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企業(yè)薪酬管理公平性研究
摘要:在對(duì)薪酬差距現(xiàn)狀深人思考的基礎(chǔ)上，提出了公平的薪酬管理的有關(guān)對(duì)策，并對(duì)其他相關(guān)的薪酬管理問(wèn)題進(jìn)行了探討。公平的企業(yè)薪酬管理，是企業(yè)與員工高度關(guān)注的問(wèn)題，它涉及整個(gè)社會(huì)的和諧與發(fā)展。公平合理的薪酬制度可以提高企業(yè)員工的滿意度，促進(jìn)企業(yè)健康有序的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:薪酬管理 薪酬差距 公平的薪酬管理
薪酬管理是人力資源管理的核心內(nèi)容之一，而如何讓薪酬合理化是薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的一個(gè)重要內(nèi)容，也是影響組織整體效率與效益的關(guān)鍵因素之一。近年來(lái)薪酬差距問(wèn)題成為很多企業(yè)甚至是媒體關(guān)注的重點(diǎn)。薪酬管理公平性是一個(gè)組織或企業(yè)薪酬管理水平的重要標(biāo)志，是影響組織人力資源管理實(shí)效性的重要因素。因此，深人研究薪酬管理公平性成為組織或企業(yè)人力資源管理中有著重要實(shí)踐價(jià)值的研究課題。如何以薪酬來(lái)激勵(lì)已有的人力資本，吸引潛在的人力資本，值得企業(yè)管理者認(rèn)真思考。近年來(lái)，失衡的國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和薪酬體系，成為不斷引發(fā)公眾爭(zhēng)議的熱點(diǎn)話題。而縮小薪酬差距，實(shí)行公平的薪酬管理制度會(huì)增加員工的薪酬滿意度，激勵(lì)員工對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
一、薪酬滿意度的重要性及其主要決定因素
從績(jī)效理論看來(lái)，員工對(duì)薪酬管理的滿意程度是衡量薪酬管理水平高低的最主要標(biāo)準(zhǔn)。讓員工對(duì)薪酬滿意，使其能更好地為公司工作，是進(jìn)行薪酬管理的根本目的。員工對(duì)薪酬管理的滿意程度越高，薪酬的激勵(lì)效果就越明顯，員工就會(huì)更好地工作，于是就會(huì)得到更高的薪酬，這是一種正向循環(huán);如果員工對(duì)薪酬的滿意程度較低，則會(huì)陷人負(fù)向循環(huán)，長(zhǎng)此以往，會(huì)造成員工的流失。
員工對(duì)薪酬管理的滿意度，取決于薪酬的社會(huì)平均比較和公平度。社會(huì)平均比較是指員工會(huì)將自己的薪酬水平與同等行業(yè)、同等崗位的薪酬進(jìn)行比較，如果發(fā)現(xiàn)自己的薪酬高于平均水平，則滿意度會(huì)提高，如果發(fā)現(xiàn)自己的薪酬低于平均水平，則滿意度會(huì)降低。薪酬管理的主要工作之一就是對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估，確定能吸引員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
公平度是指員工把自己的薪酬與其他員工薪酬進(jìn)行比較之后感覺(jué)到的平等程度。提高公平程度是薪酬管理中的難點(diǎn)。實(shí)際上，人力資源部門不可能在這點(diǎn)上做到讓全體員工滿意。許多公司之所以實(shí)行薪酬保密制度，就是為了防止員工得知其他員工的薪酬水平后，降低對(duì)薪酬管理公平度的認(rèn)同。另外，如果沒(méi)有對(duì)公平度的認(rèn)同，員工也會(huì)很難認(rèn)同薪酬與績(jī)效間的聯(lián)系，從而降低績(jī)效考評(píng)的效果。
企業(yè)薪酬水平的確定與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工素質(zhì)等多方面有關(guān)。就公平度而言，管理者在制定薪酬政策時(shí)，必須考慮處理好三個(gè)公平即外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平的問(wèn)題。外部公平是指企業(yè)員工所獲得的勞動(dòng)報(bào)酬與勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格水平相當(dāng)。如果企業(yè)的薪酬水平低于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的平均水平，企業(yè)的薪酬就沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)產(chǎn)生外部不公平，企業(yè)可能面臨人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部公平是指在企業(yè)內(nèi)部依照員工所從事工作的相對(duì)價(jià)值來(lái)支付報(bào)酬。與對(duì)外部公平的關(guān)注相比，員工更關(guān)注內(nèi)部的相對(duì)不公平;員工在關(guān)心自己收人的同時(shí)，也在和同事進(jìn)行比較。當(dāng)員工感覺(jué)到自己沒(méi)有得到公平待遇時(shí)，其薪酬滿意度就會(huì)降低。個(gè)人公平是指員工個(gè)人對(duì)自己的資歷、能力和對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)。薪酬支付的基本原則之一是效率優(yōu)先，即按照員工的崗位和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小付酬。要實(shí)現(xiàn)個(gè)人公平，首先是要把員工安排到最適合的崗位，并為他們的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
