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人力資源管理中的風險管理
人力資源管理中的風險管理 在進行人力資源管理時,我們往往重視招聘、培訓、考評、薪資等各個具體內容的操作,而忽視了其中的風險管理問題。其實,每個企業(yè)在人事管理中都可能遇到風險,如招聘失敗、新政策引起員工不滿、技術骨干突然離職等等,這些事件會影響公司的正常運轉,甚至會對公司造成致命的打擊。如何防范這些風險的發(fā)生,是我們應該研究的問題。特別是高新技術企業(yè),由于對人的依賴更大,所以更需要重視人力資源管理中的風險管理。風險管理是指通過風險識別、風險估計、風險駕馭、風險監(jiān)控等一系列活動來防范風險的管理工作。人力資源管理中的風險管理是指在招聘、工作分析、職業(yè)計劃、績效考評、工作評估、薪金管理、福利/激勵、員工培訓、員工管理等各個環(huán)節(jié)中進行風險管理,防范人力資源管理中的風險發(fā)生。
一、風險分類
一般我們可以按人力資源管理中的各環(huán)節(jié)內容對風險進行分類,如招聘風險、績效考評風險、工作評估風險、薪金管理風險、員工培訓風險、員工管理風險等等。對高新技術企業(yè)來講,招聘風險、績效考評風險、薪金管理風險、員工管理風險等顯得更為重要。
另外我們也可從已知風險、可預知風險、不可預知風險的角度對風險進行分類。對于已知風險和可預知風險我們要采取積極地措施進行防范。
二、風險識別
要想防范風險,首先要進行風險識別。識別風險就是主動的去尋找風險。比如員工管理中,技術骨干離職風險可能會由以下幾個方面產生:
1、待遇:他是否對他的待遇滿意?
2、工作成就感:他是否有工作成就感?
3、自我發(fā)展:他是否在工作中提高了自己的能力?
4、人際關系:他在公司是否有良好的人際關系?
5、公平感:他是否感到公司對他與別人是公平的?
6、地位:他是否認為他在公司的地位與他對公司的貢獻成正比?
7、信心:他是否對公司的發(fā)展和個人在公司的發(fā)展充滿了信心?
8、溝通:他是否有機會與大家溝通、交流?
9、關心:他是否能得到公司和員工的關心?
10、認同:他是否認同企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略?
11、其他:他是否有可能因為結婚、出國留學、繼續(xù)深造等原因離職?
人事經理要根據認真了解客觀情況,對可能發(fā)生的風險進行有效識別,這是防范風險的第一步。
三、風險評估
風險評估是對風險可能造成的災害進行分析。主要通過以下幾個步驟進行評估:
1、根據風險識別的條目有針對性的進行調研;
2、根據調研結果和經驗,預測發(fā)生的可能性,并用百分比表示發(fā)生可能性的程度;
3、根據程度排定優(yōu)先隊列。比如說,人事經理可以通過與當事人交談、發(fā)調查表等形式進行調研,并根據調研結果和經驗,確定該員工在各風險識別條目中離職的可能性。結果如下:
。1)10%(2)20%(3)10%(4)0%(5)50%(6)20%
。7)0%(8)30%(9)0%(10)0%(11)0%。
優(yōu)先隊列是:(5)、(8)、(2)、(6)、(1)、(3)、(4)、(7)、(9)、(10)、(11)。
人事經理可以發(fā)現,該員工對公平、溝通較為不滿,由于公平問題而離職的可能性最大,其次是溝通問題。
四、風險駕馭
風險駕馭是解決風險評估中發(fā)現的問題,從而消除預知風險。它一般由以下幾個步驟構成:
1、針對預知風險進行進一步調研;
2、根據調研結果,草擬消除風險方案;
3、將該方案與相關人員討論,并報上級批準;
4、實施該方案。
人事經理可針對公平問題和溝通問題,進行專項交談或調查,找出問題的根源,并草擬相應的方案。如解決公平問題的方案如下:
1、在制定公司規(guī)章制度時,廣泛征求員工的意見;(通過調查發(fā)現,由于沒有參與制度的制定,誤認為制度本身不公平)
2、向各部門發(fā)放公司制度合訂本,方便員工了解公司制度;(通過調查發(fā)現,由于對某些制度的細節(jié)不很清楚,誤以為制度執(zhí)行不公平)
3、將工資晉升標準公開,使工資晉升透明化;(通過調查發(fā)現,由于公司工資晉升標準不明確,容易產生待遇不公平感)
4、增加部門間交流。(通過調查發(fā)現,誤認為其他部門工作輕松,而自己是最辛苦的,也容易產生不公平感)
人事經理可以將上述建議與大家討論,最后由辦公例會或總經理批準通過。
通過上述方案的實施,可能會增加大家的公平感,具體效果如何,還要進行調查得出結論。
五、風險監(jiān)控
當舊的風險消除后,可能又會出現新的風險,所以風險識別、風險評估、風險駕馭這幾個環(huán)節(jié)要連續(xù)不斷的進行下去,形成有效的監(jiān)控機制。
在一段時間以后,要對風險進行再分析,確保對風險制定的駕馭方案能夠切實有效的進行。并且要對執(zhí)行中的問題進行再評估。另外要注意總結經驗,為將來的風險管理提供數據。
作者:不詳
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