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談醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策
摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息社會(huì)的到來和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥企業(yè)信息化不僅成為醫(yī)藥企業(yè)管理發(fā)展和提高的關(guān)鍵，而且還將是企業(yè)通向現(xiàn)代化管理的必要工具，因此越來越多的醫(yī)藥流通企業(yè)都加強(qiáng)了對(duì)信息化建設(shè)的重視，醫(yī)藥企業(yè)信息化已成為現(xiàn)代化醫(yī)藥流通企業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。筆者通過對(duì)醫(yī)藥企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)，闡述了醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，以及就信息化建設(shè)給企業(yè)帶米的效益分析及其發(fā)展對(duì)策。 關(guān)鍵詞：醫(yī)藥流通 企業(yè)信息化建設(shè) 企業(yè)發(fā)展隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息社會(huì)的到來和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的竟?fàn)�，醫(yī)藥流通企業(yè)信息化不僅成為醫(yī)藥企業(yè)管理發(fā)展和提高的關(guān)鍵，而且還將是企業(yè)通向現(xiàn)代化管理的必要工具，因此越來越多的醫(yī)藥流通企業(yè)都加強(qiáng)了對(duì)信息化建設(shè)的重視。要實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通企業(yè)信息化，就要建立醫(yī)藥流通企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)。各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的情況，制定符合與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致的信息化發(fā)展規(guī)劃，響應(yīng)國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，全面提升醫(yī)藥企業(yè)加人WT。后的競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在醫(yī)藥企業(yè)面前一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。
1我國(guó)目前醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)以及信息化建設(shè)的情況
我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，區(qū)分全國(guó)一級(jí)醫(yī)藥采購(gòu)供應(yīng)站、地區(qū)二級(jí)藥品批發(fā)企業(yè)、縣(市)三級(jí)批發(fā)單位及各藥品零售單位。改革開放以后，這一逐級(jí)調(diào)撥供應(yīng)體系被沖垮，被多渠道、少環(huán)節(jié)的藥品購(gòu)銷體系所代替，且競(jìng)爭(zhēng)激烈。到目前為止我國(guó)現(xiàn)有藥品批發(fā)企業(yè)1. 2萬家零售企業(yè)11.5萬家，但覆蓋全國(guó)性的公司極少，各自為政，分散經(jīng)營(yíng)，規(guī)�；粔�，網(wǎng)絡(luò)化不夠，呈現(xiàn)“多、小、散、亂”的格局。
1. 1醫(yī)藥流通組織結(jié)構(gòu)不合理。由于藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)多，企業(yè)規(guī)模一般較小，據(jù)統(tǒng)計(jì)的藥品批發(fā)企業(yè)中年銷售額最多為60多億元，而年銷瞥額達(dá)到5億元的批發(fā)企業(yè)不到100家。而且，網(wǎng)點(diǎn)分布在城鄉(xiāng)之間以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與落后地區(qū)間的比例也很不合理。
1. 2醫(yī)藥市場(chǎng)流通秩序較為混亂，無序競(jìng)爭(zhēng)、過渡競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在一些企業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)，一些地方開辦或變相開辦藥品集貿(mào)市場(chǎng)，藥品交易行為不規(guī)范，醫(yī)藥市場(chǎng)存在著地區(qū)封鎖等。
1. 3多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)能力和市場(chǎng)服務(wù)能力較弱。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高，信息化水平低，流通效率低，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)平均流通費(fèi)用率為12.56% ,銷售利潤(rùn)率《1 %而國(guó)外大的醫(yī)藥公司一般年銷售金額均在20億美元以上，美國(guó)的醫(yī)藥零瞥企業(yè)通過不斷兼并，歷經(jīng)洗禮，形成了Rite-Aid,Walgreen,CVS三寡頭壟斷的狀況，這3個(gè)公司的零售額占全美的醫(yī)藥零售總額的600;批發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)則主要由Mckesson和Cardinal Health兩大公司主導(dǎo)。全美批發(fā)商平均毛利率4.5%，平均費(fèi)用率只有2:9%，由于采用代理配送制，實(shí)行統(tǒng)一的科學(xué)管理，效率高，整體實(shí)力強(qiáng) “十五計(jì)劃”以來，我國(guó)提出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略任務(wù)。同時(shí)，許多醫(yī)藥流通企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性，如上海龍頭醫(yī)藥、北京醫(yī)藥、蘇州“雷允上”藥業(yè)、重慶華博醫(yī)藥等企業(yè)都不同程度的開展了企業(yè)信息化建設(shè)工程。
2醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設(shè)目前所存在的問題
2. 1醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)信息化建設(shè)所存在的認(rèn)識(shí)問題認(rèn)識(shí)是第一位的，沒有認(rèn)識(shí)提高就不可能產(chǎn)生行動(dòng)上的積極性，當(dāng)然也就不可能取得較好的效果。不少人沒有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)能把醫(yī)藥流通企業(yè)管理得井井有條，可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價(jià)值的輔助決策信息，而且在速度和準(zhǔn)確方面比人做得更好。有些條件較好的醫(yī)藥流通企業(yè)滿足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)，企業(yè)照樣能搞好，因此，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。
2. 2信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用醫(yī)藥流通企業(yè)因?yàn)槟骋环矫娴膽?yīng)用需要而購(gòu)買一套功能無所不包的信息系統(tǒng)，但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的功能還未得到利用這種情況有時(shí)并不是因?yàn)槠髽I(yè)的盲目購(gòu)買，而可能是因?yàn)楣┢髽I(yè)挑選的余地不大，或是企業(yè)出于前瞻性考慮。間題在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)或已經(jīng)成為沉沒成本。
3加快醫(yī)藥流通企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策
3. 1信息化的建設(shè)應(yīng)用應(yīng)納人整個(gè)組織的戰(zhàn)略范疇，將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng)，其中經(jīng)濟(jì)、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。當(dāng)前以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)是普及企業(yè)信息化意識(shí)，提高企業(yè)信息化水平，培育企業(yè)信息人才。
3. 2切實(shí)建設(shè)醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)花大力氣，針對(duì)面臨的困難和存在的問題，制定相應(yīng)的措施，來推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。首先要做到提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)一把手工程，醫(yī)藥流通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)飛思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明:領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵
3. 3做好信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作，落實(shí)信息化建設(shè)資金80%的醫(yī)藥流通企業(yè)認(rèn)為資金投人不足是制約企業(yè)信息化的首要因素，并且信息化建設(shè)是一項(xiàng)投資較大的綜合性工程，因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資使資金落實(shí)到位，這樣才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
3. 4建立一支自己的高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍人才是關(guān)鍵，醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的”復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍，這就要求企業(yè)通過加強(qiáng)人才培訓(xùn)，技術(shù)交流與合作等方式來造就一大批精通專業(yè)知識(shí)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才，來推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。
醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，設(shè)計(jì)產(chǎn)品、實(shí)施、價(jià)格及其他相關(guān)配套條件，要綜合考慮這些因素。各種因素相互協(xié)調(diào)，才能實(shí)現(xiàn)整體效益最大化，信息化建設(shè)要有發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。企業(yè)的信息化系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的綜合體現(xiàn)，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式必須符合現(xiàn)代企業(yè)的管理與發(fā)展戰(zhàn)略。因此，信息系統(tǒng)也要符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的總要求，反映、監(jiān)控井提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行狀況。企業(yè)的管理模式與業(yè)務(wù)流程的整合是不可或缺的前提。只有這樣，醫(yī)藥流通企業(yè)的信息化建設(shè)才能獲得最大的投資效益。論文出處(作者):
淺論實(shí)施信息化管理建設(shè)節(jié)約型企業(yè)
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