二、企業(yè)員工薪酬現(xiàn)狀及其滿意度影響因素
(1)企業(yè)員工薪酬的現(xiàn)狀一是企業(yè)員工薪酬滿意度總體水平不高。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，要求員工對(duì)自己目前的薪酬水平做出評(píng)價(jià)，35. 5%的企業(yè)員工選擇了“一般”;40. 2%的員工的薪酬滿意度處于平均水平以下，選擇了“不太滿意”或“很不滿意”，僅有24. 3%的員工表示對(duì)現(xiàn)有的薪酬“比較滿意”或“非常滿意”。二是企業(yè)員工薪酬制度模式單一，存在著“平均主義”。目前，我國(guó)企業(yè)員工薪酬制度主要存在兩種模式，即資歷工資制度和職務(wù)工資制度。這兩種模式既沒(méi)有突出崗位的要求也沒(méi)有考慮個(gè)人的績(jī)效。三是缺乏薪酬的公平機(jī)制，薪酬差距過(guò)大�！捌桨哺吖俚母邇r(jià)年薪”一時(shí)間成為網(wǎng)絡(luò)媒體的熱點(diǎn)話題，吸引了市場(chǎng)諸多眼球，使民眾對(duì)中國(guó)企業(yè)的薪酬制度的公平性產(chǎn)生了懷疑。還有一些壟斷行業(yè)不光是工資高、獎(jiǎng)金高，職業(yè)福利水平也很高，有的公司光是公積金一個(gè)月就可以達(dá)到幾千元，而有的國(guó)有企業(yè)職工可能沒(méi)有任何職業(yè)福利……還有些國(guó)企，管理者和職工年薪差距太大，大者高達(dá)數(shù)百倍。像保險(xiǎn)、銀行等金融機(jī)構(gòu)，以及電力、石油等壟斷國(guó)企，管理者上千萬(wàn)年薪，而普通職工年薪只有幾萬(wàn)，如此的差距，使得企業(yè)員工感到薪酬不公平。
(2)影響企業(yè)員工薪酬滿意度的因素一是薪酬內(nèi)部不具評(píng)價(jià)客觀性。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，員工對(duì)內(nèi)部相對(duì)公平的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外部公平，員工不僅關(guān)心自己工作所獲得的薪酬，更關(guān)心與他人薪酬的比較，來(lái)判斷薪酬是否公平合理，當(dāng)員工感覺(jué)到對(duì)自己不公平時(shí)，他的滿意度就會(huì)下降。但是，薪酬與滿意度聯(lián)系的關(guān)鍵不是員工的實(shí)際所得，而是對(duì)公平的感覺(jué)。員工在實(shí)際比較時(shí)，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影響員工做出理性的判斷。因此，是否公平是員工的一種主觀感受。二是薪酬外部不具有競(jìng)爭(zhēng)力。員工在企業(yè)內(nèi)部比較的同時(shí)，還會(huì)將自己的薪酬水平與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較，如果薪酬水平低于外部市場(chǎng)薪酬的平均水平，員工的不滿情緒就會(huì)油然而生。三是個(gè)人公平性體現(xiàn)得不夠。即使是相同崗位的員工，其技能水平、工作能力、為公司創(chuàng)造的價(jià)值是不一樣的，因此當(dāng)員工認(rèn)為自己的薪酬水平與業(yè)績(jī)不相符，“干多干少都一樣，干好干壞都一樣”，也會(huì)產(chǎn)生對(duì)薪酬制度的不滿。當(dāng)然，引起員工對(duì)薪酬不滿還有其他的原因，例如員工認(rèn)為工資應(yīng)該與企業(yè)的效益同步增加，當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)好而工資提高的幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于效益提高幅度時(shí)，就會(huì)引起員工的普遍不滿;還有薪酬的分配程序、方式，都會(huì)降低員工的薪酬滿意度。
三、提高薪酬滿意度的主要對(duì)策
薪酬是一種非常有效的激勵(lì)工具。一個(gè)有效的薪酬體系，應(yīng)該是對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具有公正性，對(duì)員工具有激勵(lì)性，做到公開(kāi)、公正、公平，能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工的努力方向符合企業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。目前越來(lái)越多的管理者關(guān)注如何提高員工對(duì)薪酬的滿意度。公平是薪酬滿意度的核心，提高薪酬滿意度，最終要解決的就是公平問(wèn)題，但這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，它需要運(yùn)用多種手段，需要企業(yè)其他制度的配合。
(1)通過(guò)薪酬滿意度調(diào)查，了解員工對(duì)薪酬的期望企業(yè)可以經(jīng)常進(jìn)行薪酬滿意度的調(diào)查，以了解員工對(duì)薪
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