在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)曹梢將是營梢的主要方式.
二、斷經(jīng)濟(jì)時(shí)代市蕩營梢現(xiàn)含創(chuàng)斷
新經(jīng)濟(jì)需要新思維，新觀念，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)革命和網(wǎng)絡(luò)化使市場營銷方式發(fā)生了質(zhì)的改變，營銷渠道距離消失，打破了傳統(tǒng)的營銷方式。因此，需要用新的視角去觀察、理解市場營銷各環(huán)節(jié)，這就需要營銷觀念的創(chuàng)新，建立新的營銷觀念。
1,知識營梢觀念。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識資本將成為生產(chǎn)財(cái)，和致，的手段。企業(yè)的昔梢活動(dòng)就以知識教育為主，傳指產(chǎn)品的知識，催化消費(fèi)者產(chǎn)生新的消費(fèi)鉆求.使其主動(dòng)的買產(chǎn)品或服務(wù)。樹立知識營梢現(xiàn)念，暈以創(chuàng)新產(chǎn)品為對象，以知識促鎮(zhèn)，知識服務(wù)為手段，激勵(lì)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)同感，培育新市場，創(chuàng)造新需求.
2.創(chuàng)造消贊者滿憊價(jià)值的觀念。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為顧客“創(chuàng)造價(jià)值”是企業(yè)競爭的優(yōu)勢之本。企業(yè)從為顧客提供產(chǎn)品，滿足需求，進(jìn)而到“創(chuàng)造價(jià)值”，使顧客滿憊.是營銷觀念的極大深化。美國管理學(xué)大師彼得。德公克曾指出:用戶考慮他需要什么.他認(rèn)為什么有價(jià)值.，這才是有決定意義的.這決定看一個(gè)企業(yè)干什么，它生產(chǎn)什么，它是否能興旺所謂滿足頤客的需求，就是要為顧客提供最大、級多、最好的價(jià)值.也就是說提供有更多的實(shí)際用處，更好的使用功能、更便利的服務(wù).使顧客真正感受到滿足，滿憊:
3.綠色營銷觀念。新經(jīng)濟(jì)其實(shí)質(zhì)就是人們追求的“持續(xù)、快速、健康”發(fā)展的經(jīng)濟(jì).在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代.由于產(chǎn)品需求多樣化和消費(fèi)升級以及全社會(huì)環(huán)保意識的增強(qiáng)，再加上綠色科技日新月異的發(fā)展，大大催化了企業(yè)綠色營梢的形成，此時(shí).企業(yè)應(yīng)以綠色需求為導(dǎo)向，在市場營銷活動(dòng)中，考慮把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益及環(huán)境效益結(jié)合起來，遵循可持續(xù)發(fā)展的原則.努力開發(fā)綠色產(chǎn)品，積極拓寬營銷新領(lǐng)域、把企業(yè)營銷帶人一個(gè)嶄新的綠色新境界。
4．網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)，獲得和累積知識的水平、自由選擇和購買商品與服務(wù)的能力、獲取信息的方式和能力、對商業(yè)信息和行為作出反應(yīng)的能力都有了根本性的提高。同時(shí).越來越多的企業(yè)認(rèn)識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的重要作用，并將之視為企業(yè)獲得未來競爭優(yōu)勢的主要手段。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)什，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1999年為71G億笑元.預(yù)計(jì)2000年將突破223a億關(guān)元，到zoia年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額將占全球貿(mào)易總額的42 %因此.在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交換式電信等為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施企業(yè)創(chuàng)意和目標(biāo)，完成產(chǎn)品定價(jià)、促銷、分銷等過程的全新營銷活動(dòng).
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷組合的創(chuàng)斷
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。一些傳統(tǒng)的市場營銷組合策略已不適應(yīng)新的發(fā)展形勢，企業(yè)必須在新的營銷觀念指導(dǎo)下進(jìn)行創(chuàng)。1產(chǎn)品創(chuàng)新策略。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品是以大量消耗知識為主要特征的，誰能積盡更多的知識，并不斷地創(chuàng)造知識，誰就將獲得財(cái)，。因此企業(yè)就應(yīng)不遺余力地加大科技投人，爭奪優(yōu)秀人才，積極開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品可分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。對有形產(chǎn)品如綠色科技產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品等作為產(chǎn)品的新序列。在組織生產(chǎn)時(shí)。因需求的差異化可實(shí)行“多品種，小批量”的彈性生產(chǎn)。對無形產(chǎn)品，如各種創(chuàng)意、策劃、咨詢服務(wù)等這類知識型的產(chǎn)品，可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)來生產(chǎn)‘網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)就是利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工其。通過傳感器，互聯(lián)網(wǎng)上的信息收集及對其他信息資源數(shù)據(jù)流的采集。對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析開發(fā)為顧客的決策、優(yōu)化管理提供支持。特別指出的是服務(wù)競爭在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。將成為產(chǎn)品競爭的重要內(nèi)容。我國汽車行業(yè)已經(jīng)把服務(wù)作為競爭的重要手段。如天津汽車工業(yè)公司提出了“金牌服務(wù)工程”;一汽承諾凡購買紅旗轎車。一律享受兩年4萬公里免費(fèi)保養(yǎng)待遇，服務(wù)站定期為用戶提供電話跟蹤。上門走訪服務(wù)等等。
2，價(jià)格創(chuàng)新策略.在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“看不見的手”—價(jià)值規(guī)律仍在發(fā)揮作用。因此，供求關(guān)系決定價(jià)格，這是不可改變的經(jīng)濟(jì)規(guī)律、在買方市場供大于求的情況下，要想達(dá)到供求平衡。符合經(jīng)擠規(guī)律的辦法主要有兩個(gè)、一是降低價(jià)格，刺激要求，便需求量增大至供應(yīng)量;二是降低產(chǎn)品產(chǎn)量，在保持原價(jià)格的情況下，使供應(yīng)量減少至需求壇.在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于產(chǎn)品的知識、技術(shù)含盆高和產(chǎn)品競爭越來越成為一種時(shí)間的競爭.決定價(jià)格高低的不再是產(chǎn)品的成本，而是產(chǎn)品的創(chuàng)新性和價(jià)格決策的靈活性。所以，新價(jià)格策略應(yīng)該是:①采取靈活定價(jià);②以消費(fèi)者能接受的市場價(jià)格定價(jià):③努力降低顧客成本。提高顧客收益，使顧客獲得更多實(shí)實(shí)在在的總利益定價(jià).
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